Prova Presencial_ RAFAEL JORGE DE MACEDO

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30/09/2021 11:58 Prova Presencial: Fundamentos da Administração
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Prova Presencial
Entrega 5 out em 23:59 Pontos 60 Perguntas 10
Disponível 16 set em 0:00 - 5 out em 23:59 20 dias Limite de tempo 60 Minutos
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MAIS RECENTE Tentativa 1 35 minutos 40 de 60 *
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Pontuação deste teste: 40 de 60 *
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A Prova Presencial tem peso 60 e é composta por:
8 (oito) questões objetivas (cada uma com o valor de 5 pontos);
2 (duas) questões dissertativas (cada uma com o valor de 10
pontos);
Você terá 60 (sessenta) minutos para finalizar esta atividade
avaliativa. 
5 / 5 ptsPergunta 1
Na visão de Peter Drucker (que é o “pai” da Administração Moderna) e
Stanley Vance, qual conceito primordial da Administração,
consideram?
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Que as organizações são sistemas orgânicos e fechados, consistindo
da interação e interdependência de partes que têm uma variedade de
metas.
 
Que administração é um processo idêntico, que consiste no
planejamento, organização, atuação e controle, para determinar e
alcançar os objetivos da organização pelo uso unicamente de pessoas.
 
Que a administração é simplesmente o processo de tomada de decisão
e o controle sobre as ações dos indivíduos, para o expresso propósito
de alcance de metas predeterminadas.
As demais opções estão erradas. E, administração é
simplesmente o processo de tomada de decisão e o controle
sobre as ações dos indivíduos, para o expresso propósito de
alcance de metas predeterminadas ou objetivos organizacionais.
Esse é um dos exemplos mais praticados e difundidos na área da
administração.
 
Que a administração é situacional; que existe um modo melhor de
projetar organizações e administrá-las; os administradores deveriam
“desenhar organizações, definir as metas e formular políticas e
estratégias de acordo com as condições ambientais prevalecentes”.
 
Que a administração não é o alcance de resultados por meio dos
esforços de outras pessoas.
5 / 5 ptsPergunta 2
Na medida em que a ______________ se retrai ou se expande e se
alteram as necessidades dos clientes, que mudam ___________ e
tendências do público, as _________________ precisam modificar sua
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linha de ação, renovar-se, ajustar-se, transformar-se e adaptar-se
rapidamente. Assinale a alternativa abaixo, que completa os campos
da frase em questão.
 globalização, os confortos, organizações. 
 administração mercadológica, os hábitos, organizações. 
 conjuntura econômica, os hábitos, escolas. 
 conjuntura econômica, os hábitos, organizações. 
Num mundo novo, surgirão cada vez mais novos e diferentes
problemas, enquanto os antigos passarão por novas soluções. No
fundo, os problemas apenas mudarão de figura, de natureza ou
de roupagem, mas a mudança será sempre a constante. A
administração é um processo de ajustes constantes a coisas
novas e complexas e que nunca aconteceram antes. Assim, a
frase completa é: “Na medida em que a conjuntura econômica se
retrai ou se expande e se alteram as necessidades dos clientes,
que mudam os hábitos e tendências do público, as organizações
precisam modificar sua linha de ação, renovar-se, ajustar-se,
transformar-se e adaptar-se rapidamente”.
 conjuntura econômica, os hábitos, decisões. 
5 / 5 ptsPergunta 3
Quais são as áreas funcionais da Administração mais conhecidas e
trabalhadas nas organizações?
 
Administração de compras, administração de marketing, administração
de recursos humanos e administração financeira.
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Administração de estoques, administração de marketing, administração
de recursos humanos e administração financeira.
 
Recrutamento, administração de marketing, seleção e administração
financeira.
 
Auditoria, administração de marketing, administração de recursos
humanos e administração financeira.
 
Administração de operações, administração de marketing,
administração de recursos humanos e administração financeira.
“Administração de operações, administração de marketing,
administração de recursos humanos e administração financeira”,
sendo as básicas para qualquer organização existir.
5 / 5 ptsPergunta 4
Pensando na “organização, nos insumos, no processo de
transformação e na saída” obedecendo respectivamente essa ordem –
de forma completa, qual o exemplo abaixo, que preenche
corretamente todas essas etapas?
 
Companhia aérea. Passageiros e cargas transportados. Movimentação
de passageiros e cargas.
 
Empresa de contabilidade. Demonstrativos da empresa. Contadores,
informações e softwares.
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Companhia aérea. Passageiros e cargas transportados. Aeronave,
pilotos e equipe de terra.
 
Clínica médica. Médicos, equipamentos médicos, enfermeiras,
pacientes. Exames e tratamentos diversos, orientação preventiva,
curativa. Pacientes tratados/orientados em busca da melhora desejada,
em relação a saúde.
Conforme a questão pediu, de forma completa, ou seja, precisava
ser elencado as 4 etapas e respeitando a ordem respectiva,
sendo: “organização, nos insumos, no processo de transformação
e na saída”. A única questão completa e na ordem, com exemplo,
é essa alternativa: “Clínica médica. Médicos, equipamentos
médicos, enfermeiras, pacientes. Exames e tratamentos diversos,
orientação preventiva, curativa. Pacientes tratados/orientados em
busca da melhora desejada, em relação a saúde.”
 
Empresa de contabilidade. Demonstrativos da empresa. Escrituração
de contas e orientação contábil.
5 / 5 ptsPergunta 5
Como administradores devemos buscar na teoria o conhecimento,
buscar na prática a sabedoria e buscar sempre a perseverança na
prática do bem/do caráter. Antes de chegar a essa afirmação houve
um processo evolutivo dos modelos gerenciais que foram utilizados até
hoje, que dentre outros estudiosos e gestores, os que se destacaram:
HENRI FAYOL (1841-1925) com a Teoria Clássica com ênfase na
estrutura. “Conceber um plano e assegurar-lhe o sucesso é uma das
mais vivas satisfações que o homem inteligente pode experimentar”;
FREDERICK TAYLOR (1856-1917), na Escola da Administração
Científica com ênfase nas tarefas; HENRY FORD (1863-1917) ficou
famoso quando, em sua linha de montagem, elevou o salário mínimo
dos operários e projetou um carro com o mais baixo preço entre seus
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concorrentes. “Se eu perguntasse a meus compradores o que eles
queriam, teriam dito que era um cavalo mais rápido”;
MAX WEBER (1864 – 1920) Escola Estruturalista da Administração
surge a Teoria Burocrática sintetizando as teorias clássicas e as
teorias de relações humanos; ELTON MAYO (1880 – 1949) com a
Experiência de Hawthorne com ênfase nos aspectos emocionais do
comportamento das pessoas;
ABRAHAM MASLOW (1908 – 1970) com a Teoria da Motivação
Humana que desenvolveu uma hierarquia das necessidades que pode
ser visualizada como uma pirâmide;
PETER DRUCKER (1909 – 2005) com a Teoria Neoclássica da
Administração nos princípios gerais de gestão e ênfase nos objetivos e
resultados. “Um executivo que não sabe gerenciar a inovaçãoé
incompetente e inadequado para a sua função”.
No Brasil temos muitos administradores que aplicaram muitos desses
conhecimentos e conseguiram superar os grandes desafios na gestão,
como também inspiram e servem como modelo:
IDALBERTO CHIAVENATO nascido em São Paulo, autor na área de
Administração de Empresas e de Recursos Humanos tendo seus livros
utilizados por administradores no Brasil, países da América Latina,
Portugal, Espanha e países africanos de língua portuguesa.
Atualmente, atua como conselheiro no Conselho Regional de
Administração do Estado de São Paulo e presidente do Instituto
Chiavenato de Educação. É um dos autores nacionais mais
conhecidos e respeitados na área de Administração de Empresas e
Recursos Humanos.
LUIZA HELENA TRAJANO, presidente da Magazine Luiza, Formada
em Administração de Empresas e Direito, começou a trabalhar aos 12
anos e hoje, lidera 23 mil colaboradores espalhados por 718 lojas em
16 estados. Em 2011, o Magazine Luiza estreou na Bolsa de Valores e
fez a 13ª aquisição de sua história, quando comprou 121 lojas do Baú,
que pertenciam ao Grupo Silvio.
ROBERTO LUIZ JUSTUS, Formado em Administração de Empresas
pela Universidade Mackenzie, iniciou sua carreira na publicidade,
fundou a Fischer, Justus Comunicação e também o Grupo Newcomm,
do qual é presidente. Como apresentador da TV comanda o Talk Show
Roberto Justus, formou uma parceria com Walter Longo, mentor de
Estratégia e Inovação do Grupo Newcomm e presidente da agência
Grey Brasil, lançou o primeiro MBA de Comunicação do IBMEC RJ e
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em junho de 2013, o MBA em Estratégia e Liderança Empresarial na
Metrocamp/Grupo Ibmec, em Campinas.
MAX GEHRINGER, Administrador de Empresas e escritor, autor de
diversos livros sobre carreiras e gestão empresarial. Tornou-se
conhecido por suas colunas em várias revistas, na rádio CBN e no
programa Fantástico, da TV Globo, foi escolhido como um dos 30
executivos mais cobiçados do mercado em pesquisa do jornal
Gazeta Mercantil, em janeiro de 1999. Foi um dos cinco finalistas
do prêmio Top of Mind em 2005 e 2006 na categoria Palestrante.
Foi diretor da Pepsi, Elma Chips e Pullman. Foi colunista das
revistas: Você S.A., Exame e VIP, todas publicadas pela Editora
Abril. Hoje escreve para a revista Época e Época Negócios, ambas
da Editora Globo.
Disponível em:
http://www.administradores.com.br/artigos/academico/a-evolucao-
da-administracao/104632/
(http://www.administradores.com.br/artigos/academico/a-evolucao-da-
administracao/104632/)
 
Considerando o texto apresentado, avalie as frases a seguir:
I - Hoje o Administrador deve lidar com modernas técnicas de gestão.
II- Valorizar as pessoas de forma que possam tomar as decisões.
III- Resolver os problemas, com vista a maximizar a competitividade
nas empresas e organizações.
IV- Demitir, independentemente do que os instrumentos do
departamento de Recursos Humanos informam.
É correto apenas o que se afirma em:
 I, II e IV. 
 I e IV. 
 I e II. 
 I e III. 
 I, II e III. 
http://www.administradores.com.br/artigos/academico/a-evolucao-da-administracao/104632/
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Resposta comentada: As alternativas I, II e III compreendem a
“evolução da administração”, ou seja, o pensamento evoluído dos
pensadores dos primórdios, até aos grandes empresários e
administradores dos dias de hoje. A frase IV por exemplo, não faz
sentido, pois hoje o departamento de recursos humanos aplica e
realiza inúmeras avaliações e se existe esse trabalho, ele deve
ser utilizado para avaliar o desempenho do colaborador e não
simplesmente ser descartado.
5 / 5 ptsPergunta 6
Sobre organizações de manufatura e serviços, podemos considerar
qual alternativa correta?
 
Organizações de manufatura são responsáveis por produzir bens
físicos (por ex.: fabricantes de automóveis, celulares). Já as
organizações de serviços são responsáveis por produzir bens não
tangíveis, denominados serviços (por ex.: empresas de advocacia,
escolas ou hotéis).
se a manufatura corresponde aos bens físicos tangíveis e se em
serviços eles são basicamente atendimentos aos clientes, sendo
bens não tangíveis, a resposta correta, principalmente com seus
exemplos, é: “Organizações de manufatura são responsáveis por
produzir bens físicos (por ex.: fabricantes de automóveis,
celulares). Já as organizações de serviços são responsáveis por
produzir bens não tangíveis, denominados serviços (por ex.:
empresas de advocacia, escolas ou hotéis)”.
 
Organizações de manufatura são responsáveis por produzir bens
físicos (por ex.: fabricantes de automóveis, celulares, clínica de
fisioterapia – em atendimento ao paciente). Já as organizações de
serviços são responsáveis por produzir bens não tangíveis,
denominados serviços (por ex.: empresas de advocacia, escolas ou
hotéis).
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Organizações de manufatura são responsáveis por produzir bens
físicos (por ex.: empresas de advocacia, escolas ou hotéis). Já as
organizações de serviços são responsáveis por produzir bens não
tangíveis, denominados serviços (por ex.: fabricantes de automóveis,
celulares).
 
Organizações de manufatura são responsáveis por produzir bens
físicos (por ex.: fabricantes de automóveis, celulares). Já as
organizações de serviços são responsáveis por produzir bens
tangíveis, denominados serviços (por ex.: empresas de advocacia,
escolas ou hotéis).
 
Organizações de serviços são responsáveis por produzir bens físicos
(por ex.: fabricantes de automóveis). Já as organizações de manufatura
são responsáveis por produzir bens não tangíveis, denominados
serviços (por ex.: empresas de advocacia, escolas ou hotéis).
5 / 5 ptsPergunta 7
Assinale a alternativa que possui as cinco operações básicas no
trabalho administrativo, que Drucker identificou.
 
Comunicar e motivar, medir/avaliar, desenvolver pessoas, organizar e
estabelecer somente lucros.
 
Comunicar e motivar, medir/avaliar, desenvolver pessoas, organizar e
estabelecer objetivos.
 
Comunicar e motivar, dirigir, desenvolver pessoas, organizar e
estabelecer objetivos.
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Comunicar e motivar, medir/avaliar, desenvolver pessoas, desorganizar
e estabelecer objetivos.
 
Comunicar e motivar, medir/avaliar, desenvolver pessoas, organizar e
analisar os prejuízos.
5 / 5 ptsPergunta 8
Os indivíduos adquirem conhecimento teórico e experiência prática ao
mesmo tempo, por meio do quê?
 Da falta de programas de trabalho-estudo ou treinamentos. 
 Pela experiência da chefia imediata. 
 Por programas de trabalho-estudo ou treinamentos. 
 Integração sistemática da teoria e prática nos meios significativos
e úteis da administração, ou seja, pela organização fornecendo
inclusive capacitações e estudos complementares a função
exercida pelo colaborador.
 e) Pela experiência do presidente da companhia. 
 Pela falta de estudos anteriores. 
Não avaliado ainda / 10 ptsPergunta 9
Em qual das áreas funcionais da Administração (Produção/Operações,
Finanças, Pessoas e Marketing) você exerce atividades/tarefas na
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Sua Resposta:
organização em que se encontra? Comente. Se no momento não
estiver empregado, comente sobre qual das áreas funcionais você tem
mais interesse/habilidade.
Trabalho em uma organização de pequeno porte, onde atuo na área
de administração de pessoas, uma área que fica responsável por
grande parte da gestãodo quadro de colaboradores. Sou responsável
pela admissão de funcionários, controle de ponto e coordeno o
desligamento de pessoal.
Não avaliado ainda / 10 ptsPergunta 10
Sua Resposta:
Habilidades são as aptidões específicas para transformar
conhecimento em ação, que resulte no desempenho desejado para o
alcance dos objetivos. Existem três tipos de habilidades necessárias,
segundo Robert L. Katz, para que o administrador possa atuar
eficazmente no processo de suas atividades. Cite quais são essas
habilidades administrativas:
Essas habilidades administrativas são: Técnicas, Humanas e
Conceituais.
Habilidades Técnicas: consistem no conhecimento, métodos técnicos
e equipamentos para a realização de tarefas específicas. 
Habilidades Humanas: consistem na capacidade de discernimento
para trabalhar com pessoas ,compreendendo suas atitudes e
motivações, exercendo a liderança. 
Habilidades conceituais: consistem na capacidade de compreender
as complexidades da organização, de modo global, e promover o
ajustamento do comportamento dos participantes da organização.
Pontuação do teste: 40 de 60