Avaliação II - Individual2

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GABARITO | Avaliação II - Individual (Cod.:822472)
Peso da Avaliação 1,50
Prova 62964428
Qtd. de Questões 10
Acertos/Erros 9/0
Canceladas 1
Nota 10,00
De acordo com o padrão de qualidade ISO 9126, são identificados seis atributos fundamentais da qualidade. Dentre eles, analise as sentenças a 
seguir:
I- Funcionalidade.
II- Portabilidade.
III- Eficácia.
IV- Usabilidade.Assinale a alternativa CORRETA:
A As sentenças II e III estão corretas.
B As sentenças I, II e IV estão corretas.
C As sentenças I, II e III estão corretas.
D As sentenças I e III estão corretas.
Especialistas de fora do projeto podem fornecer observações importantes e enriquecedoras, enquanto os testes de usabilidade realizados nas 
principais tarefas do domínio de aplicação implementadas em um sistema de computação são muito importantes para o entendimento de 
performance dos futuros usuários. Quando os dois produtos possuem funcionalidades semelhantes, qual o seu principal critério de comparação. 
Assinale a alternativa CORRETA:
A Desempenho para ser o principal critério.
B Usabilidade para ser o principal critério.
C Tempo de aprendizagem para ser o principal critério.
D A satisfação subjetiva para ser o principal critério.
McCall et al. (apud QUEIROZ, 2010) propuseram um dos primeiros modelos de qualidade de software, que é chamado de SQM (Software Quality 
Metrics – Métricas de Qualidade de Software), no qual as qualidades almejadas para o produto são estruturadas em uma hierarquia de fatores, 
critérios e métricas. Quais os três aspectos relevantes de um produto de software.
Assinale a alternativa CORRETA:
A As características operacionais, capacidade de revisão e capacidade de adaptação a novos ambientes.
B As características operacionais, capacidade de organização e capacidade de adaptação a novos ambientes.
C As características operacionais, capacidade de revisão e capacidade de organização.
D As características operacionais, capacidade sensorial e capacidade de adaptação a novos ambientes.
Atenção: Esta questão foi cancelada, porém a pontuação foi considerada.
Usabilidade é definida como a capacidade que um sistema interativo oferece a seu usuário, em um determinado contexto de trabalho, para a 
realização de tarefas, de maneira eficaz, eficiente e agradável. A intuitividade, a facilidade e a eficiência de uso em um dispositivo informatizado, e 
também a ergonomia, contribuem para sua usabilidade . Sendo assim a usabilidade não é tão simples, possuindo alguns atributos.
Sobre esses atributos, assinale a alternativa CORRETA:
A Segurança.
B Eficácia no uso.
C Satisfação objetiva do usuário.
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D Memorização.
A definição do termo qualidade constitui um tema controverso. Embora todos concordem que a qualidade é importante, ninguém concorda com o 
que qualidade significa. Qualidade é difícil de definir e impossível de medir, porém fácil de reconhecer. As percepções de qualidade são verificadas 
por diferentes domínios do conhecimento humano, incluindo filosofia, economia e marketing, e foram examinadas e relatadas por diversos autores, 
que as encararam como diferentes facetas de um conceito complexo, e a partir de cinco perspectivas diferentes.
Considerando essas perspectivas, assinale a alternativa INCORRETA:
A
Do ponto de vista do usuário, é embasada no compromisso entre as suas necessidades e as características do produto (altamente personalizada e
inerente ao contexto de modelagem de desempenho e confiabilidade, visto que se avalia comportamentos de produtos com relação à
funcionalidade esperada e aos padrões de uso).
B Transcendental, que é baseada na descrição platônica do ideal e no conceito aristotélico de forma, cujo ponto de vista encara a qualidade como
algo que pode ser reconhecido, mas não definido.
C
Da perspectiva do produto, é fundamentada em características inerentes ao produto, assumindo que a mensuração e o controle de suas
propriedades intrínsecas (denominadas indicadores de qualidade internos) resultam na otimização de seu comportamento externo (qualidade
em uso).
D Segundo o fornecedor, essa está focalizada na qualidade do serviço prestado durante o seu uso e após a entrega.
No desenvolvimento de novas interfaces dos produtos, faz-se uso de métodos de avaliação de usabilidade como apoio na verificação da 
qualidade de uso. Existem uma grande gama de métodos de avaliação de usabilidade, sendo que cada um deles possui suas especificidades e 
buscam avaliar um tipo especifico de produto, usuário ou forma de interação. Os métodos de avaliação existentes podem ser categorizados de 
várias formas, com ou sem o envolvimento do usuário. Com base no exposto, analise as afirmativas a seguir: 
I- Avaliação Heurística é um método de avaliação que envolve apenas o analista.
II- Inspeção é um método de avaliação que NÃO envolve usuários.
III- Estudo de Campo é um método de avaliação que NÃO envolve usuários.
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: 
https://www.researchgate.net/publication/306375261_METODOS_DE_AVALIACAO_DE_USABILIDADE_CARACTERISTICAS_E_APLICACOES. 
Acesso em: 29 mar. 2019.
A Somente a afirmativa III está correta.
B As afirmativas II e III estão corretas.
C As afirmativas I e III estão corretas.
D As afirmativas I e II estão corretas.
É através de uma avaliação de usabilidade que são encontradas particularidades da interface que podem atrapalhar a interação, possivelmente por 
estar em desconformidade com padrões implícitos e explícitos de usabilidade. Essa questão trata-se especificamente das avaliações realizadas na 
usabilidade.
Assinale a alternativa CORRETA quanto a essa avaliação:
A Avaliação da qualidade dos manuais do sistema.
B Avaliação da qualidade dos treinamentos.
C Avaliação da capacidade técnica dos usuários.
D Avaliação da qualidade de uma interface com relação à sua utilização por parte dos usuários.
É normal algumas pessoas encontrarem problemas na utilização de um sistema interativo, difícil é calcular as consequências desses 
problemas. Um único problema no modelo de interface e interação de um sistema interativo pode ser drástico, obrigando o usuário a abandoná-lo e 
gerando uma frustração tão grande, ao ponto de não voltar mais a utilizá-lo. É por isso que a interface de um sistema interativo é fundamental para 
o seu sucesso, uma vez que determina o uso que as pessoas podem fazer da funcionalidade oferecida. Sobre os objetivos da avaliação das 
interfaces, classifique V para as sentenças verdadeira e F para as falsas: 
( ) Reconhecer as dificuldades dos usuários e garantir o entendimento dos designers sobre estas;
( ) Conseguir localizar problemas não só da interface, mas do usuário em relação a interação;
( ) investigar e interagir como a interface pode gerar métricas de usabilidade e de comunicabilidade;
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
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A F - V - V.
B V - V - F.
C F - F - V.
D V - F - F.
A usabilidade é um conceito chave no campo da Interação Humano-Computador (IHC), um atributo de qualidade de sistemas que são fáceis 
de usar e de aprender. Em outras palavras, diz quão intuitiva é a interface gráfica de usuário ou, simplesmente, interface de usuário. Trata-se, 
portanto, de uma característica pela qual o usuário expressa seu interesse ou não em utilizar um sistema. Na grande maioria dos casos, os usuários 
preferem um sistema de fácil uso, mesmo com funcionalidades mais simples, a um sistema recheado de funcionalidades, porém de manipulação 
complexa e não intuitiva.É importante também observar que a usabilidade é determinante no sucesso ou insucesso de qualquer produto. Portanto, o 
usuário sempre tem a última palavra ao expressar sua satisfação ou não no uso de um sistema ou produto. Com base nos problemas de usabilidade, 
avalie as asserçõesa seguir e a relação proposta entre elas:
I- Podemos afirmar que um problema de usabilidade deve ser descrito a partir de informações sobre o contexto de operação onde o problema pode 
ser encontrado e também os efeitos possíveis sobre o usuário e sua tarefa, aí incluindo a frequência com que este problema/contexto se manifesta.
PORQUE
II- A utilização de um produto que tenha uma interface com muitas funcionalidades e que necessite de muitas ações para sua utilização pode ser 
problemática para idosos.
Assinale a alternativa CORRETA:
A A primeira asserção é uma proposição falsa, e a segunda, uma proposição verdadeira.
B As duas asserções são proposições verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da primeira.
C As duas asserções são verdadeiras. Mas a segunda não é uma justificativa da primeira.
D A primeira asserção é uma proposição verdadeira, e a segunda é uma proposição falsa.
De acordo com Cybis(2003, p. 2-3) usabilidade é definida como a capacidade que um sistema interativo oferece a seu usuário, em um determinado 
contexto de operação, para a realização de tarefas, de maneira eficaz, eficiente e agradável (ISO 9241). Ela possui múltiplos componentes e a sua 
definição está associada, a princípio, a cinco atributos. Sobre estes atributos, analise as afirmativas a seguir:
1. A memorização é a capacidade do usuário de não ter necessidade de um novo treinamento para executar as funções disponíveis na interface 
gráfica, após uma pausa considerável na utilização de uma ferramenta.
2. Os erros do usuário referem-se à frequência e à gravidade dos erros cometidos pelo usuário ao interagir com uma interface gráfica.
3. A satisfação subjetiva tenta medir a satisfação do usuário com a interface gráfica de forma geral.
4. A eficiência do uso está relacionada à facilidade do usuário em aprender a utilizar uma interface gráfica, levando-se em consideração o nível 
de habilidade física e mental requerida por uma interface para que o usuário domine suas operações interativas.
Assinale a alternativa CORRETA:
A As afirmativas II, III e IV estão corretas.
B As afirmativas II e III estão corretas.
C As afirmativas I, II e IV estão corretas.
D As afirmativas I, II e III estão corretas.
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