EMPREENDEDORISMO AVA2 UVA

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UNIVERSIDADE VEIGA DE ALMEIDA
Gestão de Recursos Humanos
 
 
Thayane Paula da Silva
AVA 2 - Empreendedorismo
Varejistas aumentam o preço de produtos na Black Friday
Niterói/RJ
 2023
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1 INTRODUÇÃO
A Black Friday é um evento anual muito aguardado pelos consumidores, onde em teoria é oferecida a oportunidade de adquirir produtos com descontos atrativos. No entanto, muitas empresas adotaram uma estratégia questionável, aumentando abusivamente os preços dos produtos antes da Black Friday, para criar a ilusão de que esses descontos maiores do que são na realidade, isso quando de fato existe algum desconto real. É claro que essa prática antiética tem deixado os consumidores desconfiados, e se questionando sobre a confiabilidade das empresas. 
2 DESENVOLVIMENTO
A seguir, vamos analisar os questionamentos sobre o assunto, feitos no enunciado dessa avaliação
· Na qualidade de empreendedor, você acha válida essa estratégia para aumentar as vendas? Você consideraria essas práticas antiéticas? 
Certamente essas estratégias não são validas, na verdade elas podem ser muito prejudicais a empresa. De acordo com o artigo 67 do código de defesa do consumidor (CDC) “Fazer ou promover publicidade que sabe ou deveria saber ser enganosa ou abusiva” é crime, cuja “pena detenção é de três meses a um ano de multa”. Esse tipo de estratégia, sempre acaba sendo notada pelo consumidor, que perde a confiança na marca, deixando a imagem da empresa extremamente prejudicada. 
· Você adotaria quais outras práticas para atrair e reter seus clientes? 
Existem inúmeras estratégias para a trair e reter clientes. Criar um programa de fidelidade, recompensando clientes frequentes com benefícios exclusivos ou oferecer brindes ou benefícios adicionais podem ser formas de agregar valor à compra sem recorrer as práticas desonestas. 
· Quais os impactos dessas ações dos varejistas na credibilidade da marca? 
Um fator crucial para o sucesso de qualquer negócio é a confiança, e como foi dito, é muito difícil recuperá-la depois que foi perdida. Contar uma mentira ao cliente, e esperar que ele aceite e continue tendo um relacionamento com a marca é algo entre ingenuidade e arrogância. Em termos de impacto, com certeza a perda de clientes a imagem da empresa prejudicada a longo prazo são os maiores prejuízos. 
· Mesmo sendo empresas grandes e com estrutura estratégica definida, por que tais práticas ainda são utilizadas? 
A obtenção de lucros maiores e curto prazo, mesmo que isso possa comprometer a confiança dos consumidores; a competitividade acirrada e as grandes metas de vendas a serem alcançadas são alguns motivos que podem levara as grandes empresas a recorrer a essas estratégias duvidosas. 
3 CONCLUSÃO
Em conclusão, a prática de aumentar abusivamente os preços antes da Black Friday, a fim de criar falsos descontos, é uma estratégia questionável e antiética. Além de violar o Código de Defesa do Consumidor, essa abordagem prejudica a confiança dos consumidores e afeta a imagem da marca a longo prazo. Embora as empresas possam ter objetivos de curto prazo, como obter lucros maiores ou atingir metas de vendas, é essencial considerar os efeitos negativos e de longo prazo dessa prática. Em vez disso, as empresas devem buscar estratégias legítimas e éticas para atrair e reter clientes, como programas de fidelidade e benefícios adicionais, a fim de agregar valor às compras e construir relacionamentos duradouros com os consumidores. A confiança é um elemento essencial para o sucesso de qualquer negócio, e é preciso entender que recuperara-la depois de ser perdida é um desafio significativo. 
4 REFERÊNCIAS:
INFOMONEY. Black Friday 2021: o que fazer se a loja praticar descontos falsos? Disponível em: <https://www.infomoney.com.br/consumo/black-friday-2021-o-que-fazer-se-a-loja-praticar-descontos-falsos/>. Acesso em: 04 jun. 2023.
JUSBRASIL. Black Friday e os descontos enganosos: cuidado! Disponível em: <https://www.jusbrasil.com.br/artigos/black-friday-e-os-descontos-enganosos-cuidado/408557949>. Acesso em: 04 jun. 2023.
ROCK CONTENT. Publicidade enganosa. Disponível em: <https://rockcontent.com/br/blog/publicidade-enganosa/>. Acesso em: 04 jun. 2023.
BOXLOJA. Fidelizar e reter clientes: dicas infalíveis. Disponível em: <https://www.boxloja.com/fidelizar-reter-clientes-dicas-infaliveis/>. Acesso em: 04 jun. 2023.
SUNO. Black Friday 2022: propaganda enganosa? Ranking. Disponível em: <https://www.suno.com.br/noticias/black-friday-2022-propaganda-enganosa-ranking/. >Acesso em: 04 jun. 2023.