PROVA PÓS GRADUAÇÃO Gestão Estratégica da Informação

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Questão 1
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
Texto da questão
Vivemos na sociedade da informação ou na sociedade do conhecimento, na qual se apresenta o novo cenário para as organizações, que têm de competir no contexto das novas tecnologias e da globalização. Nesse ambiente altamente veloz e competitivo, somente aqueles que estiverem preparados para essa nova realidade se manterão no mercado. Os desafios impostos pelo novo modelo de concorrência apresentado na economia globalizada e na sociedade do conhecimento passam por questões fundamentais. Observe:
I. A informação se torna elemento essencial na gestão das organizações contemporâneas, passando a ter valor estratégico.
II. A informação de qualidade pode ser a chave para o sucesso do planejamento estratégico.
III. A informação se tornou escassa e de difícil acesso, por isso, apenas as grandes empresas podem utilizá-la em suas estratégias.
IV.  A informação é a matéria-prima do conhecimento, contudo, os dados não são a matéria-prima da informação.
Sobre estratégia e informação, é correto o que se afirma em: 
Escolha uma:
a. II e III apenas.
b. I e II apenas. 
c. II, III e IV apenas.
d. I, II, III e IV.
e. I, II e IV apenas.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: I e II apenas..
Questão 2
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
Texto da questão
O volume de dados do que se denomina Big Data é tão grande, que nenhum sistema de banco de dados atual é capaz de armazená-los e analisá-los, e isso nem seria possível ainda, pois os dados emergem de inúmeros e de diversas novas fontes a cada instante. Para compreender a complexidade da natureza atual dos dados e as plataformas de software disponíveis para explorá-los, a Intel (2012) definiu o que chama dos três Vs do Big Data.
Leia a asserções e, a seguir, assinale a alternativa correta sobre velocidade e variedade:
I. Escala maciça e crescimento de dados não estruturados supera o armazenamento tradicional e as soluções analíticas.
II. Dados coletados a partir de novas fontes, que não foram minadas no passado.
III. Dados gerados em tempo real, com as exigências de informação útil a serem servidas.
IV. Dados com origem em fontes e formatos tão diferentes, como e-mail, redes sociais, vídeos, imagens, blogs e sensores de dados.
 
Está correto o que se afirma em:
Escolha uma:
a. II e III apenas.
b. I, II, e IV.
c. I, II e III apenas.
d. II, III e IV apenas. 
e. III e IV apenas.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: II, III e IV apenas..
Questão 3
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
Texto da questão
Os dados podem ser definidos como a unidade elementar que, em conjunto, podem produzir informações. De acordo com Turban, McLean e Wetherbe (2004, p. 63), “dados são itens referentes a uma descrição primária de objetos, eventos, atividades e transações que são gravados, classificados e armazenados, mas não chegam a ser organizados de forma a transmitir algum significado específico”. É interessante perceber que, isoladamente, os dados não têm muita utilidade, mas quando relacionados, agrupados, classificados, calculados, enfim, processados, podem produzir informações valiosas.
Leia as asserções a seguir e assinale a alternativa que corresponda a dados que podem ser registrados pela empresa:
I. Data do pedido.
II. Nome do cliente.
III. Valor.
IV. Data da entrega.
 
É correto o que se afirma em:
Escolha uma:
a. III e IV apenas.
b. II e III apenas.
c. I, II, III e IV. 
d. I e II apenas.
e. II, III e IV apenas.
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: I, II, III e IV..
Questão 4
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
Texto da questão
O modelo de sistema Enterprise Resource Planning (ERP) surge com o objetivo de apresentar um sistema de informação integrado que pudesse atender, de forma satisfatória, toda a organização, atingindo a integração e a otimização da informação nos diversos processos de produção. O ERP incorpora diversos recursos e outros sistemas, como: finanças, marketing, pessoas, logística etc. Contudo, como qualquer modelo, também há algumas desvantagens.
Leia as asserções e, a seguir, assinale a alternativa que corresponda a alguns aspectos que podem ser considerados negativos no uso dos ERP:
I. São softwares desenvolvidos fora da empresa, gerando dependência do fornecedor da tecnologia.
II. Aumento do controle dos dados e das informações por diversos departamentos, para que a possibilidade de fraudes nos procedimentos organizacionais seja minimizada.
III. No caso de falha no banco de dados central, toda a empresa pode sofrer interrupção sistêmica.
IV. As informações trafegam em tempo real, possibilitando que a entrada de dados no módulo dispare procedimentos em outros módulos.
 
É correto o que se afirma em:
Escolha uma:
a. III e IV apenas.
b. I, II e III apenas.
c. II e IV apenas.
d. I e III apenas. 
e. I, II, III e IV.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: I e III apenas..
Questão 5
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
Texto da questão
Quando a empresa tem postura ou filosofia de gestão estratégica, surge, entre outros fatores, a necessidade de equipe estratégica com profissionais que, aos poucos, assumirão postos importantes para as áreas estratégicas do empreendimento. Leia as asserções e, a seguir, assinale a alternativa que corresponde à descrição dos cargos estratégicos da empresa:
I. Gerente financeiro, que cuida dos fluxos de recebimentos e de pagamentos, e para focalizar nos aumentos da riqueza e do patrimônio da organização. 
II. Gerente comercial, para expandir a participação da organização no mercado, fortalecer a marca, captar novos clientes e fidelizar os clientes atuais. 
III. Gerente de operações, para cuidar da eficácia e da eficiência dos processos internos.
IV. Gestor de pessoas, para garantir competência e produtividade do capital humano. 
Está correto o que se afirma em:
Escolha uma:
a. III e IV apenas.
b. II e III apenas.
c. I, II, III e IV. 
d. I, II e III apenas.
e. II, III e IV apenas.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: I, II, III e IV..
Questão 6
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
Texto da questão
Conforme as estruturas organizacionais crescem em complexidade, mais definidos se tornam os níveis de abrangência dos sistemas de informação. Como vimos, os três níveis de abrangência são: estratégico, tático e operacional. Eles têm relação de interdependência e não podem funcionar isoladamente.
Leia as asserções e, a seguir, assinale a alternativa que corresponda ao nível de abrangência tático do sistema de informação:
I. Responsável pela coleta dos dados, em sua forma mais elementar, no dia a dia das organizações.
II. Fornece subsídios para a geração de informações de curto prazo.
III. Possibilita o estudo de tendências e de comportamentos de longo prazo.
IV. Oferecem suporte à tomada de decisão de curto e de médio prazo.
V. Tem como matéria-prima os dados gerados pelo sistema de informação operacional.
 
É correto o que se afirma em:
Escolha uma:
a. IV e V apenas. 
b. I, II e III apenas.
c. III e IV apenas.
d. II, IV e V apenas.
e. I, II, III, IV e IV.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: IV e V apenas..
Questão 7
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
Texto da questão
A gestão estratégica da informação se tornou aspecto essencial nas organizações contemporâneas, pois a quantidade de informações inseridas nas empresas é muito grande, devido a inúmeros departamentos encontrados nas instituições e a todos os processos envolvidos, o que dificulta o seu controle e a sua disseminação adequada. Nesse sentido, a falha nesse sistema pode acarretar em muitos prejuízos à organização. Por exemplo, a transmissão de informação errada sobre data de entrega pelo fornecedor das matérias-primas.
Leia as asserções a seguir e assinale a alternativa que corresponda a possíveis consequências desse erro de informação:
I. A empresaestipula a entrega de seus produtos ao cliente em determinada data, mas não consegue entregá-los devido ao atraso de seu fornecedor.
II. Esse tipo de erro impacta negativamente na imagem que o consumidor tem da organização e na sua satisfação.
III. A data de entrega não é cumprida, mas a culpa não é da empresa, e sim do fornecedor, por isso, não haverá prejuízos.
IV. Esse tipo de erro impacta negativamente na imagem que o consumidor tem do fornecedor da matéria-prima, e não da empresa que efetuou a venda.
Escolha uma:
a. I, II e III apenas.
b. I e II apenas. 
c. III e IV apenas.
d. I, II, III e IV.
e. II e III apenas.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: I e II apenas..
Questão 8
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
Texto da questão
Segundo Lucca (2013), no mundo de hoje é praticamente impossível pensar em gestão organizacional sem o apoio de sistemas de informação suportados por tecnologias de informação modernas e funcionais. Nesse sentido, as tecnologias melhoram a capacidade e também a velocidade de todas as funções, desde a captura à distribuição da informação, que torna melhor a qualidade e a relação custo/benefício da informação. A partir desse contexto, pode-se enfatizar a importância da TI para a gestão das organizações no contexto atual.
Com base no enunciado e nos conteúdos da nossa disciplina leia as asserções a seguir e assinale a alternativa que corresponda aos benefícios da TI para as organizações no contexto atual.
I. A TI passa a assumir postura estratégica para integração, personalização e customização de serviços e de produtos voltados ao cliente.
II. A TI é um dos componentes que apoia os sistemas de informação em conjunto com os processos de gestão e de estrutura da organização.
III. A TI poderá favorecer a qualidade das soluções e os melhores resultados de performance da organização no ambiente competitivo. 
IV. A TI possibilita a proliferação de fofocas e boatos criados por clientes e, até mesmo, por funcionários.
 
É correto o que se afirma em:
Escolha uma:
a. I e II apenas.
b. I, II, III e IV.
c. I, II e III apenas. 
d. III e IV apenas.
e. II, III e IV apenas.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: I, II e III apenas..
Questão 9
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
Texto da questão
A TI utiliza conjunto de recursos físicos ou lógicos, organizados sistematicamente, com o objetivo de viabilizar coleta, análise, armazenamento, tratamento e apresentação de dados e/ou de informações. Essa infraestrutura é composta por componentes como hardware, software, arquitetura de sistemas e redes, e/ou telecomunicações, que, por sua vez, suportam os aplicativos utilizados para o fluxo de informações.
Assinale a alternativa que corresponde ao componente de hardware:
Escolha uma:
a. Sistemas e aplicativos criados para o gerenciamento do sistema e da interação com o usuário.
b. Conjunto de nós ou terminais, conectados de modo a permitir a telecomunicação entre os terminais.
c. Conjunto integrado de procedimentos para transformar dados em informação e esta resulta em conhecimento.
d. A parte lógica do processo referente à análise e à engenharia de software.
e. Equipamentos utilizados para a utilização do sistema, ou seja, a parte física (computadores, servidores etc.). 
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Equipamentos utilizados para a utilização do sistema, ou seja, a parte física (computadores, servidores etc.)..
Questão 10
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
Texto da questão
O sistema de informação operacional tem relação direta com a automatização de tarefas e a coleta de dados, a fim de gerar informações com alto nível de exatidão. As pessoas que trabalham nos níveis operacionais das organizações precisam de mecanismos de registros de dados ágeis para fins de controle minucioso de suas ações diárias.
Assinale a alternativa que corresponda ao exemplo de registro do sistema de informação operacional:
Escolha uma:
a. Pesquisa de mercado, que apresenta estudo detalhado do grupo de consumidores ou a demanda por produto.
b. Dados táticos do jogo de futebol, que podem ser analisados pelo treinador em tempo real ou após a partida.
c. Relatórios detalhados com informações financeiras estratégicas da organização, como volume de vendas, lucros, balanços mensais, trimestrais e anuais.
d. Operador de caixa de supermercado que precisa registrar a venda de milhares de produtos diariamente. 
e. Esquemas de jogos cada vez mais aprimorados, que, quando analisados e bem aplicados, podem garantir a vitória do time ou do atleta.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Operador de caixa de supermercado que precisa registrar a venda de milhares de produtos diariamente..