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Prova Online
Disciplina: 102594 - GESTÃO EMPRESARIAL
Abaixo estão as questões e as alternativas que você selecionou:
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QUESTÃO 1
O que se concentra no planejamento operacional?
a )
 A estruturação de uma estratégia global que permita o alcance dos resultados pertinentes a cada área funcional.
 
b )
 A implementação das estratégias operacionais, que possibilitarão o alcance dos resultados pelas áreas funcionais.
c )
 A diferenciação de determinado produto ou serviço dos demais oferecidos no mercado.
d )
 A inserção da qualidade no processo produtivo, com o objetivo de criar valor ao produto ou serviço adquirido pelo cliente.
e )
 A forma como a empresa disputa o mercado com seus concorrentes, os quais procuram atender a diversos segmentos de maneira generalista.
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QUESTÃO 2
Quais são os tipos de recursos tangíveis?
a )
 Competências profissionais e essenciais.
b )
 Marca e credibilidade.
c )
 Recursos humanos, de inovações e relacionados à reputação.
 
d )
 Recursos financeiros, organizacionais, físicos e tecnológicos.
e )
 Capital intelectual e capital humano.
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QUESTÃO 3
Em termos de concorrência, marque a alternativa correta.
a )
 A globalização não afeta os mercados regionais.
b )
 As empresas brasileiras não competem globalmente.
c )
 As estratégias competitivas não são influenciadas pela globalização do mercado.
 
d )
 A concorrência se torna mais difícil e complexa em um mercado globalizado.
e )
 O tamanho do mercado não altera o modo como as empresas competem.
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QUESTÃO 4
Marque a alternativa que preenche corretamente a lacuna a seguir.
Uma estratégia competitiva deve ser escolhida quando a empresa precisa estabelecer a melhor direção a ser seguida, visando otimizar _______________.
a )
 a maneira como seus concorrentes competem e quais ações e práticas deverão ser adotadas, com o objetivo de criar valor aos stakeholders a longo prazo
 
b )
 o grau de interação com os fatores externos e atuar de maneira inovadora e diferenciada
c )
 as ações a serem realizadas, para que as metas e os objetivos dos investidores sejam alcançados
d )
 a influência mútua que surge de seu relacionamento com os fatores internos
e )
 um preço mais baixo que seus concorrentes, para alavancar sua performance financeira
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QUESTÃO 5
O que é a estratégia competitiva?
 
a )
 Uma articulação de aspectos básicos da estratégia de uma empresa, com base na definição geral do modo como ela deseja competir e em seus objetivos gerais.
b )
 Um direcionamento das pessoas e das atividades e uma orientação das decisões, para que a empresa realize suas estratégias.
c )
 Um procedimento amplo que determinará o modo como uma empresa irá competir no mercado em que opera, definindo em seu escopo as políticas a serem adotadas para que as metas sejam atingidas.
d )
 Uma orientação originária das políticas operacionais, clara e objetiva, a fim de que todas contribuam com o objetivo global da empresa.
e )
 Uma demonstração ao cliente da qualidade da empresa, como um valor no produto ou serviço adquirido.
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QUESTÃO 6
O que é o Balanced Scorecard (BSC)?
a )
 Um saber agir responsável, que implica a capacidade individual de mobilizar os conhecimentos, as habilidades e as atitudes.
b )
 Um sistema de informações que permite acesso às áreas operacionais e aos departamentos.
c )
 Um conjunto estratégico que contempla as competências profissionais.
d )
 Um conjunto de processos que devem ser melhorados para atender aos stakeholders.
 
e )
 Uma ferramenta que auxilia a implementação das estratégias organizacionais.
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QUESTÃO 7
Dentro das empresas, a função-produção é responsável pelo quê?
a )
 Gerenciar carreiras, criar e entregar a comunicação interna.
b )
 Garantir recursos e uma boa gestão do patrimônio da empresa.
 
c )
 Gerenciar recursos, criar e entregar serviços e produtos.
d )
 Divulgar a empresa e seus produtos ou serviços para gerar pedidos dos clientes.
e )
 Desenvolver ou modificar produtos ou serviços para inovar e assim aumentar as vendas.
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QUESTÃO 8
Quais são os três fatores que compõem o perfil de uma equipe de alto desempenho?
a )
 Compartilhamento de um compromisso mútuo; falta de comprometimento coletivo; objetivos próprios e individuais.
b )
 Combinação dos desempenhos individuais; integração das competências individuais; sinergia suficiente entre os componentes.
 
c )
 Clareza de propósito; definição de um método para o alcance dos resultados; disciplina para a realização do trabalho.
d )
 Competências individuais; cumprimento de tarefas individualizadas; falta de comprometimento coletivo.
e )
 Cumprimento das tarefas individualizadas; objetivos próprios; falta de um compromisso geral.
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QUESTÃO 9
Qual é a base de formação da inteligência organizacional?
a )
 Perspectivas financeira, dos clientes, dos processos internos e da aprendizagem.
b )
 Sistema de informações de acesso às áreas operacionais; equipes; departamentos.
c )
 Base metodológica; busca de equilíbrio organizacional; indicadores de desempenho.
 
d )
 Sistemas de informação e conhecimento; competências dos funcionários; qualidade dos processos de produção; atendimento ao cliente.
e )
 Clareza de propósito; definição de um método para o alcance dos resultados; disciplina para a realização do trabalho.
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QUESTÃO 10
Marque a alternativa que preenche corretamente a lacuna a seguir.
Com relação à ética empresarial, podemos dizer que ganhar dinheiro não deve ser a única coisa a nortear os objetivos de uma empresa, mesmo porque, se fosse assim, para atingir o lucro máximo, qualquer meio seria justificável, o que não é verdade. Nesse sentido, o lucro não é decorrente apenas da condição de se comercializar um bem ou um serviço, ele também provém das relações __________________.
 
a )
 comerciais entre empresa e consumidor
b )
 de confiança entre empresa e consumidor
c )
 entre investidores, gestão e conselho de administração
d )
 com os investidores
e )
 entre a gestão e os proprietários da empresa
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