O Comércio Eletrônico - Exercícios

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1. 
O conceito de e-commerce, também conhecido como comércio eletrônico, pode ser entendido como:
Você acertou!
A. 
Todo tipo de atividade comercial que acontece online, através da internet.
O conceito de e-commerce presume a atuação de uma área de vendas na internet.
Resposta incorreta.
B. 
Todo tipo de transação feito pela internet, mas que não envolve necessariamente uma transação comercial.
O conceito de e-commerce presume a atuação de uma área de vendas na internet.
Resposta incorreta.
C. 
Todo tipo de transação comercial que inicia através da internet, mas que precisa, necessariamente, ser concluída nas lojas.
O conceito de e-commerce presume a atuação de uma área de vendas na internet.
Resposta incorreta.
D. 
Todo tipo de transação comercial, em que o cliente precisa consultar um computador na loja.
O conceito de e-commerce presume a atuação de uma área de vendas na internet.
Resposta incorreta.
E. 
Todo tipo de transação ou atividade comercial, que envolve mais de um comprador.
O conceito de e-commerce presume a atuação de uma área de vendas na internet.
2. 
Existem vários tipos de comércio eletrônico. Uma delas, não envolve nenhuma participação da empresa que produziu determinado produto. Este tipo de modalidade é conhecido como:
Resposta incorreta.
A. 
C2B – Consumers-to-business.
A negociação sem participação da empresa é a c2c/consumer-to-consumer, ela é a negociação direta entre consumidores. exemplo: mercado livre.
Você acertou!
B. 
C2C – Consumer-to-consumer.
A negociação sem participação da empresa é a c2c/consumer-to-consumer, ela é a negociação direta entre consumidores. exemplo: mercado livre.
Resposta incorreta.
C. 
B2B – Business-to-business.
A negociação sem participação da empresa é a c2c/consumer-to-consumer, ela é a negociação direta entre consumidores. exemplo: mercado livre.
Resposta incorreta.
D. 
B2C – Business-to-consumers.
A negociação sem participação da empresa é a c2c/consumer-to-consumer, ela é a negociação direta entre consumidores. exemplo: mercado livre.
Resposta incorreta.
E. 
CO2CO – Commerce-to-consumers.
A negociação sem participação da empresa é a c2c/consumer-to-consumer, ela é a negociação direta entre consumidores. exemplo: mercado livre.
3. 
É possível afirmar que uma das vantagens do comércio eletrônico é que:
Você acertou!
A. 
O comércio eletrônico não necessita de espaços físicos e está aberto 24 horas por dia.
Uma das vantagens do comércio eletrônico é que o cliente pode fazer negócios 24 horas por dia, mesmo em feriados e finais de semana.
Resposta incorreta.
B. 
O aumento no número de intermediários nos canais de distribuição, o que também aumenta a confiança na entrega do produto.
Uma das vantagens do comércio eletrônico é que o cliente pode fazer negócios 24 horas por dia, mesmo em feriados e finais de semana.
Resposta incorreta.
C. 
Facilidade no acesso a novos mercados e consumidores, mesmo que isso presuma maior esforço financeiro.
Uma das vantagens do comércio eletrônico é que o cliente pode fazer negócios 24 horas por dia, mesmo em feriados e finais de semana.
Resposta incorreta.
D. 
Possibilidade de desenvolver relacionamentos mais rápidos com o consumidor.
Uma das vantagens do comércio eletrônico é que o cliente pode fazer negócios 24 horas por dia, mesmo em feriados e finais de semana.
Resposta incorreta.
E. 
Menores custos com internet, pois o comércio eletrônico diminui o tempo de compra e não exige que a marca fique exposta tanto tempo.
Uma das vantagens do comércio eletrônico é que o cliente pode fazer negócios 24 horas por dia, mesmo em feriados e finais de semana.
4. 
Embora esteja em processo de crescimento, o comércio eletrônico ainda passa por algumas desvantagens. Uma delas é a questão da segurança. Muitos clientes ainda têm certo receio em disponibilizar seu cadastro online ou o número do cartão de crédito. Para minimizar esta desconfiança, as empresas de comércio eletrônico:
Resposta incorreta.
A. 
Oferecem assistência técnica local, mas os produtos comprados de forma online não têm a garantia do código de defesa do consumidor.
A autentificação é uma das medidas básicas de segurança no comércio eletrônico. as empresas devem apresentar em seu site uma autentificação, pois esta é uma das medidas básicas de segurança neste tipo de negociação.
Resposta incorreta.
B. 
Devem se preocupar em desenvolver um site moderno, com um design gráfico atraente em que o cliente possa confiar.
A autentificação é uma das medidas básicas de segurança no comércio eletrônico. as empresas devem apresentar em seu site uma autentificação, pois esta é uma das medidas básicas de segurança neste tipo de negociação.
Resposta incorreta.
C. 
Solicitar que o cliente possua uma conexão de qualidade e um programa de antivírus eficiente, que o proteja em relação aos seus dados.
A autentificação é uma das medidas básicas de segurança no comércio eletrônico. as empresas devem apresentar em seu site uma autentificação, pois esta é uma das medidas básicas de segurança neste tipo de negociação.
Você acertou!
D. 
Devem apresentar em seu site uma autentificação, para que o consumidor possa verificar se a empresa é quem diz ser.
A autentificação é uma das medidas básicas de segurança no comércio eletrônico. as empresas devem apresentar em seu site uma autentificação, pois esta é uma das medidas básicas de segurança neste tipo de negociação.
Resposta incorreta.
E. 
Disponibilizar as informações dos clientes em outras plataformas de acesso livre, onde as pessoas possam encontrar estes dados.
A autentificação é uma das medidas básicas de segurança no comércio eletrônico. as empresas devem apresentar em seu site uma autentificação, pois esta é uma das medidas básicas de segurança neste tipo de negociação.
5. 
Uma tendência futura em relação ao comércio eletrônico, comparado com a atualidade, é que:
Você acertou!
A. 
Um bom número de consumidores na internet serão mais jovens.
De acordo com o texto, no futuro, a tendência é que os consumidores sejam mais jovens. Inclusive com aqueles que nem tiveram ainda sua primeira experiência na internet. As vendas tendem a ser de valores mais baixos, como jogos e músicas.
Resposta incorreta.
B. 
Haverá um aumento no número de consumidores mais velhos.
De acordo com o texto, no futuro, a tendência é que os consumidores sejam mais jovens. Inclusive com aqueles que nem tiveram ainda sua primeira experiência na internet. As vendas tendem a ser de valores mais baixos, como jogos e músicas.
Resposta incorreta.
C. 
Como não terão cartão de crédito, os jovens comprarão menos na internet.
De acordo com o texto, no futuro, a tendência é que os consumidores sejam mais jovens. Inclusive com aqueles que nem tiveram ainda sua primeira experiência na internet. As vendas tendem a ser de valores mais baixos, como jogos e músicas.
Resposta incorreta.
D. 
As vendas na internet irão variar conforme a renda per capita da população.
De acordo com o texto, no futuro, a tendência é que os consumidores sejam mais jovens. Inclusive com aqueles que nem tiveram ainda sua primeira experiência na internet. As vendas tendem a ser de valores mais baixos, como jogos e músicas.
Resposta incorreta.
E. 
Pessoas que nunca compraram na internet, tenderão a continuar não comprando.
De acordo com o texto, no futuro, a tendência é que os consumidores sejam mais jovens. Inclusive com aqueles que nem tiveram ainda sua primeira experiência na internet. As vendas tendem a ser de valores mais baixos, como jogos e músicas.