Gestão Conhecimento - QUIZ

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SP_GRAD_667449_2302_01 2301-GESTÃO DO CONHECIMENTO Quiz
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Usuário BEATRIZ DE LIMA GOMES
Curso 2301-GESTÃO DO CONHECIMENTO
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Iniciado 18/04/23 11:24
Enviado 18/04/23 11:48
Data de vencimento 07/06/23 23:59
Status Completada
Resultado da tentativa 10 em 10 pontos  
Tempo decorrido 24 minutos
Resultados exibidos Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários
Pergunta 1
Resposta
Selecionada:
c. 
Respostas: a.
b. 
c. 
d. 
Comentário da
resposta:
“Uma mistura fluida de experiência condensada, valores, informação contextual e
insight experimentado, a qual proporciona uma estrutura para avaliação e
incorporação de novas experiências e informações. Ele tem origem e é aplicado
na mente dos conhecedores. Nas organizações, ele costuma estar embutido não
só em documentos ou repositórios, mas também em rotinas, processos, práticas e
normas organizacionais”. Este conceito refere-se:
Ao conhecimento.
Ao dado, acrescido de interpretação, tornando-se
informação.
Ao dado.
Ao conhecimento.
À informação.
Alternativa correta: c) Ao conhecimento.Refere-se ao conceito
de conhecimento exposto por Davenport e Prusak (1998). 
Sala de Aula Tutoriais
1 em 1 pontos
BEATRIZ DE LIMA GOMES
4
https://senacsp.blackboard.com/webapps/blackboard/execute/courseMain?course_id=_211750_1
https://senacsp.blackboard.com/webapps/blackboard/content/listContent.jsp?course_id=_211750_1&content_id=_9491923_1&mode=reset
https://www.ead.senac.br/
https://senacsp.blackboard.com/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_260_1
https://senacsp.blackboard.com/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_210_1
https://senacsp.blackboard.com/webapps/login/?action=logout
Pergunta 2
Resposta
Selecionada:
b.
Respostas: a.
b.
c.
d. 
Comentário da
resposta:
A implantação de um STIC na empresa é suficiente e exclui a necessidade de
aquisição de outro, uma vez que os sistemas atuam de forma segmentada na
gestão do conhecimento. Com relação a esta afirmação:
Está incorreta. A empresa pode lançar mão da utilização de
ferramentas de apoio à gestão e à GC, desde que funcionem
de forma integrada e holística
Está correta. A GC possui STICs próprios como ferramentas de
apoio.
Está incorreta. A empresa pode lançar mão da utilização de
ferramentas de apoio à gestão e à GC, desde que funcionem
de forma integrada e holística
Está incorreta. Os sistemas inteligentes e de workflow são as
ferramentas voltadas para apoio à GC.
Nenhuma das alternativas está correta.
Alternativa correta: b) Está incorreta. A empresa pode lançar
mão da utilização de ferramentas de apoio à gestão e à GC,
desde que funcionem de forma integrada e holística.
Lembrando que o investimento em TI depende da tríade
“pessoas, processo e tecnologia” para o sucesso da
implantação de uma ferramenta.
Pergunta 3
Resposta
Selecionada:
b.
A organização Beta Ltda., produtora de garrafas PET, tem desenvolvido um
sistema de gestão da qualidade, considerando a gestão do conhecimento como
próximo passo do seu planejamento estratégico. Considerando os elementos
externos das organizações inter-relacionados com a gestão do conhecimento,
podemos afirmar que:
Os fatores externos exercem influência na organização,
portanto, devem receber atenção, sobretudo no que diz
respeito à relação destes fatores com a GC.
1 em 1 pontos
1 em 1 pontos
Respostas: a.
b.
c.
d.
Comentário da
resposta:
A implantação da gestão da qualidade garante o controle dos
fatores externos.
Os fatores externos exercem influência na organização,
portanto, devem receber atenção, sobretudo no que diz
respeito à relação destes fatores com a GC.
A implantação da gestão da qualidade é pré-requisito para a
implantação da GC.
Somente os fatores macroambiente, redes interorganizacionais
e sustentabilidade exercem influência na organização. 
Alternativa correta: b) 
Os elementos do ambiente são interconectados e
apresentam maior grau de significância no que se refere à
GC.
Pergunta 4
Resposta
Selecionada:
b. 
Respostas: a. 
b. 
c.
d. 
Comentário da
resposta:
Quando um funcionário pergunta a um colega da sala ao lado se ele poderia
elaborar um orçamento que lhe foi pedido; quando um representante de vendas,
que é novo em determinada região, pergunta ao colega que está prestes a se
aposentar quais são as necessidades de determinado cliente; são exemplos de:
Transferência de conhecimento.
Atrito de conhecimento.
Transferência de conhecimento.
Processo humano dinâmico de justificar a crença pessoal
com relação à verdade.
Profusão de conhecimento da organização codificado.
Alternativa correta: b) Transferência de conhecimento. As
conversas informais são transferência de conhecimento,
mesmo que não codificado.
Pergunta 5
A apropriação do conhecimento individual pela organização depende
essencialmente de:
1 em 1 pontos
1 em 1 pontos
Resposta
Selecionada:
c.
Respostas: a.
b.
c.
d. 
Comentário da
resposta:
Conversão do conhecimento tácito em explícito, por meio da
descoberta, compartilhamento e documentação deste
conhecimento.
Conversão do conhecimento tácito em tácito para utilização na
organização. 
Conversão do conhecimento explícito em explícito por meio de
interação individual.
Conversão do conhecimento tácito em explícito, por meio da
descoberta, compartilhamento e documentação deste
conhecimento.
Nenhuma das alternativas anteriores.
Alternativa correta: c) 
A organização somente se apropriará do conhecimento
individual se ele for convertido de tácito para explícito, por meio
da descoberta, compartilhamento e documentação do
conhecimento explicitado. 
Pergunta 6
Resposta Selecionada: a. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
Comentário da
resposta:
O compartilhamento de conhecimento tácito e a criação de conceitos no modelo
do processo de criação do conhecimento organizacional correspondem,
respectivamente, à: 
Socialização e externalização.
Socialização e externalização.
Externalização e socialização.
Internalização e externalização.
Socialização e combinação.
Alternativa correta: a) Socialização e externalização.
Primeiro, o conhecimento rico e inexplorado que reside nos
indivíduos deve ser amplificado na organização; depois de
compartilhado, é convertido em conhecimento explícito na
forma de um novo conceito.
1 em 1 pontos
Pergunta 7
Resposta
Selecionada:
a.
Respostas: a.
b.
c.
d.
Comentário da
resposta:
A afirmação de que não existem mercados puros, ou seja, mercados que podem
ser entendidos unicamente em termos econômicos, onde o valor de qualquer
troca depende fortemente do contexto da transação e as realidades sociais,
econômicas e políticas devem ser levadas totalmente em conta, diz respeito a:
Mercados formados por atores como compradores, vendedores
e corretores que participam de transações do conhecimento.
Mercados formados por atores como compradores, vendedores
e corretores que participam de transações do conhecimento.
Mercados formados por instituições de ensino, pesquisa e
desenvolvimento.
Mercados formados por atores como compradores, arranjos
produtivos locais, vendedores e pesquisa e desenvolvimento.
Mercados formados por atores como compradores, vendedores
e corretores que participam de transações de ativos
organizacionais tangíveis.
Alternativa correta: a) 
No contexto da GC, as transações de conhecimento são a
razão da transformação da sociedade baseada em capital para
a nova sociedade baseada no conhecimento.
Pergunta 8
Resposta Selecionada: c. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
Na empresa Delta Ltda., os dados do sistema do ponto de vendas dos varejistas
são utilizados não apenas para descobrir o que vende e o que não vende bem,
mas também para criar novas maneiras de vender, isto é, novos sistemas e
métodos de vendas. O exemplo refere-se ao modo de conversão:
Combinação
Internalização
Externalização
Combinação
Socialização1 em 1 pontos
1 em 1 pontos
Terça-feira, 18 de Abril de 2023 11h48min31s BRT
Pergunta 9
Resposta Selecionada: b. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
Comentário da
resposta:
Quando as informações são utilizadas para a Gestão Operacional da empresa e a
importância deste modelo de arquitetura de informação está no fato de que é
necessário preestabelecer claramente quais as expectativas de desempenho e
resultado, para que se tenha um padrão para comparação dos valores obtidos
com a execução das atividades da empresa, estamos nos referindo ao:
Modelo de Mensuração.
Modelo de Gestão.
Modelo de Mensuração.
Modelo de Decisão.
Modelo de Negócios.
Alternativa correta: b) Modelo de Mensuração.
Neste modelo estão os indicadores físicos, que permitirão
obter informações sobre como os processos estão sendo
conduzidos.
Pergunta 10
Resposta Selecionada: b. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
Comentário da
resposta:
A combinação de informações de maneira diferente, flexível e rápida, o
oferecimento de igual acesso à informação em toda a organização e a existência
de informação que vai além das exigências operacionais imediatas dos membros
da organização correspondem, respectivamente, às seguintes condições para
promoção da criação do conhecimento:
Variedade e redundância 
Redundância e variedade
Variedade e redundância 
Variedade e intenção
Intenção e variedade
Alternativa correta: b) Variedade significa novas combinações
de informações e redundância trabalha com informações
adicionais às exigências operacionais imediatas.
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