Apol I

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Avaliação de Desempenho
Questão 1
A figura abaixo representa uma avaliação 360º.
Baseado na figura e nos conteúdos estudados acerca dos tipos de avaliação de
desempenho, na Avaliação 360º o colaborador é avaliado…
Resposta: Por seu superior imediato, pelos seus clientes internos e/ou externos, pelos
seus pares, pelos seus subordinados, pelos seus fornecedores internos e/ou externos e
por si mesmo.
Questão 2
Existem diversos métodos de avaliação de desempenho, os quais são definidos pela
organização baseado em sua cultura, seu nível de maturidade em gestão, seu tamanho,
os cargos a serem avaliados, entre outros.
De acordo com os conteúdos estudados, um dos métodos adotados pelas organizações é
o Método Pesquisa de Campo, o qual avalia...
Resposta: O desempenho das pessoas por meio de entrevistas com os gerentes e um
especialista da área de RH, nas quais são analisadas as causas e motivos do
desempenho do avaliado.
Questão 3
Leia o trecho a seguir:
“Apesar da satisfação com o processo de avaliação de desempenho da empresa, os
colaboradores relatam que consideram o sistema muito padronizado, “engessado” como
disse um dos entrevistados, tornando muita das vezes a aplicação da avaliação
monótona.”.
Baseado nesta afirmação, analise as afirmativas a seguir sobre os métodos de avaliação
de desempenho.
I. O método de escalas gráficas apresenta como desvantagem permitir inferências fora
dos itens estipulados no formulário.
II. O método de incidentes críticos permite uma maior liberdade quanto aos
desempenhos a avaliar.
III. O método de avaliação de pesquisa de campo, apesar de compor os métodos
tradicionais, já permite uma análise das causas do desempenho.
IV. O método de escolha forçada permite um maior grau de flexibilidade na avaliação,
reduzindo a monotonia em sua aplicação.
Resposta: São corretas as afirmativas II e III, apenas.
Questão 4
Leia as asserções a seguir:
Se a avaliação não for adequadamente planejada e executada poderá tornar-se um
mecanismo puramente burocrático
PORQUE
A avaliação de desempenho deve ser um processo dinâmico através do qual as pessoas
interagem no sentido de criar condições para uma constante melhoria do desempenho
A respeito dessas assertivas, assinale a opção correta.
Resposta: As assertivas I e II são proposições verdadeiras e complementares.
Questão 5
A literatura apresenta uma enorme lista de objetivos para a ferramenta Avaliação de
Desempenho, destacando sua importância na competitividade organizacional.
Dentre os objetivos abaixo, quais se configuram como objetivos da avaliação de
desempenho? Assinale V para as afirmativas verdadeiras e F para as afirmativas falsas.
I. ( ) Obter comprometimento dos colaboradores em relação aos resultados individuais,
da equipe e organizacionais;
II. ( ) Melhorar a comunicação entre os diversos níveis hierárquicos da organização,
inclusive clientes e fornecedores internos;
III. ( ) Garantir a existência de uma ferramenta formal e periódica de feedback aos
colaboradores da organização;
IV. ( ) Servir de ferramenta para tomada de decisões no que tange o plano de carreira,
remuneração variável e desenvolvimento.
Qual a sequência correta?
Resposta: V, V, V e V
Questão 6
“Somos uma companhia cujo ativo mais valioso é o nosso profissional. Este é um
sistema (de avaliação de desempenho) muito mais pessoal, para falar sobre o próximo
estágio que o funcionário pretende atingir.” RH para a América Latina da Accenture,
Alejandra Ferraro.
O posicionamento da organização quanto a avaliação de desempenho e seus
colaboradores pressupõe?
Resposta: Que a organização adote uma visão moderna de administração, com foco no
colaborador e seu desenvolvimento.
Questão 7
O Método da Escolha Forçada se caracteriza por avaliar o desempenho profissional por
meio de frases descritivas (positivas e negativas) de alternativas específicas dos vários
tipos de atuação profissional de cada indivíduo.
Baseado na assertiva apresentada e nos conteúdos estudados, analise as sentenças a
seguir, assinalando V para as afirmativas verdadeiras e F para as afirmativas falsas
quanto às características do Método da Escolha Forçada.
I. ( ) Há um bloco que é composto de duas ou mais frases, onde o avaliador deve
selecionar somente uma ou no máximo duas entre aquelas que mais se aproximam da
atuação do funcionário.
II. ( ) Como principal vantagem, o método apresenta resultados mais confiáveis,
amenizando as interferências pessoais ou subjetivas, minimizando o problema dos
estereótipos.
III. ( ) Embora de aplicação simples, sua elaboração é muito complexa, pois exige um
planejamento bem cuidadoso e longo.
IV. ( ) Esse é um dos melhores métodos para obter informações que alimentem o plano
de capacitação e desenvolvimento do colaborador e o plano de sucessão dentro da
organização.
Qual a sequência correta?
Resposta: V, V, V e F
Questão 8
Genari sugere alguns objetivos para a avaliação de desempenho, entre eles:
No que tange estes objetivos apresentados, assinale V para as afirmativas verdadeiras e
F para as afirmativas falsas.
I. ( ) A avaliação de desempenho é uma ferramenta de avaliação individual, não tendo
relação com as metas da organização.
II. ( ) Ao empregar com eficácia as qualificações e habilidades dos colaboradores,
busca-se a adequação do indivíduo ao cargo.
III. ( ) As práticas da área de RH têm papel fundamental na satisfação dos colaboradores
dentro da organização.
IV. ( ) A auto realização dos funcionários não tem relação com a ferramenta avaliação de
desempenho.
Qual a sequência correta?
Resposta: F, V, V e F
Questão 9
Leia a tabela
Baseado nos conteúdos estudados, é possível afirmar que a tabela apresentada
corresponde a?
Resposta: Ao método de avaliação tradicional Incidentes Críticos.
Questão 10
Leia as asserções, a seguir, sobre o Método de Incidentes Críticos:
Como é um método muito eficaz para avaliação fora do período oficial da avaliação, no
qual o avaliado é observado durante todo o ano em relação a aspectos do trabalho
considerados excepcionalmente positivos e negativos, o avaliado não fica sujeito às
últimas impressões do avaliador.
PORQUE
Pelo seu próprio funcionamento, a avaliação por incidentes críticos compele o gestor a
prestar bastante atenção às ações do avaliado, a ressaltar os incidentes e não a
personalidade do avaliado.
A respeito dessas assertivas, qual a opção correta?
Resposta: As assertivas I e II são verdadeiras e complementares.
Questão 11
O método de avaliação de desempenho conhecido como incidentes críticos é considerado
um método de fácil montagem e utilização.
O método apresenta, ainda, outras características. Assinale V para as afirmativas
verdadeiras e F para as falsas quanto às características deste método de avaliação:
I. ( ) Resulta em uma avaliação subjetiva.
II. ( ) É baseada em fatos e dados apontados quando de sua ocorrência.
III. ( ) Reforça a avaliação impessoal.
IV. ( ) Enfatiza os aspectos medianos, corriqueiros.
Resposta: F, V, V e F
Questão 12
Existem diversos métodos de avaliação de desempenho, cada qual com suas
particularidades, vantagens e desvantagens.
Analise as sentenças a seguir, as quais definem características de algum método de
avaliação de desempenho:
I. Método de avaliação que foca em desempenhos excepcionais, sejam positivos ou
negativos.
II. A avaliação é baseada em fatores previamente estabelecidos e graduados.
III. Consiste na avaliação por meio de entrevistas entre o gestor e a área de RH.
IV. A avaliação consiste na escolha de uma frase que mais se aplica ao avaliado, dentre
duas ou mais opções.
Agora relacione a sentença ao seu método correspondente.
Resposta: I. Incidentes críticos; II. Escala gráfica; III. Pesquisa de campo; IV. Escolha
forçada.
Questão 13
Leia a frase a seguir:
Está direcionada a averiguar possibilidades futuras de um indivíduo, com relação aos
resultados produzidos pelo seu trabalho.
A frase refere-se a um tipo específico de avaliação. Assinale a alternativa que aponta que
tipo de avaliação é estaResposta: Avaliação de potencial.
Questão 14
De acordo com John Reed, da consultoria Robert Half Technology, algumas companhias
estão no caminho certo quanto ao tipo de avaliação de desempenho adotada, pois:
● Esse processo obriga os funcionários a avaliar a si próprios e também a sua
performance.
● Ajuda os gestores a entender se o colaborador da sua equipe tem uma
compreensão exata do seu desempenho no trabalho.
A partir do texto apresentado, pode-se concluir que o tipo de avaliação de desempenho a
que ele se refere é?
Resposta: Auto avaliação
Questão 15
Existem diferentes tipos de avaliação de desempenho quando consideramos quem são os
agentes avaliadores no processo. Dentre os principais tipos de avaliação temos: a auto
avaliação, a avaliação 90º, a avaliação 180º, a avaliação 360 º e a avaliação 450º.
Baseado nos conteúdos estudados, qual das alternativas abaixo refere-se a avaliação
180º?
Resposta: É realizada pelo funcionário e seu gestor imediato, ao mesmo tempo. O
gestor avalia o desempenho do avaliado e o mesmo realiza sua auto avaliação. Após esta
etapa, o avaliado é chamado para discutir os resultados por meio de uma reunião de
feedback sobre o seu desempenho.
Questão 16
As organizações podem adotar diversos tipos de avaliação de desempenho quando se
trata dos agentes que avaliarão os colaboradores da organização.
Quanto aos tipos de estratégias de avaliação, analise as assertivas a seguir:
I. Comissão formada por representantes das áreas internas e representantes da área de
Recursos Humanos (CHIAVENATO, 2009).
II. Quem emite os feedbacks são pessoas situadas em diferentes posições em redor do
avaliado e que fazem parte de seu network (Hipólito; Reis, 2002).
III. Essa prática está sendo abandonada, por seu caráter centralizador e burocrático,
uma vez que o poder sobre a avaliação encontra-se em, apenas, um indivíduo
(CHIAVENATO, 2006).
IV. Trata-se de uma técnica pouco utilizada pelas empresas, uma vez que, exige um
grande nível de maturidade e autonomia do avaliador e do avaliado, gerando um senso
de auto responsabilidade. (CHIAVENATO, 2009).
As assertivas referem-se, respectivamente, a quais tipos de avaliação?
Resposta: Comitê de Avaliação; Avaliação 360º; Avaliação 90º; Auto avaliação.