Avaliação On-Line 3 (AOL 3) - Questionário

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Prática Profissional I (Administração) 
Avaliação On-Line 3 – Questionário – 03 
Pergunta 1 
A matriz BCG parte da premissa de que toda empresa deve ter produtos em diferentes estágios de 
crescimento, por isto também é chamada de matriz de portfólio de produtos ou matriz de 
crescimento e participação. 
Diante do texto, analise as afirmativas sobre a matriz BCG e assinale a incorreta. 
a) A intenção da matriz BCG é atender seus clientes em suas necessidades de posicionamento 
estratégico. 
b) A matriz BCG se subdivide em quatro categorias: Estrela, vaca leiteira, criança problema e 
abacaxi. 
c) A matriz BCG atua fazendo a análise da situação em que se encontram os produtos ou negócio, 
em função da sua participação no mercado e do crescimento deste. 
d) Ela é mais uma ferramenta auxiliar para a escolha e estratégias. Recebe esse nome porque foi 
criada, em 1970, pela empresa americana Boston Consulting Group Inovação. 
e) A matriz BCG se subdivide em duas categorias: estrela e abacaxi. 
Pergunta 2 
A Matriz BCG (Boston Consulting Group) é um modelo para análise de Portfólio de produtos ou 
de unidades de negócio baseado no conceito de ciclo de vida do produto. Esta matriz está dividida 
em quatro quadrantes e sua segmentação é feita, considerando as perspectivas de crescimento de 
mercado e a participação de mercado. A respeito da matriz BCG, assinale a alternativa incorreta: 
a) Abacaxi: também chamados de "vira-latas" ou "cachorro", são produtos que não vendem bem 
e não possuem boas margens de lucro. Sua contribuição para o resultado financeiro da empresa é 
baixo. São aqueles produtos que estão em mercados com baixas expectativas de crescimento e 
normalmente não é viável investimentos ou ações para aumentar as vendas destes produtos. Na 
maioria das vezes, os produtos do tipo Abacaxi precisam ser descontinuados, permitindo que a 
empresa direcione seus esforços àqueles que são rentáveis. 
b) Vaca leiteira: são os produtos que geram muito lucro para a empresa sem a necessidade de 
altos investimentos em marketing e vendas. Normalmente os produtos classificados como "vaca 
leiteira", estão em mercados estáveis (com baixas taxas de crescimento) e o caixa obtido por meio 
deles servem como investimento para os produtos do tipo "estrela". 
c) Estrela: são os produtos que geram muito lucro para a empresa sem a necessidade de altos 
investimentos em marketing e vendas. Normalmente os produtos classificados como "estrela” 
estão em mercados estáveis (com baixas taxas de crescimento) e o caixa obtido por meio deles 
servem como investimento para os produtos do tipo "vaca leiteira". 
d) Estrela: diz respeito aos produtos que geram muito lucro, mas precisam de altos investimento 
para que se obtenha um bom nível de vendas através deles. 
e) Criança problema: são produtos que ainda não geram lucros. Geralmente são produtos 
inovadores ou recém-lançados que tem todas as características de futuros geradores de lucros. 
Estes precisam de altos investimentos em marketing e vendas para que venham a se tornar 
produtos do tipo "Estrela". 
 
 
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Pergunta 3 
Os canais de marketing, também chamados de canais de distribuição, tornam acessíveis ao 
mercado consumidor os produtos das empresas e para isso lançam mão de intermediários que 
suprem parte deste trabalho. Sobre os canais de marketing, é incorreto afirmar que? 
a) Para definir quais canais de distribuição utilizar em um negócio, é bom começar pela escolha 
da estratégia mais alinhada ao produto. 
b) Os canais de marketing podem desempenhar algumas tarefas para o negócio, como por 
exemplo, a prestação de informações sobre o produto, customização, garantia de qualidade, oferta 
de produtos complementares, assistência técnica, pós-venda e logística. 
c) Os varejistas são aqueles canais que realizam a venda de bens e/ou serviços diretamente ao 
cliente final, como por exemplo, supermercados. 
d) Os atacadistas são os canais que compram e revendem mercadorias para varejistas, outros 
comerciantes, estabelecimentos industriais, institucionais e comerciais. Não vendem em pequenas 
quantidades para clientes finais. 
e) Sobre os canais de marketing existem duas formas básicas de distribuição: exclusiva e 
intensiva. Óbvio que, a escolha de um canal de marketing eficiente é uma importante etapa do 
marketing, pois é por meio dela que a empresa atingirá seu público-alvo. 
Pergunta 4 
São exemplos das estratégias do marketing de P. Kotler ou marketing 3.0, todas as alternativas 
estão corretas, exceto? 
a) Inovar já é algo ultrapassado, ou seja, esteja disposto a produzir sempre o mesmo modelo de 
produto para otimizar a sua produção através da padronização sistêmica do processo produtivo. 
b) Cresça internacionalmente e regionalmente; 
c) Construa uma marca muito forte, a Apple e Nike são bons exemplos, o segredo é criar 
plataformas como, por exemplo, o iTunes; 
d) Tenha clientes fiéis, eles estarão engajados com você quando quiserem ajudar com ideias para 
seu próximo produto; 
e) Aumente seu Market Share, conheça seus concorrentes e expanda seu negócio no mercado; 
Pergunta 5 
Peter Drucker, o pai da consultoria de negócios, em seus estudos sobre o marketing, costumava 
ressaltar que o objetivo de toda empresa deve ser criar um cliente, a empresa possui duas e apenas 
duas funções básicas: marketing e inovação. 
Diante do texto, é incorreto o que se afirma em: 
a) Na visão de Drucker, o Marketing seria a única a função, distinta do negócio. 
b) Toda empresa precisa de um líder forte no marketing. Se o empreendedor não possui esse perfil, 
deve recorrer a alguém que o ajude. 
c) O marketing e inovação os responsáveis por produzir os resultados. 
d) Se uma empresa não produzir produtos diferenciados e que atraiam a atenção dos seus clientes 
ou, o seu produto não terá o mesmo apelo que outros produtos disponíveis por aí, no mercado. 
e) Peter Drucker definiu o conceito de marketing 3.0. 
 
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Pergunta 6 
As estratégias de produto devem ser definidas com base no mercado de atuação e no produto que 
se deseja inserir neste mercado. Foi pensando nisso que Igor Ansoff estabeleceu categorias para 
classificação das estratégias. São exemplos das categorias de classificação das estratégias segundo 
I. Ansoff, todas as alternativas abaixo estão corretas, exceto? 
a) Desenvolvimento de mercado 
b) Desenvolvimento de produto 
c) Penetração no mercado 
d) Estratégia competitiva 
e) Diversificação 
Pergunta 7 
O empreendedor tem o papel de condutor que comanda a empresa, dessa forma, ele é capaz de 
contagiar toda a empresa direcionando-a ao caminho do sucesso. E essa é uma característica muito 
importante na estratégia empreendedora. Sobre as estratégias empreendedoras, analise as 
alternativas a seguir e assinale a errada. 
a) A estratégia aparece como uma solução que assegura a existência e/ ou o sucesso da 
organização. 
b) É comum relacionar as ações realizadas pelo líder da empresa como as causas que levam ao 
sucesso ou ao fracasso da organização. 
c) Uma estratégia bem elaborada com foco nos objetivos organizacionais, deve ser bem pensada, 
fruto de pesquisas e de estudos variados, pois neste mundo globalizado e competitivo em que 
vivemos, e onde as empresas também estão inseridas. 
d) A estratégia empresarial deve ser definida apenas com base no feeling do empreendedor. 
e) Não se pode afirmar que apenas a posse das caraterísticas do empreendedor irão garantir o 
sucesso do empreendimento, uma vez que além do perfil do empreendedor existem outros 
elementos importantes que precisam ser analisados com a finalidade de estabelecer a relação entre 
o empreendedor e o sucesso. Um desses elementos é a estratégia. 
Pergunta 8 
Leia o trecho abaixo e logo em seguida assinale a alternativa que contém o assunto no qual ela se 
refere: 
É necessário estabelecer a políticade vendas, considerando prêmios, comissões e incentivos para 
todos os profissionais envolvidos. Além disto, deve-se produzir material para divulgação dos 
produtos e serviços, pois o material utilizado para divulgação deve respeitar certas normas pré-
definidas já existentes no planejamento e prover o treinamento para os profissionais de vendas. 
a) Planejamento financeiro 
b) Planejamento de produção 
c) Planejamento estratégico 
d) Planejamento comercial 
e) Planejamento operacional 
 
 
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Pergunta 9 
Sobre as estratégias de desenvolvimento de produto e suas classificações segundo I. Ansoff, todas 
as alternativas abaixo estão corretas, exceto? 
a) Penetração no mercado é a estratégia de explorar mercado tradicional com produto tradicional. 
b) Diversificação ocorre quando a estratégia explora novo mercado com novo produto. 
c) Competição ocorre quando a estratégia explora no mercado com produto obsoleto. 
d) Desenvolvimento de produto é a estratégia de introduzir um produto novo em um mercado 
tradicional. 
e) Desenvolvimento de mercado é a exploração de um mercado novo com um produto tradicional. 
Pergunta 10 
Na unidade 3, da disciplina de prática profissional, estudamos sobre o desenvolvimento do plano 
comercial do produto e entendemos que todas as ações devem ser avaliadas e planejadas, pois só 
assim é possível minimizar a margem de erro a parâmetros possíveis de se controlar; caso 
contrário as perdas serão maiores e o crescimento será comprometido. Sobre os elementos que 
compõem o planejamento comercial observe as afirmações abaixo: 
 I – O planejamento comercial do produto é desenvolvido visando objetivos claros e específicos. 
É ele quem vai criar e avaliar todos os processos na área comercial e o planejamento de vendas 
das empresas. 
II – Toda empresa que se preza, no mínimo, tem uma equipe de vendas e uma política bem 
definida. Com prêmios, comissões e incentivos para todos os profissionais envolvidos. Mesmo 
que seja uma única pessoa (nos casos de início do empreendimento), a empresa tem que ter no 
seu planejamento todo um estudo para saber exatamente, quando novos profissionais poderão ser 
incorporados nesse quadro. 
III – No plano comercial o empreendedor terá que definir se possuirá vendedores internos, 
vendedores externos, operadores de telemarketing e/ ou representantes comerciais para fazer parte 
do time que vai operacionalizar o planejamento. 
Estão corretas APENAS as afirmações: 
a) Todas as afirmações estão corretas 
b) I e III 
c) I e II 
d) II e III 
e) III