[Avaliação Individual On-line] Estudo Transversal VIII (17606)

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09/07/2023, 19:33 UNIASSELVI - Centro Universitário Leonardo Da Vinci - Portal do Aluno - Portal do Aluno - Grupo UNIASSELVI
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Acadêmico:
Estudo Transversal VIII (17606)
Avaliação: Avaliação disciplina on-line ( Cod.:821289) ( peso.:10,00)
Legenda:   Resposta Certa    Sua Resposta Errada  
1. <p>Para que um conflito seja bem administrado, &eacute; importante se atentar aos cinco est&aacute;gios que o comp&otilde;e. Assim, o conflito 
utilizado a favor do progresso, e n&atilde;o como fator de disc&oacute;rdia destrutiva.</p><p>Assinale a alternativa CORRETA que trata do est&aa
Comportamento:</p>
 a)
 b)
 c)
 d)
2. Conflitos não são algo novo. Acontecem desde que se tem relação entre pessoas. Por isso, algumas formas de lidar com os conflitos acabam sen
instintivas, sem tanto apego a técnicas formalizadas. Uma dessas formas é o Comando Autoritário. Sobre ele, assinale a alternativa CORRETA:
 a) A pessoa envolvida na administração usa sua autoridade formal para resolver o conflito e depois comunica seu desejo às partes envolvidas.
 b) Utilização de técnicas de mudança comportamental com o objetivo de modificar atitudes e comportamentos praticados pelas partes que poss
causando o conflito.
 c) Consiste em cada uma das partes abrir mão de algo valioso em prol de atingir uma situação em que ambas ainda saiam satisfeitas.
 d) Técnica de minimizar as diferenças entre as partes envolvidas na situação de conflito, de modo a enfatizar seus interesses comuns.
3. Como em todas as relações interpessoais existirão conflitos em algum momento, e isso abrange também as organizações empresariais, é de fun
importância o estudo da Administração de Conflitos. Para Robbins (2001), uma situação conflituosa possui cinco estágios. Sobre esses estágios,
itens a seguir, colocando os estágios na sequência em que ocorrem:
I- Comportamento.
II- Cognição e personalização.
III- Consequências.
IV- Oposição potencial.
V- Intenção.
Assinale a alternativa que apresente a sequência CORRETA:
FONTE: ROBBINS, Stephen P. Administração: mudanças e perspectivas. São Paulo: Saraiva, 2001.
 a) III - V - IV - I - II.
 b) IV - V - II - III - I.
 c) V - II - III - IV - I.
 d) IV - II - V - I - III.
4. <p>Algumas t&eacute;cnicas j&aacute; foram formuladas e testadas para auxiliar na administra&ccedil;&atilde;o de conflitos, resultando em
consequ&ecirc;ncias ben&eacute;ficas &agrave;s entidades e profissionais que se utilizam delas.</p><p>Assinale a alternativa CORRETA que trata
t&eacute;cnica de Suaviza&ccedil;&atilde;o:</p>
 a)
 b)
 c)
 d)
5. Na empresa em que João trabalha houve uma divergência de interesses entre dois funcionários. No entanto, Lindomar, um dos funcionários envol
percebeu a situação como conflitante. Nesse caso, assinale a alternativa CORRETA sobre essa situação:
 a) O conflito existirá até que um terceiro se envolva e estipule que o conflito acabou.
 b) Mesmo que uma das partes não enxergue a situação como conflitante, o conflito existirá.
 c) Uma vez ocorrido, o conflito não deixa de existir.
 d) Se uma das partes não perceber a situação conflitante, ela na verdade não existirá.
6. Entre as técnicas de administração de conflitos, há duas que tratam de Alterações de Variáveis. A diferença entre elas é que uma trata da Alteraçã
Variáveis Humanas, enquanto a outra trata das Alterações de Variáveis Estruturais. Assinale a alternativa CORRETA que trata sobre a técnica de A
Variáveis Humanas:
 a) Consiste em cada uma das partes abrir mão de algo valioso em prol de atingir uma situação em que ambas ainda saiam satisfeitas.
 b) Utilização de técnicas de mudança comportamental com o objetivo de modificar atitudes e comportamentos praticados pelas partes que poss
causando o conflito.
 c) Técnica de minimizar as diferenças entre as partes envolvidas na situação de conflito, de modo a enfatizar seus interesses comuns.
 d) Pode ser necessário um redesenho na estrutura, transferências ou reacomodações, e pode ser utilizada em conflitos mais sérios no ambiente d
7. A administração de conflitos pode ser vista como uma ferramenta gerencial, pois busca melhorar os entraves de relação interpessoal, culminando
melhora dos processos. Sobre o exposto, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) A melhor situação é aquela em que as próprias partes envolvidas constroem a resolução do conflito.
(    ) Pode-se utilizar ferramentas de comunicação fornecidas por profissional com capacidade para administrar situações conflituosas.
(    ) Construir um canal de comunicação incentiva os conflitos, pois leva ao debate de ideias, que é o causador principal de conflitos.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) F - F - V.
Prova: 62200053
Nota da Prova: 10,00
Disciplina:
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 b) V - V - F.
 c) V - F - F.
 d) F - V - F.
8. Para lidar com os conflitos, podemos contar com algumas técnicas já formuladas e testadas, que auxiliam nas tratativas de forma a obter o melho
possível. Assinale a alternativa CORRETA que trata sobre a técnica de Não Enfrentamento:
 a) É a técnica de evitar o conflito. Normalmente, é utilizada quando o conflito não é vantajoso para uma das partes ou quando esta se encontra em
desvantagem.
 b) Consiste na promoção de encontros entre as partes conflitantes, com o intuito de identificar os problemas e resolvê-los por meio de discussão 
 c) Uma decisão pela expansão do recurso pode criar uma solução em que ambas as partes saem ganhando, logo, o conflito se extingue.
 d) Consiste na criação de uma meta compartilhada para as partes envolvidas, definida de tal forma que não possa ser atingida sem a cooperação
partes conflitantes.
9. Algumas competências são importantes para um negociador poder gerenciar da melhor forma um momento de conflito. Sobre tais competências
afirmativas a seguir:
I- Ter jogo de cintura.
II- Saber subornar pessoas.
III- Saber lidar com situações difíceis.
IV- Se manter firme ao seu objetivo, sem se colocar no lugar da outra parte.
V- Descobrir outras possibilidades de desfechos para a negociação.
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) As afirmativas I, II e V estão corretas.
 b) As afirmativas I, III e V estão corretas.
 c) As afirmativas II, III e IV estão corretas.
 d) As afirmativas II, IV e V estão corretas.
10.No que tange à abrangência do conflito, ele pode ser generalizado, quando envolve toda a organização, ou até mesmo ocorrer no nível pessoal do
Sobre os Níveis de Conflito, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Conflito organizacional.
II- Conflito interpessoal.
III- Conflito intergrupal.
IV- Conflito intraindividual.
(    ) Ocorre internamente, sem envolver outras pessoas.
(    ) Envolve pelo menos dois grupos de pessoas dispostos a agir um contra os interesses do outro.
(    ) Envolve duas ou mais pessoas.
(    ) Motivado por normas de conduta da organização.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) II - III - I - IV.
 b) III - IV - I - II.
 c) I - IV - III - II.
 d) IV - III - II - I.
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Estudo Transversal VIII (17606)
Avaliação: Avaliação disciplina on-line ( Cod.:821289) ( peso.:10,00)
Legenda: Resposta Certa Sua Resposta Errada 
1. Em geral, quando se fala sobre conflitos, situações desagradáveis vem à tona. Briga entre colegas, dificuldade de atingir metas, e demais aspectos negativos são o
aparecerem. Sobre o exposto, assinale a alternativa CORRETA:
 a) Lidar com conflitos, quando ocorrem em empresas, exige dos gestores a contratação de profissionais preparados em negociação interpessoal.b) Todos os conflitos precisam ser exterminados assim que possível, pois quanto mais rápido são solucionados, menos perda deriva da situação.
 c) Conflitos podem ser solucionados ou estimulados, dependendo dos interesses do negociador ou da empresa que ele representa.
 d) Como todos os conflitos trazem algo de positivo, o correto é que sempre se aguarde um período antes de solucioná-los, para garantir que os benefícios sejam u
2. Para a resolução de situações de discordância, algumas técnicas de administração de conflitos são bastante utilizadas. Assinale a alternativa CORRETA que trata 
técnica de Resolução de Problemas:
 a) Consiste na criação de uma meta compartilhada para as partes envolvidas, definida de tal forma que não possa ser atingida sem a cooperação entre as partes co
 b) Uma decisão pela expansão do recurso pode criar uma solução em que ambas as partes saem ganhando, logo, o conflito se extingue.
 c) Consiste na promoção de encontros entre as partes conflitantes, com o intuito de identificar os problemas e resolvê-los por meio de discussão aberta.
 d) É a técnica de evitar o conflito. Normalmente, é utilizada quando o conflito não é vantajoso para uma das partes ou quando esta se encontra em grande desvan
3. A administração de conflitos pode ser vista como uma ferramenta gerencial, pois busca melhorar os entraves de relação interpessoal, culminando em uma melhor
processos. Sobre o exposto, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) A melhor situação é aquela em que as próprias partes envolvidas constroem a resolução do conflito.
( ) Pode-se utilizar ferramentas de comunicação fornecidas por profissional com capacidade para administrar situações conflituosas.
( ) Construir um canal de comunicação incentiva os conflitos, pois leva ao debate de ideias, que é o causador principal de conflitos.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) V - V - F.
 b) V - F - F.
 c) F - V - F.
 d) F - F - V.
4. <p>Ao todo, existem cinco est&aacute;gios nas situa&ccedil;&otilde;es de conflito. Cada um deles possui caracter&iacute;sticas &uacute;nicas que os diferencia
demais, e esse conhecimento &eacute; fundamental para se lidar com os conflitos.</p><p>Assinale a alternativa CORRETA que trata do est&aacute;gio da
COGNI&Ccedil;&Atilde;O e PERSONALIZA&Ccedil;&Atilde;O:</p>
 a)
 b)
 c)
 d)
5. É inevitável lidarmos com conflitos. E, exatamente por isso, é fundamental compreendermos algumas das causas potenciais mais comuns de conflito na negociaç
principalmente quando lidamos com nossa vida profissional. Uma das causas é a experiência de frustração. Sobre ela, analise as sentenças a seguir:
I- Ocorre quando ao menos uma das partes se sente incapaz de atingir seus objetivos na negociação.
II- Não pode ser resultante de limitação pessoal.
III- A pessoa vislumbra a possibilidade de não ter seus desejos satisfeitos.
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) As sentenças I e III estão corretas.
 b) As sentenças II e III estão corretas.
 c) Somente a sentença I está correta.
 d) Somente a sentença III está correta.
6. Para lidar com os conflitos, podemos contar com algumas técnicas já formuladas e testadas, que auxiliam nas tratativas de forma a obter o melhor resultado possí
a alternativa CORRETA que trata sobre a técnica de Não Enfrentamento:
 a) Consiste na promoção de encontros entre as partes conflitantes, com o intuito de identificar os problemas e resolvê-los por meio de discussão aberta.
 b) Consiste na criação de uma meta compartilhada para as partes envolvidas, definida de tal forma que não possa ser atingida sem a cooperação entre as partes co
 c) Uma decisão pela expansão do recurso pode criar uma solução em que ambas as partes saem ganhando, logo, o conflito se extingue.
 d) É a técnica de evitar o conflito. Normalmente, é utilizada quando o conflito não é vantajoso para uma das partes ou quando esta se encontra em grande desvan
7. <p>H&aacute; ferramentas que auxiliam na administra&ccedil;&atilde;o de conflitos, de modo que o resultado traga benef&iacute;cios para a entidade. Algumas
discutidas durante nosso estudo.</p><p>Assinale a alternativa CORRETA que trata sobre a t&eacute;cnica de Expans&atilde;o de Recursos:</p>
 a)
 b)
 c)
 d)
8. <p>Algumas t&eacute;cnicas j&aacute; foram formuladas e testadas para auxiliar na administra&ccedil;&atilde;o de conflitos, resultando em consequ&ecirc;nci
ben&eacute;ficas &agrave;s entidades e profissionais que se utilizam delas.</p><p>Assinale a alternativa CORRETA que trata sobre a t&eacute;cnica de
Suaviza&ccedil;&atilde;o:</p>
 a)
 b)
 c)
 d)
É
Disciplina:
Prova: 62204625
Nota da Prova: 10,00
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9. Há cinco estágios em uma situação conflituosa, cada um com suas características específicas. É importante compreender essa sequência para conseguir administr
ocorrido. Assinale a alternativa CORRETA que trata do estágio da OPOSIÇÃO POTENCIAL:
 a) Estágio no qual condições anteriores levam ao conflito caso uma ou mais partes envolvidas tenha sido afetada e esteja consciente disso.
 b) Estágio no qual a parte coloca em prática o que decidiu fazer para lidar com a oposição.
 c) Estágio em que há a decisão de agir de uma determinada maneira.
 d) Estágio no qual aparecem as condições e os fatores para o surgimento do conflito.
10.<p>Conflitos n&atilde;o s&atilde;o um fator mitig&aacute;vel, que podem ser completamente exclu&iacute;dos das rela&ccedil;&otilde;es profissionais e pesso
como sempre existir&aacute; conflito, &eacute; primordial que se compreenda com anteced&ecirc;ncia poss&iacute;veis raz&otilde;es de sua ocorr&ecirc;ncia. 
causas geradoras de conflitos &eacute; a diferen&ccedil;a entre informa&ccedil;&otilde;es ou percep&ccedil;&otilde;es.&nbsp;Sobre ela, analise as senten&cce
seguir:</p>
<p>I- Por terem diferentes percep&ccedil;&otilde;es de uma mesma situa&ccedil;&atilde;o, as pessoas tendem a discordar sobre v&aacute;rios aspectos.</p>
<p>II- O fato de terem fontes diferentes n&atilde;o induz as pessoas a discordarem.</p>
<p>III- Situa&ccedil;&otilde;es assim podem ser percebidas com anteced&ecirc;ncia.&nbsp;</p><p>Assinale a alternativa CORRETA:</p>
 a)
 b)
 c)
 d)
	[I Avaliação Individual On-line] – Estudo Transversal VIII (17606).pdf (p.1-2)
	[II Avaliação Individual On-line] – Estudo Transversal VIII (17606).pdf (p.3-4)