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Produção de Conteúdo 
Transmedia e Crossmedia
O que é Transmedia e Crossmedia?
Responsável pelo Conteúdo:
Prof. Me. Joubert Brito de Araújo
Revisão Textual:
Prof.ª Me. Sandra Regina Fonseca Moreira
Nesta unidade, trabalharemos os seguintes tópicos:
• Comunicação Contemporânea;
• Conteúdo no Marketing Esportivo;
• Processos Transmedia;
• Processos Crossmedia.
Fonte: Getty Im
ages
Objetivos
• Compreender a estratégia de conteúdo que pode ser definida como o planejamento de 
desenvolvimento e gestão de conteúdo transmedia;
• Conhecer as questões que permeiam uma estratégia de conteúdo eficiente;
• Desenvolver e organizar estratégia de conteúdo transmedia e crossmedia em três partes: 
criação, entrega e gestão.
Caro Aluno(a)!
Normalmente, com a correria do dia a dia, não nos organizamos e deixamos para o úl-
timo momento o acesso ao estudo, o que implicará o não aprofundamento no material 
trabalhado ou, ainda, a perda dos prazos para o lançamento das atividades solicitadas.
Assim, organize seus estudos de maneira que entrem na sua rotina. Por exemplo, você 
poderá escolher um dia ao longo da semana ou um determinado horário todos ou alguns 
dias e determinar como o seu “momento do estudo”.
No material de cada Unidade, há videoaulas e leituras indicadas, assim como sugestões 
de materiais complementares, elementos didáticos que ampliarão sua interpretação e 
auxiliarão o pleno entendimento dos temas abordados.
Após o contato com o conteúdo proposto, participe dos debates mediados em fóruns de 
discussão, pois estes ajudarão a verificar o quanto você absorveu do conteúdo, além de 
propiciar o contato com seus colegas e tutores, o que se apresenta como rico espaço de 
troca de ideias e aprendizagem.
Bons Estudos!
O que é Transmedia e Crossmedia?
UNIDADE 
O que é Transmedia e Crossmedia?
Contextualização
Desenvolver o conceito de transmedia em suas abordagens e prefixos: multi, inter e 
trans nos estudos midiáticos, onde apresento uma visão geral da evolução da comunica-
ção digital e do consumidor conectado a ela.
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Comunicação Contemporânea
Antes de iniciarmos esta unidade, devemos entender o significado de transmedia e 
crossmedia. Para (JENKIS, 2008), um maior envolvimento do público, capaz de intera-
gir através dos diversos canais e mídias, podendo assegurar experiências mais ricas na 
comunicação contemporânea, que requer interatividade, dinamismo, design e conteúdo, 
para se manter na atual geração fluída e transmidiática.
Mas, ser fluído é mais do que se adaptar, é estar aberto ao extraordinário. Por isso, 
essa filosofia do discurso vai além das entregas das agências digitais. Ela é pauta do mo-
delo de negócios e desenvolve uma série de verticais que, além de atender às demandas 
dos clientes, também dá suporte a todo processo de comunicação digital.
Uma narrativa transmídia não deve possuir uma única boa história, ou bons persona-
gens, mas sim, um rico universo onde podem se desenvolver diversas histórias e diversos 
personagens, através de livros, filmes, quadrinhos, programas de TV, sites de internet, 
games, redes sociais etc. E podemos dizer que a perenidade do conteúdo é definida de 
acordo com a função que cada plataforma exerce no dia a dia das pessoas.
Sites móveis e aplicativos são 
fundamentais para o consumo de 
conteúdo hoje.
O termo transmídia foi citado pela primeira vez pelo professor Marsha Kinder, da 
Universidade de Southern Califórnia (EUA), em 1991. Porém, em 2003, o professor 
Henry Jenkins, do MIT – Massachusetts Institute of Tecnology, publicou um artigo no 
qual mencionava projetos com narrativa transmídia. Mais adiante, em seu livro intitu-
lado “Cultura da Convergência”, Jenkins define a narrativa transmídia como uma nova 
estética que surgiu em resposta à convergência das mídias – uma estética que faz novas 
exigências aos consumidores e que depende da participação ativa de comunidades de 
conhecimento. O processo estratégico de distribuição, promoção, precificação de pro-
dutos e descoberta dos desejos dos consumidores, utilizando conteúdo e mídia digitais, 
se refere a qualquer tipo de ação que envolva a criação e compartilhamento de algum 
tipo de mídia com o objetivo de ganho, retenção ou engajamento transmidiático.
Como exemplo, podemos utilizar a construção transmidiática do universo cinema-
tográfico da Marvel (Figura 1), que mantém uma série de cruzamentos de elementos 
entre seus distintos filmes. Não há consenso se haveria, nesse caso, uma construção 
transmídia, uma vez que a forma se mantém a mesma para todos os conteúdos (audio-
visual, sejam filmes ou séries de TV). O mapeamento dos elementos que cruzam cada 
narrativa, contudo, demonstra de forma clara como os diferentes tipos de transmídia são 
aplicados na construção deste universo e, principalmente, na condução do espectador 
de um filme/série para outro.
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UNIDADE 
O que é Transmedia e Crossmedia?
Figura 1 – Mapeamento das infl uências transmídia no universo cinematográfi co Marvel
Fonte: Wikimedia Commons
No ambiente digital, os produtores de conteúdo têm à sua disposição diversas tecnolo-
gias e plataformas. Contudo, é preciso entender como elas conversam entre si para que, 
alinhadas ao seu objetivo, consigam alcançar o resultado esperado. Por isso, traçar uma 
boa estratégia é fundamental para que suas ações se tornem eficientes em duas esferas:
• Análise de Cenário: É cada vez mais necessário compreender os diversos ambien-
tes nos quais estamos inseridos, entender o que as pessoas desejam e do que elas 
precisam, identificando os problemas. Assim, torna-se fundamental a elaboração de 
um planejamento estratégico de sucesso. Através da análise de cenário, é avaliada 
a marca no ambiente online e qual o comportamento dos seus consumidores em 
relação a ela, além da presença digital dos seus concorrentes;
• Planejamento Estratégico: O desenvolvimento de maneira projetada, trabalha os 
objetivos da empresa no ambiente digital, determinando posicionamentos, objeti-
vos, canais e formas de atuação, além do plano tático. Ele busca aumentar a valo-
rização da marca, construindo um relacionamento concreto e duradouro com clien-
tes e parceiros.
Todas as estratégias usadas sob a gerência 
de uma agência digital têm como objetivo levar 
ao consumo de algum formato de conteúdo. 
As possibilidades tecnológicas levam inovações 
a novos mercados o tempo todo, e ninguém 
está protegido da influência digital, como, por 
exemplo, os chatbots que se transformaram 
nas grandes estrelas da automação digital por voz no varejo.
Existe um crescimento muito 
grande em prol de construção de 
awareness, porque o B2B descobriu 
a importância da produção 
de conteúdo, por exemplo, na 
plataforma LinkedIn. 
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Conteúdo no Marketing Esportivo
O consumo esportivo, seja participando no esporte ou assistindo a ele, é uma das 
funções de lazer mais difundidas na sociedade moderna. Ele invade todos os aspectos 
da vida humana e possui apelo mundial. De fato, o esporte atinge pessoas de todas as 
idades, atravessando as fronteiras culturais e nacionais.
E uma das estratégias que mais se mostrou necessária nesses últimos tempos é a 
produção de conteúdo, capaz de não só alavancar as vendas da sua marca, mas também 
de construir uma relação próxima e duradoura com o cliente.
O conteúdo circula, enquanto, para o produtor ele é uma mercadoria, para o con-
sumidor, é um recurso extremamente valioso. Esse fenômeno se deve ao fato de o am-
biente virtual proporcionar uma experiência diferenciada na comunicação, uma vez que:
A internet é a mais incrível ferramenta de generatividade já criada 
pelo homem porque permite a geração espontânea de conteúdo 
autoral, bidirecional e multidirecional. E as redes sociais acabam se 
transformando no grande cenário em que essa generatividade digital 
acontece, por sua ubiquidade, facilidade de uso e, por estar também 
no celular, oferece grande mobilidade. (LONGO, 2014, p. 120)
No esporte,é encarado por muitos como uma parte integrante não só de suas vidas, 
mas também de sua herança e sua história. O aumento no consumo esportivo dire-
to (comparecimento a eventos esportivos) e indireto (assistir/ouvir/ler sobre esporte) é 
comprovado pelos milhões de dólares gastos todos os anos com instalações esportivas 
novas, aperfeiçoadas, maiores e com equipes esportivas e jogadores. 
Em particular, a produção de conteúdo consiste em construir e propagar conteúdos 
como formas de atração do público. Esse conteúdo é a maneira pela qual a marca pode 
ser mais reconhecida pelo consumidor e ainda dialogar sobre suas características.
Porém, quem pensa que a produção de conteúdo é só o ato de fornecer informações 
acaba tendo uma visão limitada de suas possibilidades. É falar sobre sua marca, mas 
também fazer com que ela faça parte da vida do cliente. As características apresentadas 
por Longo (2014) indicam que as empresas e marcas estão ocupando os espaços virtuais 
em busca de uma sobrevivência em longo prazo, pois aquelas que não tiverem a capaci-
dade de adaptação, e com conteúdos atrativos, logo ficarão no esquecimento.
O esporte como produto possui uma combinação única de qualidades, processos e 
capacidades, que levou as aplicações-padrão de marketing a serem, em grande parte, 
malsucedidas para os primeiros profissionais de marketing esportivo.
Por conta disso, a produção de conteúdo já se torna uma estratégia mais específica, e, 
nem por isso, deixa de ser algo amplo e cativante. Isso é mostrado no momento de falar so-
bre determinado assunto e garantir uma influência marcante na hora da decisão de compra.
Relevância do conteúdo tem valor. Não podemos trabalhar nos mesmos formatos dos não 
produtores de conteúdo. 
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UNIDADE 
O que é Transmedia e Crossmedia?
Nas organizações esportivas, esses benefícios podem ser traduzidos por patrocinado-
res ou sócios leais e uma abordagem organizacional dinâmica e relevante. Os custos de 
alguém adotar uma abordagem de conteúdo são o tempo considerável e, algumas vezes, 
as habilidades adicionais exigidas (especialmente na área de pesquisa de mercado), para 
que você mantenha contato com seu mercado.
A produção de conteúdo é uma tática ainda muito mais eficiente do que uma ação de 
marketing tradicional. Como seu leque de oportunidades de trabalho é grande, os seus 
benefícios também são inúmeros. Usando-o de maneira correta, ele terá muitas vanta-
gens a oferecer à sua marca e também ao público-alvo no mix do marketing esportivo. 
Veja a figura:
O Cliente do Serviço
de Esporte
Indivíduos, corporações,
jogadores e investidores
Produto Esportivo
Jogos eventos, competições,
regras, merchandising
e uniformes
Promoção Esportiva
Patrocínio, publicidade,
promoções de vendas e
investimento corporativo
Preço do Esporte
Ticketing (emissão de ingressos),
tempo gasto, despesas de mídia e
receitas com merchandising
Distribuição Esportiva
(Ponto de Venda)
Cobertura de mídia, estágios,
ticketing e viagem
Figura 2 – O mix do marketing esportivo
Assim, o marketing é a aplicação dos quatro Ps (preço, produto, promoção e ponto 
de venda) de forma específica em um contexto esportivo, todo concebido para atender 
às necessidades dos clientes do esporte, sejam eles consumidores individuais, participan-
tes de esportes, jogadores ou investidores corporativos.
Quando a tecnologia entra no cenário dos negócios, a primeira providência é abrir 
a mente para ampliar sua capacidade de aprender, desaprender e reaprender. Sendo 
que, a partir desses pontos, deve surgir uma sequência de ações e produções de novos 
conteúdos, como:
• Publicações em vídeo no Facebook, YouTube, IGTV, LinkedIn;
• Exportar o áudio de um webnário e transformá-lo em podcast;
• Pegar partes de um podcast e usar como publicações e stories no Instagram;
• Transformar tópicos de artigos em frases de impacto para o Instagram;
• Fazer anúncios para o vídeo no YouTube;
• Divulgar materiais no Facebook, no Instagram e no LinkedIn;
• Criar e-book e infográficos com os principais tópicos/insights do conteúdo.
Quando a empresa produz materiais nos mais variados formatos, elimina o risco de 
algum potencial consumidor não usufruir daquele conteúdo por gostar apenas de um 
formato específico. Ao criar um conteúdo central em um processo muito claro, é possí-
vel criar diversas peças de conteúdo, sabendo que ele é relevante para a audiência.
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O mesmo conteúdo, tendo sido produzido em vídeo, pode ser desdobrado em conte-
údos nos mais variados formatos. Sendo que isso é excelente, pois atende exatamente à 
demanda por pluralidade de alternativas para que as pessoas consumam os conteúdos 
em seus diversos momentos.
Processos Transmedia
Existem alguns conceitos e abordagens com prefixos:
• Tipos de narrativas transmídia: Diferenciando-se também do conceito crossmedia 
– em que, ou há replicação da narrativa em meio distinto (por exemplo, “o filme do 
livro”), ou uma narrativa mantendo o universo, mas sem cruzamento entre histórias 
–, a Transmedia influencia ou é influenciada pela espinha dorsal da narrativa (his-
tória original). Levando os diversos tipos de interação transmedia;
• Trasmedia de aprofundamento: Nesse modelo, o mais comum, já há uma deri-
vação da narrativa principal, aprofundando determinado conteúdo explorado su-
perficialmente (ou de forma incompleta), na narrativa principal. Como exemplo, 
no universo de Harry Potter, pode-se citar o livro “Quadribol através dos séculos”, 
que traz explicações detalhadas sobre as regras do jogo exploradas de forma mais 
simples na série de filmes e livros originais desse universo narrativo;
• Transmedia de introdução: Nesse modelo, uma nova narrativa paralela surge, 
precedendo eventos da narrativa principal, explicando de forma mais profunda 
a origem de acontecimentos e eventos na narrativa principal, cujo consumo, po-
rém, não afetaria de forma significativa a compreensão desta por aqueles que não 
tiveram contato com a história precedente. Como exemplo, o filme Guardiões 
da Galáxia (Marvel) traz elementos que influenciarão a sequência de filmes
“Os Vingadores”, mas, como dito, a ausência do consumo do primeiro não implica 
incompreensão do segundo;
• Transmedia de influência: Nesse caso, há uma união entre o modelo de aprofun-
damento e de introdução onde, em determinado momento da narrativa principal, 
é criada uma derivação de aprofundamento, que segue paralela à principal e, sem 
seu fechamento, volta a introduzir novos elementos dos canais de comunicação da 
narrativa original.
Os objetivos dos conteúdos sempre foram de impulsionar o crescimento. Mas esse 
modelo não se aplica às jornadas do consumidor hoje. Até porque o que interfere nas 
avaliações dos conteúdos é o fato de as possibilidades tecnológicas evoluírem em um 
ritmo muito mais intenso daqui em diante. 
Assim como tivemos na produção da cerveja Duff, quem é fã de “Os Simpsons” 
sabe que a bebida preferida do Homer é a cerveja. Foi então que a empresa catarinense 
SaintBier teve a ideia de trazê-la para o mundo real dos consumidores.
Caso produto Transmedia: http://bit.ly/2JDgV9R 
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UNIDADE 
O que é Transmedia e Crossmedia?
A cerveja surgiu no desenho, porém, a associação fica apenas no nome, segundo a 
sua fabricante. Por outro lado, podemos afirmar que a marca é descontraída e tenta pas-
sar a ideia de jovialidade, como o que o desenho e o personagem do Homer Simpson 
têm com característica. Temos outros exemplos de ficção que deram esse desenvolvi-
mento de novas linguagens. A cerveja amanteigada Butterbeer, da saga “Harry Potter”, 
é vendida no parque da Universal Studios, em Orlando, nos Estados Unidos. O sangue 
artificial engarrafado da série de vampiros “True Blood” está à venda em lojas na HBO 
dos EUA e pode ser comprado pela internet. E sem contar a bebida intoxicante de “Star 
Trek”, que foi criada como energético de cor azul e comercializada em um site.
A chegada dessa nova era de ficção, por sua onipresença, obriga a todos osseg-
mentos produtivos se ajustarem. Não é preciso muito para entender a importância da 
produção de conteúdo na conquista de novos clientes. Muitos negócios hoje já estão 
apostando em conteúdo, mas poucos deles têm um processo de produção bem definido. 
Isso acontece porque a gestão de conteúdo está entre os maiores desafios que os profis-
sionais de comunicação enfrentam durante a execução de uma estratégia.
É este tipo de estratégia que ajudará a estabelecer prioridades, os formatos de con-
teúdo, os responsáveis pelas tarefas, a ordem das atividades e das publicações, entre 
outros aspectos de produção. Um bom fluxo da produção de conteúdo depende de uma 
estratégia bem elaborada, com etapas e análises do que está funcionando ou não, além 
das documentações como:
• Conceito de campanha;
• Linha editorial;
• Tom de voz;
• Tipos/formatos de conteúdo que serão criados;
• Canais onde serão publicados;
• Objetivos do conteúdo.
A ideia da estratégia é fornecer todo o contexto para que a produção aconteça.
Só depois que os elementos citados estiverem alinhados, é que o processo de produção 
de conteúdo toma forma.
A gestão nada mais é do que a capacidade de saber dividir o tempo sabiamente entre 
pendência e tendência. O conteúdo não acontece por si mesmo. É preciso, no geral: 
Analisar; Resumir; Criar; Revisar e Editar. Revisar novamente. Aprovar; Publicar; Man-
ter; Repetir e Repetir.
Nessa etapa que estamos entrando, precisamos ampliar nossa dedicação às tendên-
cias de conteúdo. As mudanças estão cada vez mais rápidas, as alterações de rumo mais 
inesperadas e afetando cada vez mais o destino de nossos negócios. Nunca se mudou 
tanto quanto agora, alternando o cenário competitivo, as relações pessoais, o ambiente 
tecnológico e os paradigmas de gestão de conteúdo. Porém, é o processo que define 
como o conteúdo é planejado, qual a fonte, como será criado, revisado e publicado.
Nele são traçadas três fases:
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• Processos: Define-se onde o conteúdo viaja através de sua organização, do come-
ço ao fim;
• Tarefas: Que tarefas são necessárias para tornar o conteúdo útil, aproveitável e 
amado por sua audiência;
• Pessoas: Quem são os profissionais responsáveis por cuidar do conteúdo com 
consistência e relevância.
O desenvolvimento de um fluxo de trabalho efetivo, para quem trabalha com pro-
dução de conteúdo, começa com a determinação do ponto inicial do fluxo de trabalho. 
Isso pode ser qualquer tipo de demanda ou pedido de conteúdo, seja espontâneo ou 
programado em uma rede social.
Etapas para o desenvolvimento do fluxo:
• Determine o local;
• Pessoas;
• Plano de Execução;
• Conecte os pontos;
• Estabeleça prazos;
• Especifique o conteúdo;
• Defina critérios;
• Pense nos percalços;
• Simplifique.
Por isso, deve haver, de sua parte, preocupação e esforço no que diz respeito à mão 
de obra especializada quando o assunto é produção de conteúdo. Existem inúmeras 
agências e, em linhas gerais, compreender claramente quais os papeis, responsabilida-
des, habilidades e os compromissos individuais das pessoas de quem você depende para 
ter seu conteúdo produzido e publicado.
Algumas funções que podemos citar:
• Estrategista de conteúdo (a pessoa que planeja as pautas, define a linguagem, os 
objetivos, os canais, entre outros);
• Produtor de conteúdo (redator, criador de vídeo, e-books, insights) para as campanhas;
• Revisor (a pessoa responsável por analisar se o conteúdo está em perfeitas condi-
ções para a publicação);
• Editor (em muitos casos, o estrategista, o revisor ou o próprio criador de conteúdo 
cumprem esse papel).
Uma vez obtido o resultado de integração entre os dois mundos, estamos trazendo 
todas as possibilidades do on para o off e a autenticidade do off para o on, descobrindo 
formas de motivar as pessoas. Em resumo, faça com que elas se sintam incluídas, envol-
vidas e comprometidas.
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UNIDADE 
O que é Transmedia e Crossmedia?
Processos Crossmedia
A tecnologia digital, os aparelhos móveis e as mídias sociais empoderaram as pessoas.
Todos esses momentos de intenções estão criando jornadas tão únicas quanto cada um 
de nós, influenciados unicamente pelas escolhas do consumidor, que prefere se relacio-
nar com marcas que sejam relevantes, úteis e pessoais.
A intenção aqui é apresentar um pouco dos caminhos transmidiáticos que podemos 
explorar, lembrando que tudo começa com um conteúdo capaz de responder às suas 
intenções e necessidades por meio da jornada, ou seja, capaz de mostrar a mensagem 
certa para o usuário certo, no momento certo. O desafio está em, realmente, conhecer 
seu público para prever essas intenções.
Portanto, o conteúdo digital não foi inventado na era digital, mas foi absurdamen-
te potencializado e se tornou viável para qualquer tamanho de agência e empresa.
As organizações que já adotaram soluções em Ad Tech estão satisfeitas com os resul-
tados e pretendem ampliar seus investimentos. A conectividade e a interatividade estão 
transformando a forma e a produção de conteúdo que acontecem hoje na mídia, como 
notícias, esporte e entretenimento em tempo real, e os resultados também.
Na produção de conteúdo crossmedia, o foco é a jornada do consumidor, considerando to-
dos os pontos de contato do cliente com a marca. 
Com plataformas tecnológicas robustas a serviço do marketing, proporcionando uma 
visão única de todas as iniciativas de comunicação, a questão não é mais se a tecnologia 
sempre caminha com velocidade superior às organizações e seus processos. É necessá-
rio desmontar os tradicionais modelos de governança dos conteúdos, tanto nas agências 
quanto nos clientes.
Para conteúdos de baixa perenidade, ou seja, conteúdos que precisam ser consumidos 
no momento da transmissão, o device disponível passa a ser melhor. Para os conteúdos 
que podem ser consumidos independentemente do momento em que são transmitidos, 
a tela está mais relacionada à experiência em si, do que a uma necessidade imediata.
Por se tratar de um assunto muito abrangente, a produção de conteúdo possui uma 
enorme diversidade de disciplinas e técnicas pontuais, que podem ser utilizadas em sua 
aplicação. Dentre todas as estratégias, está o crossmedia.
O conteúdo crossmedia tem como principais objetivos:
• Ser uma vitrine para as empresas, expandindo sua visibilidade;
• Criar um canal de comunicação, aumentando a interação das empresas com seus 
visitantes e clientes;
• Conquistar visitantes, transformá-los em leads;
• Divulgar conteúdos de forma ampla, reduzindo o custo de aquisição de clientes
das empresas;
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• Tornar cada vez mais clientes para as empresas e mantê-los abastecidos com con-
teúdos relevantes, visando cultivar o relacionamento.
Para atingir esses objetivos, o conteúdo crossmedia produzido deve abordar assuntos 
relacionados ao seu mercado e aos possíveis questionamentos e dúvidas de suas perso-
nas, que são as representações fictícias do seu público-alvo.
Cada conteúdo transmidiático possui ao seu alcance um novo tipo de interação entre 
público e mídia, o que tem feito com que cada nova tentativa transmidiática não deixe 
de ser também uma experimentação. Quando as pessoas podem contar com aquele 
conteúdo, as marcas podem contar com o crescimento.
Todavia, para que a estratégia de crossmedia funcione, não basta postar o mesmo 
assunto em mídias diferentes. Lembre-se de que é preciso estimular o público a consu-
mir e interagir com essas narrativas nos diferentes meios, de maneira complementar.
Portanto, é preciso:
• Definir um objetivo a ser atingido com a estratégia;
• Planejar a forma como ela vai ser adotada, e por quais meios de plataformas e mídias;
• Levar em consideração o seu target e persona de modo a investir nos segmentos 
de mídia que fazem sentido, obtendo sucesso com a iniciativa;
• Garantir o engajamento, de modo que o consumidor continue se relacionando com 
cada um dos conteúdos ao longo da experiência.
Entre os canais de divulgação de um filme publicitário, por exemplo, o crossmediaentra como forma de aproximação de público. Como, por exemplo, a criação de vídeos 
de 30 segundos, que são divulgados em forma de comerciais televisivos, e outros de 
duração maior, disponibilizados na internet, no YouTube.
Um projeto crossmedia interessante foi o “Retratos da Real Beleza de Dove”.
A campanha foi veiculada tanto nos canais de televisão quanto na internet. No entanto, 
nos meios digitais, ela foi lançada em uma versão estendida, e em conjunto com um site 
oficial da ação, como podemos conferir abaixo:
Retratos da Real Beleza | Campanhas Dove: http://bit.ly/2JDjFUr 
Desse modo, a união de produção de conteúdo em site, blog, vídeo, aplicativo, e até 
mesmo no PDV (Ponto de Venda) com essa campanha crossmedia, criou a organização 
de pensamento capaz de captar a real atenção do consumidor naquele momento.
É preciso fazer com que esses conteúdos cheguem até as pessoas, para que elas 
leiam, curtam, comentem, ou seja, que elas falem e interajam sempre. Essa distribuição 
do mesmo conteúdo em diversos canais é o que chamados de crossmedia.
A técnica de transmedia tem como objetivo aumentar a lealdade dessas pesso-
as e despertar o desejo delas em compartilhar essa experiência em diversos canais.
Na transmedia, o conteúdo continua sendo distribuído em diversos canais, entretanto, o 
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UNIDADE 
O que é Transmedia e Crossmedia?
conteúdo produzido explora as funcionalidades de cada canal, e os conteúdos entre os 
canais são complementares.
Na técnica de crossmedia, uma empresa compartilha o mesmo conteúdo de sua 
página do Facebook no LinkdIn. Já na técnica de transmedia, ela cria um conteúdo 
diferenciado para o LinkedIn, e outro para o Facebook, de forma que os conteúdos são 
complementares. Dessa forma, uma pessoa que segue a página no LinkedIn também 
segue o Facebook dessa empresa, para que ele possa acompanhar toda a história que 
está sendo contada.
Agora é com você: planeje seu conteúdo, faça integração transmedia e projetos 
crossmedia. A experiência tem mostrado que é necessário reunir dados do usuário, não 
importa se está no app, na TV, no site, no YouTube ou nas redes sociais.
Até a próxima unidade!
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Material Complementar
Indicações para saber mais sobre os assuntos abordados nesta Unidade:
 Sites
Think With Google
Ideias, tendências e insights para o seu negócio.
http://bit.ly/2M0nwfS
O Futuro da Produção de Conteúdo para Plataformas Digitais
http://bit.ly/2LUGt3L
Narrativa transmídia: um método eficaz de divulgação
Conteúdos em formato de narrativa transmídia pode ser a saída para divulgar sua em-
presa em vários canais – Ideal Marketing
http://bit.ly/2LZFL5d
A transformação das agências do Brasil para um mercado 70% digital
http://bit.ly/2JF7A1d
 Leitura
Crossmídia e Transmídia no Globo Esporte: as narrativas midiáticas e as propriedades
da convergência, memória e hipermídia
MARTINS, A. V. Crossmídia e Transmídia no Globo Esporte: as narrativas midiáti-
cas e as propriedades da convergência, memória e hipermídia. Universidade Federal da 
Bahia, 2010.
http://bit.ly/2JC28My
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UNIDADE 
O que é Transmedia e Crossmedia?
Referências
CONRADO, A. Os 8 Ps do Marketing Digital: O Guia estratégico de marketing 
digital. São Paulo: Novatec Editora, 2011. 
LONGO, W. Marketing e Comunicação na era pós-digital: as regras mudaram. HSM 
do Brasil, 2014. 
MARTINO, L. Teoria das Mídias Digitais: Linguagens, Ambientes e Redes. Petrópolis, 
RJ: Vozes, 2014.
REEDY, J; SCHULLO, S. Marketing Eletrônico: Integrando recursos eletrônicos ao 
processo de marketing. São Paulo: Thomson Learning, 2007.
TORRES, C. A bíblia do marketing digital: tudo o que você queria saber sobre 
marketing e publicidade na internet e não tinha a quem perguntar. São Paulo: Novatec, 
2009. 8ª reimpr. 2013. 
Sites visitados
<https://www.eratransmidia.com>
<http://propmark.com.br/mercado/gastos-com-publicidade-digital-devem-crescer-
14-na-america-lat ina?fbcl id=IwAR1unE_7shJAfc0JfMEizFKPi75LWK23ku-
yK7kDSPUiQSIWbAhDzhc07B8>
<http://portaldacomunicacao.com.br/2017/01/transmedia-e-comunicacao>
<https://www.youtube.com/watch?v=NKglgZKb47Y>
<https://www.youtube.com/watch?v=daw_g3MLaSA>
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