Prova Gerenciamento de processos de negócios

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ata de inicio
	sexta, 14 Jul 2023, 16:15
	Estado
	Finalizada
	Data de conclusão
	sexta, 14 Jul 2023, 18:04
	Tempo empregado
	1 hora 49 minutos
	Nota
	6,00 de um máximo de 6,00(100%)
Questão 1
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
Texto da questão
O conjunto integrado de subsistemas usualmente atende a uma determinada área funcional, suprindo de informações os profissionais que trabalham para um objetivo específico da organização. O que pode ser considerado como uma tarefa dos gerentes de sistemas de informação nesse subsistema? Leia as afirmativas e assinale a alternativa correta:
I. Melhorar a eficiência geral do SIG.
II. Adaptar os subsistemas afins.
III. Integrar os subsistemas afins. 
IV. Melhorar a eficácia do quadro geral.
V. Coletar informações apenas para os gerentes.
Escolha uma:
a. Somente a afirmativa IV está correta;
b. Somente as afirmativas I, II e IV estão corretas;
c. Somente as afirmativas I, II, III e IV  estão corretas; 
d. Somente as afirmativas I, III e V estão corretas;
e. Nenhuma das alternativas anteriores 
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Somente as afirmativas I, II, III e IV  estão corretas;.
Questão 2
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
Texto da questão
Stair (1998) já defendia uma distinção entre os setores e a sua respectiva aplicação, enfatizando que as atividades de Back Office são relacionadas aos processos internos da organização, enquanto o Front Office se relaciona com a função de vendas. Com essa mentalidade, é possível delimitar as principais aplicações dos Sistemas de Processamento de Transações (SPTs) das atividades diárias de uma empresa. Qual atividade pertence ao Front Office? Leia as afirmativas e assinale a alternativas correta:
Escolha uma:
a. Compras;
b. Contas a Receber; 
c. Recebimento de Mercadorias e Expedição;
d. Recursos Humanos;
e. Nenhuma das alternativas anteriores
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Contas a Receber;.
Questão 3
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
Texto da questão
No desenvolvimento e acompanhamento de uma estrutura organizacional é muito importante que se considere seus componentes, condicionantes, níveis de influência e níveis de abrangência. Isso porque a participação das pessoas envolvidas faz parte constituinte da elaboração de um projeto eficaz. Qual fator interno pode influenciar a natureza da estrutura organizacional? Leia as afirmativas e assinale a alternativa correta:
I. Objetivos da empresa;
II. Atividades operacionais;
III. Caminho crítico das atividades necessárias para gerar o produto ou serviço;
IV. Limitações pessoais e tecnológicas
V. Tamanho dos concorrentes.
Escolha uma:
a. Somente as afirmativas I, II, III e IV estão corretas; 
b. Somente as afirmativas I, II e III estão corretas;
c. Somente as afirmativas I, II e V estão corretas;
d. Somente as afirmativas I e II estão corretas;
e. Nenhuma das alternativas anteriores 
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Somente as afirmativas I, II, III e IV estão corretas;.
Questão 4
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
Texto da questão
Ao analisar os recursos disponíveis, bem como o ambiente, pode-se prever os resultados de prosseguir com a estratégia atual ou modifica-la. Quanto mais tempo esta estratégia estiver sendo seguida, e quanto mais estável for o ambiente, mais fácil será fazer essa previsão. Sabendo das dificuldades que envolvem o processo de mudança organizacional, leia as afirmativas e assinale a alternativa que indica os fatores que devem fazer parte da análise do gestor ao planejar mudanças organizacionais:
I. A organização deve ficar atenta com as mudanças nas políticas públicas;
II. Os concorrentes representam um fator de análise para a mudança organizacional;
III. Os clientes são fontes de informações para desenhar uma mudança organizacional;
IV. A tecnologia representa um fator de mudança organizacional.
Escolha uma:
Escolha uma:
a. Somente as alternativas I e III estão corretas;
b. Somente as alternativas II e IV estão corretas;
c. Somente as alternativas I, II e III estão corretas;
d. Somente as alternativas II, III e IV estão corretas; 
e. Todas as alternativas estão corretas. 
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Todas as alternativas estão corretas..
Questão 5
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
Texto da questão
Mantendo o foco no aumento da produtividade e na qualidade dos produtos e serviços, essas técnicas (Brainstorming e Brainswriting) se configuram como ferramentas de apoio, realizando um grande levantamento coletivo dos dados e informações pertinentes ao caso. Identifique a alternativa que NÃO representa uma vantagem na utilização das técnicas? Leia as afirmativas e assinale a alternativa correta:
Escolha uma:
a. Contribui na geração de ideias;
b. Contribui na construção de uma equipe;
c. Ajuda na manutenção do foco inicial da conversa;
d. Contribui com a reunião de ideias a partir de algum critério;
e. Contribui com a prorrogação dos problemas. 
f. Nenhuma das alternativas anteriores
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Contribui com a prorrogação dos problemas..
Questão 6
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
Texto da questão
Nos últimos vinte anos a relação homem/máquina revolucionou as atividades administrativas, onde existiam rascunhos, hoje tem planilhas de cálculos, onde havia máquina de escrever, hoje existe processador de texto. Com o auxílio dessas novas tecnologias, o administrador pode liberar senhas de acesso aos formulários eletrônicos e determina o nível de acesso de cada colaborador. Qual a importância em estruturar os níveis de acesso nos sistemas gerenciais? Leia as afirmativas e assinale a alternativas correta:
Escolha uma:
a. Disponibilizar a informação correta de acordo com a utilização do usuário; 
b. A informação deve ser restrita;
c. As novas tecnologias não são capazes de dividir as informações entre os usuários;
d. Os colaboradores podem vazar informações estratégicas da empresa, daí a necessidade de restringir a informação em todos os níveis;
e. Nenhuma das alternativas anteriores
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Disponibilizar a informação correta de acordo com a utilização do usuário;.
Questão 7
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
Texto da questão
Sabe-se que conhecer as formas pelas quais os profissionais do setor trabalham é fundamental no processo de criação e formulação de estratégias. Com elas, será possível entender como os relatórios são gerados, como as informações são disponibilizadas e, ainda, como a tomada de decisão é subsidiada pelas técnicas de planejamento e controle. Qual afirmativa não pode ser considerada, essencialmente, um exemplo de técnica de planejamento e controle estratégico? Leia as afirmativas e assinale a alternativa correta: 
Escolha uma:
a. Histograma;
b. Diagrama de Pareto;
c. Gráfico de Gantt;
d. Tomada de decisão; 
e. Nenhuma das alternativa anteriores
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Tomada de decisão;.
Questão 8
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
Texto da questão
Trata-se de uma técnica de previsão qualitativa onde um júri de experts na área avalia várias alternativas possíveis. A partir dessa avaliação, os profissionais envolvidos atribuem valores numéricos aos critérios escolhidos pelo consenso. Essa perspectiva contribui com a formação de uma base sólida de informações, mas dispersa a atenção da direção quanto a possibilidade de incidência de outros problemas. Qual técnica refere-se a afirmação? Leia as afirmativas e assinale a alternativa correta:
Escolha uma:
a. Técnica Delphi,
b. Brainstorm,
c. Análise por Multicritério,  
d. Técnica nominal de grupo, 
e. Nenhuma das alternativas anteriores
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Análise por Multicritério, .
Questão 9
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
Texto da questão
O planejamento surgiu com a necessidade de sobrevivência das operações militares que, por vezes, passavam por mudanças inesperadas e precisavam reformular todas as ações para continuar na batalha. Atualmente, como as organizaçõespodem lidar com as mudanças inesperadas no mercado através do planejamento? Leia as afirmativas e assinale a alternativa correta:
Escolha uma:
a. Utilizando única e exclusivamente as informações que os clientes repassam para a empresa;
b. Assumindo um posicionamento proativo frente aos diferentes contextos organizacionais, facilitando a tomada de decisões no momento que for preciso; 
c. Desconectando a tomada de decisão da formulação estratégica, ou seja, deixando os gerentes trabalharem de acordo com a sua criatividade;
d. Transformando dados organizacionais em informações a fim de se sustentar na batalha e deixar todas as demais ferramentas em stand-bye;
e. Nenhuma das alternativas anteriores
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Assumindo um posicionamento proativo frente aos diferentes contextos organizacionais, facilitando a tomada de decisões no momento que for preciso;.
Questão 10
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
Texto da questão
No início, a atividade de prospectar cenários estratégicos era executada por executivos de alto escalão, mas com o passar do tempo e com a descentralização dos cargos, a prospecção passou a fazer parte do cotidiano de funcionários de diversos níveis, atendendo, é claro, a dinâmica competitiva do mercado. Mantendo a concepção estratégica de Mintzberg e Quinn (1991), a prospecção possui um ar inovador, onde não basta conhecer a realidade organizacional, é preciso conhecer também os seus stakeholders (Governo, empregados, clientes, fornecedores, investidores, mercado). Qual alternativa está de acordo com os ensinamentos de Mintzberg e Quinn (1991)? Leia as afirmativas e assinale a alternativa correta:
Escolha uma:
a. Não é possível utilizar técnicas administrativas para prospectar os cenários;
b. Não é necessário que a organização volte suas atenções para as suas potencialidades e limitações;
c. Para criar cenários futuros não é preciso conhecer os dados estratégicos provenientes de informações internas e externas;
d. Na medida em que os profissionais procuram por novas alternativas para a criação dos supostos cenários, um série de novas técnicas administrativas, informacionais, procedimentos quantitativos e operacionais são criados.  
e. Nenhuma das alternativas está correta.
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Na medida em que os profissionais procuram por novas alternativas para a criação dos supostos cenários, um série de novas técnicas administrativas, informacionais, procedimentos quantitativos e operacionais são criados. .