Estudo Transversal X - Adiel

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GABARITO | Avaliação disciplina on-line
(Cod.:829669)
Peso da Avaliação 10,00
Prova 67600679
Qtd. de Questões 10
Acertos/Erros 10/0
Nota 10,00
A eficiência, eficácia e efetividade são algumas das medidas aplicadas para avaliar o 
desempenho gerencial, tanto no setor privado como no setor público. Com relação aos conceitos 
de eficiência, eficácia e efetividade, analise as sentenças a seguir:
I- No conceito de eficiência, entende-se a relação entre necessidades da comunidade e os 
resultados alcançados pela ação organizacional. 
II- A eficácia possibilita analisar se os objetivos estabelecidos pela organização, por um período de 
tempo foram atingidos. 
III- A definição de eficiência se entende a relação entre produção e recursos utilizados.
IV- A efetividade tem o objetivo de avaliar os gastos com a produção versus resultados 
alcançados.
Assinale a alternativa CORRETA:
A Somente a sentença IV está correta.
B As sentenças II, III e IV estão corretas.
C As sentenças I, II e IV estão corretas.
D As sentenças I e III estão corretas.
Os indicadores são uma metodologia que possibilita identificar e mensurar requisitos 
relacionados a determinado conceito, condição, acontecimento, problema ou mesmo resultado de 
uma determinada interferência na realidade de um determinado processo. Com base nos 
componentes básicos de um indicador, assinale a alternativa CORRETA:
A É considerado um padrão de comparação numérico que representa a maneira de realizar o
cálculo.
B A meta é um determinado número direcionado por um indicador em relacionado a um padrão
de relação a ser alcançado durante certo período.
C O padrão utilizado para comparação entre o padrão matemático expressado a partir da
maneira de realização do cálculo.
D Compõem-se da fórmula para se determinar a grandeza qualitativa ou quantitativa, possibilita
a classificação dos critérios e resultados dos produtos, processos ou sistemas.
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Os indicadores são ferramentas de gestão fundamentais nas ações de controle e avaliação das 
instituições, pois possibilitam o acompanhamento e alcance das metas, assim como a identificação 
do desenvolvimento, melhorias de qualidade, resolução de problemas e as mudanças necessárias. 
Sobre os conceitos de indicadores de desempenho, assinale a alternativa CORRETA:
A A quantidade de matéria-prima em estoque determina a rentabilidade total do processo.
B O índice de qualidade refere-se à quantidade de produtos acabados e o saldo de estoque de
peças de segunda qualidade.
C A lucratividade é calculada sobre a diferença entre o faturamento e o saldo de estoque de
produto acabado.
D O indicador de giro de estoque é determinado através da relação direta entre o consumo (ou
saída) e saldo médio em estoque.
Os indicadores de desempenho são marcas fortes da organização. São a forma como a 
empresa quer ser reconhecida pelo seu público-alvo. O adequado planejamento ajuda a 
organização a atingir esse os resultados esperados. Sobre as etapas que a empresa pode adotar para 
estimular os diferentes objetivos de desempenho, analise as sentenças a seguir:
I- Os objetivos de desempenho, qualidade, velocidade, confiabilidade, flexibilidade, custo, ético-
social formam um conjunto de aspectos buscados pelos clientes.
II- Aqueles que receberão um foco maior da organização são os que contemplam melhor o 
planejamento estratégico da empresa
III- Cada cliente pode ter um interesse maior por objetivos diferentes, o que não significa que a 
organização atuará com a mesma intensidade sobre todos.
IV- Os indicadores de desempenho referem-se aos conhecimentos e habilidades desempenhadas 
pelos colaboradores.
Assinale a alternativa CORRETA:
A As sentenças I, III e IV estão corretas.
B Somente a sentença II está correta.
C As sentenças I, II e III estão corretas.
D As sentenças II, III e IV estão corretas.
Os estoques são criados para absorver diferentes problemas do sistema de produção. Alguns 
deles, como a sazonalidade, são insolúveis, outros como o atraso na entrega de matérias-primas ou 
a produção de itens defeituosos podem ser resolvidos. Um dos menores indicadores de 
desempenho da eficiência dos sistemas produtivos é a análise e o acompanhamento do giro de 
estoques. Com relação às consequências dos altos níveis de estoque, assinale a alternativa 
CORRETA:
A Os estoques estão relacionados (ou são a causa ou a consequência) a todas as sete perdas que
devem ser combatidas para se chegar à manufatura enxuta.
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B Os Indicadores de resultados monitoram o efeito e não permitem mais a alteração de dado
resultado.
C A produção de indicadores de desempenho mensuráveis na elaboração de uma análise que
permitam o investimento em uma maior quantidade de estoque.
D Os níveis de estoque são determinados pela relação entre os produtos gerados e os insumos
empregados.
Os indicadores de produtividade estão relacionados à eficiência, dentro dos processos e 
atuam da utilização dos recursos para a geração de produtos e serviços, avaliar o que se passa no 
interior dos processos e atividades possibilita a identificação de problemas e, consequentemente, 
prevenir para que não resulte em prejuízos aos clientes. Com relação às características dos 
indicadores de capacidade, assinale a alternativa CORRETA:
A Designa-se à medição do desempenho dos projetos, que são esforços temporários para
entregar um produto exclusivo.
B Mensuram a capacidade de resposta de um processo através da relação entre as saídas
produzidas por unidade de tempo, estão relacionados à relação insumo/produto.
C Este indicador mede como o produto ou serviço é entendido pelo cliente e a capacidade do
processo em atender aos requisitos dos clientes.
D Neste indicador, a comparação da qualidade é obtida com a qualidade desejada e representa a
eficácia.
Os estoques são criados para absorver diferentes problemas do sistema de produção. Alguns 
deles, como a sazonalidade, são insolúveis, outros como o atraso na entrega de matérias-primas ou 
a produção de itens defeituosos podem ser resolvidos. Um dos menores indicadores de 
desempenho da eficiência dos sistemas produtivos é a análise e o acompanhamento do giro de 
estoques. Com relação às consequências dos altos níveis de estoque, analise as sentenças a seguir:
I- Como os estoques não agregam valor aos produtos, quanto menor o nível de estoques com que 
um sistema produtivo conseguir trabalhar, mais eficiente e enxuto esse sistema será.
II- Melhoria nos indicadores relacionados à qualidade, assim como a redução do percentual de 
refugos.
III- Os estoques estão relacionados (ou são a causa a consequência) a todas as sete perdas que 
devem ser combatidas à manufatura enxuta.
IV- Lead time (período entre o início de uma atividade e seu término) mais altos.
Assinale a alternativa CORRETA:
A As sentenças I, II e IV estão corretas.
B As sentenças I, III e IV estão corretas.
C As sentenças I, II e III estão corretas.
D Somente a sentença III está correta.
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Os indicadores de desempenho são ferramentas para medição de um conjunto de ações ou 
iniciativas orquestradas e aplicadas de maneira satisfatória, eles podem ser expressos de forma 
percentual ou numérica. Sobre os critérios a serem analisados, para o processo de tomada de 
decisão, assinale a alternativa CORRETA:
A Não existe nenhuma dificuldade em realizar controle dos indicadores do processo.
B Após a definição dos indicadores de desempenho, é necessário realizar um consenso com
todos os setores.
C Para determinar os indicadores do processo, é importante analisar os custos envolvidos na
coleta.
D É necessário ter informações que devem ser preparadas e comunicadas para todos os
interessados.
O controle assume importância para medir e avaliar o desempenho organizacional, é um 
processo dinâmico e contínuo e envolve todas as tarefas da organização. Com relação aos 
processos básicos para execução de controle, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para 
as falsas:( ) Definir padrões de desempenho.
( ) Determinar os custos para controle.
( ) Avaliar o desempenho.
( ) Tomar medidas corretivas quando necessário.
Assinale a alternativa que representa a sequência CORRETA:
A V - V - F - V.
B F - V - V - F.
C F - V - V - V.
D V - F - V - V.
As empresas desenvolvem um sistema de medição de desempenho de um determinado 
processo, com a finalidade de identificar possíveis alterações e, se necessário, implementar as 
ações para melhoria, para se definir este sistema, são necessários alguns requisitos. Com base no 
formato de avaliação de processos, assinale a alternativa CORRETA:
A Avalia-se a sua adaptabilidade, avaliação de sua capacidade de se adaptar aos requisitos
ambientais.
B Pode ser avaliado quanto ao atendimento dos critérios definidos e uma avaliação de sua
eficácia.
C Pode ser realizada através do seu impacto ambiental, uma avaliação de seus efeitos
imediatos.
A avaliação pode ser realizada quanto ao seu custo, sua eficiência e capacidade intelectual
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D das pessoas.
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