Ferramentas da qualidade

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Meus 
Simulados 
14/08/23, 11:49 Estácio: Alunos 
 
 
 
 
Disc.: 
Aluno(a): 
Acertos: 
 
a Questão Acerto: / 
 
A gestão de qualidade total aplicada às organizações deve priorizar, entre outras práticas: 
 
o rompimento de barreiras entre os departamentos, encorajando as soluções dos problemas por meio 
do trabalho em equipe. 
a introdução do uso de metas numéricas, lemas, slogans e pôsteres para estimular a mão de obra a 
trabalhar melhor. 
a instituição de programas de treinamento voltados ao aperfeiçoamento de técnicas que melhorem a 
produtividade individual. 
o enxugamento de pessoal por meio da redução de níveis hierárquicos visando à redução de custos. 
a reestruturação, de forma radical, dos processos organizacionais visando a alcançar drásticas 
melhorias em indicadores críticos de desempenho em relação ao custeio. 
Respondido em 23/05/2023 11:06:43 
 
 
 
Explicação: 
A resposta correta é: a instituição de programas de treinamento voltados ao aperfeiçoamento de técnicas que 
melhorem a produtividade individual. 
 
 
 
 
a Questão Acerto: / 
 
Criou o conceito de Controle da Qualidade Total e publicou um livro em 1961: 
 
Juran 
Crosby 
Feigenbaum 
Todas as alternativas estão incorretas. 
Deming 
Respondido em 23/05/2023 11:07:07 
 
 
Explicação: 
A resposta correta é: Feigenbaum 
 
https://simulado.estacio.br/alunos/ 1/1 
https://simulado.estacio.br/alunos/inicio.asp