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COMO LIDAR COM AS PESSOAS

Ebook sobre construir e manter relacionamentos saudáveis, com dicas e exercícios de autoconhecimento e habilidades interpessoais (escuta, empatia, confiança, coragem, valorização do outro). Autor: Anderson Cristiano da Costa

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COMO LIDAR COM PESSOAS
Construa e mantenha relacionamentos mais saudáveis e construtivos
por Anderson Cristiano da Costa
© Anderson Cristiano da Costa 
do site PsiVida
e do blog Dicas Psicologia
www.psividaonline.com 
www.dicaspsicologia.com 
Distribua livremente este eBook
Caro leitor, você tem permissão para distribuir este eBook da forma como desejar. 
Pode enviá-lo por e-mail, imprimi-lo, citar seu conteúdo em seu site ou blog, desde 
que não altere o conteúdo e desde que mencione as fontes originais. 
Este eBook é gratuito.
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Nota:
O autor deste livro não se responsabiliza direta ou indiretamente pela utilização do 
conteúdo nele contido. Os exercícios e dicas são baseados em experiências pessoais e 
profissionais de Anderson Cristiano da Costa, e também em experiências adquiridas 
através da aplicação prática de conceitos da Psicologia. O objetivo deste livro é ajudar 
todos os leitores a compreender como é importante construir e manter relacionamentos 
saudáveis e construtivos, e como é possível fazer isso trabalhando o autoconhecimento e 
desenvolvendo algumas habilidades interpessoais. Toda e qualquer decisão tomada após 
a leitura deste livro é de única e exclusiva responsabilidade de cada leitor. Os resultados 
alcançados também são de única e exclusiva responsabilidade de cada leitor.
SOBRE O AUTOR
 
Anderson Cristiano da Costa é psicólogo, formado pela Pontifícia Universidade Católica 
de Minas Gerais. Exerce Psicologia Clínica em consultório privado, e oferece serviço de 
Orientação Psicológica on-line através do seu site credenciado pelo Conselho Federal de 
Psicologia www.psividaonline.com . É também autor de livros digitais. Anderson vive 
em Santo Antônio do Monte, pequena cidade do interior de Minas Gerais. Nos seus 
tempos livres gosta de ler, escrever, praticar mountain bike, aproveitar a companhia de 
seus familiares e de sua namorada.
Sites do autor:
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Como Lidar Com Pessoas Anderson Cristiano da Costa
SUMÁRIO
A importância dos relacionamentos e a dificuldade 
em conviver ....................................................................................... 06
07 Dicas para ajudar você a construir e gerenciar 
relacionamentos ............................................................................... 09
1ª Dica – Valorize-se .......................................................................... 10
2ª Dica – Conheça-se ......................................................................... 12
3ª Dica – Trabalhe sua habilidade de escutar o outro ........................ 13
4ª Dica – Aprenda a ter empatia ......................................................... 15
5ª Dica – Tenha confiança em si mesmo ............................................ 17
6ª Dica – Tenha coragem ................................................................... 19
7ª Dica – Valorize o outro ................................................................... 21
Textos Complementares
Situações inacabadas ........................................................................ 22
Relacionamentos amorosos e empatia .............................................. 24
Considerações Finais ...................................................................... 30
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Como Lidar Com Pessoas Anderson Cristiano da Costa
A importância dos relacionamentos e a dificuldade em 
conviver
O homem é, essencialmente, um ser relacional. É praticamente impossível 
pensar nossa vida sem levar em consideração os relacionamentos. 
Não nascemos para viver isolados. Nossa fragilidade nos impulsiona a viver 
em companhia uns dos outros.
No entanto, nem sempre partilhar os espaços com os outros é algo fácil e 
agradável. Muitas vezes a convivência se torna algo muito difícil e sofrido.
Entretanto, viver longe dos outros não é uma solução muito eficaz, e é 
praticamente impossível, pois de uma forma ou de outra sempre 
precisaremos tratar com outras pessoas. 
Naturalmente, em certos momentos, desejamos ficar sozinhos, mas isso 
geralmente é coisa de momento, logo essa vontade passa e buscamos a 
companhia dos outros.
Mas o que fazer para tornar a convivência com as pessoas algo mais 
frutuoso e menos conturbado? Como ter relacionamentos mais saudáveis?
As questões acima nos assaltam quando percebemos a importância dos 
relacionamentos e a dificuldade que é manter boas relações com as 
pessoas.
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Como Lidar Com Pessoas Anderson Cristiano da Costa
Não é raro ficarmos angustiados e magoados quando nos desentendemos 
com alguém. Isso quase sempre nos provoca um mal-estar e leva a atitudes 
não muito construtivas, tais como: brigas, ressentimentos, rompimentos, etc.
Mas a boa notícia é que é possível melhorar a forma como convivemos e nos 
relacionamos com as outras pessoas. Isso pode ser feito desenvolvendo 
algumas habilidades pessoais.
Para lidar de forma mais construtiva com as outras pessoas é preciso 
primeiramente aprender a lidar de forma mais construtiva consigo mesmo. 
Ou seja, é preciso trabalhar o autoconhecimento para então desenvolver as 
habilidades necessárias à construção de relacionamentos mais saudáveis 
com as outras pessoas. 
Para conviver de forma mais frutuosa e menos conturbada com as outras 
pessoas é preciso se conhecer e aceitar aquilo que se é, tomar consciência 
das próprias limitações e capacidades, e utilizar os próprios recursos internos 
para construir e gerenciar os relacionamentos com os outros seres humanos.
Os bons relacionamentos e a boa convivência partem de dentro de cada 
pessoa e, ao se relacionarem, as pessoas levam para as interações aquilo 
que cada uma tem dentro de si — quando existe raiva e ressentimento 
reprimidos, isso interfe nas relações; quando existe conhecimento de si e 
auto-aceitação, isso também interfere nas relações. 
A qualidade das relações vai depender muito do que a pessoa tem dentro de 
si, e a forma como a pessoa busca lidar com as outras vai depender muito da 
forma como lida consigo mesma. 
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Como Lidar Com Pessoas Anderson Cristiano da Costa
Lidar com pessoas é construir relacionamentos e gerenciar relacionamentos. 
Não é possível interagir sem ser afetado pela outra pessoa e sem afetar a 
outra pessoa, portanto, toda interação é um relacionamento em construção, 
é algo que pode se desenvolver e render bons frutos. A forma como cada 
pessoa interage é que vai determinar o futuro do relacionamento, ou seja, se 
ele vai render bons frutos ou se vai render frustrações e/ou sofrimento. 
Neste livro digital apresentaremos algumas dicas importantes que podem lhe 
ajudar a construir e manter relacionamentos mais construtivos e prazerosos. 
São dicas simples, porém poderosas, e fazem toda a diferença quando são 
aplicadas nos nossos relacionamentos cotidianos.
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Como Lidar Com Pessoas Anderson Cristiano da Costa
07 dicas para ajudar você a construir e gerenciar 
relacionamentos
A partir de agora vamos apresentar 07 dicas poderosas que podem 
ajudar você a lidar com as pessoas de forma mais tranquila, possibilitando 
interações mais ricas, confiantes e autênticas, o que pode ajudar na 
construção e manutenção de relacionamentos mais saudáveis e fecundos. 
São as seguintes:
 
1ª – Valorize-se
2ª - Conheça-se
3ª - Trabalhe sua habilidade de escutar o outro
4ª – Aprenda a ter empatia
5ª – Tenha confiança em si mesmo
6ª – Tenha coragem
7ª – Valorize o outro
 
Agora vamos saber um pouco mais sobre cada uma dessas dicas?!
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1ª Dica - Valorize-se
 
 
É muito difícil alcançar sucesso em alguma coisa se não valorizamos a nós 
mesmos.
 
Uma pessoa que não se valoriza está sempre reclamando de si mesma e 
das pessoas ao seu redor.
 
A pessoa que não se valoriza vive cobrando atenção dos outros, tentando 
saber se realmente tem algum valor ou se as outras pessoas simplesmente a 
ignoram. Mesmo quando recebe atenção, cobra mais, pois sua autoestima é 
baixa e ela precisa sempre de confirmação do outro sobre o seu valor. 
 
O problema é que é muito difícil ser cobrado o tempo todo. A pessoa que não 
se valoriza, ao ficar sempre tentando saber se o outro a valoriza, acaba 
provocando um mal-estar, pois ninguém consegue ficar o todo tempo lidando 
com cobranças e mais cobranças.
 
A pessoa que não se valoriza precisa trabalhar seu autossuporte, para que 
possa reconhecer o seu próprio valor, e não necessitar tanto da confirmação 
dos outros para se sentir com valor como ser humano.
 
Quem não se valoriza tem dificuldades para reconhecer o seu próprio valor e 
o valor do outro, pois está sempre preocupada se realmente as pessoas a 
reconhecem como alguém de valor. Quando desconfia de que alguém não a 
valoriza, ela simplesmente costuma não valorizar essa pessoa, mesmo que 
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essa pessoa seja ótima. Quem não se valoriza costuma se atrapalhar com 
seus pensamentos, e isso pode provocar muito sofrimento.
A regra então é:
 
Valorize-se para saber valorizar o outro. Valorize-se para ser valorizado pelos 
outros! 
Isso é muito importante quando lidamos com as pessoas. Se a pessoa não 
se valoriza, pode acontecer de seu estado interno afetar sua interação com 
as outras pessoas, provocando conflitos negativos e gerando mal-estar, o 
que pode prejudicar seus relacionamentos de maneira bastante grave.
Fique atento!
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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2ª Dica - Conheça-se
 
 
Já dizia o filósofo grego Sócrates: “Conhece-te a ti mesmo”.
 
Conhecer a si mesmo é essencial para quem deseja lidar com as pessoas de 
forma mais tranquila e construtiva.
 
Uma pessoa que não conhece a si mesma é uma pessoa que vive 
mergulhada em conflitos internos, e isso pode lhe provocar baixa autoestima, 
irritação, tristeza frequente, dentre outras complicações.
 
Uma pessoa que não se conhece tem dificuldades para reconhecer os seus 
próprios erros, limites e capacidades. Muitas vezes culpa outra pessoa por 
aquelas coisas que ela não suporta reconhecer como suas. Isso pode ser 
muito prejudicial para os relacionamentos.
 
Conhecer a si mesmo é ter autonomia, é caminhar com as próprias pernas e 
saber reconhecer seus erros e acertos, seus defeitos e qualidades.
 
Conhecer a si mesmo é essencial para a construção e manutenção de 
relacionamentos saudáveis e frutuosos!
 
 
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http://pt.wikipedia.org/wiki/Autoestima
http://www.psividaonline.com/2012/12/importancia-autoconhecimento-desenvolvimento-pessoal-profissional.html
http://pt.wikipedia.org/wiki/S%C3%B3crates
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3ª Dica - Trabalhe sua habilidade de escutar o outro
 
 
Aprender a escutar as outras pessoas é uma das habilidades mais 
importantes e mais difíceis de adquirir. 
 
Muitas vezes pensamos que sabemos escutar, contudo, se prestarmos 
atenção, descobriremos que temos uma grande dificuldade para escutar 
verdadeiramente o que as outras pessoas dizem.
 
O que fazemos muitas vezes é somente ouvir, e não escutar.
 
Escutar é prestar atenção ao que o outro está dizendo. É tentar compreender 
corretamente aquilo que ele está dizendo.
 
Ouvir é apenas perceber o som, mas sem prestar muita atenção ao que está 
sendo dito.
 
É muito importante saber escutar o que a outra pessoa está dizendo, e 
esperar com calma nossa vez de falar. Não é incomum atropelarmos a fala 
do outro, colocando precipitadamente nossos pontos de vista.
 
Para a construção e manutenção de relacionamentos produtivos é 
indispensável saber escutar com atenção, paciência e empatia. 
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Dica importante: Fique atento ao hábito de utilizar fatos passados para 
sustentar discussões e/ou para fazer acusações. Isso não é bom para a 
manutenção de relacionamentos produtivos. Mesmo quando o clima está 
tenso, é melhor escutar com atenção do que somente ouvir e logo ir 
acusando a outra pessoa utilizando coisas que aconteceram em outro 
momento. Você não precisa aceitar tudo, mas deve aprender a discutir, 
buscando compreender o que a outra pessoa está tentando comunicar, e 
tentar levar a discussão para um desfecho mais produtivo. 
 
Escutar é essencial para lidar com as pessoas de forma construtiva!
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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4ª Dica – Aprenda a ter empatia
 
 
Empatia é buscar compreender o outro do seu ponto de vista. Ou seja, é 
buscar se colocar no lugar do outro para tentar perceber qual o sentido que 
essa pessoa dá a sua experiência. Por exemplo:
Quando alguém está relatando que está preocupado com o trabalho, ao 
invés de dizermos que não existe com o que se preocupar, ou dizer que 
trabalho realmente é sempre motivo de preocupação, seria mais interessante 
tentar perceber como aquela pessoa está se sentindo com relação àquilo 
que está relatando. Às vezes o que ela realmente está tentando transmitir é 
que está difícil lidar com pressões, com cobranças. Já pensou se ela 
realmente estiver comdificuldades para lidar com cobranças, e você logo já 
vai dizendo algo como: “Mas você precisa trabalhar de qualquer jeito, pois 
sempre existem muitas despesas”. Com certeza isso não contribuirá para 
que a pessoa se sinta melhor. Certamente ela vai se sentir mais cobrada 
ainda, e isso piorará o seu humor.
Quando você busca ser empático, isso quer dizer que você tenta perceber 
como o outro está se sentindo — isso sem cobranças ou sugestões sem 
fundamento. Apenas a disponibilidade para escutar com atenção já pode 
fazer uma grande diferença na vida da pessoa que está relatando alguma 
coisa. 
Para a construção e manutenção de relacionamentos mais produtivos é 
indispensável uma posição empática por parte dos envolvidos, visto que 
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http://pt.wikipedia.org/wiki/Empatia
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sempre existem dentro das interações momentos tranquilos e momentos 
mais tensos. É preciso saber respeitar o que o outro traz, e tentar 
compreender aquilo que ele traz. 
A empatia é muito importante para se ter relacionamentos saudáveis e 
produtivos!
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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5ª Dica – Tenha confiança em si mesmo
 
 
Ter confiança em si mesmo e nas outras pessoas é essencial quando 
estamos a construir relacionamentos e a mantê-los.
 
Uma pessoa que não tem confiança em si própria, ou seja, que é insegura, 
fica à mercê de todo tipo de pensamentos desagradáveis. A insegurança 
pode levar a pessoa a desconfiar da honestidade das outras pessoas, e isso 
pode gerar muita frustração e sofrimento. Não é incomum o nascimento de 
conflitos negativos quando alguém desconfiado, por exemplo, desfere uma 
indireta contra seus colegas de trabalho, uma indireta que dá a entender que 
ela desconfia de que eles não valorizam seu trabalho. Ao invés de expressar 
de forma construtiva seu descontentamento, ela utiliza indiretas que 
despertam defesas nas outras pessoas. 
Muitas vezes a pessoa não utiliza seu próprio suporte interno para avaliar o 
valor daquilo que faz, busca nos outros esse suporte, e cobra quando não o 
recebe. Porém, isso não é uma boa estratégia, pois ninguém pode ser 
responsável por aquilo que é do outro. A longo prazo, a pessoa pode se ver 
com muitas dificuldades para costruir e manter relacionamentos autênticos e 
frutuosos.
 
A confiança, como se diz por aí, é a base de qualquer relacionamento. Sem 
confiança fica muito difícil manter relacionamentos saudáveis. Contudo, às 
vezes nos esquecemos de que precisamos também confiar em nós mesmos, 
pois só assim seremos capazes de confiar verdadeiramente nas outras 
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pessoas. 
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6ª Dica – Tenha coragem
 
 
É preciso ter coragem para amar.
É preciso ter coragem para conviver.
É preciso ter coragem para encarar os bons momentos.
É preciso ter coragem para encarar os momentos difíceis.
É preciso ter coragem para encerrar relacionamentos que se mostram 
verdadeiramente infrutíferos.
É preciso ter coragem para arcar com a responsabilidade de nossas ações.
É preciso ter coragem para exigirmos respeito.
É preciso ter coragem para respeitar as outras pessoas.
É preciso ter coragem para respeitar a si mesmo.
 
A coragem é um dos elementos mais importantes quando se trata de 
relacionamentos humanos. Sem coragem não caminhamos, ficamos parados 
com medo de crescer.
 
Um relacionamento é uma espécie de contrato entre pessoas. Contudo, é um 
contrato diferente, pois envolve coisas preciosas como sentimentos e 
expectativas. Assim, é preciso ter coragem para colocar em conversa aquilo 
que precisa ser dito, ou seja, aquilo que é importante e que se não dito pode 
gerar tensão, como: expectativas quanto ao papel da outra pessoa; 
expectativas quanto ao futuro do relacionamento; coisas que não gosta na 
outra pessoa; coisas que gostaria que a outra pessoa fizesse; dificuldades 
que cada um tem no que diz respeito à convivência; dentre outros assuntos.
 
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É preciso coragem para enfrentar os desafios e não fugir perante às 
dificuldades que são inerentes aos relacionamentos humanos. 
Coragem não é ausência de medo, muito pelo contrário, coragem é 
capacidade de seguir adiante mesmo sentindo medo. 
Coragem é buscar crescer e também ajudar o outro no seu processo de 
crescimento como ser humano.
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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7ª Dica – Valorize o outro
 
Valorizar a outra pessoa é valorizá-la como ser humano que tem 
sentimentos, sonhos, potencialidades, limites e dificuldades. 
 
Para a construção e manutenção de relacionamentos saudáveis e 
construtivos é preciso aprender a valorizar as outras pessoas como seres 
humanos. Objetizar (tornar objeto) as outra pessoas é matar qualquer tipo de 
relacionamento saudável, é querer que as outras pessoas sejam apenas 
coisas. As pessoas não podem ser coisas, elas são seres dotados de 
vontade e sentimentos, portanto, se você tentar utilizar as pessoas como 
"degraus" para conseguir alguma coisa, elas perceberão e você receberá 
raiva e ressentimentos. Outra coisa: desprezar outras pessoas é 
desconsiderar sua humanidade, e isso é muito doloroso para quem é alvo do 
desprezo. Portanto, trate as pessoas com respeito, assim você não será alvo 
de ressentimentos, raiva e outros tantos sentimentos negativos.
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Textos complementares
Situações inacabadas
Toda situação inacabada tende a tentar se completar, não importa se a 
situação é simples ou mais complexa. 
Na nossa vida estamos sempre nos envolvendo em diversas situações e, 
muitas vezes, por diversas razões, algumas delas não são devidamente 
completadas. 
Uma situação inacabada age sobre nós tentando se completar, e age de 
várias maneiras: invadindonossos pensamentos, prejudicando nossa 
atenção, provocando insônia, provocando desconfortos corporais, 
atrapalhando nossas relações. 
É comum criarmos estratégias para tentar fugir da responsabilidade de 
terminar uma situação inacabada, contudo, quanto mais fugimos da situação, 
mais ela se manifesta, exigindo ser completada. 
Situações inacabadas tornam muito menos efetiva nossa capacidade de 
experienciar o presente (o agora), pois nossa atenção foge do agora para se 
ocupar com a situação inacabada que está exigindo ser terminada. Assim, 
não é incomum uma pessoa viver de coisas do passado ao invés de viver 
realmente no presente. Os negócios que não foram terminados prejudicam 
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sua capacidade de viver no agora. Isso pode ser fonte de muito sofrimento. A 
pessoa repete atos e pensamentos desagradáveis; sofre com insônia; não 
consegue estabelecer laços saudáveis com as outras pessoas; desenvolve 
problemas de estômago, enxaqueca, hipertensão arterial, dentre outros 
sintomas. Faz diversos exames médicos, mas organicamente nada está 
errado. Toma medicamentos, mas os desconfortos continuam. São as 
situações inacabadas atuando, exigindo ser completadas. 
As situações inacabadas só nos deixam em paz quando as terminamos, mas 
isso não é uma tarefa fácil, visto que muitas vezes essas situações nos 
trazem dor, sentimentos e lembranças ruins. Contudo, somente vamos nos 
livrar do incômodo quando as completarmos devidamente. 
Para terminar situações inacabadas é preciso muita disposição para prestar 
atenção ao experienciar no momento em que estas situações estão atuando. 
Além disso, é preciso disposição para aceitar tudo o que descobrir. Muitas 
vezes, ao nos aproximarmos de algo em nós mesmos, fugimos rapidamente 
para outras coisas, com medo daquilo que existe dentro de nós, contudo, ao 
fugirmos, estamos novamente deixando de completar uma situação, e ela 
continuará atuando em nossas vidas exigindo seu direito de ser terminada. 
Nesse sentido, o que precisamos realmente é ser capazes de nos aceitar 
como somos (com nossas qualidades e defeitos), para então sermos 
capazes de crescer. Para tanto, é preciso muita coragem, disposição e 
paciência. 
Completar situações inacabadas é agir sobre o equilíbrio de nossa 
personalidade, produzindo efeitos positivos que nos ajudarão no nosso 
desenvolvimento produtivo. 
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Como Lidar Com Pessoas Anderson Cristiano da Costa
Em psicoterapia o cliente é estimulado a tomar consciência de suas 
situações inacabadas. Trabalha-se com o agora, ou seja, com os 
sentimentos, desejos, movimentos e sensações no exato momento em que 
estão acontecendo. Ao tomar consciência de si, das suas próprias situações 
inacabadas, das suas próprias potencialidades e limitações, o cliente pode 
caminhar com maior consciência e segurança rumo à sua autodeterminação. 
É um processo que exige muita coragem, determinação e paciência, e o 
resultado é uma vida mais saudável; uma maior capacidade de tomar 
decisões de forma autônoma; relacionamentos mais satisfatórios e 
produtivos; uma maior capacidade de perceber a si mesmo no mundo; uma 
maior capacidade de experienciar a vida e suas belezas. 
Relacionamentos amorosos e empatia
 
 
Os relacionamentos humanos sempre foram alvo da curiosidade dos próprios 
seres humanos. O tema “relacionamentos” já foi tratado em inúmeras obras 
das mais diversas disciplinas. Além disso, no senso comum, existem 
inúmeras regras e receitas que são seguidas com o intuito de se ter 
relacionamentos duradouros e prazerosos — também existem outras tantas 
regras e receitas que pregam como se deve proceder para se evitar 
relacionamentos complicados e frustrastes. 
Pode-se dizer, sem medo de errar, que todos os relacionamentos humanos 
são complexos, visto a singularidade de cada pessoa. Existe sempre um 
impasse, algo que não se encaixa bem, que teima em não deixar tudo cem 
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por centro prazeroso — uma névoa sempre permanece, mesmo que 
diminuta.
A diferença é a responsável pela existência e permanência desse impasse. 
Ao tentar iniciar um relacionamento, os envolvidos sempre procuram algo em 
comum entre si, ou seja, procuram pontos concordantes. Descobertos esses 
pontos em comum, as pessoas então partem para uma tentativa de 
conhecimento da diferença e, muitas vezes, conseguem lidar bem com essa 
diferença, e então tudo corre mais ou menos a contento. Mas lidar com a 
diferença não é algo fácil, é preciso certa habilidade para compreender e 
aceitar a diferença, e então lidar com ela de forma construtiva.
Mas o ser humano possui uma tendência interessante. Quando busca iniciar 
um novo relacionamento, ele costuma deixar sair só um pouquinho daquele 
seu eu verdadeiro, daquela sua diferença. O que ele busca com mais firmeza 
é passar uma imagem de si que julga ser a ideal. Explico melhor: ele busca 
parecer com aquilo que imagina que a outra pessoa deseja que uma pessoa 
ideal pareça. Enfim, ele imagina que aquela pessoa com quem tenta travar 
um relacionamento gosta de certas características, então tenta transparecer 
que possui aquelas características. Por outro lado, a outra pessoa tende a 
fazer a mesma coisa, o que acaba provocando o nascimento de uma 
imagem ideal do outro, em detrimento de uma imagem real — no caso de 
relacionamentos amorosos essa imagem ideal do outro pode provocar 
alguns dissabores importantes. 
Como o relacionamento amoroso é um relacionamento humano que tem 
como característica um maior grau de intimidade, essa máscara de pessoa 
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ideal se torna algo difícil de manter com o passar do tempo. Quando ela cai, 
a coisa pode ficar bem complicada, pois cada um dos protagonistas é 
obrigado a encarar aquele ser real, e isso pode ser bem impactante. É nesse 
momento que é a tal da empatia faz toda a diferença. 
Mas o que é ser empático?
Ser empático é tentar compreender os sentimentos e a perspectiva da outra 
pessoa, é tentar comunicar ao outro — não só verbalmente, mas também por 
gestos e atitudes — que o está compreendendo. A empatia é em si uma 
habilidade de comunicação, pois permite que seja estabelecido um diálogo, 
uma interação respeitosa e construtiva entre pessoas. Contudo, nem sempre 
essa habilidade está pronta para ser utilizada. 
Quando não existe empatia, o que pode ocorrer é um choque negativo de 
diferenças, resultando em severos desentendimentos que podem levar ao 
rompimento da relação. Nesse caso, o que sobra é um sentimento de raiva 
acompanhado de frustração, bem como de uma culpa que poucas vezes é 
compreendida, pois, apesar de, muitas vezes, a culpa serjogada no outro, a 
pessoa sente que também não foi tão inocente assim, porém, não consegue 
identificar onde está o erro. Funda-se então uma situação inacabada — uma 
“Gestalt inacabada”, como dizia Friz Perls —. Essa situação inacabada pode 
ser a base para problemas futuros, caso não seja trabalhada e devidamente 
resolvida. 
Atualmente as relações estão se tornando cada vez mais descartáveis e 
líquidas — como diz o sociólogo polonês Zygmunt Bauman —. Os 
relacionamentos amorosos estão seguindo a lógica do mercado. As pessoas 
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estão buscando prazer sem esforço, sem dificuldades, assim, os laços estão 
se tornando cada vez mais frouxos. Nesse mercado do amor, uma relação 
dura somente até quando consegue oferecer uma boa dose de prazer. 
Quando surgem as primeiras dificuldades, os laços frouxos são desatados 
rapidamente, e uma nova busca é feita no mercado, com o intuito de 
encontrar “coisa melhor”. Dessa forma, a habilidade empática não é 
trabalhada, não existe um espaço para se trabalhar as diferenças, pois a 
relação só dura até quando não oferecer problemas. 
O ser humano atual continua buscando relações íntimas, ele não quer ficar 
sem se relacionar, porém, foge dos laços duradouros. Busca-se o menor 
envolvimento possível, visando com isso não perder outras oportunidades, e 
escapar das dificuldades e dissabores inerentes aos laços duradouros. O 
resultado disso é uma constante insegurança, e um constante sentimento 
que pode ser traduzido como: “Será que esse relacionamento está me dando 
tudo que ele pode dar? Será que eu não conseguiria coisa melhor?”. Nesse 
sentido, o mercado do amor está muito parecido com um shopping Center 
com mercadorias em promoção, onde existem promessas de muito prazer a 
preços baixos. No caso das mercadorias, o vendedor sempre oferece um 
período de garantia, e promete trocar o produto caso ele apresente algum 
defeito de fabricação. Mas no mercado do amor não existem garantias, 
assim, a insegurança acaba sendo maior e, consequentemente, também se 
torna maior o medo de tentar se envolver mais profundamente com alguém. 
Portanto, para fugir dos perigos, as pessoas procuram relacionamentos 
instantâneos, ou seja, procuram o prazer numa relação que não dura o 
suficiente para trazer problemas. Porém, essa estratégia acaba levando à 
triste questão: “será que serei trocado antes de eu querer trocar de 
parceiro?” — algo sempre pode sair errado no campo dos sentimentos 
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humanos, visto que não controlamos completamente certas coisas. Às vezes 
um simples toque pode fazer tudo mudar e, se não for recíproco o desejo de 
permanecer, ou sair, cai por terra qualquer estratégia de sair ileso. 
Com o intuito de estabelecer estratégias eficazes para construir e regular 
seus relacionamentos, as pessoas buscam “[...] manuais de conquista, sites 
de relacionamentos, namoros virtuais, enfim, inúmeros artifícios utilizados 
para a escolha do parceiro ideal, que deve ser desprovido de defeitos e que 
não tenha outra coisa a oferecer, a não ser perfeição.”1. Mata-se assim a 
beleza da construção de laços entre pessoas diferentes, mas capazes de, 
empaticamente, aprender a lidar com essas diferenças inerentes. 
Enfim, o fato é que, atualmente, influenciadas pelo modelo capitalista (que 
tem como valores principais a competitividade, instantaneidade, energia 
produtiva e consumista), as pessoas estão buscando relacionamentos cada 
vez mais instantâneos. Consequentemente, elas deixam de trabalhar mais 
seriamente suas habilidades empáticas, estas que são indispensáveis à 
manutenção dos laços humanos. Buscam relações pautadas no modelo 
custo e benefício, da mesma forma como se faz quando se compra algo no 
mercado. Porém, essa nova forma de se relacionar parece estar promovendo 
a insegurança no campo dos relacionamentos amorosos, visto que sempre 
existe a possibilidade de ser trocado, e de querer se envolver mais 
profundamente com alguém que deseja apenas uma relação pautada no 
custo e beneficio. 
 
1- C. M. RIBEIRO. Página 91.
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http://pt.wikipedia.org/wiki/Capitalismo
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REFERÊNCIAS
 
 
BAUMAN, Zygmunt. Amor líquido. Rio de Janeiro: Jorge Zahar, 2004.
 
PERLS, Frederick. Gestalt-terapia explicada. 2. ed., São Paulo: Summus, 
1977.
 
RIBEIRO, C. M. A empatia como facilitadora dos relacionamentos amorosos 
e as influências da modernidade. Polêmica, v. 7, p. 87-94, 2008.
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CONSIDERAÇÕES FINAIS
 
 
 Bons relacionamentos podem sempre trazer muita alegria e resultados 
positivos. Invista no seu autoconhecimento, trabalhe suas habilidades e 
busque despertar suas potencialidades. Assim, você conseguirá construir e 
manter relacionamentos cada vez mais frutuosos.
Naturalmente você precisará de tempo para colocar todas essas dicas em 
prática. O importante não é o tempo que você gastará para colocá-las em 
prática, o importante é buscar colocá-las em prática, assim, com o tempo, 
você vai naturalmente percebendo os benefícios e aprendendo a conviver 
com as outras pessoas de forma mais tranquila, o que lhe trará muitos 
benefícios a longo prazo.
Nunca menospreze essas dicas. Justamente pela simplicidade, justamente 
pela obviedade, elas muitas vezes não são levadas em consideração quando 
lidamos com as outras pessoas, o que acaba acarretando o nascimento de 
relacionamentos pouco autênticos, que podem trazer, para ambas as partes, 
mais dificuldades que benefícios.
Agradecemos por ter baixado nosso livro, e desejamos que as dicas possam 
lhe ajudar a lidar com as pessoas de forma mais tranquila e a construir e 
manter relacionamentos cada vez mais saudáveis e frutuosos.
Caso tenha alguma dúvida, alguma ideia ou sugestão, por favor, envie um 
e-mail para dicaspsicologia@gmail.com ou visite nosso blog em 
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Anderson Cristiano da Costa. O livro apresenta um programa de 10 semanas 
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	Já dizia o filósofo grego Sócrates: “Conhece-te a ti mesmo”.
	 
	Conhecer a si mesmo é essencial para quem deseja lidar com as pessoas de forma mais tranquila e construtiva.
	 
	Uma pessoa que não conhece a si mesma é uma pessoa que vive mergulhada em conflitos internos, e isso pode lhe provocar baixa autoestima, irritação, tristeza frequente, dentre outras complicações.
	 
	Uma pessoa que não se conhece tem dificuldades para reconhecer os seus próprios erros, limites e capacidades. Muitas vezes culpa outra pessoa por aquelas coisas que ela não suporta reconhecer como suas. Isso pode ser muito prejudicial para os relacionamentos.
	 
	Conhecer a si mesmo é ter autonomia, é caminhar com as próprias pernas e saber reconhecer seus erros e acertos, seus defeitos e qualidades.
	 
	Conhecer a si mesmo é essencial para a construção e manutenção de relacionamentos saudáveis e frutuosos!

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