Avaliação Final - Administração de Vendas_ Revisão da tentativa

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16/07/23, 13:42 Avaliação Final - Administração de Vendas: Revisão da tentativa
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Iniciado em domingo, 16 jul. 2023, 13:03
Estado Finalizada
Concluída em domingo, 16 jul. 2023, 13:42
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empregado 38 minutos 19 segundos
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Questão 1 Correto Atingiu 1,0 de 1,0
O que devemos entender por compilação de dados no planejamento de vendas?
a.
Devemos entender o conceito de compilação de dados como uma forma resumida
de desenvolver critérios de controle para as ações de marketing da organização. É
uma ferramenta para controlar todas as ações desenvolvidas pelo departamento
de marketing.
b.
Compilação de dados é a propaganda feita em torno dos produtos e serviços
oferecidos pela empresa. É uma ferramenta da mídia que pode ser usada por
qualquer organização para apresentar seus produtos ou serviços.
c.
A compilação de dados é uma das etapas da elaboração do planejamento de
vendas. É nesse momento que os dados são reunidos para serem utilizados
nas tomadas de decisões.
d.
A compilação de dados é feita quando o planejamento está na etapa final. As
decisões já foram tomadas. É o momento de fazer as correções de possíveis erros
de planejamento, neste momento usa-se a compilação como forma de correção.
e.
O conceito de compilação de dados não está ligado à ideia de planejamento. É um
conceito voltado para a área de tecnologia e usado em grandes projetos voltados
para a robótica.
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Questão 2 Correto Atingiu 1,0 de 1,0
Assinale a alternativa que representa corretamente as exigências ao vendedor no seu dia a dia.
a.
As principais exigências nos dias de hoje sobre a figura do vendedor é a
flexibilidade e a capacidade de se adaptar às diversas situações que
acontecem no dia a dia.
b.
As exigências sobre a figura do vendedor são relacionadas, exclusivamente, às
vendas que ele realiza na semana.
c.
As exigências sobre a figura do vendedor são relacionadas à capacidade de
enfrentar os desafios diante dos clientes com o apoio da tecnologia usada pela
organização onde trabalha.
d. A profissão de vendedor exige conhecimentos sobre marketing e administração.
e.
É exigido da figura do vendedor, no dia a dia, a capacidade de propaganda dos
produtos e serviços que são oferecidos pela organização que trabalha.
Questão 3 Correto Atingiu 1,0 de 1,0
Assinale a alternativa que define o que devemos entender por venda de varejo e atacado.
a.
São dois métodos de venda: o varejo se apresenta como o último ponto da
cadeia de consumo e o atacado como um canal que liga o fabricante e o
varejo.
b.
Venda de varejo é aquela realizada pela internet, enquanto a venda de atacado é
feita de modo presencial, em lojas físicas.
c.
Não existe diferença entre vendas de atacado ou varejo, ambas são um processo
realizado no início da cadeia de distribuição do consumo.
d.
No Brasil não existem vendas de varejo e atacado, apenas as vendas consignadas,
devido à legislação do país.
e.
As vendas de varejo são feitas na informalidade e as vendas no atacado precisam
de notas fiscais.
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Questão 4 Correto Atingiu 1,0 de 1,0
Assinale a alternativa que mostra a principal função desempenhada pelos relatórios de vendas
na organização.
a.
O relatório de vendas tem a função de determinar os tipos de clientes que devem
receber as propagandas da empresa. Estas podem ser feitas via e-mail ou por
visita dos vendedores.
b.
O relatório de vendas apresenta os dados de todas as vendas concretizadas
pelos vendedores e equipes. São informações que devem ser arquivadas para
comprovar o crescimento da empresa.
c.
O relatório de vendas representa os tipos de produtos/serviços que são oferecidos
pela empresa para seus clientes. É um tipo de relatório em que as informações
estão em torno das funcionalidades oferecidas pelo que a organização
comercializa.
d.
Não existe relatório de vendas, o que existe é um compilado de informações dadas
pelos vendedores sobre a quantidade de vendas realizadas de forma individual,
porém, nada é registrado para que possa ser conferido posteriormente.
e.
O relatório de vendas tem como função trazer as reclamações dos clientes sobre os
produtos/serviços adquiridos da empresa. Essas informações serão encaminhadas
para a área de produção da empresa.
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Questão 5 Correto Atingiu 1,0 de 1,0
Assinale a alternativa que representa a ferramenta de vendas 4 Ps.
a.
Os 4 Ps compõem uma ferramenta muito usada pelas empresas da área de
serviço.
b.
Os 4 Ps integram uma metodologia para o crescimento da área de vendas. O
departamento de marketing não tem muita habilidade com o uso dela, pois os Ps
são conceitos de vendas.
c.
A ferramenta de vendas 4 Ps é uma novidade para as empresas, pois era usada
somente pela área de logística, atualmente podemos utilizá-la também para
vendas.
d.
Os 4 Ps representam uma ferramenta utilizada pela área de marketing e
vendas como uma estratégia para a concentração das quatro áreas distintas
que permitem a expansão do mercado.
e.
Os 4 Ps formam uma ferramenta usada na área financeira com o objetivo de prover
recursos para o departamento de marketing e vendas, para que consigam
alcançar seus objetivos.
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Questão 6 Correto Atingiu 1,0 de 1,0
Assinale a alternativa que representa a importância do pedido dentro do processo de vendas.
a.
No processo de vendas, o pedido é a intenção de compra do produto ou
serviço oferecido pela organização por parte do cliente.
b.
O pedido representa a primeira abordagem que o vendedor faz sobre o potencial
cliente.
c.
O pedido é a forma que a organização usa para criar estratégias para apresentar
novos produtos ou serviços aos potenciais clientes.
d. O pedido tem a função de criar relacionamento entre o cliente e a organização.
e.
O pedido é a etapa final no processo de compra do produto ou serviço realizada
pelo cliente.
Questão 7 Correto Atingiu 1,0 de 1,0
Assinale a alternativa que representa as características de um mercado homogêneo:
a.
No mercado homogêneo o que prevalece é a venda de tecnologia, que é a
principal preocupação dos clientes desse segmento.
b.
As características do mercado homogêneo estão na previsibilidade em saber fazer
a diferenciação dos produtos oferecidos e na necessidade apresentada pelos
clientes.
c.
No mercado homogêneo, as organizações oferecem produtos e serviços
iguais, o que resulta em um público semelhante. Assim, o tratamento pode ser
parecido, visto que as necessidades também são.
d.
O mercado homogêneo tem como característica clientes que não são fiéis e
apresentam necessidades diferenciadas.
e.
O mercado homogêneo é o espaço da diferenciação, os produtos são diferentes e
os clientes atendidos são de várias classes sociais.
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Questão 8 Correto Atingiu 1,0 de 1,0
Como o departamento de vendas pode ser organizado, seguindo as vertentes clássicas
estabelecidas por quase todas as organizações?
a.
A estrutura do departamento de vendas está ligada à figura do vendedor, quanto
mais ele vende, mais a organização pode ampliar a estrutura física.
b.
O departamento deve ser organizado somente de modo regional, levando em
consideração as características locais.
c.
A estrutura do departamento de vendasestá ligada ao número de lojas que a
organização tem na cidade em que está localizada.
d.
O departamento de vendas pode ser estruturado pelas vertentes territorial, de
produtos, de clientes ou de forma mista.
e.
Toda estrutura de vendas está montada de maneira clássica, na qual podemos ver
a figura do vendedor e do cliente.
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Questão 9 Correto Atingiu 1,0 de 1,0
Assinale a alternativa que representa corretamente as características imprescindíveis, citadas
por Las Casas (2008), para o bom desempenho das funções de um vendedor.
a.
Não existem características imprescindíveis para a função de vendedor, todas as
funções desempenhadas devem exigir apenas dedicação e força física.
b.
As características estabelecidas como imprescindíveis para o cargo de vendedor
são as experiências com a área de marketing e o contato com a legislação vigente,
para garantir os lucros da empresa.
c.
As características imprescindíveis para o desempenho das funções de um
vendedor são as pessoais, como vestimenta, altura da voz, educação e
hábitos, e as de personalidade, como versatilidade, ser dinâmico e conhecer o
próprio ramo.
d.
São duas as características imprescindíveis para o desempenho das funções do
vendedor: o conhecimento das mídias sociais e a capacidade de calcular
descontos dos produtos e serviços que vende.
e.
As características imprescindíveis para um bom vendedor são: o uso da tecnologia
e a participação nas decisões das propagandas dos produtos e serviços.
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Questão 10 Correto Atingiu 1,0 de 1,0
Assinale a alternativa que representa o objetivo principal da dinâmica de vendas:
a.
O principal objetivo da dinâmica de vendas é estimular o consumo através da
relação da organização com o cliente.
b.
O objetivo da dinâmica de vendas é criar uma relação rápida de venda que ocorra
apenas em um momento.
c.
O objetivo principal da dinâmica de vendas é criar novos produtos e serviços para
as organizações de tecnologia.
d.
A dinâmica de vendas tem como objetivo principal estabelecer uma relação de
proximidade entre o cliente e a gerência da organização.
e.
O objetivo principal é estabelecer uma relação entre o consumidor e o fornecedor
da matéria-prima da organização.
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