@import url(https://fonts.googleapis.com/css?family=Source+Sans+Pro:300,400,600,700&display=swap); Estratégia das Vendas e NegociaçõesComunicação das organizaçõesExercícios1. Diferentes contextos marcam a transformação do papel da comunicação organizacional nas últimas décadas. Além de mudanças tecnológicas, há reconfigurações de papéis na área. Sobre os desafios e as transformações na comunicação organizacional, assinale a alternativa correta. \u200b\u200b\u200b\u200b\u200b\u200b\u200bVocê acertou! C. A comunicação empresarial demanda uma articulação entre diferentes áreas, departamentos e profissionais, pensando-a de forma inerente às organizações.COMENTÁRIO: Com a crescente complexificação do cenário da comunicação e a ampliação do número de atores de mídias sociais, há novas demandas de postura e exigência de mais transparência. Assim, é necessário articular diferentes áreas, pensando a comunicação de forma estratégica e sistêmica, atravessando departamentos da mesma organização. É a colaboração, não a separação, que deve ser visada. Embora as redes sociais sejam importantes, é necessário pensar de forma sistêmica, organizando o trabalho em diferentes segmentos e pessoas da organização.2. Diante da complexidade crescente, com transformações de ordem tecnológica, sociais e econômicas, há diferentes expectativas e realidades que se sobrepõem ao profissional de comunicação dentro das organizações. Sobre as características demandadas para a área, assinale a alternativa correta\u200b\u200b\u200b\u200b\u200b\u200b.\u200bVocê acertou! D. Trabalhar com comunicação nas organizações demanda atentar para relacionamentos, olhando não apenas produtos de mídia, mas práticas e interações do cotidiano.COMENTÁRIO: Um profissional na área de comunicação organizacional precisa ultrapassar a ideia de olhar apenas para produtos de mídia, e focar na construção de relacionamentos \u2013 seja com a imprensa, clientes, fornecedores e outros públicos. Atuar em comunicação empresarial também demanda integrar-se a diferentes departamentos e profissionais, visando a construir a imagem e reputação, através de diferentes estratégias, não resguardando lugar para uma ou outra área. Embora a habilidade técnica seja importante, a visão sistêmica que garantirá sucesso na atuação.3. Os stakeholders são importantes na definição da estratégia de comunicação de uma organização. É a partir do mapeamento deles que pode se desenvolver o planejamento da comunicação, levando em conta diferentes perspectivas sobre um negócio. Assinale a alternativa que melhor define o que são stakeholders:Você acertou! B. Públicos que influenciam e são influenciados, de alguma forma, pelas organizações.COMENTÁRIO: Os stakeholders são os públicos estratégicos. Aquelas pessoas que têm interesses na organização, ou são afetadas de alguma forma por ela. De alguma forma, qualquer pessoa que influencia ou é influenciada \u2013 como funcionários, gestores, investidores, sindicatos, imprensa, concorrentes, etc. \u2013 entra nesta definição, não apenas clientes ou consumidores.4. Em obra escrita em 2009, o autor Wilson Bueno define um conceito como \u201cconjunto integrado de ações, estratégias, planos, políticas e produtos planejados e desenvolvidos por uma organização para estabelecer a relação permanente e sistemática com todos os públicos de interesse\u201d. Essa é a definição de:Você acertou! E. comunicação organizacional ou empresarial.COMENTÁRIO: Trata-se do conceito de comunicação organizacional ou empresarial, o conjunto de ferramentas e práticas para que uma organização construa sua imagem e reputação. A comunicação institucional dá conta da gestão da imagem e identidade corporativa, enquanto a mercadológica está ligada a manifestações diretamente conectadas com um objetivo relativo ao mercado. A assessoria de comunicação é um dos braços da comunicação estratégica, assim como propaganda ou marketing (comunicação mercadológica).5. Enquanto uma está ligada à gestão da imagem e identidade da organização, outra está mais associada ao mercado, focando na mensagem para o consumidor. São características, respectivamente, de:Você acertou! A. comunicação institucional e comunicação mercadológica.COMENTÁRIO: Enquanto a comunicação institucional está ligada à missão, à visão e aos valores da empresa, com a formação da identidade corporativa, a mercadológica é focada na venda de produtos ou serviços através de diferentes canais. A comunicação organizacional envolve diferentes departamentos, profissionais e uma visão mais sistêmica de qualquer organização (fundações, empresas, ONGs, etc.), enquanto comunicação empresarial, por sua vez, é a comunicação de uma empresa, especificamente. A comunicação interna conecta e promove interações entre a organização e os seus colaboradores.Tentativa: 1Acertos: 5 / 5Nota: 100 %Envio: 03/09/2023
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