FAVOR CURTIR...PLANEJAMENTO DO GERENCIAMENTO DE PROCESSOS E ALINHAMENTO ESTRATÉGICO

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AVALIAÇÃO – PLANEJAMENTO DO GERENCIAMENTO DE PROCESSOS E 
ALINHAMENTO ESTRATÉGICO 
• O modelo de Administração Por Objetivos (APO) por Peter Drucker 
descreve conceitos e princípios que aborda os seguintes 
pressupostos, exceto: 
Resposta Marcada : 
A centralização administrativa que busca o aperfeiçoamento de estruturas com vistas a 
melhoria do desempenho. 
TOTAL DE PONTOS: 1PONTOS RECEBIDOS 1 
• É a fase que antecede ao desenvolvimento do Planejamento 
Estratégico, que trata de um conjunto de mecanismos sistêmicos, 
utiliza processos metodológicos para definir o estabelecimento de 
metas, ações, mobilização de recursos e a tomada de decisões 
visando atingir os objetivos da organização, com objetivo de 
alcançar o sucesso. Assinale a alternativa correta correspondente a 
tal fase de planejamento do BPM. 
Resposta Marcada : 
Formulação da estratégia. 
TOTAL DE PONTOS: 1PONTOS RECEBIDOS 1 
• O ciclo de vida de BPM indicado pelo BPM CBOK, para uso em 
qualquer organização, possui as seguintes etapas: 
Resposta Marcada : 
Planejar, analisar, desenhar, implementar, monitorar, controlar e refinar. 
TOTAL DE PONTOS: 1PONTOS RECEBIDOS 1 
• Para Michael Porter a formulação de estratégia competitiva inclui a 
consideração de elementos-chave, exceto: 
 
Resposta Marcada : 
Análise de tendências da empresa; 
TOTAL DE PONTOS: 1PONTOS RECEBIDOS 1 
• Planejamento estratégico surgiu por volta da década de: 
Resposta Marcada : 
60 
TOTAL DE PONTOS: 1PONTOS RECEBIDOS 1 
• A abordagem do Balanced Scorecard (BSC) visa adoção de práticas 
gerenciais que conduzam a um melhor desempenho dos itens 
abaixo, exceto: 
 
Resposta Marcada : 
De metodologias 
TOTAL DE PONTOS: 1PONTOS RECEBIDOS 1 
• Quais as principais perspectivas do BSC, apresentadas por Kaplan e 
Norton: 
Resposta Marcada : 
Clientes, financeira, processos internos, aprendizado e crescimento. 
TOTAL DE PONTOS: 1PONTOS RECEBIDOS 1 
• Tem premissas importantes, quando tratamos dos significados de 
segmentos dos clientes e mercado, caminho a ser perseguido pelas 
organizações e onde estas almejam competir. Nesta perspectiva as 
organizações devem definir objetivos estratégicos e indicadores 
que traduzam fatores importantes para os clientes e mercado, e 
que determinam, consequentemente, grandes impactos na 
perspectiva de processos interno. Essa afirmativa se refere a qual 
perspectiva? 
Resposta Marcada : 
De processos internos. 
TOTAL DE PONTOS: 1PONTOS RECEBIDOS 0 
• A Proposta de Valor para o cliente aborda as seguintes 
características, exceto: 
Resposta Marcada : 
Orientar a identificação dos processos internos críticos. 
TOTAL DE PONTOS: 1PONTOS RECEBIDOS 0 
• Dos principais propósitos do Mapa Estratégico relacionados abaixo, 
qual não é verdadeiro: 
Resposta Marcada : 
Cobrar dos indivíduos a sua contribuição à estratégia da organização. 
TOTAL DE PONTOS: 1PONTOS RECEBIDOS 1 
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