AOL1- Administração e Estrátegia de Marketing

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1. Pergunta 1
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O conceito de campanha total requer que os profissionais de marketing primeiramente determinem o volume da promoção. Depois, estabelecem-se as condições de participação, a duração do programa, o meio de distribuição e o timing da promoção, finalizando com o delineamento do orçamento total que se mostre apropriado para a campanha promocional. No que tange ao orçamento, é preciso ter em mente que o custo total é formado por uma soma de determinados custos específicos.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre decisão de promoção, pode-se afirmar os custos específicos que, somados, equivalem ao custo total, são os:
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1. 
custos operacionais e custos do canal, adicionados à quantidade esperada de unidades rejeitadas.
2. 
Correta: custos administrativos e custos do incentivo, multiplicados pela quantidade esperada de vendas em unidade.
Resposta correta
3. 
custos administrativos e custos do incentivo, elevados à quantidade esperada de unidades devolvidas.
4. 
custos operacionais e custos do canal, divididos pela quantidade esperada de unidades cedidas.
5. 
custos administrativos e custos do incentivo, subtraídos da quantidade esperada de unidades compradas.
2. Pergunta 2
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Atacadistas, varejistas, corretores, representantes dos fabricantes, despachantes, transportadoras, armazéns independentes, bancos e agências de propaganda são, evidentemente, atores diferentes envolvidos no negócio de uma empresa. Contudo, todos eles têm em comum o papel de ajudar a disponibilizar um bem físico ou produto para seu devido uso ou consumo, fazendo com que a oferta da empresa seja aproveitada pelo consumidor nas circunstâncias apropriadas.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre decisão de praça, pode-se afirmar todos esses agentes constituem, como intermediários entre a empresa e seus consumidores finais, a figura de:
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1. 
Incorreta: canal de distribuição.
2. 
rótulos da embalagem.
3. 
serviço associado.
4. 
produto ampliado.
5. 
garantia de produto.
Resposta correta
3. Pergunta 3
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Existe um estreito relacionamento entre produtos e marcas mantidas por uma empresa. Via de regra, cabe aos profissionais de marketing administrarem aquilo que é conhecido por mix de marketing, que é o grupo formado por todos os produtos e itens que uma empresa coloca para serem comercializados junto ao mercado que atende. De tal forma, pode-se entender que o mix de produtos é resultante da disponibilidade simultânea das várias linhas de produto.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre decisão de produto, analise as afirmativas a seguir.
I. A consistência do mix de produtos contabiliza o total de itens presentes.
II. A abrangência do mix de produtos equivale ao número de linhas de produtos.
III. A profundidade representa as opções existentes de cada produto na linha.
IV. O conceito de sistema de produtos é equivalente ao de mix de produtos. 
Está correto apenas o que se afirma em:
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1. 
I e II.
2. 
III e IV.
3. 
Correta: II e III.
Resposta correta
4. 
I e III.
5. 
II e IV.
4. Pergunta 4
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Desconto direto, bonificação e mercadorias gratuitas são tipicamente ações associadas como ferramentas de promoção para o varejo. A persuasão junto ao varejista ou atacadista para estocar produtos da marca, a indução de varejistas para que eles se engajem na promoção da marca (aumentando sua exposição ou reduzindo seu preço) e o estímulo para varejistas e vendedores aumentarem as vendas do produto são algumas das razões que motivam os fabricantes a conduzir promoções junto aos canais de marketing.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre decisão de promoção, pode-se apontar que outra razão para os fabricantes empreenderem promoções junto aos canais de distribuição é:
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1. 
Correta:  o convencimento dos canais em manter estoques de mais unidades do que a quantidade habitual.
Resposta correta
2. 
a configuração dos canais para administrar estoques mais enxutos do que o habitualmente mantido.
3. 
a orientação dos canais em distribuírem unidades de pouco giro de estoques para filantropia.
4. 
o arranjo dos canais para competirem entre si, buscando girar mais rapidamente o estoque.
5. 
a reabsorção industrial de produtos remanescentes em função de apresentarem pequenos defeitos.
5. Pergunta 5
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Em meio às análises de precificação, uma das abordagens mais usuais é estudar a curva de demanda, que fornece uma dimensão visual (traçada em gráfico) do comportamento da demanda de mercado frente aos preços que se pratica. Usualmente, é uma curva descendente, ou seja, quanto mais alto é o preço, menor é a demanda pelo produto – embora tal lógica subjacente seja subvertida em determinadas circunstâncias.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre decisão de preço, pode-se afirmar que é possível observar uma curva de demanda ascendente para o caso de:
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1. 
Correta: produtos de luxo e afins.
Resposta correta
2. 
compras por assinatura
3. 
combos de produtos.
4. 
commodities em geral.
5. 
serviços desagregados.
6. Pergunta 6
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Analise a situação-problema a seguir:
Um comerciante estava incomodado com um produto que pensou que conseguiria vender bem mais do que os resultados efetivamente mostraram. Ele cogitou que talvez o preço seja algo a ser trabalhado: o produto estava sendo anunciado há meses com o valor de R$ 299, com pouca conversão em vendas. Aproveitando que se aproximava a época da campanha de Black Friday, resolveu experimentar uma abordagem que pôde ser taxada, no mínimo, de polêmica: passou a anunciar o produto como “de R$ 529 por apenas R$ 299 – mas corra que é só até sábado!”. Efetivamente, percebeu um ligeiro aumento na procura por aquele produto.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre decisão de preço, pode-se afirmar que a técnica a que ele recorreu é denominada de:
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1. 
dissonância cognitiva.
2. 
Correta: desconto psicológico.
Resposta correta
3. 
convencimento pelo exemplo.
4. 
dissonância cognitiva.
5. 
política rastaquera.
7. Pergunta 7
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Quando se analisam as opções de precificação de um produto, um dos passos essenciais é realizar a estimativa dos custos associados à produção do bem físico ou serviço. Ademais, existem comportamentos diferentes em meio à variedade de custos incorridos em um sistema produtivo. Por exemplo, alguns desses custos possuem a característica de se mostrarem constantes ao volume da produção.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre decisão de preço, pode-se afirmar que o custo em questão corresponde ao conceito de:
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1. 
custo afundado.
2. 
Correta: custo variável.
Resposta correta
3. 
custo total.
4. 
custo irrecuperável.
5. 
custo afundado.
8. Pergunta 8
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Bens físicos são diferenciáveis em inúmeros aspectos sensíveis à percepção da clientela. É justamente pela comparação inevitável que o consumidor faz entre as opções que estão disponíveis no mercado que as empresas precisam decidir como posicionar seu produto ante à concorrência. Nesse âmbito, forma, características, desempenho, conformidade, durabilidade e confiabilidade são algumas das variáveis que as empresas podem trabalhar para fins de diferenciação de produtos manufaturados.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre decisão de produto, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
I. Como critério de confiabilidade, é preciso que os produtos tenham estrita concordância às especificações.
Porque:
II. Falhas em entregar as funcionalidades prometidas levam a um aumento de custos para continuar atendendo o mercado.
A seguir, assinale a alternativa correta:
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1. 
Correta: A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
Resposta correta
2. 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
3. 
A asserçãoI é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. 
4. 
As asserções I e II são proposições falsas.
5. 
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
9. Pergunta 9
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Toda empresa precisa selecionar algum método que a ela se mostre adequado para fins de determinação de preços. O importante é que alguns critérios sejam considerados, como a observância do valor de piso (mínimo que se pode praticar), preços dos concorrentes e o preço de substitutos (que passam a servir como referência para tomadas de decisão), além de singularidades que acabam determinando um valor teto (o máximo que se pode praticar). 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre a decisão de preço, pode-se afirmar que uma das abordagens mais usuais para determinar preços é o método de:
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1. 
detecção de volume.
2. 
inversão dos pressupostos.
3. 
Correta: preço de markup.
Resposta correta
4. 
custo unitário médio.
5. 
rompimento de máximas.
10. Pergunta 10
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Há um conjunto de ferramentas empregadas para fins de promoção de vendas junto ao consumidor, amplamente utilizadas pelos profissionais de marketing mundo afora. Entre essas iniciativas, uma das mais clássicas e efetivas é a de manter a oferta de recompensas vinculadas à frequência e à intensidade na aquisição de produtos e serviços da empresa, o que ajuda a consolidar as marcas no mercado em que atuam.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre a decisão de promoção, pode-se afirmar que a ação em questão corresponde ao conceito de:
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1. 
Incorreta: amostras e brindes.
2. 
programas de fidelidade.
Resposta correta
3. 
demonstrações no PDV.
4. 
demonstrações no PDV.
5. 
rebates pós-vendas.