GESTÃO DO CONHECIMENTO E DA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO - UNID04-TENT02

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GESTÃO DO CONHECIMENTO E DA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO 
UNIDADE 04 
EXERCICIO 02 
Questão 1Correta 
Ao analisar informações o administrador deve levar em consideração aspectos objetivos 
e subjetivos da informação. Dessa forma teremos os aspectos relacionados ao uso da 
informação e os relacionados à própria informação. O administrador do ambiente 
informacional deve abranger de modo igualitário os atributos da qualidade da 
informação, tanto os objetivos quanto os subjetivos. 
 
Na tabela a seguir, na coluna A estão os atributos relacionados ao uso da informação e 
também ao conteúdo da informação, na coluna B estão as características desses atributos, 
Após a análise faça a correta associação das colunas. 
 
Coluna A - Atributos - uso e conteúdo 
da informação 
Coluna B - Características 
1-Dimensão confiabilidade 
I-Vetores da informação, abrangência 
horizontal 
2-Dimensão agregar valor II-Credibilidade da fonte e do conteúdo 
3-Dimensão precisão III-Valor que a informação entrega 
4-Dimensão abrangência IV-Frequencia e duração do acesso 
5-Dimensão disponibilidade V-Abrangência Vertical da informação 
6- Dimensão audiência 
VI-tempo decorrido entre o ato de 
solicitar e o de acessar 
Assinale a alternativa que a apresenta a correta associação das colunas. 
Sua resposta 
1 - II; 2 - III; 3 - V; 4 - I; 5 - VI; 6 - IV 
 
Resposta correta: 1 - II; 2 - III; 3 - V; 4 - I; 5 - VI; 6 - IV 1-Dimensão confiabilidade 
- II-Credibilidade da fonte e do conteúdo 2-Dimensão agregar valor - III-Valor que a 
informação entrega 3-Dimensão precisão - V-Abrangência Vertical da informação 4-
Dimensão abrangência - I-Vetores da informação, abrangência horizontal 5-Dimensão 
disponibilidade - VI-tempo decorrido entre o ato de solicitar e o de acessar 6- Dimensão 
audiência - IV-Frequencia e duração do acesso 
 
 
Questão 2Errada 
Valdir refez toda a arquitetura da gestão da informação para que esta possa estar 
interligada com a gestão do conhecimento. 
Como segundo passo, Valdir e sua equipe analisaram as principais funcionalidades que 
apoiam os softwares para verificarem qual melhor beneficiará a empresa. 
AKKARI, Alessandra Cristina Santos. Gestão do Conhecimento e da Tecnologia de 
Informação: Softwares de apoio à gestão do conhecimento. São Paulo: Kroton. 2018, 25 
pg. 
 
Fonte: Google Imagens. Disponível em: https://www.tc.df.gov.br/tcdf-promove-o-curso-
sobre-contratacao-de-solucoes-em-tecnologia-da-informacao-e-comunicacao/. Acesso 
em: 08 dez. 2018. 
Considerando o contexto, avalie as afirmativas a seguir: 
 I - Valdir irá implementar a funcionalidade da interatividade para conseguir gerir todo o 
conteúdo gerado pela rede social da empresa. 
II - Outra funcionalidade que será aplicada é a de busca e captura de conteúdo para 
facilitar a localização dos conteúdos na GC. 
III - Valdir solicitou que a equipe que estivesse revisando os conteúdos, analise o que seja 
possível ser transformado em gráficos e imagens para agilizar o entendimento da 
informação. 
IV - Além disso, será muito importante para a equipe implantar a funcionalidade da 
análise e suporte. Dessa forma, será possível monitorar as atividades que carecem de 
maiores análises em virtude de suas ressalvas. 
Sobre as funcionalidades apresentadas por Valdir e sua equipe, é correto o que se afirma 
em: 
Sua resposta 
As afirmativas I, II, III e IV estão corretas. 
 
Incorreta. 
 
Questão 3Errada 
Fernanda parabenizou a equipe de TI, pois eles conseguiram organizar em fluxos de 
trabalhos, com organogramas impressos, todos os projetos em que a empresa está 
envolvida. Assim, basta ir até a sala de projetos para verificar e analisar os seus marcos e 
entregas. Além disso, criaram uma ferramenta bem interessante que no momento em que 
os envolvidos fazem suas alterações, todos os demais são avisados e recebem no seu e-
mail a atualização dos gráficos e do andamento dos projetos. 
Para que a equipe de TI conseguisse desenvolver esta ferramenta, foi preciso que ela se 
utilizasse da seguinte funcionalidade: 
Sua resposta 
busca e captura. 
 
Incorreta. " [...] é composta por algoritmos de busca que facilitem a localização do 
conhecimento que nos interessa". (AKKARI, 2018:7 
 
Questão 4Correta 
A mensuração da atividade relacionada ao uso e à aplicação das informações é difícil, 
mas é possível determinar o interesse do público-alvo pela informação por atributos como 
a audiência da informação, a quantidade de acessos realizados durante a pesquisa de 
outras informações que são do interesse do pesquisador. Da mesma forma, pode ser 
relacionada à confiabilidade da informação, pois uma baixa credibilidade leva ao não uso 
da informação. 
Assim, com base nos atributos de uma informação, avalie a seguinte asserção, 
preenchendo suas lacunas: 
A atividade contribuir, é considerada uma das mais ____________ na gestão 
do conhecimento, porque envolve questões ____________ e a insegurança ao partilhar 
novas informações. Portanto, relacionada a essa atividade temos o atributo da 
____________ identidade–autoria. Assim, identificar a autoria é uma forma de vencer a 
____________ ao partilhar as ____________, por conta do crédito atribuído ao autor. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequencia que completa corretamente o texto 
Sua resposta 
complexas / comportamentais / qualidade / insegurança / informações. 
 
Resposta 
correta: complexas, comportamentais, qualidade, insegurança, informações. A 
atividade contribuir, é considerada uma das mais COMPLEXAS na gestão 
do conhecimento, porque envolve questões COMPORTAMENTAIS e a insegurança ao 
partilhar novas informações. Portanto, relacionada a essa atividade temos o atributo da 
QUALIDADE identidade–autoria. Assim , identificar a autoria é uma forma de vencer a 
INSEGURANÇA ao partilhar as INFORMAÇÕES, por conta do crédito atribuído 
ao autor. 
 
Questão 5Correta 
Segundo Akkari (2018:4), “Por meio da análise do ambiente informacional e do 
planejamento, é papel do responsável pelo gestor da informação descartar informações 
desnecessárias ou criar, alterar e manter as informações visando seu melhor uso.”. 
 Neste sentido, Pablo, gestor de TI, está analisando como implantar um processo de gestão 
do conhecimento na organização. Ele já tem os atributos da informação e agora busca 
interagir com as atividades de gestão do conhecimento que possuem os seguintes passos: 
1. Identificar/Mapear. 
2. Contribuir. 
3. Aprender. 
4. Aplicar. 
5. Partilhar. 
6. Descartar. 
Assinale a opção que apresenta a ordem correta dos passos realizados: 
Sua resposta 
1 – 5 – 4 – 3 – 2 – 6. 
 
Correta.