ESTÁGIO- ORIENTAÇÕES

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1 ESTÁGIO OBRIGATÓRIO E ESTÁGIO NÃO-OBRIGATÓRIO
Entende-se por estágio as atividades de aprendizagem profissional, relacionadas à área de formação dos estudantes, em que os mesmos participam de situações reais de trabalho.
 
Os procedimentos normativos abaixo visam a regulamentar a atividade de estágio para os cursos de Administração da UNIP, em consonância com a Lei nº 11.788/08.
 
Existem duas modalidades de estágio:
 
a) Estágio Não-Obrigatório - estágio contratado -, nos moldes da lei 11.788/08 e em consonância com as normas da Universidade, que exceda ao mínimo exigido de 300 horas de Estágio Curricular (EC) obrigatório. As horas realizadas de Estágio Não-Obrigatório – contratado - constarão da parte de observações do histórico escolar do aluno.
 
O Estágio Não-Obrigatório pode ser realizado desde o primeiro semestre do curso, obedecidas às exigências da Lei 11.788/08 e as diretrizes da Universidade. As atividades exercidas pelos alunos no estágio não-obrigatório devem estar ligadas às disciplinas do curso. 
 
b) Estágio Obrigatório - Estágio Curricular (EC), definido no Projeto Pedagógico do Curso (PPC), é o objeto destas Diretrizes.
Nos cursos de Administração da UNIP, o Estágio Curricular (EC) constitui-se numa atividade obrigatória, estabelecida no Projeto Pedagógico do Curso (PPC), voltada para a consolidação do perfil desejado do egresso. O cumprimento da carga horária, e a realização dos relatórios obrigatórios, são requisitos para a aprovação do aluno e para a obtenção de seu diploma.
 
2 O EXERCÍCIO DO ESTÁGIO CURRICULAR (EC)
 
O EC compõe um exercício de, no mínimo, 300 horas de atividades práticas, desenvolvidas no âmbito de organizações reais, compatíveis com os conhecimentos de Administração, seguidas de análise e reflexão sobre os processos administrativos, de modo a evidenciar a capacidade dos alunos de “identificar/definir com clareza a ‘razão de ser’ dos trabalhos e organizações em que estiverem envolvidos”, conforme estabelecido no Perfil do Egresso do Curso de Administração da UNIP.
 
“Os alunos do Curso de Administração da UNIP deverão ser capazes de identificar/definir com clareza a “razão de ser” (missão) dos trabalhos e organizações em que estiverem envolvidos e os fatores e meios necessários para que eles possam contribuir para o elevado desempenho do cumprimento de tais missões, sob a ótica do desenvolvimento sustentado.”
Fonte: Projeto Pedagógico do Curso de Administração/UNIP
 
Entende-se por atividades práticas, quaisquer atividades realizadas pelos alunos, no âmbito de quaisquer organizações, desde que se configurem como atividades ligadas ao curso de Administração. 
 
As atividades práticas devem constituir-se ponto de partida para a reflexão sobre os processos administrativos, foco do Estágio Curricular (EC), demonstrando uma visão sistêmica da realidade, conforme item 3 (três) a seguir.
  
3 FORMAS E MOMENTOS DA REALIZAÇÃO DO ESTÁGIO CURRICULAR
  
O EC é disciplina constante na matriz curricular do curso de Administração, prevista no 8º (oitavo) semestre do curso.
 
O EC, fundamentado em atividades práticas, é composto das seguintes fases: desempenho de atividades práticas (item 3.1) e descrição e modelagem de processos organizacionais (item 3.2).
 
Os alunos, em alguns casos, poderão fazer o Estágio Curricular (EC) por meio de atividades alternativas equivalentes, conforme item 3.3.
 
3.1 Desempenho das atividades práticas
 
Entende-se por atividades práticas o desempenho de 300 horas de atividades profissionais, executadas em organizações reais.
 
Os alunos dos cursos de Administração da UNIP poderão realizar suas atividades práticas de Estágio Curricular (EC) na qualidade de estagiários formalmente contratados por organizações, de acordo com o que está definido na Lei 11.788/08. 
 
Ainda, poderão realizar atividades práticas equivalentes, o que significa convalidar - como horas de atividades práticas do EC -, horas de atividades profissionais exercidas nos seguintes formatos, considerados equivalentes aos estágios formalmente contratados:
· Empregado com Vínculo Empregatício: no artigo 3º da CLT (Decreto-Lei nº 5.452/1943), considera-se empregado toda pessoa física que prestar serviços de natureza não eventual a empregador, sob a dependência deste e mediante salário. Definem-se assim os colaboradores contratados como profissionais em organizações formais, privadas ou públicas, sob os devidos regimes de trabalho.
· Como sócio ou proprietário de empreendimento(s): isso é microempresário ou empresário de organizações formalmente estabelecidas, ativas no momento do estágio.
· Trabalhador voluntário: em ONGs ou outras organizações sem fins lucrativos, sem vínculo empregatício e sem recebimento de vencimentos.
· Como trabalhador autônomo: entende-se a pessoa física que presta serviço, sem vínculo empregatício, sendo contribuinte individual em relação à Seguridade Social.
· Como membro da empresa júnior: caso o campus tenha criado a estrutura, conceituada como empresa criada dentro de instituição de ensino, constituída por alunos orientados por professores, para a realização de atividades contratadas por clientes reais. 
3.2 Atividades de reflexão
 
As atividades de reflexão são a demonstração do conhecimento, pelo aluno, da razão de ser dos trabalhos e organizações em que estiverem envolvidos. Para tanto, obrigatoriamente, o aluno deverá apresentar o perfil da organização, descrever e modelar processos organizacionais por meio do Roteiro para a Elaboração do Relatório Estágio[1]. 
 
3.3 Atividades alternativas equivalentes
 Os alunos em situações não contempladas no item 3.1 poderão realizar as seguintes atividades alternativas equivalentes:
· Atividades de monitoria de matérias do núcleo profissionalizante do curso, desenvolvidas pelo estudante durante a graduação e não validadas como Atividades Complementares.
· Atividades de Iniciação Científica, desenvolvidas pelo estudante durante a graduação, respeitadas as diretrizes da UNIP, não validadas como Atividades Complementares.
· Atividades de extensão, ligadas ao planejamento, organização e implantação de cursos para a comunidade e outros, não validadas como Atividades Complementares.
· Outras atividades práticas, desde que ratificadas pela Coordenação Geral do Curso, pela Coordenação Auxiliar e, devidamente, informadas ao Coordenador de Estágio local.
4 REQUISITOS EXIGIDOS
 
Para cumprimento do Estágio Curricular (EC) é exigida a comprovação de no mínimo 300 horas de atividades práticas compatíveis com os conhecimentos de Administração, mais a descrição e modelagem do processo organizacional - em que o aluno estiver inserido - e do macroprocesso organizacional, da organização objeto das atividades do estágio. A comprovação das 300 horas de atividades práticas deve ser dar por meio das seguintes formas:
· No caso dos alunos que optarem pela realização do Estágio Curricular (EC) na qualidade de estagiários formalmente contratados, por meio da entrega do “Termo de Realização de Estágio” (Art. 9º § 5 da Lei 11.788/08) e do preenchimento do formulário “Termo de Convalidação de Estágio Contratado”. 
· Quando o estagiário desempenhar atividades práticas equivalentes, deverá preencher o formulário “Termo de Validação do Estágio Curricular – atividades práticas equivalentes”.
· Quanto ao estágio baseado em atividades práticas, ainda cumpre ressaltar que os alunos que venham a completar suas horas práticas de Estágio Curricular em mais de uma organização como estagiários formalmente contratados, ou nas situações equivalentes, deverão fazer a descrição e modelagem dos processos de uma só organização e de um só setor de atividade. 
No caso de o aluno desempenhar atividades alternativas equivalentes, deverá comprovar suas horas por meio da entrega do formulário “Termo de Validação do Estágio Curricular – atividades alternativas equivalentes”, acompanhado de cópias de diplomas, declarações e outros documentos que comprovem a realização dessas atividades e suas respectivas cargas horárias e um relatório descritivo dessas atividades.Modelos de cartas de Estágios
 
   - Termo de Convalidação de Estágio (estagio contratado)
 
   - Termo de Validação para Atividades Práticas Equivalentes
 
  - Termo de Validação para Atividades Alternativas Equivalentes
  
O quadro sinótico a seguir resume as informações sobre os Tipos de Estágio, que podem ser realizados pelos alunos, e as respectivas formas de validação das atividades:
 
                                        TIPOS DE ESTÁGIO
5 VALIDAÇÃO DO ESTÁGIO CURRICULAR
 
A validação das atividades de EC será realizada por meio de atribuição de notas, de zero a dez, para as atividades realizadas pelos alunos, no semestre em que o EC é exigido na matriz curricular do curso. Serão aprovados os alunos que obtiverem a nota final do EC igual ou superior a 7,0 (sete).
 O EC realizado na modalidade de atividades práticas será avaliado por meio da atribuição de notas de zero a dez para: a) preenchimento correto do “Termo de Convalidação de Estágio Contratado” ou “TERMO DE VALIDAÇÃO DE ESTÁGIO CURRICULAR - atividades práticas equivalentes; b) descrição e modelagem do processo organizacional em que o aluno estiver inserido; e c) descrição e modelagem do macroprocesso organizacional, da organização objeto das atividades de estágio. A nota final será a menor das três notas atribuídas.
 
Na validação de atividades alternativas equivalentes como Estágio Curricular, o Coordenador Auxiliar/de Estágio deverá analisar: a) a apresentação das comprovações de realização das atividades; b) as respectivas cargas horárias e c) o relatório descritivo das atividades.
 
O aluno que obtiver nota inferior a 7,0 (sete) deverá matricular-se novamente na disciplina “Estágio Curricular”, em regime de dependência, assumindo o ônus financeiro dessa matrícula.
 
6 ATIVIDADES E PRAZOS DO EC
 
As atividades necessárias ao cumprimento das atividades do Estágio Curricular 2012 e a distribuição das responsabilidades dos atores são sintetizadas no quadro abaixo.
	Responsável
	Atividades
	Coordenador Auxiliar
	Definir e informar aos alunos os prazos e/ou datas para a entrega dos documentos exigidos visando à validação do Estágio Curricular. 
	Aluno
	- Imprimir e preencher o formulário apropriado ao Tipo de Estágio realizado (selecionar o formulário entre os disponíveis em conteúdo).
	
	- Descrever e Modelar o processo do setor de trabalho e do Negócio[2]e entregar o relatório ao Coordenador Auxiliar/ de Estágio no prazo/data estabelecido.
ou
- Se o aluno realizar – para o EC - atividades alternativas equivalentes, deverá anexar, ao formulário pertinente, documentos (diplomas, certificações, declarações etc.) que comprovem o número de horas realizadas e o relatório descritivo das atividades e entregar ao Coordenador Auxiliar/de Estágio no prazo/data estabelecido.
	Organização/Empresa
	Validar as informações prestadas pelo aluno (assinaturas, CNPJ etc.) no formulário pertinente.
	Coordenador de Estágio Curricular
	Aprovar o processo todo.
 OBS: Os prazos serão definidos pela Coordenação Geral do Curso e poderão ser modificados pelo Coordenador Auxiliar - dependendo da realidade local e do aluno – respeitando-se os prazos-limite Institucionais. Em especial, poderão ser alterados os prazos requeridos pelos alunos que estiverem cumprindo as atividades práticas no próprio semestre em que a sua validação, como EC, é exigida.
[1] Contribuição Professor Luis Ming Valent – UNIP- Campinas/SP
[2] Conforme o Roteiro para a Elaboração do Relatório de Estágio 
Roteiro para a Elaboração do Relatório Estágio
Processos Organizacionais
INTRODUÇÃO
Fazer uma introdução do Relatório e Estágio
I – Perfil da organização
  
1. Apresentação da empresa
· Nome da organização
· Tipo (empresa privada, empresa pública, órgão governamental, instituição de fins lucrativos etc.)
· Atividade principal
· Porte (pequena, média, grande) – segundo os critérios do BNDES. Se possível, informar o faturamento ou a verba controlada (no caso de organizações públicas)
 
2. Produtos[3] e Clientes
2.1Clientes-alvo. Apresentar, quando for o caso, os clientes intermediários e informar, também, as áreas geográficas de atuação. 
2.2 Necessidades e expectativas dos clientes finais e intermediários.
2.3 Produtos principais
2.4 Quando for o caso, serviços associados aos produtos principais destinados a atender às necessidades e expectativas dos clientes, visando a sua satisfação e fidelidade.
 
3. Força de trabalho
3.1 Informar a composição da força de trabalho, incluindo a quantidade de pessoas, percentuais por nível de escolaridade, de chefia ou gerenciais, e regime jurídico de vínculo.
 
4. Principais insumos
4.1 Citar os principais produtos e matérias-primas adquiridos de fornecedores.
4.2 Citar as principais práticas adotadas para garantir a qualidade do que é adquirido de fornecedores.
  
II - Descrição dos processos organizacionais da empresa
  
1 Descrever os principais processos[4] do negócio (Processos-Chave). Ver exemplo anexo.
2 Descrever os principais Processos de Apoio. Ver exemplo abaixo.
 
III - Descrição dos processos do setor de trabalho
  
1 Informar a denominação do setor de trabalho, devidamente traduzido para a língua portuguesa, quando for o caso.
2 Informar o(s) principal(is) processo(s) do setor de trabalho e as suas respectivas sequências de atividades.
3 Informar os produtos resultantes do(s) processo(s).
4 Informar os destinatários diretos (clientes) dos produtos resultantes dos processos. 
5 Informar as necessidades e expectativas desses “destinatários diretos”.
6 Informar os principais insumos necessários para a execução dos processos, vindos de fornecedores internos e externos.
7 Descrever as principais práticas adotadas para garantir a eficácia e a eficiência do(s) processo(s) principal(is) do setor de trabalho.
 
IV – Modelagem (Mapa do Processo) dos Processos
  
1 Desenhar o Macroprocesso (Visão Sistêmica) da organização
2 Modelar o processo principal do negócio
3 Modelar o processo principal do setor de trabalho
 
Obs.: utilizar as técnicas de mapeamento e documentação aprendidos na disciplina Processos Organizacionais
  
V - Análise e Avaliação do Desempenho dos Processos
 
 1 Analisar e Avaliar o desempenho do processo principal do negócio
1.1 Objetivos da organização versus objetivos do processo
1.2 Apresentar os Indicadores de desempenho do processo (eficiência e eficácia)
2 Analisar e Avaliar o desempenho do processo setor de trabalho
2.1 Objetivos da organização versus objetivos do processo setor de trabalho
2.2 Apresentar os Indicadores de desempenho do processo (eficiência e eficácia)
   
CONCLUSÃO
  
Fazer uma conclusão do Relatório e Estágio correlacionando as disciplinas estudadas durante o curso com a vivência prática na realização do estágio.
  
EXEMPLO DE DESCRIÇÃO DE PROCESSOS[5]
A “Santa Casa – Complexo Hospitalar – Porto Alegre”, ganhadora do Prêmio Nacional da Qualidade – PNQ – de 2002, assim descreve seus principais processos e os seus processos de apoio principais:
Principais Processos
	Processos
	Descrição sumária
	Assistência Ambulatorial - Consultas
	Modalidade de assistência em que o cliente é atendido em consultório, sem necessidade de internação hospitalar, ou seja, sem necessidade de ocupar leito hospitalar.
	Serviços auxiliares de diagnóstico e tratamento
	Processo por meio do qual o cliente é atendido para coleta (ou entrega) de material biológico destinado à realização de exame especializado, e/ou para procedimento, com a finalidade de apoiar tecnicamente o diagnóstico e/ou tratamento
	Assistência hospitalar – internações
	Modalidade de assistência precedida de internação (admissão) do cliente em um leito hospitalar, para permanência igual ou superior à 24 horas, com a finalidade de diagnóstico e/ou tratamento.
	Procedimentos cirúrgicos
	Modalidade de assistência com a finalidade de tratamento ou procedimento cirúrgico, podendo ser de ambulatório ou através de internação hospitalar
	Procedimentos obstétricos
	Modalidade de assistência com a finalidade de tratamento ou procedimento obstétrico, podendo serde ambulatório ou através de internação hospitalar
Processos de apoio
	Processos
	Descrição sumária
	Divisão de Engenharia
	Manter a infraestrutura de subsistência do Complexo Hospitalar, buscando de forma integrada a sua modernização.
	Departamento de Administração de Recursos Materiais
	Suprir as necessidades dos clientes internos com qualidade e quantidade esperada, assegurando produtos e serviços, a baixo custo, em tempo hábil, na continuidade operacional da instituição.
	Departamento de Administração de Pessoal
	Gestão de pessoas: fixação, satisfação, capacitação, remuneração, reconhecimento, avaliação de desempenho, captação, seleção, acompanhamento, desenvolvimento, qualidade de vida e benefícios.
	Divisão Financeira
	Maximizar recursos econômico-financeiros da instituição, através do gerenciamento do fluxo monetário e de sistemas de informação e comunicação.
	Marketing
	Conquistar e manter clientes para a instituição encantando-os e satisfazendo suas necessidades e desejos
	Divisão de Nutrição e Dietética
	Assistência nutricional. Produção e distribuição de alimentação
	Centro de Documentação e Pesquisas
	Receber, classificar, organizar e manter os prontuários médicos e exames em condições de disponibilizar as informações neles contidas aos médicos, pesquisadores, pacientes e familiares bem como para fins jurídicos.
 [3] Entende-se por “produtos” o resultado de atividades ou processos. (...) pode incluir mercadorias, serviços, soluções, ferramentas, materiais, equipamentos, informações etc. ou uma combinação desses elementos; um produto pode ser tangível (mercadorias ou serviços) ou intangível (conhecimento ou conceito). (FNQ - Critérios de Excelência - São Paulo, 2011) 
[4] Entende-se por processo o “conjunto de atividades inter-relacionadas ou interativas que transformam insumos (entradas) em produtos (saídas). (...)Os insumos(entradas) para um processo são geralmente produtos (saídas) de outro processo.” (FNQ - Critérios de Excelência – São Paulo, 2011)
[5] O exemplo de descrição foi extraído do Relatório de Gestão da Santa Casa – Complexo Hospitalar – Porto Alegre/ 2002, editado pela Fundação Nacional da Qualidade. Esse exemplo visa a mostrar o que são processos principais e processos de apoio.