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Pincel Atômico - 04/09/2023 11:00:19 1/1 LETICIA MARIA SILVEIRA Exercício Caminho do Conhecimento - Etapa 4 (21592) Atividade finalizada em 22/08/2023 21:10:55 (1136669 / 1) LEGENDA Resposta correta na questão # Resposta correta - Questão Anulada X Resposta selecionada pelo Aluno Disciplina: QUALIDADE, MEIO AMBIENTE E SAÚDE [491358] - Avaliação com 4 questões, com o peso total de 6,50 pontos [capítulos - 112] Turma: Curso Técnico: Segurança do Trabalho - Grupo: EAD - AGOSTO/22 - EAD SEG [70647] Aluno(a): 91345847 - LETICIA MARIA SILVEIRA - Respondeu 4 questões corretas, obtendo um total de 6,50 pontos como nota [350053_1302 61] Questão 001 A metodologia de avaliação BSC (Balanced Scorecard) atualmente é vista como uma nova ferramenta da gestão estratégica Ao longo do tempo, alguns pontos das organizações apresentavam grande dificuldade de avaliação em seus aspectos subjetivos. A metodologia do BSC, enquanto elemento de medição de performance, contempla as seguintes perspectivas, EXCETO: Dos clientes X Das relações trabalhistas Dos processos internos Financeiras Dos aprendizado e do crescimento [350053_1302 64] Questão 002 Quais são as perspectivas da ferramenta de gerenciamento do desempenho organizacional denominada de Balanced Scorecard. Perspectiva das estratégias, perspectiva dos processos, perspectiva das capacidades e perspectiva da satisfação e da contribuição dos stakeholders. Perspectiva dos agentes, perspectiva dos acionistas, perspectiva dos colaboradores e perspectiva das partes interessadas. X Perspectiva do consumidor, perspectiva interna, perspectiva de inovação e de aprendizado e perspectiva financeira. Perspectiva política, perspectiva ambiental, perspectiva social, perspectiva econômico-financeira, Perspectiva histórica e perspectiva futurística. Perspectiva da contabilidade, perspectiva econômica, perspectiva da responsabilidade social e perspectiva financeirra. [350051_1302 65] Questão 003 O Balanced Scorecard (BSC) recomenda que o primeiro passo para o sucesso do negócio é determinar o "foco organizacional", que compreende estabelecer a Visão de futuro; a Missão do negócio e os Fatores Críticos de Neste contexto, Visão de futuro significa: X O que a organização quer ser dentro de determinado período de tempo. Os Obejtivos de médio parazo que a organização quer alcançar. Quais as tecnologias que melhor serão utilizadas no negócio. A razão primordial da existênica da organização. Quais os ramos de atividade que a organização pretende. [350052_1302 55] Questão 004 Os três pontos fundamentais propostos por Joseph Juram (trilogia do Juran) são: Planejamento da qualidade, motivação e a inspeção. Planejamento da qualidade, treinamento e motivação do pessoal. X Planejamento da qualidade, a melhoria da qualidade e o controle de qualidade. Planejamento da qualidade, pesquisa e desenvolvimento de produto e inspeção. Planejamento da qualidade, pesquisa do mercado e inspeção qualitativa.
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