GESTÃO ESTRATÉGICA E ORGANIZACIONAL

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AVALIAÇÃO – GESTÃO ESTRATÉGICA E ORGANIZACIONAL 
• Do ponto de vista das relações profissionais, o comportamento organizacional 
tem um papel de destaque em todas as dimensões em que se encontra presente. 
Na dimensão individual, ligada à personalidade e às vivências subjetivas de cada 
um, podemos destacar: 
 
Resposta Marcada : 
A motivação, a percepção, o aprendizado e a capacidade de adaptação. 
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• Organizar o ambiente de trabalho é imprescindível para que as atividades sejam 
executadas de maneira adequada. São VANTAGENS de ORGANIZAÇÃO do 
ambiente de trabalho, EXCETO: 
Resposta Marcada : 
Aumento do cansaço físico de mental causado pela procura de objetos e informações. 
PONTUAÇÃO TOTAL: 10PONTUAÇÃO OBTIDA 10 
• Os conflitos têm sido uma problemática importante para as organizações. Sobre 
a gestão de conflitos, considere as seguintes afirmativas: 
1. Os conflitos são comuns na vida organizacional e devem ser combatidos para 
evitar problemas com a produtividade e o desgaste nos relacionamentos. 
2. Na atual fase de competição no contexto das organizações e do trabalho, o 
conflito pode ocorrer em função de um desacordo ou divergência entre pessoas 
e grupos, mas também porque pode haver intenção de uma das partes de 
interferir e impedir que a outra alcance seus objetivos. 
3. O conflito pode trazer efeitos positivos e negativos para uma organização, no 
entanto cabe ao gestor a tarefa de aumentar os efeitos construtivos e minimizar 
os efeitos destrutivos das situações de conflito. 
4. A arbitragem é umas das técnicas utilizadas para fazer a gestão dos conflitos. 
Assinale a alternativa correta. 
Resposta Marcada : 
Somente as afirmativas 2, 3 e 4 são verdadeiras. 
PONTUAÇÃO TOTAL: 10PONTUAÇÃO OBTIDA 10 
• Uma equipe bem-sucedida requer habilidades especiais que devem ser inter-
relacionadas, mutuamente reforçadas e interdependentes entre si. Um dos 
exemplos dessas habilidades é a habilidade desfrutar, que significa que: 
Resposta Marcada : 
A equipe deve criar oportunidades para que cada participante sirva como líder, 
aprendendo a servir como coach e mentor.ERRADA 
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• De acordo com os manuais de gestão de pessoas, sobre o conflito nas 
organizações, assinale a alternativa INCORRETA. 
Resposta Marcada : 
Segundo a literatura da área, a melhor forma de fazer a gestão do conflito é o estilo de 
evitação, ou seja, evitar ou fugir do conflito. 
PONTUAÇÃO TOTAL: 10PONTUAÇÃO OBTIDA 10 
• Determinado servidor público ocupante de cargo de gestão apresenta postura 
rígida e centralizadora perante sua equipe. Todas as decisões importantes para 
o trabalho são tomadas por ele, sem participação dos demais envolvidos na 
tarefa. Seus subordinados são regidos por regras bem definidas, tendo eles 
pouco espaço para se posicionarem, questionarem ou contribuírem com ideias 
ou sugestões de melhorias. Com base na descrição anterior, esse gestor público 
assume o estilo de liderança: 
Resposta Marcada : 
Autocrático. 
PONTUAÇÃO TOTAL: 10PONTUAÇÃO OBTIDA 10 
• Liderança é definida como “[…] o processo de exercer influência sobre pessoas 
ou grupos nos esforços para realização de objetivos em uma determinada 
situação” (CHIAVENATO, 2003, p. 123). Para tanto, há várias teorias que 
caracterizam o tipo, o grau de influência do Líder e seu estilo de liderança. 
Considerando as características do estilo de liderança democrática, analise as 
assertivas e marque a alternativa correta. 
Resposta Marcada : 
As diretrizes são debatidas e decididas pelo grupo, que é estimulado e assistido pelo 
Líder. 
PONTUAÇÃO TOTAL: 10PONTUAÇÃO OBTIDA 10 
• Fundamentando-se no modelo conceitual proposto por Ajzen e Fishbein (1977) 
e Ajzen (1988), a Escala de Intenções Comportamentais de Compromentimento 
(EICCO) foi construída, desenvolvida, validada e padronizada tomando o 
elemento “intenções comportamentais” como um elo que intermedia a relação 
entre atitude (sentimentos), crenças (cognições) e comportamento 
propriamente dito e analisa quatro fatores: participação; melhor desempenho e 
produtividade; empenho extra ou sacrifício adicional; e defesa da organização. 
(extraído do Livro Medidas do Comportamento Organizacional ferramentas de 
diagnostico e gestão, de Mirlene Maria Matias Siqueira) 
Sobre os fatores citados no texto, considere as afirmativas a seguir. 
I. Participação – é composto de fatores relacionados à intenção dos 
trabalhadores de participar das atividades, das políticas e dos programas da 
organização da qual fazem parte, de modo a identificar problemas e pontos 
fracos, bem como fornecer sugestões e resoluções para eles. 
II. Melhor desempenho e produtividade – corresponde ao aumento do nível de 
desempenho e produtividade do funcionário mediante solicitação da 
organização, bem como sua capacidade de reavaliar as formas de trabalho, 
modificando-as. 
III. Defesa da organização – corresponde à dedicação e ao empenho extra dos 
funcionários em prol da organização, como respostas às necessidades 
emergenciais da empresa, bem como à abdicação temporária, ou até mesmo 
permanente, de benefícios e vantagens. 
Está correto o que se afirma somente em: 
Resposta Marcada : 
I e II. 
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• Com base nas características de uma equipe e/ou de um grupo, é CORRETO 
afirmar que, em uma equipe: 
Resposta Marcada : 
Os membros são recompensados tanto pelo desempenho individual quanto pelo 
coletivo. 
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• De acordo com os manuais de gestão de pessoas, sobre o conflito nas 
organizações, assinale a alternativa INCORRETA. 
Resposta Marcada : 
Segundo a literatura da área, a melhor forma de fazer a gestão do conflito é o estilo de 
evitação, ou seja, evitar ou fugir do conflito. 
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