Administração e Estratégia de Marketing

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Pergunta 1
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Há um conjunto de ferramentas empregadas para fins de promoção de vendas junto ao consumidor, amplamente utilizadas pelos profissionais de marketing mundo afora. Entre essas iniciativas, uma das mais clássicas e efetivas é a de manter a oferta de recompensas vinculadas à frequência e à intensidade na aquisição de produtos e serviços da empresa, o que ajuda a consolidar as marcas no mercado em que atuam.
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Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre a decisão de promoção, pode-se afirmar que a ação em questão corresponde ao conceito de:
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Ocultar opções de resposta 
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Correta: programas de fidelidade.
. Resposta correta
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demonstrações no PDV.
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demonstrações no PDV.
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rebates pós-vendas.
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amostras e brindes.
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Pergunta 2
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Não obstante o grau de dificuldade que o processo de precificação demonstra em algumas empresas, sobretudo aquelas mais suscetíveis a uma competição feroz nos mercados em que atuam, o preço, uma vez definido, não é estanque. Pelo contrário, preços são dinâmicos pela própria natureza do capitalismo como realidade econômica, e ocorre que ajustes precisam ser realizados de forma um tanto quanto constante, face a determinadas circunstâncias experimentadas pelas empresas.
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Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre a decisão de preço, pode-se afirmar que uma situação de excesso de demanda normalmente corresponde à consequência de:
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Ocultar opções de resposta 
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12. 
redução dos preços na empresa e aumento do preço nos concorrentes.
12. 
12. 
aumento dos preços.
12. Resposta correta
12. 
aumento dos preços na empresa e redução do preço nos concorrentes.
12. 
12. 
Incorreta: redução dos preços.
12. 
12. 
manutenção dos preços na empresa.
12. 
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Pergunta 3
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Bens físicos são diferenciáveis em inúmeros aspectos sensíveis à percepção da clientela. É justamente pela comparação inevitável que o consumidor faz entre as opções que estão disponíveis no mercado que as empresas precisam decidir como posicionar seu produto ante à concorrência. Nesse âmbito, forma, características, desempenho, conformidade, durabilidade e confiabilidade são algumas das variáveis que as empresas podem trabalhar para fins de diferenciação de produtos manufaturados.
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Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre decisão de produto, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
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I. Como critério de confiabilidade, é preciso que os produtos tenham estrita concordância às especificações.
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Porque:
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II. Falhas em entregar as funcionalidades prometidas levam a um aumento de custos para continuar atendendo o mercado.
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A seguir, assinale a alternativa correta:
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Ocultar opções de resposta 
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22. 
Correta: A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
22. Resposta correta
22. 
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
22. 
22. 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
22. 
22. 
As asserções I e II são proposições falsas.
22. 
22. 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. 
22. 
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Pergunta 4
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Existe um estreito relacionamento entre produtos e marcas mantidas por uma empresa. Via de regra, cabe aos profissionais de marketing administrarem aquilo que é conhecido por mix de marketing, que é o grupo formado por todos os produtos e itens que uma empresa coloca para serem comercializados junto ao mercado que atende. De tal forma, pode-se entender que o mix de produtos é resultante da disponibilidade simultânea das várias linhas de produto.
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Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre decisão de produto, analise as afirmativas a seguir.
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I. A consistência do mix de produtos contabiliza o total de itens presentes.
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II. A abrangência do mix de produtos equivale ao número de linhas de produtos.
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III. A profundidade representa as opções existentes de cada produto na linha.
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IV. O conceito de sistema de produtos é equivalente ao de mix de produtos. 
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Está correto apenas o que se afirma em:
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Ocultar opções de resposta 
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33. 
I e III.
33. 
33. 
I e II.
33. 
33. 
II e IV.
33. 
33. 
III e IV.
33. 
33. 
Correta: II e III.
33. Resposta correta
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Pergunta 5
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Quando se analisam as opções de precificação de um produto, um dos passos essenciais é realizar a estimativa dos custos associados à produção do bem físico ou serviço. Ademais, existem comportamentos diferentes em meio à variedade de custos incorridos em um sistema produtivo. Por exemplo, alguns desses custos possuem a característica de se mostrarem constantes ao volume da produção.
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Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre decisão de preço, pode-se afirmar que o custo em questão corresponde ao conceito de:
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Ocultar opções de resposta 
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39. 
Incorreta: custo total.
39. 
39. 
custo afundado.
39. 
39. 
custo irrecuperável.
39. 
39. 
custo afundado.
39. 
39. 
custo variável.
39. Resposta correta
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Pergunta 6
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A transformação digital vem provocando alguns efeitos substanciais nos canais de marketing – e muitos deles não são favoráveis aos agentes desses canais. É que, devido às facilidades dos meios eletrônicos, empresas que antes dependiam fortemente de parceiros para levar a oferta de produtos e serviços a sua clientela já conseguem, em alguns casos, administrar por conta própria essa tarefa, explorando principalmente as ferramentas on-line. Em algumas circunstâncias, os canais até então explorados tornam-se desnecessários.
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Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre decisão de praça, pode-se afirmar que a modalidade de marketing direto, em que o fabricante vende diretamente ao consumidor final, é classificado como:
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Ocultar opções de resposta 
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45. 
varejo atacadista.
45. 
45. 
canal de nível zero.
45. 
45. 
distribuição exclusiva.
45. 
45. 
marketing omnichannel.
45. 
45. 
canal de nível zero.
45. Resposta correta
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Pergunta 7
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O que norteia as decisões tomadas acerca do produto são os cinco níveis a ele associados, em que o benefício efetivamente esperado por parte do cliente (o efeito ou a conveniência que ele de fato espera dispor) reside como elemento central. À sua volta, outros elementos de concentram como camadas ou roupagens conceituais, ajudando os profissionais de marketing na tarefa de produtificação.
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Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre decisão de produto, ordene os produtos a seguir de acordo com a sequência em que ocorrem, do mais interno (mais próximo ao benefício central) ao mais externo (mais distante do benefício central):
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( ) Produto potencial.
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( ) Produto esperado.
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( ) Produto básico.
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( ) Produto ampliado.
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Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
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Ocultar opções de resposta 
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56. 
4, 2, 1, 3. 
56. Resposta correta
56. 
1, 3, 2, 4.
56. 
56. 
3, 1, 4, 2.
56. 
56. 
2, 1, 4, 3. 
56. 
56. 
4, 1, 3, 2.
56. 
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Pergunta 8
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Atacadistas, varejistas, corretores, representantes dos fabricantes, despachantes, transportadoras, armazéns independentes, bancos e agências de propaganda são, evidentemente, atores diferentes envolvidos no negócio de uma empresa. Contudo, todos eles têm em comum o papel de ajudar a disponibilizar um bem físico ou produto para seu devido uso ou consumo, fazendo com que a oferta da empresa seja aproveitada pelo consumidor nas circunstâncias apropriadas.
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Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre decisão de praça, pode-se afirmar todos esses agentes constituem, como intermediários entre a empresa e seus consumidores finais, a figura de:
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Ocultar opções de resposta 
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62. 
serviço associado.
62. 
62. 
produto ampliado.
62. 
62. 
rótulos da embalagem.
62. 
62. 
canal de distribuição.
62. 
62. 
garantia de produto.
62. Resposta correta
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Pergunta 9
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Atacadistas, varejistas, corretores, representantes dos fabricantes, despachantes, transportadoras, armazéns independentes,bancos e agências de propaganda são, evidentemente, atores diferentes envolvidos no negócio de uma empresa. Contudo, todos eles têm em comum o papel de ajudar a disponibilizar um bem físico ou produto para seu devido uso ou consumo, fazendo com que a oferta da empresa seja aproveitada pelo consumidor nas circunstâncias apropriadas.
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Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre decisão de praça, pode-se afirmar todos esses agentes constituem, como intermediários entre a empresa e seus consumidores finais, a figura de:
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Ocultar opções de resposta 
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68. 
design inclusivo.
68. 
68. 
mix de produtos
68. 
68. 
ecossistema de inovação.
68. 
68. 
ecossistema de inovação.
68. 
68. 
canais de marketing.
68. Resposta correta
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Pergunta 10
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Canais de marketing não são formulados apenas uma única vez na estruturação dos negócios de uma empresa. Pelo contrário, devem ser geridos permanentemente, uma vez que a dinâmica dos negócios, como o próprio sucesso empresarial que se dê, por exemplo, pelo crescimento da empresa, com possível projeção nacional ou até internacional, faz com que eclodam problemas que não existiam na configuração original dos canais.
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Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre decisão de praça, um possível problema dos canais ante à situação exposta é a de:
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Ocultar opções de resposta 
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74. 
trade marketing.
74. 
74. 
desembaraço aduaneiro.
74. 
74. 
concorrência interna.
74. Resposta correta
74. 
trade marketing.
74. 
74. 
engenharia simultânea.
74.