atividade do gestão de processo

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SERVIÇO NACIONAL DE APRENDIZAGEM COMERCIAL
ESCOLA DE EDUCAÇÃO PROFISSIONAL SENAC rs
EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA
estudante: Cleuza Santos da Conceição
Curso: Técnico de Qualidade
Componente Curricular: Atividade Complementares presencial lll
Professor(a): Leonardo Colucci
Atividade nº: Atividade l
POLO: Senac Matarazzo 
LOCAL E DATA: 23/05/2023
Introdução das atividades
Como vimos nos estudos realizados, qualidade para os gregos era o ideal da excelência, ou seja, a característica que distingue algo pela superioridade em relação aos semelhantes. Este conceito foi atualizado e hoje é difundido pela ISO 9000:2008 como sendo a transformação de insumos (entradas) em produtos (saídas) por meio de atividades inter-relacionadas.
Considerando a atualização do conceito de qualidade exemplifique os seguintes processos para cada atividade econômica, utilize as informações contidas no esquema para o desenvolvimento do seu trabalho conforme a figura abaixo.
  
Comércio – Processo de Vendas
Serviços – Processo de desenvolvimento de serviços
Indústria – Recursos Humanos
 
1- Processo de um comercio de Bolsas Femininas LTDA
 
 Controles
· Cadastro clientes
· Cadastro de produtos
· Fluxo de caixa
· Balaço financeiro
· Pesquisa de satisfação sac
 Atividades
· Recebimento
· Processo
· Aprovação
· Retirada
· Embalagem
Entradas
· Mercadoria
· Cliente
· Pedidos