Questionario 02

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 
 
 
Podemos afirmar que existem inúmeros fatores que podem afetar as 
organizações empresariais. Há fatores internos e externos de grande 
influência nos negócios. Eles podem contribuir positivamente para a 
empresa alcançar o sucesso ou negativamente para a empresa não 
alcançar esse sucesso. Com base nos conceitos referentes à 
administração estratégica relacionados à análise do ambiente externo, 
é correto afirmar que: 
 
Resposta 
Selecionada: 
b. 
São alguns exemplos de fatores de influência externa: 
taxa de juros, câmbio, demanda dos consumidores 
(mercado consumidor), preço de commodities, entre 
outros. 
Respostas: a. 
São alguns exemplos de fatores de influência externa: os 
processos produtivos e a cadeia de distribuição que a 
empresa utiliza. 
 
b. 
São alguns exemplos de fatores de influência externa: 
taxa de juros, câmbio, demanda dos consumidores 
(mercado consumidor), preço de commodities, entre 
outros. 
 
c. 
Podemos citar como alguns exemplos de fatores de 
influência externa: a capacitação técnica dos recursos 
humanos, nível de qualificação dos acionistas, 
administradores e gestores. 
 
d. 
Podemos citar como alguns exemplos de fatores de 
influência externa: o volume de recursos financeiros que a 
empresa possui. 
 
e. 
São alguns exemplos de fatores de influência externa: 
inovações tecnológicas, reputação e imagem da marca. 
 
 
 
 Pergunta 2 
0,25 em 0,25 pontos 
 
 
As organizações devem monitorar os fatores relevantes do ambiente externo, uma vez que estes 
influenciam o desempenho empresarial sem que a própria organização tenha condições de 
influenciar o ambiente em troca. Nesse contexto, é importante destacar que existem fatores de 
influência da própria organização (internos) e fatores alheios à administração da empresa 
(externos). Entre os potenciais fatores externos de influência, podem existir as externalidades, 
aponte a única afirmação que não descreve um exemplo de externalidade. 
 
Resposta 
Selecionada: 
a. 
Resultado financeiro da empresa. 
Respostas: a. 
Resultado financeiro da empresa. 
 
b. 
Fatores climáticos, como: tempestades, geadas, nevascas, calor intenso, 
furacões, entre outros. 
 
 
c. 
Catástrofes naturais. 
 
d. 
Pandemias. 
 
e. 
Crises sanitárias. 
 
 
 Pergunta 3 
0,25 em 0,25 pontos 
 
 
Em um contexto de análise de ambiente externo, podemos afirmar que 
são fatores externos que podem afetar as empresas, exceto: 
 
Resposta 
Selecionada: 
e. 
Processos produtivos e operacionais. 
Respostas: a. 
Legislação: leis e normas que afetam as empresas. 
 
b. 
Normas da vigilância sanitária que aumentam o custo 
de operar. 
 
c. 
Marco legal ou regulatório para atuar: 
telecomunicações, financeiro, brinquedos. 
 
d. 
Patentes. 
 
e. 
Processos produtivos e operacionais. 
 
 
 
 Pergunta 4 
0,25 em 0,25 pontos 
 
 
Em um contexto de análise de ambiente interno, podemos afirmar que 
são fatores internos que podem afetar as organizações, exceto: 
 
Resposta 
Selecionada: 
c. 
Ciclo econômico. 
Respostas: a. 
Recursos humanos. 
 
b. 
Canais de distribuição utilizados. 
 
c. 
Ciclo econômico. 
 
d. 
Linhas de produtos e serviços. 
 
e. 
Programas e investimento em pesquisa e 
desenvolvimento. 
 
 
 
 Pergunta 5 
0,25 em 0,25 pontos 
 
 
Existem inúmeras ferramentas para a administração estratégica e 
avaliação do ambiente externo e interno. Uma importante ferramenta é 
o Diamante de Porter, elaborado por Michael Porter. Quanto aos 
conceitos relacionados a este ferramental teórico, é correto afirmar que: 
 
Resposta 
Selecionada: 
b. 
É composto de 4 vertentes ou “pontas de um diamante”, 
para direcionar a análise do ambiente externo. 
Respostas: a. 
É composto de 5 vertentes ou “pontas de um diamante”, 
para direcionar a análise do ambiente interno. 
 
b. 
É composto de 4 vertentes ou “pontas de um diamante”, 
para direcionar a análise do ambiente externo. 
 
c. 
É composto de 4 vertentes ou “pontas de um diamante”, 
para direcionar a análise do ambiente interno. 
 
d. 
É composto de 3 vertentes ou “pontas de um triângulo”, 
para direcionar a análise do ambiente externo. 
 
e. 
É uma ferramenta gráfica de administração estratégica 
composta de 5 categorias principais, para direcionar a 
análise do ambiente externo que afeta as organizações. 
 
 
 
 Pergunta 6 
0,25 em 0,25 pontos 
 
 
Considere o seguinte fator externo: o governo do Chile decide elevar a 
alíquota de importação de automóveis produzidos no Brasil. Com base 
nos conceitos relacionados à administração estratégica com foco na 
análise do ambiente externo, aponte a afirmação correta da influência 
dessa medida no mercado de automóveis chileno. 
 
Resposta 
Selecionada: 
d. 
Uma medida governamental como essa é classificada 
como protecionismo ao mercado local (chileno). Podemos 
afirmar que é danoso ao consumidor final (povo chileno). 
Respostas: a. 
Uma medida governamental como essa é classificada 
como protecionismo ao mercado local (chileno). Podemos 
afirmar que é muito favorável ao consumidor final (povo 
chileno). 
 
b. 
Essa medida governamental é classificada como 
protecionismo ao mercado de automóveis brasileiro. 
Podemos afirmar que é muito favorável ao consumidor 
final (povo chileno). 
 
c. 
Medidas protecionistas como essa são muito favoráveis 
aos consumidores finais. 
 d. 
 
Uma medida governamental como essa é classificada 
como protecionismo ao mercado local (chileno). Podemos 
afirmar que é danoso ao consumidor final (povo chileno). 
 
e. 
Uma medida governamental como essa é classificada 
como protecionismo ao consumidor brasileiro de 
automóveis. É possível afirmar que será danoso para as 
montadoras de automóveis estabelecidas no Chile. 
 
 
 Pergunta 7 
0,25 em 0,25 pontos 
 
 
A montadora de veículos Fiat escolheu a cidade mineira de Betim para 
instalar a sua fábrica, local onde não havia um sindicato de 
metalúrgicos ou equivalentes estabelecidos. Aponte a afirmação que 
melhor explica o motivo que contribuiu para que a Fiat adotasse essa 
estratégia. 
 
Resposta 
Selecionada: 
e. 
A força dos sindicatos de trabalhadores é um fator interno 
importante a ser considerado, já que pode exercer 
pressão em reposicionamentos salariais e significar 
maiores custos de mão de obra e área de Recursos 
Humanos. 
Respostas: a. 
A força dos sindicatos de trabalhadores é um fator externo 
importante a ser considerado, já que pode exercer 
pressão em reposicionamentos salariais e significar 
maiores custos de mão de obra e área de Recursos 
Humanos. 
 
b. 
A Fiat adotou essa estratégia, pois não havia terrenos 
disponíveis para montar sua fábrica na região de São 
Bernardo do Campo, em São Paulo. 
 
c. 
A Fiat adotou essa estratégia, já que os fatores internos 
relacionados à tributação inviabilizaram a abertura da sua 
fábrica em São Paulo. 
 
d. 
A força dos sindicatos não foi um fator interno relevante 
para tomada de decisão, já que, na época da construção 
da fabrica da Fiat, os sindicatos dos metalúrgicos não 
eram representativos. 
 
e. 
A força dos sindicatos de trabalhadores é um fator interno 
importante a ser considerado, já que pode exercer 
pressão em reposicionamentos salariais e significar 
maiores custos de mão de obra e área de Recursos 
Humanos. 
 
 
 
 Pergunta 8 
0,25 em 0,25 pontos 
 
 
As empresas que atuam em um determinado segmento do mercado 
possuem características semelhantes, no entanto, com diferenciações 
sutis que podem representar o grande diferencial para alcançar 
sucesso nos negócios. Em um contexto de análise do ambiente interno, 
podemos afirmar que: 
 
Resposta 
Selecionada: 
a. 
Os recursos humanos, ou o capital humano, podem 
oferecer grande vantagem competitiva para uma 
empresa; deve-se considerar na análise do ambiente 
interno. 
Respostas: a. 
Os recursos humanos,ou o capital humano, podem 
oferecer grande vantagem competitiva para uma 
empresa; deve-se considerar na análise do ambiente 
interno. 
 
b. 
Máquinas idênticas e operadas da mesma forma por 
empresas distintas de um mesmo setor podem produzir 
resultados extremamente diferentes. 
 
c. 
A curva de demanda de um determinado setor é um 
importante fator interno que deve ser considerado para a 
empresa definir sua estratégia de atuação. 
 
d. 
Os recursos humanos, geralmente, não devem ser 
considerados na análise do ambiente interno, e sim na 
análise do ambiente externo. 
 
e. 
Os recursos financeiros que a empresa possui não 
precisam ser considerados na análise do ambiente 
interno, já que os recursos humanos são os fatores 
internos mais importantes. 
 
 
 
 Pergunta 9 
0,25 em 0,25 pontos 
 
 
A análise SWOT envolve os ambientes interno e externo da empresa; o 
modelo trata das forças e fraquezas em dimensões-chave, como o 
desempenho e os recursos financeiros, os recursos humanos, as 
instalações e a capacidade de produção, a participação de mercado, as 
percepções do consumidor sobre a qualidade, o preço e a 
disponibilidade do produto e a comunicação organizacional. Com base 
nessa importante ferramenta de administração estratégica, é correto 
afirmar que: 
 
Resposta 
Selecionada: 
a. 
A lógica da aplicação dessa ferramenta consiste em 
comparar os fatores internos identificados como os pontos 
fortes/fracos da organização com os fatores externos 
identificados como as ameaças/oportunidades. 
Respostas: a. 
A lógica da aplicação dessa ferramenta consiste em 
comparar os fatores internos identificados como os pontos 
 
fortes/fracos da organização com os fatores externos 
identificados como as ameaças/oportunidades. 
 
b. 
A lógica da aplicação dessa ferramenta consiste em 
comparar os fatores internos identificados como os pontos 
ameaças e oportunidades da organização com os fatores 
externos identificados como as forças e fraquezas. 
 
c. 
A lógica da aplicação dessa ferramenta consiste em 
avaliar as 5 forças de Michael Porter. 
 
d. 
A lógica da aplicação dessa importante ferramenta 
consiste em comparar as 4 pontas de um diamante e 
compará-las com o ambiente externo. 
 
e. 
Análise SWOT é uma matriz que classifica produtos como: 
estrela, abacaxi, vaca leiteira e em questionamento. 
 
 
 Pergunta 10 
0,25 em 0,25 pontos 
 
 
É possível afirmar que os conceitos relacionados ao Diamante de 
Porter oferecem importantes orientações para a análise do ambiente 
externo. Com base nesta importante ferramenta de análise estratégica, 
é correto afirmar, exceto: 
 
Resposta 
Selecionada: 
c. 
Para a correta análise, deve-se considerar o capital 
humano da organização. 
Respostas: a. 
Para realizar uma análise completa, devem-se 
considerar as características específicas do país. 
 
b. 
Para realizar uma análise completa, devem-se 
considerar as características da demanda. 
 
c. 
Para a correta análise, deve-se considerar o capital 
humano da organização. 
 
d. 
É fundamental considerar as características das 
indústrias relacionadas e de suporte, ou seja, a cadeia 
de suprimentos da empresa. 
 
e. 
É fundamental levar em consideração a estratégia, 
estrutura e rivalidade entre os concorrentes. 
 
 
 
PERGUNTA 1 
1. Assinale a alternativa que não descreve um fator externo que afeta as 
empresas: 
 
a. Recursos humanos. 
 
b. Tecnologia. 
 
c. Legislação. 
 
d. Ciclo econômico. 
 
e. Custo de logística/transporte. 
0 pontos 
PERGUNTA 2 
1. Os conceitos relacionados ao Diamante de Porter oferecem importantes orientações para a análise do 
ambiente externo. Neste contexto, assinale a alternativa incorreta: 
 
a. Deve-se considerar as características específicas do país. 
 
b. Deve-se considerar as características da demanda. 
 
c. Deve-se considerar as características das indústrias relacionadas e de suporte, ou seja, a cadeia de 
suprimentos. 
 
d. Deve-se considerar a estratégia, estrutura e rivalidade entre os concorrentes. 
 
e. Deve-se considerar o capital humano da organização. 
0 pontos 
PERGUNTA 3 
1. Em um contexto de análise do ambiente interno podemos afirmar que: 
 
a. Os recursos humanos, geralmente, não devem ser considerados na 
análise do ambiente interno e sim na análise do ambiente externo. 
 
b. Processo produtivo e desempenho operacional não devem ser 
considerados na análise do ambiente interno. 
 
c. Os recursos humanos, ou o capital humano, podem oferecer grande 
vantagem competitiva para uma empresa; deve-se considerar na análise 
do ambiente interno. 
 
d. A rentabilidade não deve ser considerada na análise do ambiente interno. 
 
e. As características da demanda (clientes) é um importante fator do 
ambiente interno. 
0 pontos 
PERGUNTA 4 
1. Assinale a alternativa correta que melhor descreve os principais fatores 
(motivos) que permitem que as empresas permaneçam vivas no mercado por 
longos períodos: 
 
a. O fato de ter um faturamento constante e uma boa carteira de clientes. 
 
b. São fundamentais para a longevidade das empresas: adaptabilidade, 
resiliência e inovação. 
 
c. São fundamentais para a perpetuidade das empresas: flexibilidade e 
recursos. 
 
d. O fato de ter bons profissionais na área comercial. 
 
e. São fundamentais para a continuidade nos negócios: retorno do 
patrimônio líquido.