Pós-teste - SAITE AVA Introdução às ferramentas de Administração Estratégica e de Planejamento para gestores de Serviços de Reabilitação

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Iniciado em segunda, 31 jul 2023, 13:57
Estado Finalizada
Concluída em segunda, 31 jul 2023, 14:13
Tempo empregado 15 minutos 35 segundos
Observando a identi�cação das características da demanda das cidades atendidas pela unidade
como uma das necessidades do seu diretor, a melhor estratégia para otimizar o levantamento
destes dados seria:
Escolha uma opção:
a. Realizando um levantamento por meio de pesquisa de opinião com pro�ssionais e
pacientes da unidade.
b. Realizando um levantamento por meio da construção de um indicador de demanda via
secretarias de saúde. Estruturar um indicador que represente a realidade das secretarias de
saúde é a forma mais assertiva de ter a real demanda dos municípios.
c. Veri�cando a demanda pelas indicações clínicas mais comuns atendidas nas unidades
do CER.
d. Veri�cando a demanda pela avaliação dos espaços físicos que precisam de ampliação no
CER.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Realizando um levantamento por meio da construção de um indicador de
demanda via secretarias de saúde.
A base de uma estratégia mais assertiva para alcançar melhor desempenho é a vantagem
competitiva, apresentando-se como um dos principais elementos do planejamento. Nesse
sentido, podemos de�nir a vantagem competitiva no segmento da saúde, como:
Escolha uma opção:
a. Um método intangível, estando a qualidade do serviço prestado diretamente associada à
entrega do resultado.
b. A forma como as organizações de saúde se igualam aos seus concorrentes na prestação
de seus serviços.
c. A estruturação que alicerça e norteia uma organização de saúde na prestação dos
serviços. A vantagem competitiva não é somente o alicerce de uma organização e sim
uma forma de se diferenciar no mercado, incluindo os setores de saúde.
d. Uma forma permanente e sustentável para realização dos serviços de saúde.
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é a opção A. 
Feedback: 
No segmento da saúde, a vantagem competitiva possui algumas particularidades, pois lidamos
com algo intangível, logo, a qualidade do serviço prestado está diretamente associada à entrega
de resultado.
A resposta correta é: Um método intangível, estando a qualidade do serviço prestado
diretamente associada à entrega do resultado.
Em um processo de planejamento estratégico, temos três grandes pilares norteadores:
EFICIÊNCIA, EFICÁCIA E EFETIVIDADE. Mesmo interligados, cada um possui uma de�nição e
aplicabilidade. Em relação à EFICÁCIA, o principal foco está no:
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de Serviços de Reabilitação
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