Gerência de Recursos Humanos em Projetos

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Verificação de Aprendizagem 
G A B A R I T O 
	
  
1. Um membro da equipe que não possui as habilidades ou conhecimento 
foi alocado para o projeto. Quem é o responsável por garantir que ele 
receba o treinamento apropriado? 
 
A Patrocinador 
B Gerente funcional 
C Gerente do projeto 
D Coordenador de treinamento 
 
 
2. Um gerente de projetos acabou de assumir um projeto cuja equipe 
vem de diversos países como Brasil, Japão, Estados Unidos e França. 
Qual é a melhor ferramenta para o sucesso do projeto? 
 
A A matriz de atribuição de responsabilidades 
B A Teleconferência 
C Comunicação entre a equipe com base na WBS 
D Comunicação e técnicas de gestão de pessoas bem desenvolvidas 
 
 
3. Um gerente de projeto precisa obter recursos para um grande projeto 
de integração. De quem ele deve obter esses recursos? 
 
A Gerência 
B Membros da equipe 
C Gerente Funcional 
D Gerente de Integração 
 
 
4. Qual dos seguintes é o ponto mais alto na hierarquia de Maslow? 
 
A Social 
B Fisiológico 
C Auto-estima 
D Segurança 
 
 
5. Na hierarquia de necessidade de Maslow, auto-atualização significa 
auto-satisfação (self-fulfillment), crescimento e: 
 
A Afeição 
B Aprendizado 
C Segurança 
D Estabilidade 
 
	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
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6. Conflito em projetos é geralmente causado por: 
 
A Prazos, prioridades, opiniões técnicas e recursos 
B Prazos, personalidades, prioridades e recursos 
C Prazos, personalidades, prioridades e opiniões técnicas 
D Prazo, custos, prioridades e recursos 
 
 
7. Um membro da equipe alocado para o projeto precisa de dois dias de 
treinamento para poder completar de forma satisfatória certas tarefas. 
Ninguém mais com habilidades necessárias está disponível para a 
equipe do projeto. Qual a melhor coisa a fazer? 
 
A Somar os dois dias ao cronograma do projeto e informar a gerência sobre o 
 atraso 
B Pedir à gerência pessoal adicional porque você não pode arcar com o tempo 
 adicional no cronograma 
C Oferecer um bônus ao membro da equipe se ele fizer o treinamento por sua 
 conta fora do horário de trabalho 
D Incluir treinamento no plano de projeto e incluir o desconhecido 
 Em uma análise de risco 
 
 
8. Em que teoria motivacional fatores de higiene são considerados? 
 
A Herzberg 
B McGregor 
C Teoria Y 
D Hierarquia de Maslow 
 
 
9. Que teórico motivacional disse que as pessoas não podem ascender ao 
próximo nível até que os níveis inferiores estejam satisfeitos? 
 
A Maslow 
B Deming 
C McGregor 
D Herzberg 
 
 
10. Em seu primeiro projeto como gerente, um gerente de projeto 
encontra discordância entre os membros da equipe altamente técnicos. 
Qual a melhor maneira do gerente de projetos lidar com este conflito? 
 
A Ele deveria ouvir todas as diferenças de opinião, determinar qual a melhor 
 alternativa, e implementá-la 
B Ele deveria adiar a discussão, se encontrar com cada membro da equipe, e 
 determinar a melhor estratégia 
C Ele deveria ouvir as diferentes opiniões, encorajar discussões 
 lógicas, e buscar facilitar um acordo 
D Ele deveria ajudar a equipe a se focar em aspectos de opinião com os quais 
 concorde e construir unidade através de técnicas de relaxamento e 
 desenvolvimento de equipe 
	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
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11. Um gerente de projeto acaba de ser contratado e está tentando ganhar 
a cooperação dos outros. Qual é a melhor forma de poder para 
conseguir a cooperação das pessoas nesta circunstância? 
 
A Formal 
B Referente 
C Penalidade 
D Expert 
 
 
12. Dois membros da equipe estão tendo um grande desentendimento 
sobre o tipo de hardware a usar no projeto. Quem deve resolver a 
disputa? 
 
A Os dois membros e o gerente do projeto 
B O gerente do projeto 
C A gerência 
D O supervisor de sistemas 
 
 
13. A teoria que afirma que todas as pessoas são capazes de dirigir seus 
próprios esforços é chamada: 
 
A Teoria Y 
B Teoria Herzberg 
C Hierarquia de Maslow 
D Teoria X 
 
 
14. Qual das seguintes é a melhor forma de resolver conflitos? 
 
A Confrontação 
B Retirada 
C "Panos quentes" (Smoothing) 
D Força 
 
 
15. Qual das seguintes é a pior maneira de resolver conflitos? 
 
A Compromisso 
B Força 
C "Panos quentes" 
D Retirada 
 
 
16. Qual das seguintes técnicas de resolução de conflitos gera a solução 
mais duradoura? 
 
A Força 
B Panos quentes 
C Compromisso 
D Resolução de problemas 
	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
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17. Um gerente de projetos entregou certificados de excelência no 
desempenho a membros da equipe de projeto que excederam as 
espectativas de desempenho em cada marco do projeto. Este é um 
exemplo de: 
 
A Reunião de kickoff 
B Gold plating 
C Um sistema de premiação e recompensa 
D Distribuição de informações 
 
 
18. Um gerente de projeto está passando todo seu tempo monitorando a 
equipe, e membros da equipe sentem que ele está sempre duvidando 
deles. O gerente do projeto é mais provavelmente um: 
 
A Gerente da Teoria X 
B Especialista em fatores de higiene 
C Um especialista na hierarquia de Maslow 
D Um gerente forte em auto-atualização 
 
19. O grupo de recursos de engenharia, numa organização matricial, da 
qual a equipe de projeto é integrante, tem uma política de não 
conceder bônus por trabalho em projetos. O projeto atual do gerente 
de projeto tem uma linha de tempo agressiva e um obstáculo técnico 
de difícil superação. A oferta de um novo produto no mercado depende 
do sucesso do projeto em sua atual linha de tempo. O gerente de 
projeto ouviu resmungos da equipe a respeito do fato de que eles não 
poderão ser recompensados por este esforço. Qual é a primeira coisa 
que o gerente de projeto deveria fazer? 
 
A O gerente de projeto deveria avaliar se outros membros da equipe de 
 outros departamentos podem ajudar no projeto 
B O gerente de projeto deveria conversar com a gerência sobre 
 mudanças na política de bônus ou permitir que este projeto tenha 
 seu próprio sistema de bônus para a redução de riscos de seu 
 projeto. 
C O gerente de projetos deveria negociar um cronograma mesmo agressivo 
 com o cliente 
D O gerente de projeto deveria conversar com os membros da equipe sobre a 
 importância de concluir o trabalho no prazo e explicar a política da 
 empresa. 
 
 
20. Qual técnica de resolução de conflitos um gerente de projeto está 
usando quando ele diz: "Por que nós não podemos resolver esse 
problema fazendo com que todo mundo ceda um pouco?" 
 
A Resolução de problemas 
B Força 
C Retirada 
D Compromisso