AOL-3_TopicosAvancadosADM

Prévia do material em texto

General Business 
Módulo A - 168429 . 7 - Tópicos Avançados em Administração - T.20232.A 
Avaliação On-Line 3 (AOL 3) - Questionário 
Conteúdo do exercício – somente respostas corretas. 
 
Pergunta 1 
Para alcançar os objetivos de uma pesquisa que utiliza o estudo de caso, é importante ter organização e estabelecer 
determinados critérios para que seja possível seguir com os próximos passos sem gastar mais tempo que o 
necessário ou concluir etapas que não contribuirão com o estudo. 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre aplicabilidade de estudos de casos, analise as 
afirmativas a seguir e assinale V para a(s) verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s). 
I. ( ) O pesquisador deve ter atenção à questão de pesquisa, pois essa que direcionará todo o estudo. 
II. ( ) Um ponto importante é averiguar se o foco dos fatos são baseados em um contexto contemporâneo. 
III. ( ) O estudo de caso visa responder “quantos”, “o que” e “quem”, visto que isso está relacionado a unidade e 
quantidade de casos investigados. 
IV. ( ) É necessário entender as limitações do pesquisador sobre o monitoramento de eventos comportamentais para 
escolher o método. 
V. ( ) O planejamento não é essencial, porque os estudos podem sofrer diversas alterações em seu desenvolvimento. 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
Correta: V, V, F, V, F. 
 
Pergunta 2 
O meio de coleta por artefato físico pode se tornar primordial em casos onde os demais métodos não apresentarem 
significância para a pesquisa em curso. Muito utilizado em estudos antropológicos, também pode ser útil em 
pesquisa do contexto contemporâneo. 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre aplicabilidades em estudos de caso, pode-se dizer 
que o artefato físico propicia ao pesquisador: 
Correta: verificar, testar e observar a forma de utilização do objeto. 
 
Pergunta 3 
Leio o trecho a seguir: 
“Os dados de uma pesquisa coletada a partir de entrevistas serão resultados de ordem empírica construído nos 
estudos de campo, que está sujeito a interpretação de partes dos discursos dos entrevistados. Esse material é 
organizado em categorias e cruzado com as referências teóricas que orientam a perspectiva do pesquisador.” 
Fonte: DUARTE, R. Entrevistas em pesquisas qualitativas. Educ. rev., Curitiba, n. 24, p. 213-225, Dez. 2004. Available 
from <http://www.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0104-40602004000200011&lng=en&nrm=iso>. 
Acesso em: 08 out. 2020. p. 223. 
A entrevista é um dos meios mais utilizados em pesquisas de estudo de caso, por fornecer conteúdos ricos e 
detalhados ao pesquisador. Contudo, esse meio de coleta exige certa sensibilidade e cautela de quem fará a 
entrevista. 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre aplicabilidades em estudos de caso, pode-se dizer 
que o pesquisador precisa ter cautela para: 
 
General Business 
Correta: gravar a entrevista, o que pode causar desconforto e inibição ao respondente para relatar informações com 
veracidade. 
 
Pergunta 4 
No meio corporativo o estudo de caso possui ligeiras diferenças quanto ao seu desenvolvimento. Apesar de o estudo 
final ser diferente dos acadêmicos, os propósitos para sua aplicação são os mesmos de adquirir conhecimento 
profundo em determinado assunto e solucionar um problema específico. 
Considerando as informações apresentadas e o conteúdo estudado sobre aplicabilidade de estudos de caso, analise 
as afirmativas a seguir. 
Correta: II e III. 
 
Pergunta 5 
A prova social contribui para a empresa obter credibilidade com potenciais clientes, demonstrando como a empresa 
conseguiu solucionar um determinado problema por meio de seus produtos e serviços. Atualmente ela é muito 
requisitada por empresas de diversos segmentos como forma de atestar a qualidade de produtos e serviços. 
Considerando as informações apresentadas e o conteúdo estudado sobre aplicabilidade em estudos de caso, analise 
as afirmativas a seguir: 
I. A empresa deve coletar um depoimento real de um cliente para conseguir obter credibilidade. 
II. Consumidores em fase de decisão ficam mais suscetíveis a realizar a compra ao ter o produto indicado por outra 
pessoa. 
III. A prova social possui relevância mínima para os potenciais clientes quando está em formato de texto. 
IV. A empresa deve criar um ambiente respeitoso e acolhedor para o entrevistado, reduzindo a impressão de uso 
indevido de imagem. 
Está correto apenas o que se afirma em: 
Correta: I, II e IV. 
 
Pergunta 6 
Leia o excerto a seguir: 
A observação é um método muito utilizado que possibilita o fornecimento de aspectos que indicam comportamentos 
e posturas. No entanto, ressalta-se que poucos estudos utilizam a observação como instrumento de coleta de 
informações. 
Fonte: FERREIRA, V. R. T. MOUSQUER, D. N. Observação em psicologia clínica. Revista de Psicologia da UNC, v. 2, n. 
1, p. 54-61, 2004. p. 59. 
O modo de observação é muito vantajoso, pois capta informações que poderão gerar proposições ou maiores 
investigações sobre elementos encontrados no campo. Mas assim como os demais meios de coletas, possui suas 
ressalvas. 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre aplicabilidades de estudos de casos, pode-se dizer 
que uma desvantagem da observação participante é: 
Correta: a possibilidade de manipular os eventos no contexto que está sendo observado. 
 
 
 
General Business 
Pergunta 7 
Leia o excerto a seguir: 
“É vital a adoção de algumas regras de seleção de documentos, independente da área científica a que pertença, para 
que seja possível a obtenção da qualidade e eficiência da pesquisa que será disponibilizada ao público. Os 
procedimentos de seleção e coleta de documentos precisa ser constantemente nutrido, em um ciclo que liga 
atividades sistematizadas.” 
Fonte: ALBRECHT, R. F.; OHIRA, M. L. B. Bases de dados: metodologia para seleção e coleta de documentos. Revista 
ACB, [S.l.], Santa Catarina, v. 5, n. 5, p. 131-144, ago. 2005. ISSN 1414-0594. Disponível em: 
<https://revistaacb.emnuvens.com.br/racb/article/view/347>. Acesso em: 08 out. 2020. p. 141-142. 
Documentos podem representar uma boa fonte complementar para o pesquisador que escolhe o método de estudo 
de caso. Porém, o fato de estar escrito não elimina o cuidado que se deve ter ao analisar esse tipo de fonte de 
evidência. 
Considerando as informações apresentadas e o conteúdo estudado sobre aplicabilidade de estudos de casos, pode-
se dizer que o pesquisador deve acatar o documento atentando-se: 
Correta: ao fato de o documento ter sido redigido por terceiro, logo, pode ser tendencioso e conter informações sem 
exatidão. 
 
Pergunta 8 
A análise de dados também pode representar um desafio no estudo de caso. Devido ao grande volume de dados 
coletados, essa etapa irá exigir muito tempo e concentração por parte do pesquisador, que poderá desempenhar 
com sucesso caso tenha se organizado de acordo com os passos anteriores. 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre aplicabilidades em estudos de caso, analise as 
afirmativas a seguir e assinale V para a(s) verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s). 
I. ( ) Compreender o problema enfrentado pela empresa e suas relações é essencial para desenvolver uma boa 
análise. 
II. A sistematização dos processos na análise dos dados é dispensável e por isso existe baixa ocorrência dessa pratica 
entre os estudos de caso. 
III. ( ) A revisão constante dos dados durante a análise traz morosidade ao processo e ocasiona falta de segurança 
quanto as proposições geradas. 
IV. ( ) Ao final da análise o pesquisador deve apresentar todas as possibilidades de soluções encontradas para que a 
empresa escolha. 
V. ( ) A emersão do método de análise mais adequado ao estudo durante o processo de coleta de dados, é uma 
possibilidade. 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
Correta: V, F,F, F, V. 
 
Pergunta 9 
O estudo de caso é utilizado como meio exploratório onde se pretende alcançar a profundidade em conhecimento 
de um determinado tema. Para que isso seja possível a questão de pesquisa deve ser formulada de modo a permitir 
que o pesquisador investigue e descubra detalhes que podem revelar relações, interferências ou conexões que 
direcionem para a solução de um problema. 
 
General Business 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre aplicabilidade de estudos de casos, analise as 
asserções a seguir e a relação proposta entre elas: 
I. O estudo de caso é uma metodologia que responde o “como” e o “por que” de um acontecimento. 
Porque: 
II. Este tipo de pesquisa retrata aspectos de um contexto real onde determinada situação ocorreu. 
A seguir, assinale a alternativa correta: 
Correta: As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I. 
 
Pergunta 10 
Leia o excerto a seguir: 
“A triangulação é uma técnica que consiste em aumentar a confiabilidade dos resultados de uma pesquisa e é muito 
útil para o pesquisador. Apesar de apresentar desafios em sua aplicação, os procedimentos de triangulação 
permitem um processo de estudo mais completo. Contudo, não garante ao pesquisador produzir um conhecimento 
apurado.” 
Fonte: ZAPPELLINI, M. B.; FEUERSCHÜTTE, S. G. O uso da triangulação na pesquisa científica brasileira em 
administração. Administração: ensino e pesquisa, Rio de Janeiro, v. 16, n. 2, p. 241-273, 2015. p. 268 
Utilizar a triangulação proporciona maior credibilidade ao estudo que demonstra de diferentes formas as 
justificativas para o resultado apresentado. O pesquisador deve escolher a forma de triangulação que mais se ajusta 
a sua pesquisa. Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre aplicabilidade de estudos de caso, 
pode-se dizer que a triangulação: 
Correta: pode ser aplicada de quatro formas diferentes: nos dados, na investigação, na metodologia e na teoria.