Administração em Perspectiva 3

Prévia do material em texto

Questão 1
0,50/0,50
Considere as afirmações abaixo sobre as Áreas Funcionais das Organizações:
I. O Marketing é a função que trata da relação da empresa com seus clientes, tanto atuais quanto potenciais.
II. A área de Finanças preocupa-se somente com a captação de recursos, ou seja, com os financiamentos que a empresa precisa.
III. A área de Logística trabalha com todo o fluxo de mercadorias, desde as matérias-primas até a disponibilização dos produtos e serviços aos clientes quando e onde quiserem adquiri-los, inclusive o seu descarte.
IV. A área de Recursos Humanos é vital para as organizações, pois ela perpassa e interage com as demais funções.
V. A área de Operações pode ser considerada a atividade-fim de uma organização.
É INCORRETO o que se declara:
Selecione a resposta correta:
· A
Na afirmação II.
Você acertou!
· B
Nas afirmações I e II.
· C
Na afirmação III.
· D
Nas afirmações I, III e IV.
· E
Nas afirmações IV e V.
Questão 2
0,50/0,50
Todas as áreas de uma empresa são importantes para a vitalidade e êxito da empresa. Qual das seguintes afirmações se refere a área de finanças?
Selecione a resposta correta:
· A
Esta função organizacional tem como foco central a alocação (investimento) e a captação (financiamento) de recursos para a organização.
Você acertou!
· B
Esta função irá além da gestão dos atributos dos produtos e dos serviços que oferece aos clientes, propiciará a eles, também, experiências patrocinadas pela marca, enfatizando benefícios que esta lhes proporciona.
· C
Esta função refere-se ao projeto, direção e controle dos processos que transformam insumos em serviços e produtos, tanto para os clientes internos quanto para os externos.
· D
Esta função trabalha com todo o fluxo das mercadorias, desde as matérias-primas, passando pela distribuição e disponibilização dos produtos e serviços aos clientes quando e onde quiserem adquiri-los, até o seu descarte.
· E
Esta função consiste no processo pelo qual as empresas criam valor para os clientes e constroem fortes relacionamentos com eles para capturar seu valor em troca.
Questão 3
0,50/0,50
São várias as áreas funcionais das organizações e todas elas são importantes para a vitalidade da empresa. Considere as seguintes descrições e afirmações e indique qual delas se refere à área de logística:
Selecione a resposta correta:
· A
Esta função irá além da gestão dos atributos dos produtos e dos serviços que oferece aos clientes, propiciará a eles, também, experiências patrocinadas pela marca, enfatizando benefícios que esta lhes proporciona.
· B
Esta função organizacional tem como foco central a alocação (investimento) e a captação (financiamento) de recursos para a organização.
· C
Esta função refere-se ao projeto, direção e controle dos processos que transformam insumos em serviços e produtos, tanto para os clientes internos quanto para os externos.
· D
Esta função trabalha com todo o fluxo das mercadorias, desde as matérias-primas, passando pela distribuição e disponibilização dos produtos e serviços aos clientes quando e onde quiserem adquiri-los, até o seu descarte.
Você acertou!
· E
Esta função consiste no processo pelo qual as empresas criam valor para os clientes e constroem fortes relacionamentos com eles para capturar seu valor em troca.
Questão 4
0,50/0,50
Após muitos anos trabalhando na Empresa Criativa Ltda., Luiz viveu inúmeras situações de conflito na gestão. Indagado sobre a relevância do conflito, Luiz afirmou corretamente que, numa organização que busca a inovação, o conflito...
Selecione a resposta correta:
· A
Somente é aceitável quando viabiliza a hostilidade, diminuindo o estresse e a ansiedade.
· B
É aceitável, devendo, no entanto, ser evitado, na medida em que é mais gerador de problemas e atritos do que de soluções.
· C
É desejável, não devendo ser evitado, na medida em que possibilita identificar e solucionar problemas, além de minimizar atritos.
Você acertou!
· D
É indesejável, devendo ser evitado, na medida em que é potencial gerador de problemas e atritos.
· E
Somente é desejável quando aumenta o absenteísmo, melhora a motivação e evita o clima hostil verificado em muitas organizações.
Questão 5
0,50/0,50
Relacione as funções do administrador com os respectivos conceitos: 
 
a) Planejamento 
b) Organização 
c) Direção 
d) Controle 
 
(    ) Assegurar que os resultados se ajustem ao máximo aos objetivos traçados e, se necessário, tomar a ação corretiva para assegurar os objetivos desejados. 
(    ) Fazer as “coisas” andarem e acontecerem, acionar e dinamizar os esforços da organização para um objetivo comum, atuar sobre as pessoas, comunicar, liderar e motivar. 
(    ) Determinar antecipadamente quais são os objetivos que devem ser atingidos e como alcançá-los. 
(    ) Agrupar as atividades em uma estrutura lógica, dividir o trabalho, designar as pessoas para sua execução, alocar recursos e coordenar esforços. 
 
A sequência correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:
Selecione a resposta correta:
· A
d, c, a, b
Você acertou!
· B
a, b, c, d
· C
d, c, b, a
· D
a, d, c, b
· E
c, d, b, a
Questão 6
0,50/0,50
Marque (V) verdadeiro ou (F) falso:
( ) Um Planejamento adequado é o primeiro passo para obtenção de bons resultados.
( ) Planos operacionais, estabelecem que atividades e que recursos serão necessários para atingir cada um dos objetivos. São detalhados ao máximo, a fim de permitir uma execução prática e dirigida.
( ) A atividade do processo de Direção é considerada uma das competências mais desafiadora para os administradores, porque trata com questões de natureza emocionais e comportamentais dos seres humanos, as quais são de difícil previsibilidade ou controle.
( ) A atividade do processo de Direção é considerada uma das competências mais desafiadora para os administradores, porque envolve questões de liderança, e liderar não é a capacidade de influenciar pessoas para chegar a resultados com elas.
( ) Numa organização há inúmeros meios de controles que o administrador utiliza, tais como: controles de estoques, demonstrativos de lucros e perdas, balanços contábeis, controles orçamentários,  são alguns exemplos de controle.
( ) O planejamento é um esforço  sistemático e formal.
( ) No contexto das organizações, o processo de organização refere-se em reunir os recursos necessários para execução das atividades. Esse processo antecede o planejamento das atividades.
A sequência correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:
Selecione a resposta correta:
· A
V, F, V, F, V, V, F
· B
V, V, V, F, V, V, F
Você acertou!
· C
F, V, F, V, V, V, V
· D
V, V, F, F, V, V, F
· E
F, V, V, F, V, V, F