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07/09/2023 13:23 Avaliação Final (Objetiva) - Individual about:blank 1/6 Prova Impressa GABARITO | Avaliação Final (Objetiva) - Individual (Cod.:825158) Peso da Avaliação 3,00 Prova 67446850 Qtd. de Questões 12 Acertos/Erros 10/1 Canceladas 1 Nota 10,00 Daft (2010) classifica as qualidades de gerentes e líderes no campo da alma e no campo da mente. Gerentes e líderes desenvolvem suas qualidades com habilidades distintas e visão da organização diferenciada. Entretanto, Daft (2010) defende que as qualidades devem ser associadas ao gerenciamento e à liderança para produzir resultados eficazes. Sobre as qualidades de gerente e líder, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) Os gerentes possuem uma mente analítica e consultiva. ( ) Os gerentes possuem uma alma flexível e experimentadora. ( ) Os gerentes possuem uma mente estabilizadora e deliberativa. ( ) Os gerentes possuem uma mente corajosa e inovadora. ( ) Os gerentes possuem uma alma apaixonada. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: FONTE: DAFT, Richard L. Administração. São Paulo: Cengage Learning, 2010. A V - V - F - V - V. B F - F - V - F - F. C F - V - F - V - V. D V - F - V - F - F. Ao falarmos das teorias da motivação humana, referimo-nos às teorias citadas por Maslow, Herzberg e McGregor, em que para as organizações são fatores fundamentais para o crescimento e o desenvolvimento dos seus profissionais, buscando entender as suas necessidades primárias e secundárias. Neste sentido, associe os itens, utilizando o código a seguir: I- Teoria dos motivos humanos. II- Teoria do reforço. III- Teoria da motivação das expectativas. IV- Teoria da equidade. ( ) Esta teoria tem como objetivo que as pessoas tenham salários equivalentes e os mesmos benefícios. ( ) Esta teoria afirma que o comportamento, quando é reforçado, torna-se frequente. ( ) Esta teoria busca a explicação do comportamento das pessoas a partir de suas metas. ( ) Esta teoria afirma que as pessoas aprendem pela interação das pessoas com o ambiente. VOLTAR A+ Alterar modo de visualização 1 2 07/09/2023 13:23 Avaliação Final (Objetiva) - Individual about:blank 2/6 Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: A III - II - I - IV. B II - IV - III - I. C I - II - III - IV. D IV - II - III - I. A teoria da equidade de Adams tem como premissa básica a crença de que os colaboradores controlam o grau de equidade ou desigualdade em suas relações de trabalho. De que forma isso acontece? A Via um processo justo de avaliação de desempenho que recompense o melhor funcionário por sua contribuição diferenciada dos outros. B Por meio da prática de políticas de benefícios diferenciados. C Exigindo que as empresas pratiquem políticas financeiras similares àquelas praticadas por outras empresas concorrentes. D Comparando seus próprios resultados com uma pessoa muito similar. A motivação é um fator que impulsiona as pessoas à ação. Pessoas motivadas têm mais disposição, são mais criativas, comprometidas e colaboram mais. A motivação busca satisfazer uma necessidade, que ao ser alcançada, outras necessidades surgirão, num constante movimento. Manter o nível de motivação e satisfação evita frustrações e comportamentos irracionais na organização. Sobre esses comportamentos irracionais, associe os itens, utilizando o código a seguir: I- Agressão. II- Deslocamento. III- Racionalização. IV- Fixação. ( ) Quando uma pessoa torna-se hostil. ( ) Quando uma pessoa mantém comportamento improdutivo, mesmo não tendo alcançado sucesso. ( ) Quando uma pessoa não consegue lidar diretamente com a sua frustração e direciona sua agressividade para outros focos. ( ) Quando uma pessoa não consegue atingir seu objetivo e busca explicações para a sua falta de sucesso. Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: A I - II - III - IV. B II - III - I - IV. C IV - I - III - II. 3 4 07/09/2023 13:23 Avaliação Final (Objetiva) - Individual about:blank 3/6 D I - IV - II - III. De acordo com Santos et al. (2007), a liderança está baseada no poder, na autoridade e na influência que o líder exerce sobre as pessoas. A liderança positiva tem o poder de influenciar as pessoas em prol de resultados melhores para a sua comunidade. Entretanto, de acordo Santos et al. (2007), essa tentativa de influência pode resultar em três diferentes situações. Com base em quais são elas, assinale a alternativa CORRETA: FONTE: SANTOS, Rodrigo Antônio Silveira dos et al. Os estilos de liderança e suas inter-relações com os tipos de poder. In.: XXVII ENEGEP, 2007, Foz do Iguaçu. XXVII. A Compromisso / Obediência / Resistência. B Obediência / Sapiência / Determinação. C Competência / Determinação / Resistência. D Generosidade / Resistência / Competência. A liderança é um processo que se baseia na autoridade do líder, no seu poder e na sua capacidade de influenciar e persuadir. Entretanto, Santos et al. (2007) abordam sobre as questões que fazem ou não as pessoas seguirem um líder. O comportamento dos seguidores com relação às ações do líder, a forma de comandar e influenciar as pessoas podem apresentar três situações. Com base em como são denominadas, assinale a alternativa CORRETA: FONTE: SANTOS, Rodrigo Antônio Silveira dos et al. Os estilos de liderança e suas inter-relações com os tipos de poder. In.: XXVII ENEGEP, 2007, Foz do Iguaçu. XXVII. A Autonomia, resignação e subsistência. B Compromisso, obediência e resistência. C Controle, tolerância e repugnância. D Autoridade, resiliência e solidez. A tomada de decisão grupal pode ser definida como uma decisão lenta com relação à tomada de decisão individual, porque o processo de tomada de decisão em grupo exige abertura de opiniões, análise das resoluções de problemas e, por fim, consenso para a realização da tomada de decisão. Alguns autores citam técnicas que auxiliam o grupo para que esse processo seja eficiente. Sobre o exposto, associe os itens, utilizando o código a seguir: I- Grupos de interação. II- Brainstorming. III- Técnica nominal de grupo. IV- Reunião eletrônica. ( ) É a técnica em que o grupo se reúne como em uma reunião tradicional, e as pessoas agem de modo individual. É 5 6 7 07/09/2023 13:23 Avaliação Final (Objetiva) - Individual about:blank 4/6 ( ) É a técnica que o grupo se reúne e cada um apresenta a sua ideia, em busca de soluções criativas para a resolução de problemas. ( ) É a técnica em que o grupo se reúne e trocam ideias de forma verbal e não verbal, mas que para chegar a um consenso é necessário censurar determinadas ideias. ( ) É a técnica na qual o grupo utiliza a tecnologia para auxiliar. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: A III - I - II - IV. B I - II - III - IV. C II - I - IV - III. D III - II - I - IV. Atenção: Esta questão foi cancelada, porém a pontuação foi considerada. Diante das transformações sociais, políticas e econômicas cada vez mais velozes, as organizações precisam se adaptar e buscar novas alternativas. Os sistemas de informação têm sido uma grande ferramenta de auxílio. Sobre os sistemas de informação, analise as afirmativas a seguir: I- Os sistemas de informação têm por objetivo resolver problemas organizacionais internos e, consequentemente, auxiliar as organizações nos problemas externos. II- Os sistemas de informação têm por objetivo resolver problemas do ambiente externo e, consequentemente, auxiliar as organizações nos problemas internos. III- Os sistemas de informação têm por objetivo principal o gerencialmente de dados dos clientes e fornecedores da empresa. IV- Os sistemas de informação têm por objetivo resolver problemas organizacionais internos, mas não auxiliam nos problemas externos. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: A Somente a afirmativa III está correta B As afirmativas I e III estão corretas. C Somente a afirmativa I está correta. D As afirmativasII e IV estão corretas. A abordagem contingencial sugere que, para ser eficaz, a liderança deve ser ajustada ao contexto, buscando entender qual o melhor estilo para cada situação. Assim, o modelo de Tannenbaum e Schmidt apresenta três critérios para que se possa avaliar a situação na qual o líder está exposto. Com base nesses critérios, assinale a alternativa CORRETA: A O poder da posição, situação na qual o líder poder agregar ou excluir qualquer integrante da equipe, sendo-lhe mais favorável à situação. B As relações entre líder e liderados. Se os sentimentos dos seguidores forem positivos em relação ao líder, a situação é favorável. C A situação, os aspectos como clima organizacional, grupo de trabalho, natureza da tarefa e pressão do tempo caracterizam a situação dentro da qual os estilos dos líderes funcionam com 8 9 07/09/2023 13:23 Avaliação Final (Objetiva) - Individual about:blank 5/6 maior ou menor eficácia. D O grau de estruturação da tarefa, em que quanto mais bem definidas forem, juntamente aos elementos como a organização e a certeza, mais favorável é a situação para o líder. De acordo com Oliveira e Silva (2006), ambiente é o que afeta a organização e que de alguma maneira existe uma reação aos estímulos. Esses estímulos provocados na organização de acordo com os autores são as variáveis, que podem ser: do ambiente externo, do ambiente tarefa e do ambiente interno. Com base em quais são as variáveis do ambiente tarefa, assinale a alternativa CORRETA: FONTE: OLIVEIRA, Jayr Figueiredo; SILVA, Edison Aurélio. Gestão organizacional: descobrindo uma chave de sucesso para os negócios. São Paulo. Saraiva, 2006. A Concorrentes, consumidores, insurgentes, agências reguladoras e grupos de apoio. B Concorrentes, decorrentes, emergentes, agências de regulamentadoras e grupos de interesses. C Consumidores, fornecedores, decorrentes, agências reguladoras e grupos de apoio. D Consumidores, fornecedores, concorrentes, agências regulamentadoras e grupos de interesses. (ENADE, 2018) O novo gestor de uma empresa deparou-se, nos primeiros dias de trabalho, com processos falhos, retrabalhos, falta de integração e articulação entre setores, departamentalização excessiva de tarefas, falta de comunicação e de definição de prioridades. Em busca de desenvolvimento e melhor gestão dos negócios, o gestor percebeu que a mudança teria que ser sistêmica na organização, aliada, se possível, à inovação de ações, para que os processos gerenciais fossem mais efetivos. Nessa perspectiva, o profissional reuniu as lideranças da empresa e propôs a criação de um Plano de Ação em Gestão. Considerando esse contexto, avalie as afirmações a seguir: I- Deve-se traçar o objetivo geral a ser alcançado com o Plano de Ação em Gestão. II- A elaboração da lista de ações e atividades a serem executadas deve ser considerada pelo gestor. III- A especificação das tarefas e das atividades deve ser feita de forma genérica. IV- Paralelamente ao Plano de Ação em Gestão, devem ser elaborados planos de contingência para ameaças e novas oportunidades. É correto apenas o que se afirma em: A I, II e IV. B III e IV. C I e III. D I e II. (ENADE, 2018) Um tecnólogo em Processos Gerenciais foi contratado por uma empresa para prestar serviço de consultoria. Os diretores da empresa informaram-lhe que a equipe de determinado setor não seguia as regras, as normas e os códigos de conduta da empresa. Foi sugerido que uma das 10 11 12 07/09/2023 13:23 Avaliação Final (Objetiva) - Individual about:blank 6/6 possíveis causas de tal conduta seria o estilo do antigo líder, que recentemente havia sido desligado da empresa. Após o diagnóstico apresentado pelo consultor, a empresa decidiu contratar um novo líder, com as seguintes características de liderança: • fixação das diretrizes sem a participação do grupo. • determinação das providências e das técnicas para a execução das tarefas, uma por vez, na medida em que se tornem necessárias e de modo imprevisível para o grupo. • determinação da tarefa que cada um deve executar e do companheiro de trabalho. • conduta de dominador e pessoalidade nos elogios e nas críticas ao trabalho de cada integrante do grupo. Com relação à situação hipotética apresentada, verifica-se que a mencionada empresa decidiu contratar um profissional com estilo de liderança: A Paternalista. B Autocrática. C Liberal. D Coercitiva. Imprimir