Exercício de Fixação 2- Marketing (Tentativas 1, 2 e 3)

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Exercício de Marketing - Exercício de Fixação 2 - Tentativa 1 de 3
Questão 1 de 10
Um dos principais objetivos do marketing é a entrega de valor. A partir desta afirmação e dos estudos realizados, analise as afirmações que seguem e assinale a alternativa correta.
I.Entregar valor é praticar preços baixos.
II.Valor é percebido, preço é quanto custa financeiramente um produto.
III.Um consumidor pagaria um preço mais alto por aquilo que ele percebe com um valor maior.
IV.Valor está ligado mais a emoção e preço a razão.
V.O valor percebido está ligado ao posicionamento do produto na mente do consumidor.
É correto o que se afirma em:
A - I e II.
B - I, III e V.
C - II e IV.
D - II, III, IV e V. Resposta correta
E - III, IV e V.
Questão 2 de 10
Segundo KOTLER (2012) o preço não é apenas o número na etiqueta. Para o autor, ele assume formas e funções específicas que são exercidas durante a vida de um produto. A partir dessa afirmação assinale a alternativa incorreta.
A - As decisões sobre os preços são tomadas a partir de decisões administrativas, considerando a ação dos concorrentes.
B - No lançamento o preço deve ser exclusivamente baixo para garantir a participação de mercado. Resposta correta
C - O preço deve assumir características diferentes, de acordo com o ciclo de vida dos produtos.
D - O preço está diretamente relacionado ao poder de compra dos consumidores e com questões relacionadas aos produtos como qualidade e quantidade ofertada.
E - O preço pode assumir formas diferentes, com parcelamentos e formatos de pagamento diferenciados.
Questão 3 de 10
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Uma empresa com uma gestão de custos eficiente consegue refletir diretamente na sua linha de produção no preço de seu produto final se tornando mais competitiva no mercado.  Por esse motivo muitas empresas investem no controle de tudo o que faz parte da sua produção e tendo a gestão de custos como uma ferramenta aliada.  
A partir do preço de custo, o profissional de marketing poderá mensurar determinado indicador que apontará a necessidade de venda para que as despesas e custos sejam iguais a zero, igualando as receitas e despesas de custo. 
Avalie as opções abaixo e marque a reposta que representa o indicador correspondente a afirmação acima. 
A - Margem de Contribuição 
B - Ponto de Equilíbrio Resposta correta
C - Custos de Transformação 
D - Custo da Produção Acabada  
E -  Análise Marginal
Questão 4 de 10
Assinale a alternativa correta com relação às decisões de preço nas empresas de serviços.
A - O preço será calculado exclusivamente a partir da demanda pelos serviços.
B - Os preços correspondem a fatores intangíveis como a experiência dos consumidores e exclusividade dos serviços. Resposta correta
C - Os preços correspondem a fatores tangíveis nos investimentos e nos custos de operação.
D - Os preços correspondem à relação de tempo de execução dos serviços.
E - Sem opções físicas para calcular os preços, deve-se considerar os investimentos no ponto comercial e os custos de operação.
Questão 5 de 10
O processo de persuasão percorre seis etapas. Selecione a alternativa INCORRETA definida por KELLER, 2006.
A - Atenção.
B - Compreensão.
C - Exposição.
D - Intenção.
E - Livre escolha dos consumidores. Resposta correta
Questão 6 de 10
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(Enade, 2012) O fabricante de uísque WHK contratou uma consultoria para avaliar questões de mercado da empresa. Essa consultoria, ao verificar os dados de vendas, decidiu fazer uma análise do ciclo de vida do produto e constatou que ele se encontrava na fase de maturidade. Recomendou que a empresa buscasse ampliar sua base de clientes e ingressasse em novos segmentos de mercado.
Com base nesse contexto, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas.
I. A recomendação feita pela consultoria objetivou aumentar as vendas da empresa.
PORQUE
II. Na fase de maturidade de produtos, verifica-se que há redução no volume de vendas da empresa.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
A -
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
B -
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. Resposta correta
C -
As asserções I e II são proposições falsas.
D -
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
E -
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
Questão 7 de 10
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A comunicação integrada de marketing utiliza diversas ferramentas para transmitir suas mensagens aos consumidores e receber deles feedback. Podemos entender, dessa forma, que a comunicação integrada de marketing deve estar integrada, também, aos demais elementos que constituem o composto mercadológico, ou seja, os produtos devem condizer com a qualidade comunicada e o estoque deve garantir as vendas no período, por exemplo. Cada ferramenta de comunicação e marketing deve ser usada com base nos objetivos e metas da organização no mercado, e que possam contribuir com a propagação de informações quanto à marca, produto e/ou serviço. 
 
Avalie as opções abaixo e indique a ferramenta de Marketing que possui uma função complementar às demais ferramentas no que diz respeito aos níveis de estoque de produtos nas redes de varejo. 
A - Merchandising Resposta correta
B - Publicidade e Propaganda 
C - Relações Públicas 
D - Comunicação Integrada de Marketing
E - Promoção de vendas
Questão 8 de 10
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Indique a alternativa correta com relação aos preços baseados no valor para o cliente.
A - Ao realizar a precificação baseada no cliente, priorizamos preços baixos.
B - Os consumidores devem ser consultados para garantir preços mais eficientes para a empresa. Resposta correta
C - Os consumidores não devem decidir ou sugerir ações estratégicas da empresa.
D - Os consumidores não possuem parâmetros para avaliar ou sugerir sobre os preços.
E - Os consumidores sempre priorizam preços baixos.
Questão 9 de 10
(Enade, 2006)Um fabricante de telefones celulares sem câmera percebeu que seu produto entrou em fase de declínio. Qual deve ser a estratégia de preços a ser implementada pela empresa?
A -
Descontos progressivos baseados na quantidade comprada.
B -
Preços altos que afastem a concorrência.
C -
Preços altos que compensem os custos de desenvolvimento.
D -
Preços baixos para vender o que resta nos estoques. Resposta correta
E -
Preços baixos que impeçam guerras de preços.
Questão 10 de 10
As principais lojas de varejo e empresas que lidam com vendas, provavelmente, aplicam técnicas que envolve o preço psicológico com o intuito de se tornar mais competitivas e alavancar vendas.
O preço psicológico funciona como uma alternativa mental, são gatilhos que sugerem e atraem o consumidor através dos valores.
Então, o preço psicológico é uma forma de influenciar na percepção de valor de alguns consumidores e consequentemente, aumentar o potencial de vendas de uma marca.
Sendo, geralmente, preços mais atraentes, pois, aparentam ser mais acessíveis ou de menor custo, aumentando assim, as vendas e  retornos.
Por mais que seja um certo tabu par alguns, a venda é a peça chave do empreendedorismo, é ela que movimenta todo e qualquer negócio, quem não vende, não cresce.
https://empreenderdinheiro.com.br/blog/preco-psicologico/
Sobre os preços psicológicos avalie as alternativas a seguir:
I. Os preços unitários representam valores pagos por uma unidade do produto, como o praticado em restaurantes a quilo.
II. Os preços quebrados correspondem a valores quebrados com unidades muito próximas de um valor inteiro, sempre acima do valor inteiro, por exemplo, R$ 5,01.
III. Os preços prestígio são valores altos cobrados por produtos exclusivos.
Assinale a alternativa correta:
A - Apenas a alternativa I está correta.
B - Apenas a alternativa II está correta.
C - As alternativas I e II estão corretas.
D - As alternativas I e III estão corretas. Resposta correta
E - As alternativas II e III estão corretas.
Exercíciode Marketing - Exercício de Fixação 2 - Tentativa 2 de 3
Questão 1 de 10
Nos últimos anos percebe-se que o preço deixou de ser o principal atrativo para promover o produto. As empresas passaram a incluir nas ações de marketing o desafio de posicionar as suas marcas na mente do consumidor em busca de fidelidade do cliente e para agregar valor ao seu produto ou serviço.  A comunicação integrada de marketing age positivamente no processo de construção de marcas.
Analise as opções abaixo e indique como ocorrem as etapas do processo de persuasão da marca na concepção de Keller (2006):
A - Exposição, Atenção, Compreensão, Convencimento, Intenção e Comportamento  Resposta correta
B - Comunicação Digital, Promoção de Vendas, Convencimento,  Atendimento e Fechamento 
C - Merchandising, Atenção, Divulgação, Abordagem e Fechamento
D - Comunicação Externa, Promoção, Atração, Abordagem e Comportamento
E - Propaganda, Convencimento, Abordagem e Fechamento
Questão 2 de 10
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A comunicação integrada de marketing utiliza diversas ferramentas para transmitir suas mensagens aos consumidores e receber deles feedback. Podemos entender, dessa forma, que a comunicação integrada de marketing deve estar integrada, também, aos demais elementos que constituem o composto mercadológico, ou seja, os produtos devem condizer com a qualidade comunicada e o estoque deve garantir as vendas no período, por exemplo. Cada ferramenta de comunicação e marketing deve ser usada com base nos objetivos e metas da organização no mercado, e que possam contribuir com a propagação de informações quanto à marca, produto e/ou serviço. 
 
Avalie as opções abaixo e indique a ferramenta de Marketing que possui uma função complementar às demais ferramentas no que diz respeito aos níveis de estoque de produtos nas redes de varejo. 
A - Merchandising Resposta correta
B - Publicidade e Propaganda 
C - Relações Públicas 
D - Comunicação Integrada de Marketing
E - Promoção de vendas
Questão 3 de 10
Uma pesquisa realizada pela Revista Pequenas Empresas, Grandes Negócios apontou que 61 % dos consumidores afirmam que ser bem atendido é mais importante do que o preço ou a qualidade dos produtos. E o consumidor paulista, segundo a pesquisa, é o mais exigente. Em Avaré (SP) e Itapetininga (SP), empresas fazem treinamento para aprimorar o atendimento de seus funcionários.
O estudo que ouviu 1.350 pessoas de todas as classes sociais, em cinco capitais do Brasil, revelou ainda que depois de avaliar o atendimento, 26% dos consumidores se preocupam com a qualidade e 24% disseram comprar de acordo com a imagem da empresa no mercado. Apenas 12% dos entrevistados acham o preço mais importante na hora da compra.
E se a maioria dos consumidores valoriza o bom atendimento, o analista de negócios do Sebrae, Paulo Alves de Moraes Neto, diz que qualificação profissional é o melhor caminho para ter sucesso nos negócios. “Todo cliente bem atendimento ele não só vai comprar o produto ou serviço, como também vai estar divulgando para os amigos, familiares, enfim para todos que venham precisar comprar um produto ou serviço desse local”, explica.
http://g1.globo.com/sao-paulo/itapetininga-regiao/noticia/2014/04/pesquisa-diz-que-consumidor-prefere-bom-atendimento-preco-baixo.html
Uma empresa pode oferecer um produto e realizar um serviço. Associe os conceitos a seguir de acordo com sua características:
Relacione o segundo grupo com os enumerados no primeiro grupo.
I. Bens duráveis
II. Bens não duráveis
III. Serviços
(   )Produtos usado com frequência e que possuem uma vida útil curta, como produtos de higiene, alimentação e limpeza.
(   )Com durabilidade maior, sua vida útil é composto por grandes períodos de tempo, como os automóveis, eletrodomésticos e roupas.
(   )Caracterizado pela intangibilidade possuem grande impacto junto aos clientes, sendo aprimorado constantemente buscando excelência e qualidade.
Marque a alternativa que tem a ordem correta de numeração do segundo grupo:
A - II, I, III Resposta correta
B - III, II, I
C - I, II, III
D - II, III, I
E - III, I, II
Questão 4 de 10
Há cinco pontos principais da comunicação integrada de marketing: Escolha a alternativa que contempla esses pontos.
A - Seleção das ferramentas de comunicação integrada adequadas aos objetivos e metas; Escolha das mídias que garantem o retorno esperado; Definir pontos de contato da marca/produto com os consumidores; Integrar ferramentas e mídias (planejamento e cronograma); Uniformizar o conteúdo às mídias e ferramentas. Resposta correta
B - Seleção das ferramentas de disseminação adequadas aos objetivos e interesses; Escolha das mídias que garantem o retorno esperado; Definir os diferentes estilos de consumidores; Integrar ferramentas e mídias (planejamento e cronograma); Uniformizar o conteúdo às mídias e ferramentas.
C - Seleção das ferramentas de integração adequadas aos objetivos e metas; Escolha das mídias que garantem o retorno esperado; Definir pontos de contato da marca/produto com os consumidores; Integrar ferramentas e mídias (planejamento e cronograma); Diferenciar o conteúdo às mídias e ferramentas.
D - Seleção dos diferentes públicos; Escolha das mídias que garantem o retorno esperado; Definir pontos de contato da marca/produto com os consumidores; Integrar ferramentas e mídias (planejamento e cronograma); Uniformizar o conteúdo às mídias e ferramentas.
E - Seleção dos diferentes públicos; Uniformizar o conteúdo às mídias e ferramentas. Escolha das mídias que garantem o retorno esperado; Definir pontos de contato da marca/produto com os consumidores; Integrar ferramentas e mídias (planejamento e cronograma).
Questão 5 de 10
Os descontos são muito praticados como forma de atrair os consumidores na oferta de preços mais atraentes. Um modelo de desconto, porém, é ofertado ao varejista para inserção do produto nos materiais de divulgação. Esse desconto é conhecido como:
A - Apoio promocional. Resposta correta
B - Desconto por quantidade/volume.
C - Desconto promocional.
D - Preço isca.
E - Take off.
Questão 6 de 10
O preço geográfico leva em consideração a origem fabril e a entrega de um determinado produto. Um exemplo mais claro são os custos de transporte de produtos importados, pois geograficamente eles são produzidos longe dos locais de consumo e seus transportes envolvem preços maiores que aumentam os preços nos mercados para os quais se destinam. De uma forma geral, são os custos de transporte até o consumidor, custos estes que crescem bastante quando tal transporte torna-se uma parte maior no custo variável total de um produto. Dentro deste contexto, analise as afirmações a seguir:
I. O preço FOB é aquele cobrado quando o comprador assume os custos de retirada e entrega do produto
II. O preço para zona múltipla são os preços praticados por empresas que não fazem distinção do local de entrega
III. O preço para zona única é aquele cobrado de acordo com o local de entrega
Assinale a alternativa correta:
A - Somente a afirmativa I Resposta correta
B - Apenas as afirmativas II e III
C - Apenas as afirmativas I e II
D - Apenas a afirmativa II
E - As afirmativas I II e III estão corretas
Questão 7 de 10
(Enade, 2012) O fabricante de uísque WHK contratou uma consultoria para avaliar questões de mercado da empresa. Essa consultoria, ao verificar os dados de vendas, decidiu fazer uma análise do ciclo de vida do produto e constatou que ele se encontrava na fase de maturidade. Recomendou que a empresa buscasse ampliar sua base de clientes e ingressasse em novos segmentos de mercado.
Com base nesse contexto, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas.
I. A recomendação feita pela consultoria objetivou aumentar as vendas da empresa.
PORQUE
II. Na fase de maturidade de produtos, verifica-se que há redução no volume de vendas da empresa.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
A -
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
B -
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II éuma proposição falsa. Resposta correta
C -
As asserções I e II são proposições falsas.
D -
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
E -
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
Questão 8 de 10
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Assinale a alternativa que corresponde aos objetivos da precificação.
A - competitividade, responsabilidade ambiental e sobrevivência.
B - competitividade, sobrevivência e retorno sobre os investimentos.
C - competitividade, sobrevivência, retorno sobre os investimentos e responsabilidade social. Resposta correta
D - retorno sobre os investimentos, responsabilidade ambiental e competitividade.
E - sobrevivência, responsabilidade ambiental e responsabilidade social.
Questão 9 de 10
Um mix de produtos é o conjunto de todos os produtos e itens que uma empresa põe à venda. O atributo do mix de produtos que se refere a quantas opções é oferecido em cada produto na linha denomina-se:
A - Abrangência.
B - Diversidade.
C - Extensão.
D - Profundidade. Resposta correta
E - Variedade.
Questão 10 de 10
As principais lojas de varejo e empresas que lidam com vendas, provavelmente, aplicam técnicas que envolve o preço psicológico com o intuito de se tornar mais competitivas e alavancar vendas.
O preço psicológico funciona como uma alternativa mental, são gatilhos que sugerem e atraem o consumidor através dos valores.
Então, o preço psicológico é uma forma de influenciar na percepção de valor de alguns consumidores e consequentemente, aumentar o potencial de vendas de uma marca.
Sendo, geralmente, preços mais atraentes, pois, aparentam ser mais acessíveis ou de menor custo, aumentando assim, as vendas e  retornos.
Por mais que seja um certo tabu par alguns, a venda é a peça chave do empreendedorismo, é ela que movimenta todo e qualquer negócio, quem não vende, não cresce.
https://empreenderdinheiro.com.br/blog/preco-psicologico/
Sobre os preços psicológicos avalie as alternativas a seguir:
I. Os preços unitários representam valores pagos por uma unidade do produto, como o praticado em restaurantes a quilo.
II. Os preços quebrados correspondem a valores quebrados com unidades muito próximas de um valor inteiro, sempre acima do valor inteiro, por exemplo, R$ 5,01.
III. Os preços prestígio são valores altos cobrados por produtos exclusivos.
Assinale a alternativa correta:
A - Apenas a alternativa I está correta.
B - Apenas a alternativa II está correta.
C - As alternativas I e II estão corretas.
D - As alternativas I e III estão corretas. Resposta correta
E - As alternativas II e III estão corretas.
Exercício de Marketing - Exercício de Fixação 2 - Tentativa 3 de 3
Questão 1 de 10
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As principais lojas de varejo e empresas que lidam com vendas, provavelmente, aplicam técnicas que envolve o preço psicológico com o intuito de se tornar mais competitivas e alavancar vendas.
O preço psicológico funciona como uma alternativa mental, são gatilhos que sugerem e atraem o consumidor através dos valores.
Então, o preço psicológico é uma forma de influenciar na percepção de valor de alguns consumidores e consequentemente, aumentar o potencial de vendas de uma marca.
Sendo, geralmente, preços mais atraentes, pois, aparentam ser mais acessíveis ou de menor custo, aumentando assim, as vendas e  retornos.
Por mais que seja um certo tabu par alguns, a venda é a peça chave do empreendedorismo, é ela que movimenta todo e qualquer negócio, quem não vende, não cresce.
https://empreenderdinheiro.com.br/blog/preco-psicologico/
Sobre os preços psicológicos avalie as alternativas a seguir:
I. Os preços unitários representam valores pagos por uma unidade do produto, como o praticado em restaurantes a quilo.
II. Os preços quebrados correspondem a valores quebrados com unidades muito próximas de um valor inteiro, sempre acima do valor inteiro, por exemplo, R$ 5,01.
III. Os preços prestígio são valores altos cobrados por produtos exclusivos.
Assinale a alternativa correta:
A - Apenas a alternativa I está correta.
B - Apenas a alternativa II está correta.
C - As alternativas I e II estão corretas.
D - As alternativas I e III estão corretas. Resposta correta
E - As alternativas II e III estão corretas.
Questão 2 de 10
Um dos principais objetivos do marketing é a entrega de valor. A partir desta afirmação e dos estudos realizados, analise as afirmações que seguem e assinale a alternativa correta.
I.Entregar valor é praticar preços baixos.
II.Valor é percebido, preço é quanto custa financeiramente um produto.
III.Um consumidor pagaria um preço mais alto por aquilo que ele percebe com um valor maior.
IV.Valor está ligado mais a emoção e preço a razão.
V.O valor percebido está ligado ao posicionamento do produto na mente do consumidor.
É correto o que se afirma em:
A - I e II.
B - I, III e V.
C - II e IV.
D - II, III, IV e V. Resposta correta
E - III, IV e V.
Questão 3 de 10
(Enade, 2012) O fabricante de uísque WHK contratou uma consultoria para avaliar questões de mercado da empresa. Essa consultoria, ao verificar os dados de vendas, decidiu fazer uma análise do ciclo de vida do produto e constatou que ele se encontrava na fase de maturidade. Recomendou que a empresa buscasse ampliar sua base de clientes e ingressasse em novos segmentos de mercado.
Com base nesse contexto, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas.
I. A recomendação feita pela consultoria objetivou aumentar as vendas da empresa.
PORQUE
II. Na fase de maturidade de produtos, verifica-se que há redução no volume de vendas da empresa.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
A -
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
B -
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. Resposta correta
C -
As asserções I e II são proposições falsas.
D -
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
E -
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
Questão 4 de 10
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Avalie as alternativas:
I - a análise marginal auxilia na projeção dos maiores lucros garantindo a demanda pelos produtos.
II - o Markup corresponde ao percentual de lucro da empresa
III - os preços baseados na concorrência correspondem à oferta pelos mesmos valores que os concorrentes.
Assinale a alternativa correta:
A - Apenas a alternativa I está correta.
B - Apenas a alternativa III está correta
C - I e II estão corretas Resposta correta
D - II e III estão corretas
E - Todas as alternativas estão corretas.
Questão 5 de 10
Os descontos são muito praticados como forma de atrair os consumidores na oferta de preços mais atraentes. Um modelo de desconto, porém, é ofertado ao varejista para inserção do produto nos materiais de divulgação. Esse desconto é conhecido como:
A - Apoio promocional. Resposta correta
B - Desconto por quantidade/volume.
C - Desconto promocional.
D - Preço isca.
E - Take off.
Questão 6 de 10
Parte superior do formulário
O preço geográfico leva em consideração a origem fabril e a entrega de um determinado produto. Um exemplo mais claro são os custos de transporte de produtos importados, pois geograficamente eles são produzidos longe dos locais de consumo e seus transportes envolvem preços maiores que aumentam os preços nos mercados para os quais se destinam. De uma forma geral, são os custos de transporte até o consumidor, custos estes que crescem bastante quando tal transporte torna-se uma parte maior no custo variável total de um produto. Dentro deste contexto, analise as afirmações a seguir: 
I. O preço FOB é aquele cobrado quando o comprador assume os custos de retirada e entrega do produto
II. O preço para zona múltipla são os preços praticados por empresas que não fazem distinção do local de entrega
III. O preço para zona única é aquele cobrado de acordo com o local de entrega
Assinale a alternativa correta:
A - Somente a afirmativa I Resposta corretaB - Apenas as afirmativas II e III
C - Apenas as afirmativas I e II
D - Apenas a afirmativa II
E - As afirmativas I II e III estão corretas
Questão 7 de 10
Assinale a alternativa que corresponde aos objetivos da precificação.
A - competitividade, responsabilidade ambiental e sobrevivência.
B - competitividade, sobrevivência e retorno sobre os investimentos.
C - competitividade, sobrevivência, retorno sobre os investimentos e responsabilidade social. Resposta correta
D - retorno sobre os investimentos, responsabilidade ambiental e competitividade.
E - sobrevivência, responsabilidade ambiental e responsabilidade social.
Questão 8 de 10
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O conceito e a prática do CIM – Comunicação Integrada de Marketing vem mudando ao longo do tempo, mas seu núcleo ainda é o mesmo: realizar a melhor comunicação possível entre a empresa e seus diversos públicos. Mesmo que em canais diferentes, a mensagem que a empresa quer passar ainda influencia bastante no posicionamento pretendido por ela. Assim, neste contexto, assinale a opção correta que define a Comunicação Integrada de Marketing:
A - A comunicação que integra objetivos de marketing diferentes que são comunicados aos consumidores e públicos de interesse da empresa.
B - A comunicação que integra os diferentes setores da empresa.
C - Integração de ferramentas de comunicação com a mesma mensagem para os diferentes públicos em diferentes pontos de contato. Resposta correta
D - Integração de ferramentas de comunicação com mensagens diferentes, de acordo com o público.
E - A comunicação que integra os mesmos setores de uma empresa.
Questão 9 de 10
Assinale a alternativa correta com relação às decisões de preço nas empresas de serviços.
A - O preço será calculado exclusivamente a partir da demanda pelos serviços.
B - Os preços correspondem a fatores intangíveis como a experiência dos consumidores e exclusividade dos serviços. Resposta correta
C - Os preços correspondem a fatores tangíveis nos investimentos e nos custos de operação.
D - Os preços correspondem à relação de tempo de execução dos serviços.
E - Sem opções físicas para calcular os preços, deve-se considerar os investimentos no ponto comercial e os custos de operação.
Questão 10 de 10
Um mix de produtos é o conjunto de todos os produtos e itens que uma empresa põe à venda. O atributo do mix de produtos que se refere a quantas opções é oferecido em cada produto na linha denomina-se:
A - Abrangência.
B - Diversidade.
C - Extensão.
D - Profundidade. Resposta correta
E - Variedade.
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