Principios Lean

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1)
O DMAIC é um roteiro que guia os projetos de Lean Six Sigma. Considere as seguintes afirmações:
( ) Este roteiro é importante, pois fala de melhoria de processo ou produto ou serviço.
( ) Deve-se falar da forma que as coisas precisam ser realizadas, das mudanças. Sem mudanças não há melhorias.
( ) Para realizar mudanças é necessário um método, ou um roteiro. Isto é que fará que o projeto siga no rumo certo durante este projeto de mudança.
Assinale a alternativa que contenha a sequência correta:
Alternativas:
· F – V – F.
· V – V – F.
· V – V – V.
checkCORRETO
· V – F – V.
· F – F – F.
Resolução comentada:
(V) Este roteiro é importante, pois fala de melhoria de processo ou produto ou serviço.
(V) Deve-se falar da forma que as coisas precisam ser realizadas, das mudanças. Sem mudanças não há melhorias.
(V) Para realizar mudanças é necessário um método ou um roteiro. Isto é que fará que o projeto siga no rumo certo durante este projeto de mudança.
Código da questão: 44986
2)
Para se produzir utilizando fluxo contínuo são necessárias algumas premissas. Considere as seguintes afirmações:
( ) Estabilização do processo.
( ) Redução do lote de produção de um produto ou serviço.
( ) Processo sem interrupções.
Assinale a alternativa que contenha a sequência correta:
Alternativas:
· V – F – V.
· F – V – F.
· V – V – F.
· V – V – V.
checkCORRETO
· F – F – F.
Resolução comentada:
(V) Estabilização do processo.
(V) Redução do lote de produção de um produto ou serviço.
(V) Processo sem interrupções.
Código da questão: 44981
3)
I. O Takt time é o ritmo de produção para atender à demanda.
PORQUE
II. Ele dita a quantidade necessária por um determinado tempo para atender o cliente.
Assinale a alternativa acerca das asserções supracitadas, bem como a relação entre elas:
Alternativas:
· As duas asserções estão incorretas.
· A primeira asserção está correta e a segunda está incorreta.
· A primeira e segunda asserções estão corretas, porém a segunda não justifica a primeira.
· A primeira asserção está incorreta e a segunda está correta.
· A primeira asserção está correta e a segunda justifica a primeira.
checkCORRETO
Resolução comentada:
As duas asserções estão corretas e a segunda justifica a primeira. Já que o Takt time é o ritmo de produção para atender à demanda, ou seja, é a quantidade necessária por um determinado tempo para atender o cliente.
Código da questão: 44972
4)
O ____________ é faturamento menos ____________ (custo e despesa), o ____________ busca aumentar o lucro pela redução dos ____________, dos ____________, e assim agregar mais valor ao produto ou serviço.
Assinale a alternativa que completa adequadamente as lacunas acima:
Alternativas:
· lucro/gastos indiretos/Método da Teoria das Restrições/custos indiretos/desperdícios
· gasto/lucro/Método da Teoria das Restrições/custos diretos/custos indiretos
· lucro/custos diretos/Pensamento Enxuto/custos indiretos/desperdícios
· lucro/gastos/Pensamento Enxuto/custos/desperdícios
checkCORRETO
· gasto/lucro/Pensamento Enxuto/custos/gastos
Resolução comentada:
O LUCRO é faturamento menos GASTOS (custo e despesa), o PENSAMENTO ENXUTO busca aumentar o lucro pela redução dos CUSTOS, dos DESPERDÍCIOS, e assim agregar mais valor ao produto ou serviço.
Código da questão: 44949
5)
I. As variações atrapalham o aprendizado e a melhoria contínua.
PORQUE
II. Elas mascaram a ligação direta entre a modo como a tarefa é executada e os resultados obtidos.
Assinale a alternativa acerca das asserções supracitadas, bem como a relação entre elas:
Alternativas:
· A primeira asserção está correta e a segunda está incorreta.
· As duas asserções estão incorretas.
· A primeira e segunda asserções estão corretas, porém a segunda não justifica a primeira.
· A primeira asserção está incorreta e a segunda está correta.
· A primeira asserção está correta e a segunda justifica a primeira.
checkCORRETO
Resolução comentada:
As duas asserções estão corretas, e a segunda justifica a primeira. As variações no processo de produção ou execução de um serviço não ajudam no aprendizado da melhoria contínua, pois não se consegue fazer uma ligação entre a tarefa executada e o resultado obtido.
Código da questão: 44957
6)
A definição de valor para o cliente é o ponto de partida da mentalidade enxuta. Sobre este aspecto fundamental, assinale a alternativa correta:
Alternativas:
· Valor é tudo aquilo que os clientes consideram importante em um produto ou serviço.
checkCORRETO
· Valor é atendimento do pedido do cliente no menor tempo possível.
· Valor é o preço do produto ou serviço.
· Valor é o lucro gerado pela venda de um produto ou serviço.
· Valor é a qualidade do produto ou serviço.
Resolução comentada:
Valor é tudo aquilo que os clientes consideram importante em um produto ou serviço, é o que motiva o consumidor adquirir este produto de uma empresa e não outro.
Código da questão: 44959
7)
Quando se fala em mapeamento de fluxo de valor, deve-se tomar cuidado, pois quando se fala em fluxo, o único fluxo que se enxerga é o fluxo de ____________. Porém, o fluxo de ____________é o que indica o que deve ser feito, afetando diretamente a ____________ de um produto ou serviço.
Assinale a alternativa que completa adequadamente as lacunas acima:
Alternativas:
· projeto/material/informação
· informação/material/operação
· material/projeto/produção
· informação/projeto/transformação
· material/informação/produção
checkCORRETO
Resolução comentada:
Quando se fala em mapeamento de fluxo de valor, deve-se tomar cuidado, pois quando se fala em fluxo, o único fluxo que se enxerga é o fluxo de MATERIAL. Porém, o fluxo de INFORMAÇÃO é o que indica o que deve ser feito, afetando diretamente a PRODUÇÃO de um produto ou serviço.
Código da questão: 44969
8)
Com certeza a maior fonte ou causa de desperdício é o excesso de produção. Analise as afirmativas a seguir.
I. O excesso de produção é produzir antes do pedido do cliente ou mais rápido que o cliente seguinte.
II. O excesso de produção é a fonte geradora de estoque. Quando se produz mais que o necessário, gera-se estoque e também impacta no fluxo de caixa da empresa.
III. O estoque aumenta a flexibilidade da produção.
São verdadeiras:
Alternativas:
· I e II, apenas.
checkCORRETO
· III, apenas.
· I, II e III.
· I, apenas.
· II e III, apenas.
Resolução comentada:
I. O excesso de produção é produzir antes do pedido do cliente ou mais rápido que o cliente seguinte. CORRETO.
II. O excesso de produção é a fonte geradora de estoque. Quando se produz mais que o necessário, gera-se estoque e também impacta no fluxo de caixa da empresa. CORRETO.
III. O estoque aumenta a flexibilidade da produção. INCORRETO, pois o estoque diminui a flexibilidade da produção, pode gerar mais defeito caso o processo tenha algum problema, já que só irá se perceber na próxima operação.
Código da questão: 44970
9)
A Mentalidade Enxuta fala de uma melhor maneira de executar a produção de um produto ou execução de um serviço.
Para isso, é preciso:
Alternativas:
· Conhecer o processo de venda.
· Conhecer os desperdícios.
· Operação em fluxo contínuo.
checkCORRETO
· Saber onde o defeito ocorre.
· Entender o valor para o cliente.
Resolução comentada:
A melhor maneira de executar uma produção de um produto ou serviço é em fluxo contínuo. Porém, as empresas gostam de produzir em lotes. As empresas acham que a produção em lotes aumenta a eficiência do processo e da logística. Porém, isso acontece para resolver os problemas de ineficiência, por exemplo, setup demorado. Se estas ineficiências fossem solucionadas, não seria necessário produzir em lotes.
Código da questão: 44978
10)
O Sistema Toyota de Produção não é um método abstrato. Considere as seguintes afirmações:
I. O Sistema ideal é livre de defeitos.
II. O Sistema ideal só se alcança com lotes grandes de produção.
III. Se produz só sob demanda.
São verdadeiras:
Alternativas:
· II, apenas.
· III, apenas.
· I, apenas.
· I, III, III.
· I e III, apenas.
checkCORRETO
Resolução comentada:
I. O Sistema ideal é livre de defeitos. CORRETO.
II. OSistema ideal só se alcança com lotes grandes de produção. INCORRETO, pois só se alcança com fluxo de uma única peça.
III. Produz-se só sob demanda. CORRETO.
Código da questão: 44955