simulado teoria geral do turismo

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1. A infraestrutura geral é o conjunto de construções, instalações e serviços urbanos ou rurais, voltados a fornecer mobilidade, segurança e qualidade de vida aos moradores locais e também aos turistas. Diante deste contexto, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) O serviço de saneamento básico é caracterizado por um conjunto de obras que prioriza a qualidade da pavimentação das ruas, avenidas e estradas. ( ) O serviço de energia e iluminação pública é caracterizado pelo fornecimento de energia elétrica e iluminação em propriedades particulares e em espaços públicos. ( ) O serviço de limpeza pública é caracterizado pela remoção de resíduos residenciais e pela limpeza das áreas públicas. ( ) O serviço de transporte coletivo é caracterizado pela utilização de automóveis, pois viabiliza o deslocamento de pessoas mais rápido e seguro. Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A) V - V - V - F.
B) V - F - F - V.
C) F - V - F - V.
D) F - V - V - F.
2. O sucesso da política pública de turismo depende da eficiência do planejamento turístico em seus diversos níveis de implantação. É o planejamento que possibilita a ordenação de ações humanas voltadas para o desenvolvimento de forma correta. Sobre planejamento turístico, analise as sentenças a seguir: I- Para um planejamento fluir, ele depende de muitos fatores, que necessitam ser coordenados para se alcançar um objetivo final. II- O planejamento deve sempre ser realizado pelo poder público, seja pelo Ministério do Turismo ou pelas secretarias estaduais. III- O planejamento depende de muitos fatores concomitantes, que precisam ser analisados, tendo em vista a menor escala de tempo possível. IV- O planejamento turístico tem no conceito de participação comunitária uma opção para tornar viável o seu princípio universal. Agora, assinale a alternativa CORRETA:
A) As sentenças II e IV estão corretas.
B) Somente a sentença III está correta.
C) As sentenças I e IV estão corretas.
D) Somente a sentença I está correta.
3. A partir dos anos de 1970, iniciaram as discussões referentes à formação profissional no turismo brasileiro. O profissional formado em Gestão de Turismo pode atuar em diversas atividades profissionais do turismo. São exemplos de atividades profissionais desenvolvidas no âmbito do turismo:
A) Gerente de recepção, mensageiro e planejadores turísticos.
B) Governança, consultor de viagens, gerente de estoque e motorista.
C) Agentes de viagens, geólogos e recreadores.
D) Agente de reserva de companhia aérea, comissários de bordos e economistas.
4. O Convention and Visitors Bureau é uma instituição voltada para o desenvolvimento turístico. É um órgão abrangente e que desempenha um importante papel dentro do setor. Sobre a função do Convention and Visitors Bureau, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) Promove o turismo nacional no exterior, por meio de estratégias de marketing. ( ) Elabora e executa a política nacional de turismo, por meio de planos, programas e projetos. ( ) Presta serviços aos visitantes e capta eventos para o destino turístico em que está instalado. Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A) V - V - F.
B) F - F - V.
C) V - F - V.
D) F - V - F.
5. O fenômeno turístico é explicado pela teoria dos sistemas. A teoria dos sistemas no turismo serve como ferramenta de desenvolvimento, para que o sistema funcione de forma organizada e correta. Sobre o conceito de sistemas, analise as sentenças a seguir: I- É um conjunto de estruturas, objetos e atributos que operam em conjunto como um todo complexo, isto é, apresentam interdependência das partes. II- É um agrupamento de moléculas, objetos e atributos que operam isoladamente e de forma involuntária. III- É um conjunto de leis, atores sociais e empresas que atuam no segmento turístico, competindo entre si. Agora, assinale a alternativa CORRETA:
A) As sentenças I e III estão corretas.
B) Somente a sentença I está correta.
C) Somente a sentença III está correta.
D) As sentenças II e III estão corretas.
6. Para explicar a dinâmica do sistema turístico, o modelo de Leiper (apud COOPER et al, 2001) torna-se muito adequado, pois baseia-se em elementos-chave, ou seja, três eixos principais. Esses elementos interagem entre si, desta forma caracterizando-se como sistema. Sobre os elementos-chave do modelo de Leiper, analise as opções a seguir: I- Turistas, agentes econômicos e agentes políticos. II- Turistas, elementos geográficos e prestadores de serviços turísticos. III- Agentes econômicos, elementos geográficos e comunidade autóctone. Agora, assinale a alternativa CORRETA: FONTE: COOPER, Chris et al. Turismo: princípios e prática. 2. ed. Porto Alegre: Bookman, 2001.
A) Somente a opção III está correta.
B) As opções I e II estão corretas.
C) Somente a opção II está correta.
D) As opções II e III estão corretas.
7. A Revolução Industrial que durou de 1750 a 1850 contribuiu significativamente para a evolução do turismo, já que com os meios de transportes mais rápidos, aumento da renda disponível, férias remuneradas e o desenvolvimento da comunicação, as viagens tornaram-se mais acessíveis. Com base nisso, analise as sentenças a seguir: I- A Revolução Industrial não acarretou mudanças econômicas e sociais na sociedade. II- Com a Revolução Industrial, o turismo tornou-se acessível para as diferentes camadas sociais. III- Com a Revolução Industrial, o turismo tornou-se acessível somente à classe alta da sociedade. IV- O advento das tecnologias exerceu grande impacto sobre os meios de transporte. Assinale a alternativa CORRETA:
A) As sentenças I, III e IV estão corretas.
B) As sentenças II e IV estão corretas.
C) As sentenças III e IV estão corretas.
D) As sentenças I, II e III estão corretas.
8. O turismo rural tem crescido significativamente nos últimos anos. Este tipo de turismo tem por objetivo oportunizar ao turista o contato com a natureza, com a agricultura e com as tradições locais. Para Tulik (2010) a maioria das experiências teve início em áreas economicamente deprimidas ou estagnadas que passaram por crises agrárias. Considerando esses aspectos referentes ao início da atividade, assinale a alternativa INCORRETA: FONTE: SANTOS, Eurico O; SOUZA, Marcelino. Teoria e Prática do Turismo no espaço Rural. Barueri: Manole , 2010.
A) O município de Lages é considerado pioneiro do turismo rural brasileiro.
B) Apesar das diferenças, a maioria dos empreendimentos de turismo rural seguiu modelos americanos.
C) O turismo rural de Lages surgiu em decorrência das crises agrárias.
D) Na região serrana a ideia inicial do turismo rural era aproveitar a estrutura existente nas fazendas para receber turistas.
9. Segundo Ruschmann (2015) para prevenir os impactos ambientais do turismo, a degradação dos recursos e a restrição do seu ciclo de vida, é preciso concentrar os esforços em um desenvolvimento sustentável não apenas do patrimônio natural, mas também dos produtos que se estruturam sobre todos os atrativos e equipamentos turísticos. Sendo assim, é imprescindível que a atividade turística tenha um planejamento voltado para o desenvolvimento sustentável da atividade. Considerando as informações acima, assinale a alternativa INCORRETA: FONTE: RUSCHMANN, Doris. Turismo e Planejamento Sustentável. São Paulo: Papirus, 2015.
A) A perpetuação da atratividade dos recursos turísticos é a base do desenvolvimento sustentável do turismo.
B) O planejamento do turismo sustentável evita danos irreversíveis nos meios turísticos.
C) O turismo de massa não influencia no meio ambiente turístico.
D) O desenvolvimento sustentável e o turismo sustentável estão intimamente ligados à sustentabilidade do meio ambiente.
10. Os serviços turísticos possuem algumas características que os diferem dos demais serviços. A qualidade da experiência turística dependerá de vários atores envolvidos no processo, desde a organização da viagem até o retorno ao seu lar. Para Albrecht (1992) as principaiscaracterísticas dos serviços são a intangibilidade, inseparabilidade, variabilidade e a perecibilidade. Diante disso, analise as sentenças a seguir: I- A variabilidade se refere aos serviços que não podem ser oferecidos exatamente iguais para um cliente e para o outro. II- Os serviços não podem ser vistos e nem sentidos o que caracteriza-os intangíveis. III- A inseparabilidade se refere aos serviços que não podem ser estocados. Assinale a alternativa CORRETA: FONTE: ALBRECHT, Karl. Serviços com qualidade: a vantagem competitiva. São Paulo: Makron Books, 1992.
A) As sentenças I e III estão corretas.
B) As sentenças I e II estão corretas.
C) Somente a sentença III está correta.
D) As sentenças I, II e III estão corretas.
1. 
A infraestrutura geral é o conjunto de construções, instalações e serviços urbanos ou rurais, 
voltados a fornecer mobilidade, segurança e qualidade de vida aos moradores locais e também 
aos turistas. Diante deste contexto, classifique V para as sentenças v
erdadeiras e F para as 
falsas: ( ) O serviço de saneamento básico é caracterizado por um conjunto de obras que 
prioriza a qualidade da pavimentação das ruas, avenidas e estradas. ( ) O serviço de energia e 
iluminação pública é caracterizado pelo fornecimen
to de energia elétrica e iluminação em 
propriedades particulares e em espaços públicos. ( ) O serviço de limpeza pública é 
caracterizado pela remoção de resíduos residenciais e pela limpeza das áreas públicas. ( ) O 
serviço de transporte coletivo é caracte
rizado pela utilização de automóveis, pois viabiliza o 
deslocamento de pessoas mais rápido e seguro. Agora, assinale a alternativa que apresenta a 
sequência CORRETA:
 
A) V 
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F.
 
B) V 
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C) F 
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D) F 
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2. 
O sucesso da política pública de turismo depende da eficiência do planejamento turístico em 
seus diversos níveis de implantação. É o planejamento que possibilita a ordenação de ações 
humanas voltadas para o d
esenvolvimento de forma correta. Sobre planejamento turístico, 
analise as sentenças a seguir: I
-
 
Para um planejamento fluir, ele depende de muitos fatores, 
que necessitam ser coordenados para se alcançar um objetivo final. II
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O planejamento deve 
sempre se
r realizado pelo poder público, seja pelo Ministério do Turismo ou pelas secretarias 
estaduais. III
-
 
O planejamento depende de muitos fatores concomitantes, que precisam ser 
analisados, tendo em vista a menor escala de tempo possível. IV
-
 
O planejamento tu
rístico tem 
no conceito de participação comunitária uma opção para tornar viável o seu princípio 
universal. Agora, assinale a alternativa CORRETA:
 
A) As sentenças II e IV estão corretas.
 
B) Somente a sentença III está correta.
 
C) As sentenças I e IV est
ão corretas.
 
D) Somente a sentença I está correta.
 
 
3. 
A partir dos anos de 1970, iniciaram as discussões referentes à formação profissional no 
turismo brasileiro. O profissional formado em Gestão de Turismo pode atuar em diversas 
atividades profissionais do turismo. São exemplos de atividades profi
ssionais desenvolvidas no 
âmbito do turismo:
 
A) Gerente de recepção, mensageiro e planejadores turísticos.
 
B) Governança, consultor de viagens, gerente de estoque e motorista.
 
C) Agentes de viagens, geólogos e recreadores.
 
D) Agente de reserva de compa
nhia aérea, comissários de bordos e economistas.
 
1. A infraestrutura geral é o conjunto de construções, instalações e serviços urbanos ou rurais, 
voltados a fornecer mobilidade, segurança e qualidade de vida aos moradores locais e também 
aos turistas. Diante deste contexto, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as 
falsas: ( ) O serviço de saneamento básico é caracterizado por um conjunto de obras que 
prioriza a qualidade da pavimentação das ruas, avenidas e estradas. ( ) O serviço de energia e 
iluminação pública é caracterizado pelo fornecimento de energia elétrica e iluminação em 
propriedades particulares e em espaços públicos. ( ) O serviço de limpeza pública é 
caracterizado pela remoção de resíduos residenciais e pela limpeza das áreas públicas. ( ) O 
serviço de transporte coletivo é caracterizado pela utilização de automóveis, pois viabiliza o 
deslocamento de pessoas mais rápido e seguro. Agora, assinale a alternativa que apresenta a 
sequência CORRETA: 
A) V - V - V - F. 
B) V - F - F - V. 
C) F - V - F - V. 
D) F - V - V - F. 
 
2. O sucesso da política pública de turismo depende da eficiência do planejamento turístico em 
seus diversos níveis de implantação. É o planejamento que possibilita a ordenação de ações 
humanas voltadas para o desenvolvimento de forma correta. Sobre planejamento turístico, 
analise as sentenças a seguir: I- Para um planejamento fluir, ele depende de muitos fatores, 
que necessitam ser coordenados para se alcançar um objetivo final. II- O planejamento deve 
sempre ser realizado pelo poder público, seja pelo Ministério do Turismo ou pelas secretarias 
estaduais. III- O planejamento depende de muitos fatores concomitantes, que precisam ser 
analisados, tendo em vista a menor escala de tempo possível. IV- O planejamento turístico tem 
no conceito de participação comunitária uma opção para tornar viável o seu princípio 
universal. Agora, assinale a alternativa CORRETA: 
A) As sentenças II e IV estão corretas. 
B) Somente a sentença III está correta. 
C) As sentenças I e IV estão corretas. 
D) Somente a sentença I está correta. 
 
3. A partir dos anos de 1970, iniciaram as discussões referentes à formação profissional no 
turismo brasileiro. O profissional formado em Gestão de Turismo pode atuar em diversas 
atividades profissionais do turismo. São exemplos de atividades profissionais desenvolvidas no 
âmbito do turismo: 
A) Gerente de recepção, mensageiro e planejadores turísticos. 
B) Governança, consultor de viagens, gerente de estoque e motorista. 
C) Agentes de viagens, geólogos e recreadores. 
D) Agente de reserva de companhia aérea, comissários de bordos e economistas.