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Adg1 - Comportamento do Consumidor
1)Texto base:
Sobre os estudos do comportamento do consumidor, podemos afirmar que:
Alternativas:
· a)
Surgiram dos estudos da área da Economia.
Alternativa assinalada
· b)
Surgiram com a evolução tecnológica da comunicação.
· c)
Surgiram com as pesquisas de Kotler.
· d)
Surgiram como proposta da área da Semiótica.
· e)
Surgiram das pesquisas da área da Sociologia.
2)Texto base:
Sobre o modelo de processo de decisão de compra do consumidor, proposto por Schiffman (2009), podemos afirmar que:
 
I. A entrada do processo sofre influências dos esforços de marketing.
II. A entrada do processo sofre influências do ambiente sociocultural.
III. O estágio do processamento focaliza os fatores psicológicos que atuam nas decisões do consumidor.
É correto o que se afirma:
Alternativas:
· a)
I, II e III.
Alternativa assinalada
· b)
Apenas em I e III.
· c)
Apenas em I.
· d)
Apenas em II e III.
· e)
Apenas em III.
3)Texto base:
Kotler (2013) propõe um modelo de cinco estágios do processo de decisão de compra do consumidor. Sobre esse modelo, podemos afirmar que:
 I. Durante a decisão de compra, uma intenção pode mudar após a avaliação das alternativas.
II. Durante a busca de informações, o consumidor sofre a interferência de suas crenças e atitudes.
III. Durante a avaliação de alternativas, o consumidor sofre influências de amigos e da propaganda.
É correto o que se afirma:
Alternativas:
· a)
Apenas em I.
· b)
Apenas em I e III.
· c)
Apenas em II e III.
· d)
Apenas em III.
· e)
I, II e III.
Alternativa assinalada
4)Texto base:
Quais são os elementos característicos da teoria das necessidades, de Maslow?
Alternativas:
· a)
Cinco tipos de necessidades humanas dispostos hierarquicamente.
Alternativa assinalada
· b)
Cinco tipos de necessidades humanas, sendo que dois deles se sobrepõem.
· c)
Seis tipos de necessidades humanas dispostos hierarquicamente.
· d)
Sete tipos de necessidades humanas integradas em um processo contínuo.
· e)
Três tipos de necessidades humanas: primárias, secundárias e terciárias.