Tópicos Especiais em Gestão 11-20

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Tópicos Especiais em Gestão 
 
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Para as empresas existem diferentes modalidade de habilitação junto ao cadastro do Siscomex, que devem ser 
consideradas conforme o enquadramento dos valores de exportação ou importação que a empresa pretende operar. Estas 
modalidades são classificadas como: expressa, limitada e ilimitada. No caso da aprovação das duas primeiras modalidades, 
a Receita Federal analisa a capacidade financeira da empresa com base na soma dos recolhimentos de tributos e 
contribuições dos últimos cinco anos (IRPJ, CSLL, PIS, COFINS e Contribuição Previdenciária dos funcionários). Se a 
empresa for iniciante ou estava inativa, será analisado o período disponível anterior aos cinco anos (RFB, 2020). 
 Sobre os critérios utilizados para o enquadramento da empresa, em relação às modalidades de habilitação do Siscomex, 
denominadas expressa, limitada e ilimitada, conforme Instrução Normativa SRF nº 1.984/2020, assinale a alternativa 
CORRETA: 
A 
 Na modalidade limitada, os valores pretendidos das empresas nas operações de importação é de até US$ 100.000,00 por 
semestre. E as exportações são ilimitadas. 
B 
 Na modalidade expressa, a empresa informa que deseja operar com importações semestrais no valor limite de US$ 
50.000,00 e as exportações são ilimitadas. 
C 
 Caso os valores não atinjam o patamar da modalidade, a Receita Federal faz o reenquadramento para outra modalidade. 
D 
 A modalidade ilimitada deve ser utilizada pelas empresas que buscam operar com valores ilimitados exclusivamente nas 
exportações, conforme sua capacidade financeira apresentada à Receita Federal, sendo o prazo de análise da solicitação de 
até 05 dias. 
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As exportações e importações de serviços no comércio exterior, assim como nas operações com mercadorias, também 
devem ser registradas e sua plataforma oficial é o Siscoserv (Sistema Integrado Comércio Exterior de Serviços) (MDIC, 
2017). A sistemática de registro e controle dos serviços é parecida com a de produtos, mas em uma operação de serviço 
não existe o frete e o seguro. Estes mesmos também são serviços e acompanham a exportação e importação de 
mercadorias. 
 
Sobre o Siscoserv e o aspecto que diferencia a exportação de produtos da exportação de serviços, assinale a alternativa 
CORRETA: 
 
FONTE: MDIC. Guia básico para exportação de serviços. Versão Revisada Julho/2017. Ministério da indústria, Comércio 
Exterior e Serviços. 
A 
 O Siscoserv é o Sistema Integrado Comércio Exterior de Serviços, que tem a mesma função do Siscomex, mas direcionado 
ao registro e controle das operações de exportação e importação de bens intangíveis, ou seja, de serviços. Estes não 
contemplam fretes e seguros, como ocorre no caso dos produtos. 
B 
 O Sistema Integrado de Comércio Exterior de Serviços (Siscoserv) tem a mesma função do Siscomex, registrando e 
controlando as operações de exportação e importação de serviços. 
C 
 Os serviços no comércio exterior são representados por operações como fretes, seguros, construção, engenharia, 
educação, limpeza, turismo etc. Ou seja, trata-se de bens intangíveis, não materiais. 
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D 
O Sistema Integrado Comércio Exterior de Serviços (Siscoserv) utiliza como principais documentos nas operações externas 
de serviços o contrato de compra e venda internacional, fatura proforma, fatura comercial, contrato de câmbio e a nota 
fiscal. 
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“O marketing é uma filósófia empresarial que uma vez implementada em tódós ós níveis hierárquicós da empresa, grande 
ou pequena, atua como fator diferencial, tanto de sucesso mercadológico como de máxima rentabilização dos 
investimentos em atividades direcionadas ao mercado como: pesquisas, propaganda, promoção de vendas, relações 
públicas e merchandising, entre óutras.” 
 
Sobre o que é preciso considerar, para se obter sucesso na implantação do marketing dentro de uma empresa, assinale a 
alternativa CORRETA: 
 
FONTE: KUNSCH, Margarida Maria Krohling. (Org.). Obtendo resultados com relações públicas. 2. ed. São Paulo, SP: 
Pioneira Thomson Learning, 2006. 
A 
 O marketing deve ter uma visão integrada, desenvolvendo ações on-line e off-line, envolvendo todos os setores da 
empresa. 
B 
 A parceria do marketing e do departamento comercial como único fator para crescimento da empresa. 
C 
 A empresa deve focar nas ações de marketing que gerem vendas rápidas. 
D 
 Que o profissional de marketing precisa tomar decisões tendo como base apenas seus dados internos. 
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Para utilizar jogos e dinâmicas de grupo nas empresas, os facilitadores devem ter uma preparação prévia, pois envolve 
ludicidade e trabalho de percepção sobre o outro. As dinâmicas de grupo podem aumentar a autoestima, promover a 
criatividade, desenlaçar dificuldades de relacionamento, aprimorar o caráter, promover a humanização do sujeito em sua 
atitude frente ao trabalho e ao desenvolvimento empreendedor. Além destas, outras se somam no estudo e 
aprofundamento das dinâmicas que são requeridas nos espaços socioculturais e que desejam quebrar ou ampliar 
paradigmas considerados valiosos na manutenção de esquemas estritamente formais (Dias e Neto, 2012). 
 
As dinâmicas de grupo fazem parte de treinamentos, de programas educativos e de processos de seleção e integração de 
profissionais da grande maioria das empresas na hora de avaliar comportamentos e características das pessoas. Trata-se 
de uma ferramenta bastante funcional e serve para identificar aspectos do comportamento humano. 
Sobre o exposto, assinale a alternativa CORRETA: 
 
FONTE: DIAS, Maria Sara de Lima; NETO, Pedro Moreira da Silva. Dinâmica de grupo: aspectos teóricos e práticos. 
Petrópolis: Vozes, 2012. 10 p. 
A 
 Trabalho em equipe. 
B 
 Elaboração de planilhas. 
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C 
 Digitação. 
D 
 Escrever relatórios técnicos. 
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Liderança é o resultado de fazer com que as pessoas ajam por meio de um grupo. Isso requer que uma direção seja dada ao 
esforço do grupo e que o compromisso seja tomado por seus próprios membros. 
 
Diante disso, assinale a alternativa que apresenta o significado correto de liderar: 
A 
Compartilhar objetivos, ouvir sugestões, delegar poder. 
B 
Estabelecer metas e objetivos. 
C 
Compartilhar os objetivos e a visão pessoal. 
D 
Promover a gestão corporativa. 
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Desenvolver as pessoas é uma das tarefas mais importantes para as organizacionais hoje, a fim de enfrentar este cenário 
altamente volátil e competitivo, sendo uma das tarefas mais críticas para o gestor de pessoas. O perfil da população mudou 
e os profissionais possuem outros anseios e cabe à organização buscar um certo equilíbrio para manter e atrair recursos 
humanos interessantes. 
 
As empresas precisam contar com colaboradores capacitados para atuar em momentos de tensão e isso, por sua vez, exige 
um time preparado e alinhado com os objetivos organizacionais, passa pela reinvenção dos trabalhadores e processos 
internos. 
 
Sobre a ferramenta que contribui para o desenvolvimento das pessoas, assinale a alternativa CORRETA: 
A 
 Mobilização vertical. 
B 
 Treinamento. 
C 
 Promoção. 
D 
 Avaliação de desempenho. 
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“A elabóraçãó da estratégia é um exercíció que exige reflexãó estratégica e análise; nãó é uma atividade em que ós gerentes 
podem obter sucesso por meio de boas intenções, puro esforço ou criatividade. O julgamento da estratégia a ser buscada 
tem de ser baseado numa avaliação detalhada do ambiente externo e da situação interna da empresa. Se a estratégia da 
empresa nãó fór bem cómbinada cóm as circunstâncias externas e internas, sua aplicaçãó fica cómprómetida.” 
 
O departamento de Marketing de um Shopping tem de lidar com variáveis incontroláveis, fatores que interferem na 
evolução do negócio, afetam as tomadas de decisão e que não são determinados pela administração. 
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Sobre um exemplo de uma variável incontrolável, assinale a alternativaCORRETA: 
A 
 O Layout do site da empresa. 
B 
 A situação econômica do país. 
C 
 As campanhas institucionais. 
D 
 A localização do shopping. 
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Robert Katz foi um dos pioneiros no estudo das habilidades de liderança. Ele identificou três grupos de habilidades básicas 
que definem um líder. 
 Assinale a alternativa que apresenta os três grupos de habilidades básicas supracitados: 
A 
Técnicas, humanas e conceituais. 
B 
Humanas, conceituais e transacionais. 
C 
Humanas, conceituais e administrativas. 
D 
Técnicas, humanas e estratégicas. 
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A gestão de pessoas se torna cada vez mais relevante para as empresas, pois são as pessoas que impactam nos resultados e 
trazem resultados. Para tal tarefa, o gestor de pessoas deve conhecer e implantar ações que envolvam o desenvolvimento 
desses recursos humanos. 
 
Com base no objetivo do novo papel da Gestão de Pessoas nas empresas, analise as afirmativas a seguir: 
 
I- Criar e operar sistemas que permitam que as oportunidades de emprego e desenvolvimento de carreira estejam 
disponíveis a todos. 
 
II- Dar suporte às demais unidades da empresa no recrutamento e desenvolvimento de pessoas. 
 
III- Buscar sempre a diversidade, com o objetivo principal de aumentar o capital intelectual, de modo a garantir a 
capacidade de atualização e inovação da empresa. 
 
IV- Ter o treinamento como ferramental de retenção do capital humano e desenvolver novas competências para a atual era 
empresarial. 
 
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Assinale a alternativa CORRETA: 
A 
 Somente a afirmativa III está correta. 
B 
 As afirmativas I, II, III e IV estão corretas. 
C 
 Somente a afirmativa II está correta. 
D 
 Somente a afirmativa I está correta. 
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Gestão de pessoas "é o conjunto de decisões integradas sobre as relações de emprego que influenciam a eficácia dos 
colaboradores/servidores e das organizações" (KOPS; ROMERO; SILVA, 2013, p. 19). A área de gestão de pessoas é tão 
ampla que necessita de pessoas que compreendam suas subdivisões e as usem conforme as demandas que venham a 
surgir nas organizações. 
 
A área de Gestão de Pessoas é dividida em vários processos ou subsistemas, estando cada um com sua atribuição 
específica. Só que, ao mesmo tempo, compondo um conjunto de ações interligadas, objetivando a eficácia dos objetivos 
almejados pela organização e demais colaboradores que a compõem (Material Gente e Gestão). Com base nos processos de 
RH em relação aos subsistemas, analise as afirmativas a seguir: 
 
I- A identificação da rotatividade de pessoal fornece dados para a gestão de pessoas. 
 
II- A aplicação da avaliação de desempenho não pertence à gestão de pessoas. 
 
III- O encaminhamento do profissional que apresentava baixa produtividade para treinamento envolve seu 
desenvolvimento para melhor execução do trabalho. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
A 
 Somente a afirmativa II está correta. 
B 
 As afirmativas I e III estão corretas. 
C 
 Somente a afirmativa I está correta. 
D 
 As afirmativas II e III estão corretas.