Conceitos e evolução histórica da educação a distância

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Conceitos e evolução histórica da educação a distância
Desafio
Um dos pontos cruciais característicos da EaD é a simultaneidade que ocorre entre o estudo e o trabalho. O aluno que está matriculado em um curso de EaD, seja de qualquer nível, consegue flexibilizar seus horários para os estudos, criando autonomia.
No entanto, apesar dessa grande vantagem e de a EaD ser uma modalidade de ensino muito antiga e de abrangência mundial, a taxa de evasão em cursos a distância é muito alta. Uma matéria da Folha de São Paulo, publicada em 27 de julho de 2017, aponta que a taxa de evasão chega a 50% e desafia instituições. A notícia pode ser lida na íntegra no Saiba Mais.
Você foi contratado por uma empresa para prestar consultoria sobre o assunto. Espera-se que você descreva estratégias que possam evitar a evasão dos alunos e por qual motivo elas ajudariam a dimunir os índices de evasão.
Considerando essa problemática e as considerações dos especialistas, quais estratégias você apontaria como importantes para evitar a evasão dos alunos nos cursos a distância? Indique no mínimo três estratégias.
PADRÃO DE RESPOSTA ESPERADO:
Há várias estratégias que poderiam ser adotadas; dentre elas:
- Garantir o acompanhamento e a avaliação constantes do aluno: uma forma de evitar a evasão é assegurar o acompanhamento constante do aluno por meio de comunicados frequentes por e-mail, ferramentas de comunicação instântanea etc. para garantir que o aluno esteja recebendo atenção. Ter feedback avaliativo das sua ações e atividades, com estímulos para que ele continue o curso, é fundamental, pois ele se sentirá bem atendido.
- Suporte para sanar dúvidas e eventuais problemas: é muito importante que o aluno tenha canais que deem suporte para dúvidas em relação ao conteúdo, suporte técnico para eventuais problemas de acesso etc., assim como suporte para questões gerais do curso e da instituição, com eficiência e agilidade. Tendo o suporte de que precisa, o aluno se sentirá bem atendido.
- Materiais e conteúdos atrativos e adaptados para o ambiente digital: ao se matricular em um curso on-line, em qualquer nível de ensino, o aluno espera ter contato com conteúdos e materiais mais atrativos, adequados para a leitura em telas de computador e smartphones, conteúdos estimulantes que possam ser acessados por dispositivos móveis, interativos e que usem diversas linguagens. Isso ajuda o aluno a se interessar pelos cursos on-line, justamente porque eles trazem novidades e um ambiente mais estimulante do que os cursos tradicionais presenciais.
Por isso, é importante explorar games, animações, vídeos, podcasts, atividades em grupo e redes sociais como estratégias para manter o público cativo.