Atividade 3 (A3)_ responsabilidade socio Revisão da tentativa

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18/08/2023, 11:32 Atividade 3 (A3): Revisão da tentativa
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Iniciado em sexta, 18 ago 2023, 10:57
Estado Finalizada
Concluída em sexta, 18 ago 2023, 11:32
Tempo
empregado
34 minutos 31 segundos
Avaliar 9,00 de um máximo de 10,00(90%)
Questão 1
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
O mapeamento de processos é parte essencial para que se compreenda como funciona uma organização, onde se pretende chegar e
como chegar até a situação pretendida. Assim, o modelo de processos deve ser de fácil compreensão, porém, compreende uma série
de elementos.
Avalie as a�rmativas a seguir, que descrevem os elementos que devem conter no modelo de processos.
I - O comportamento e a funcionalidade da organização considerando os processos, atividades, operações básicas e eventos que dão
início aos mesmos[1] .
II - Os componentes físicos, como máquinas e ferramentas, podendo ser apresentados o layout e descrição.
III - Os indivíduos, suas quali�cações, a responsabilidade e distribuição de autoridade sobre cada elemento descrito.
IV - Eventos excepcionais, políticas de reação e o tempo.
É correto o que se a�rma em:
a. I, III e IV, apenas.
b. I, II, III e IV.
c. I, II e III, apenas.
d. II e III, apenas.
e. III e IV, apenas.
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Questão 2
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Questão 3
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Questão 4
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Os processos são comumente divididos em: macroprocessos, processos, subprocessos, atividades e tarefas. Porém, há ainda de se
considerar outras classi�cações, como processos em serviços e processos de produção.
Considerando os processos em serviços e de produção, avalie as a�rmativas a seguir e assinale (V) para a(s) verdadeira(s) e (F) para a(s)
falsa(s).
I - (   ) Os pontos de controle de processos de serviço são estabelecidos e de�nidos de forma clara e compreensível.
II - (   ) Nos processos de produção, os pontos de controle são comumente inexistentes, o que di�culta sua análise.
III - (   ) Os processos de serviços apresentam fronteiras geralmente confusas e medições basicamente inexistentes.
IV - (   )  As ações corretivas em processos de produção são realizadas durante e depois do processo.
Assinale a alternativa que indica a sequência correta.
a. F, V, F, F.
b. V, V, V, V.
c. F, V, F, V.
d. V, V, F, V.
e. F, F, V. V.
A categoria de processos que geralmente envolve mais do que uma função especí�ca na estrutura organizacional de uma empresa,
cuja operação pode impactar signi�cativamente toda a forma de funcionamento da organização é:
a. tarefa.
b. macroprocessos.
c. microprocesso.
d. atividade.
e. subprocesso.
Uma determinada área de conhecimento, na Gestão por Processos, consiste no grupo de tarefas e de técnicas empregadas para
auxiliar as partes interessadas a compreenderem a organização e o respectivo modus operandi. Assim, é possível elaborar
recomendações que permitam o alcance aos propósitos da organização.
Com base no exposto, assinale a alternativa que indica a área de conhecimento da Gestão por Processos mencionada.
a. Modelagem de Processos.
b. Gerenciamento do Desempenho de Processos.
c. Transformação de Processos.
d. Análise de Processos.
e. Gerenciamento de Processos Corporativos.
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Questão 5
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Questão 6
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
: Modelos de gestão
20) O modelo extremamente utilizado por muitos anos, mesmo com pequenas alterações e contribuições, tendo seu declínio notado no
início do século 21, com a globalização do mundo dos negócios e constantes mudanças no contexto organizacional é o(a):
a. Gestão por Processos.
b. Administração Clássica Departamental.
c. Departamentalização Digital.
d. Manufatura Artesanal.
e. Gerenciamento Neoclássico Revolucionário.
As atividades envolvidas indiretamente com a produção do produto ofertado pela organização são essenciais para o bom
desenvolvimento do bem ou serviço e podem ser subdivididas em infraestrutura, recursos humanos, tecnologia, compras e qualidade.
[1]
Assinale a alternativa que indica o conceito descrito no enunciado.
a. Atividades transversais.
b. Atividades principais.
c. Atividades não críticas.
d. Atividades críticas.
e. Atividades secundárias
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Questão 7
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Leia o excerto a seguir.
“A modelagem visa criar um modelo de processos por meio da construção de diagramas operacionais sobre seu comportamento. [...] A
modelagem deve seguir, de preferência, uma metodologia e uma técnica consagradas para que se possa ter como sequência natural a
utilização do modelo gerado em ações de melhoria da gestão dos processos”.
VALLE, R.; OLIVEIRA, S. B. Análise e modelagem de processos de negócio: foco na notação BPMN (Business Process Modeling Notation).
São Paulo: Atlas, 2013, p. 39.
Dentre as técnicas para modelagem de processos, o mapa de processos tem grande destaque. Avalie as a�rmativas a seguir sobre o
mapa de processos.
I - No levantamento de dados, é importante que se utilizem apenas dados internos, para que não ocorram interferências externas no
mapeamento.
II - Um dos principais fatores do mapeamento de processo é a constituição da equipe que conduzirá o processo de modelagem.
III - O líder da equipe é selecionado pela alta direção, e é quem será responsável por selecionar os demais membros da equipe.
IV - É necessário realizar a identi�cação do grau de aperfeiçoamento necessário para surtir efeito em cada processo.
É correto o que se a�rma em:
a. I e II, apenas.
b. II e IV, apenas.
c. II e III, apenas.
d. I, II e III, apenas.
e. III e IV, apenas.
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Questão 8
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Questão 9
Incorreto
Atingiu 0,00 de 1,00
Para que a Gestão por Processos ocorra adequadamente, existe uma série de métodos e de ferramentas que devem ser utilizadas e
que foram desenvolvidas com o passar do tempo, conforme a evolução desse conceito. Na hierarquização de processos, as tarefas
ocupam a parte de maior especi�cação e também é subdividida.
Sobre as divisões das tarefas, assinale a alternativa correta.
a. As atividades não críticas, que são subdivisões das atividades secundárias, são relacionadas à infraestrutura, recursos
humanos, tecnologia, compras e qualidade.
b. As atividades principais podem ser divididas em críticas e transversais, comumente agrupadas em logística, produção, vendas e
serviços.
c. As atividades não críticas, que são subdivisões das atividades secundárias, são relacionadas à infraestrutura, recursos
humanos, tecnologia, compras e qualidade.
d. As atividades transversais compreendem o conjunto de diversas especialidades, executadas em uma única operação, com
a �nalidade de resolver problemas.

e. As atividades secundárias não estão diretamente relacionadas à produção do bem ou do serviço, mas são classi�cadas como
secundárias, por ocorrerem após a realização das atividades principais.
Consiste em linguagem de representação grá�ca que é especi�cada e controlada pelo Object Management Group (OMG), com estrutura
própria e utilização que independe da metodologia de modelagem de processos a ser utilizada.[1]
Considerando o exposto, assinale a alternativa que apresenta o descrito no enunciado.
a. Grá�co de Pareto.
b. Histograma.
c. Fluxograma. 
d. Business Process Modeling Notation.
e. Uni�ed Modeling Language.
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Questão 10
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
O mercado empresarial tem se apresentado mais competitivo, o que demanda, das organizações, formas de otimizar seus processos,
quali�cações e promover melhoria na imagem, perante o consumidor. Considerando esse contexto, avalie as asserções a seguir e a
relação proposta entre ambas.
I - Os processos têm ganhado destaque no contexto organizacional e devem ser tratados como ativos da empresa, que precisam de
melhorias e mantidos com excelência.
Pois
II - As empresas precisam buscar a melhoria da produtividade com base no conhecimento da produção do seu produto, do início ao
�m.
A seguir, assinale a alternativa correta.
a. As asserções I e II são proposições falsas.
b. As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justi�cativa correta da I.
c. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justi�cativa correta da I.
d. A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
e. A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
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