Unidade 1_ Exercício final da unidade_ MARKETING_ CONSUMIDOR CORPORATIVO E RELACIONAMENTO (2023_14_0051_202314C)

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03/08/23, 16:09 Unidade 1: Exercício final da unidade: MARKETING: CONSUMIDOR CORPORATIVO E RELACIONAMENTO (2023/14/0051…
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Unidade 1: Exercício final da unidade
Entrega Sem prazo Pontos 100 Perguntas 5
Limite de tempo 60 Minutos Tentativas permitidas 2
Instruções
Histórico de tentativas
Tentativa Tempo Pontuação
MAIS RECENTE Tentativa 1 4 minutos 100 de 100
Pontuação desta tentativa: 100 de 100
Enviado 23 jun em 8:03
Esta tentativa levou 4 minutos.
 Exercício final da unidade 1
Analise e responda.
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Estude cuidadosamente as explicações para qualquer pergunta que você responda incorretamente.
Esse feedback ajudará a redirecioná-lo no início do seu aprendizado se um conceito não estiver
claro.
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20 / 20 ptsPergunta 1
Ao estudar os fundamentos de marketing (conceituação),
chegamos ao que podemos chamar de princípios, que são os
valores das organizações empresariais: clientes, concorrentes,
proatividade, interfuncionalidade, stakeholders e melhoria
contínua. 
Nesse sentido, qual é o conceito de stakeholder? 
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 Atividades de marketing que geram e fornecem valor ao cliente. 
 Impacto de marketing no público e interessados na empresa. Correto!Correto!
 Valor aos clientes em relação à concorrência. 
 Transforma o ambiente para possibilidades de sucesso. 
 Otimiza, planeja, implementa e controla o marketing. 
Stakeholder é um indivíduo ou uma organização que é
impactado por ações de determinada empresa. 
20 / 20 ptsPergunta 2
A unidade de negócio da empresa desenvolve um plano de
marketing para listar os objetivos do produto no mercado. Os
planos são implantados e os resultados são acompanhados e
avaliados. Na sequência, são tomadas ações corretivas. 
Nesse contexto, quais são as cinco características fundamentais
do planejamento estratégico?
 Clássica, evolucionária, processual, sistêmica e de liderança. 
 
Custo diferenciado, liderança de mercado, custo de implementação,
propaganda e construção de consenso.
 
Adaptação da organização ao ambiente externo, orientação para o
futuro, compreensão, construção de consenso e aprendizagem
organizacional.
Correto!Correto!
 
Liderança em custo total, diferenciação, custo com foco, diferenciação
com foco e aprendizagem operacional.
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Análise de dados, relacionamento com o cliente, custo, diferenciação e
orientação para o futuro.
A implantação de um planejamento de marketing requer o
entendimento do ambiente externo, pensamento futuro,
consenso entre a equipe e muita aprendizagem para refazer
procedimentos que não ficaram de acordo.
20 / 20 ptsPergunta 3
São muitas as variáveis que incidem sobre a determinação de
grupos sociais específicos. Segundo Kotler, elas são divididas em
geográficas, demográficas comportamentais e psicográficas.
São consideradas variáveis comportamentais para a
determinação de públicos-alvo e segmentação de mercado na
construção de programas mercadológicos eficazes:
 Renda. 
 Religião. 
 Gênero. 
 Valorização da vida saudável. Correto!Correto!
 Conservadorismo. 
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A valorização da vida saudável é a resposta correta, porque é
um dos elementos enquadrados nas variáveis
comportamentais.
Renda, religião e gênero são enquadrados no espectro
demográfico.
Já o conservadorismo enquadra-se dentro das variáveis
psicográficas.
20 / 20 ptsPergunta 4
Ter dados é fundamental para o desenvolvimento de programas
mercadológicos eficazes. Para tanto, a fim de buscar maior
eficácia e eficiência no trato desses dados eles foram divididos
em dois grupos: dados primários e dados secundários.
São considerados dados primários:
 I – Dados primários são aqueles coletados por um pesquisador
para o propósito da pesquisa. Os dados secundários são aqueles
que já foram coletados, tabulados, ordenados e até mesmo
analisados, com outros objetivos que não os da pesquisa em
questão.
II - Dados primários são aqueles que já foram coletados,
tabulados, ordenados e até mesmo analisados, com outros
objetivos que não os da pesquisa em questão. Os dados
secundários são aqueles coletados por um pesquisador para o
propósito da pesquisa.
III – Não importa para o pesquisador/profissional qual o tipo de
dados que se têm em mãos porque não há diferenças entre dados
primários e secundários.
 As afirmativas II e III estão corretas. 
 Somente a afirmativa I está correta. Correto!Correto!
 Somente a afirmativa III está correta. 
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 As afirmativas I e II estão corretas. 
 Somente a afirmativa II está correta. 
Somente a afirmativa I está correta.
I – Dados primários são aqueles coletados por um pesquisador
para o propósito da pesquisa. Os dados secundários são
aqueles que já foram coletados, tabulados, ordenados e até
mesmo analisados, com outros objetivos que não os da
pesquisa em questão. Está correta, porque as diferenças entre
dados primários e secundários estão ali apontadas.
As demais alternativas estão erradas.
II - Dados primários são aqueles que já foram coletados,
tabulados, ordenados e até mesmo analisados, com outros
objetivos que não os da pesquisa em questão. Os dados
secundários são aqueles coletados por um pesquisador para o
propósito da pesquisa. Está errada, porque há inversão de
conceitos.
III – Não importa para o pesquisador/profissional qual o tipo de
dados que se têm em mãos porque não há diferenças entre
dados primários e secundários. Está errada, porque
obviamente, tendo em vista que as diferenças estão expostas,
os conceitos estão invertidos.
20 / 20 ptsPergunta 5
Assinale a alternativa que melhor responde à afirmação a seguir:
A segmentação de mercado consiste em identificar em um
mercado heterogêneo um determinado grupo de indivíduos, com
respostas e preferências semelhantes de produtos. Esse é um
trabalho que fundamentalmente tem como objetivo determinar um
público-alvo porque:
 Novas mídias são muito importantes para vendas em massa. 
03/08/23, 16:09 Unidade 1: Exercício final da unidade: MARKETING: CONSUMIDOR CORPORATIVO E RELACIONAMENTO (2023/14/0051…
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Nada como a boa e velha propaganda em horário nobre para vender e
atingir metas.
 Preço é o grande o diferencial que o mercado sempre busca. 
 Toda empresa deve buscar mercados de A a Z. 
 O esforço mercadológico tem limitações de recursos. Correto!Correto!
O esforço mercadológico tem limitações de recursos. Está
correta, porque os recursos são escassos por definição e
devem ser bem aproveitados em um segmento de mercado que
seja mais suscetível a um programa mercadológico, um
“PÚBLICO-ALVO”. Por essa razão, as demais alternativas são
erradas, porque a empresa não deve buscar mercados de A a
Z. O preço não é apenas o grande diferencial, porque pode
haver um ou outro produto específico que tenha no preço o seu
principal diferencial, mas esta não é uma regra geral. Também
está errada“Nada como a boa e velha propaganda em horário
nobre para vender e atingir metas”, porque exclui a maioria dos
produtos, pois, quanto você conhece que tem margem para
tanto. Assim, novas mídias não garantem resultados para
vendas em massa.
Pontuação do teste: 100 de 100