ATIVIDADE ONLINE 2 - AV22023_1

Prévia do material em texto

01/08/23, 19:03 ATIVIDADE ONLINE 2 - AV22023/3
https://moodle.ead.unifcv.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=2806355 1/8
Painel / Meus cursos / PEADM / 📝 AVALIAÇÕES 2023/3 / ATIVIDADE ONLINE 2 - AV22023/3
Iniciado em terça, 25 jul 2023, 19:54
Estado Finalizada
Concluída em terça, 25 jul 2023, 20:55
Tempo
empregado
1 hora
Avaliar 1,80 de um máximo de 2,00(90%)
Questão 1
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
A análise SWOT é uma prática que vem passando por décadas e continua sendo uma das
mais importantes ferramentas de diagnóstico estratégico. Esta análise deve ser feita pela
equipe estratégica sendo que é preciso realizar uma reunião de brainstorming para tratar cada
etapa. Quando se analisa a etapa Fraquezas é preciso responder alguns questionamentos.
Portanto assinale a alternativa que NÃO corresponde os questionamentos das Fraquezas.
Escolha uma opção:
a. Em linhas gerais, quais áreas estratégicas apresentam um avanço em relação ao
principal concorrente atualmente? 
b. Quais pontos impactam diretamente na satisfação dos clientes da organização?
c. Em linhas gerais, quais áreas estratégicas apresentam um atraso em relação ao
principal concorrente atualmente?
d. Quais os fatores críticos para minimizar os devidos pontos da organização?
e. Quais os diferenciais dos concorrentes referentes aos pontos fracos destacados?
https://moodle.ead.unifcv.edu.br/my/
https://moodle.ead.unifcv.edu.br/course/view.php?id=1746
https://moodle.ead.unifcv.edu.br/course/view.php?id=1746#section-5
https://moodle.ead.unifcv.edu.br/mod/quiz/view.php?id=119921
01/08/23, 19:03 ATIVIDADE ONLINE 2 - AV22023/3
https://moodle.ead.unifcv.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=2806355 2/8
Questão 2
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Uma pesquisa realizada em 2003 sobre os direcionadores de valor para as empresas no
mercado de ações mostrou a incapacidade de os administradores atuarem de forma proativa
em relação à comunicação de suas medidas “não financeiras” aos analistas de mercado de
capitais. Como consequência, em relação aos investidores, dificulta o entendimento correto
das estratégias, das medidas de desempenho e da previsão de eventos futuros da
organização.
A pesquisa também constatou que as falhas na comunicação entre gestores, analistas de
mercado e investidores proporcionaram importantes alterações na participação de informações
“não financeiras” nas mensurações de desempenho, como:
 
Analise as afirmativas a seguir e classifique-as em “V” para verdadeiro e “F” para falso.
 
( ) constatação de uma ampliação significativa na influência das informações não financeiras
utilizadas pelos analistas em suas avaliações e recomendações de compra e venda.
( ) a variação das medidas, que ocorreu segundo a indústria, e não conforme uma estratégia
em particular ou um determinado tipo de investidor.
( ) verificação de que um terço das informações utilizadas pelos investidores institucionais
serviu de justificativa para seus novos investimentos.
( ) existência de uma relação entre as mudanças naquelas informações e as variações no
valor das ações e, portanto, em seu custo de capital.
( ) maior interesse apresentado pelos analistas em fatores relacionados à execução da
estratégia, em relação à credibilidade da organização, à inovação, ao posicionamento
mercadológico, às reclamações dos clientes, aos programas de treinamento funcional e às
políticas socioambientais.
Escolha uma opção:
a. V, F, V, F, F
b. F, V, F, V, F
c. F, V, F, V, V
d. V, V, V, F, F
e. V, V, V, V, V 
01/08/23, 19:03 ATIVIDADE ONLINE 2 - AV22023/3
https://moodle.ead.unifcv.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=2806355 3/8
Questão 3
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
O momento de transformações que se instalou fortemente na década de 90 é uma jornada que
teve início na era industrial e caminha para a era da informação. Assim, o ambiente torna-se
altamente mutante e competitivo, fazendo com que os gestores organizacionais abandonem os
velhos princípios de gerenciamento, utilizados na era industrial, para adotarem novas
abordagens adaptadas para a era da informação.
Para Kaplan e Norton (1997), o surgimento de tecnologias de informação para apoiar os
negócios empresariais gerou o que os autores denominam:
Escolha uma opção:
a. Novo Ambiente Operacional 
b. Novo Ambiente Virtual
c. Era da informação
d. Era da tecnologia
e. Nenhuma das alternativas
Questão 4
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Após a definição de objetivos e metas para as áreas estratégicas da organização, bem como a
criação dos indicadores de desempenho para o acompanhamento desses direcionamentos,
essa etapa é muito importante, pois é a materialização da estratégia. A definição apenas dos
objetivos e das metas não é suficiente, é necessário colocá-los em prática, reunindo esses
objetivos em um plano de ação bem especificado.
A ferramenta que é muito utilizada na elaboração de planos de ação e foi indicada em nossa
apostila é:
Escolha uma opção:
a. Nenhuma das alternativas
b. Matriz BCG
c. SWOT
d. 5W2H 
e. Canvas
01/08/23, 19:03 ATIVIDADE ONLINE 2 - AV22023/3
https://moodle.ead.unifcv.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=2806355 4/8
Questão 5
Incorreto
Atingiu 0,00 de 0,20
Identificada por Porter também como influenciadora na estabilidade dos segmentos
competitivos. A equipe estratégica deverá estabelecer uma reunião específica para tratar do
assunto, utilizando, se possível, a participação de pessoas-chave da área de compras, além do
representante da área de operações que já deve fazer parte da equipe multifuncional.
O enunciado está se referindo a qual das Cinco Forças de Porter?
Escolha uma opção:
a. Nenhuma das alternativas
b. O poder de barganha dos clientes 
c. A ameaça de novos entrantes
d. A rivalidade entre os concorrentes
e. O poder de barganha dos fornecedores
Questão 6
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
O desenvolvimento da matriz SWOT pela equipe estratégica, deverá ocorrer em reuniões
específicas para trabalhar as forças, as fraquezas, as oportunidades e as ameaças,
relacionando um conjunto de questionamentos que precisam ser respondidos pela equipe.
Considere a pergunta: "Em linhas gerais, quais áreas estratégicas apresentam um avanço em
relação ao principal concorrente atualmente?". Assinale a alternativa que indique o que se quer
destacar com esse questionamento.
Escolha uma opção:
a. Ameaças.
b. Fraquezas.
c. Forças. 
d. Fraquezas e Ameaças.
e. Oportunidades.
01/08/23, 19:03 ATIVIDADE ONLINE 2 - AV22023/3
https://moodle.ead.unifcv.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=2806355 5/8
Questão 7
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Os processos internos e os esforços de desenvolvimento devem ser orientados pela estratégia
mercadológica. Pode-se afirmar que essa perspectiva é o coração da estratégia balanceada,
pois, se a empresa falhar no atendimento ao cliente, mesmo que satisfazendo as suas
necessidades de custo com eficiência, a não retenção do cliente poderá causar a não geração
de renda futura, tanto a longo como a curto prazo. Com isso, a sobrevivência da empresa
poderá ser comprometida. Kaplan e Norton (1997) definem um conjunto de medidas essenciais
para a perspectiva dos clientes, que pode ser agrupado em uma relação de causa e efeito.
Portanto quais são as Medidas Essenciais da Estratégia Mercadológica?
Escolha uma opção:
a. Participação de Mercado, Retenção de Clientes, Pesquisa de Mercado, Preços
Competitivos e Lucratividade
b. Participação de Mercado, Retenção de Clientes, Captação de Clientes, Satisfação de
Clientes e Lucratividade 
c. Nenhuma das alternativas
d. Participação de Mercado, Concorrência, Pesquisa de Mercado, Satisfação de Clientes
e Lucratividade
e. Participação de Mercado, Concorrência, Captação de Clientes, Satisfação de Clientes
e Atendimento Personalizado
01/08/23, 19:03 ATIVIDADE ONLINE 2 - AV22023/3
https://moodle.ead.unifcv.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=2806355 6/8
Questão 8
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Quando falamos em análise SWOT temos que estudar as Forças, Fraquezas, Oportunidadese
Ameaças. Quando a equipe estratégica esta estudando a etapa das fraquezas tende a ter
maiores dificuldades, principalmente comparada com quando está estudando as Forças. Esta
dificuldade está relacionada a um fator natural do ser humano que é:
Escolha uma opção:
a. Reconhecer suas vitórias
b. Julgar a si mesmo
c. Nenhuma das alternativas
d. Reconhecer sua falhas 
e. Esconder suas falhas
Questão 9
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
É uma força que impacta diretamente nas decisões estratégicas e competitivas das
organizações. Segundo Sun Tzu (1998), se o general conhecer seu exército muito bem e
também conhecer o seu inimigo, terá 100% de chances de vencer a guerra; se o general
conhecer seu exército muito bem, mas não conhecer o seu inimigo, terá 50% de chances;
agora, se não conhecer nem a si nem ao inimigo, poderá ser derrotado.
 Quais das cinco forças de Porter o enunciado se refere?
Escolha uma opção:
a. A Ameaça de Produtos Substitutos
b. Os Clientes
c. A Concorrência 
d. Os Fornecedores
e. A Ameaça de Novos Entrantes
01/08/23, 19:03 ATIVIDADE ONLINE 2 - AV22023/3
https://moodle.ead.unifcv.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=2806355 7/8
Questão 10
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
O desempenho efetivo das atividades dos funcionários em um ambiente altamente dinâmico e
competitivo requer a posse de informações precisas sobre os clientes, os processos internos e,
inclusive, algumas informações financeiras. Assim, a capacidade dos sistemas de informação
apoiados por tecnologias de informação é fundamental para que cada vez mais os funcionários
tenham o feedback adequado acerca da performance dos bens e dos serviços por eles
oferecidos. Com isso, espera-se que esses funcionários se esforcem para sustentar programas
de melhoria para garantia da efetividade operacional.
Os sistemas de informação atuais devem cumprir algumas exigências que são consideradas
principais.
 
I. Apresentar uma nova arquitetura da informação, de forma a oferecer novas linguagens,
categorias e metáforas para identificarem e medirem as competências da companhia.
II. O investimento em cultivo ou desenvolvimento de competências na empresa não depende
de uma escolha estratégica acerca das competências essenciais para garantir a
competitividade da organização no seu futuro.
III. Dispor de uma nova arquitetura técnica que seja mais social e de melhor interação com o
usuário final, que demonstre respeito pelo indivíduo e que estimule o usuário a mudar e se
desenvolver.
IV. As ideias que permitem a melhoria contínua dos processos voltados para o atendimento das
necessidades dos clientes provêm cada vez mais dos concorrentes, com isso, surge à
necessidade de capacitação dos funcionários para a criatividade e de motivação estratégica
para os objetivos da organização.
V. Suportar uma nova arquitetura da aplicação que enfatize a apresentação e a solução dos
problemas, mais do que os resultados e os procedimentos de uso.
 
As alternativas corretas são:
Escolha uma opção:
a. I, II, III e V
b. I, III e V 
c. III e V, apenas.
d. Todas as alternativas
e. I, III, IV e V
01/08/23, 19:03 ATIVIDADE ONLINE 2 - AV22023/3
https://moodle.ead.unifcv.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=2806355 8/8