Tecnologia da informação e a Gestão Empresarial unidade Atividades

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Tecnologia da informação e a Gestão Empresarial UNIDADE 1
PERGUNTA 1
1. No que se refere aos acertos e erros das informações pelas empresas, avalie as seguintes afirmações:
I. Frequentemente há a subutilização de dados.
II. Raramente a o uso inadequado dos dados.
III. Frequentemente há perda de dados.
Assinale a alternativa CORRETA:
	
	a.
	Apenas a afirmação I está correta.
	
	b.
	Apenas a afirmação II está correta.
	
	c.
	Apenas a afirmação III está correta.
	
	d.
	Apenas as afirmações I e II estão corretas.
	
	e.
	Apenas as afirmações I e III estão corretas.
0,16 pontos   
PERGUNTA 2
1. Ao longo do tempo a visão que as organizações tiveram sobre a Tecnologia da Informação evoluiu. Assinale a alternativa que apresenta a visão atual.
	2. 
	a.
	Visão de controle.
	
	b.
	Visão estratégica.
	
	c.
	Visão de custo.
	
	d.
	Visão defensiva
	
	e.
	Visão agressiva.
0,16 pontos   
PERGUNTA 3
1. É considerado o ponto de partida para o modelo de Governança de TI:
	2. 
	a.
	Plano de tecnologia da informação.
	
	b.
	Portfólio de tecnologia da informação.
	
	c.
	Alinhamento estratégico.
	
	d.
	Princípios de TI.
	
	e.
	Gestão do desempenho e dos níveis de serviço.
0,16 pontos   
PERGUNTA 4
1. Pode-se dizer que a TI restringe-se a:
I. Equipamentos de Hardware.
II. Dispositivos Softwares.
III. Elementos de comunicação.
Está INCORRETO o que se AFIRMA:
	
	a.
	Apenas na afirmativa I.
	
	b.
	Apenas na afirmativa II.
	
	c.
	Apenas na afirmativa III.
	
	d.
	Apenas nas afirmativas I e II.
	
	e.
	Todas as afirmativas estão incorretas.
Tecnologia da informação e a Gestão Empresarial UNIDADE 2
PERGUNTA 1
1. No que se refere aos acertos e erros das informações pelas empresas, avalie as seguintes afirmações:
I. Redução da incerteza no processo de tomada de decisão.
II. Relação do benefício gerado pela informação, somado custo de produzi-la.
III. Aumento da qualidade da decisão.
Assinale a alternativa CORRETA:
	
	a.
	Apenas a afirmação I está correta.
	
	b.
	Apenas a afirmação II está correta.
	
	c.
	Apenas a afirmação III está correta.
	
	d.
	Apenas as afirmações I e II estão corretas.
	
	e.
	Apenas as afirmações I e III estão corretas.
0,16 pontos   
PERGUNTA 2
1. “Envolvem a ideia que determinados inputs são traduzidos no sistema e, processados, geram certos outputs.” É claro que estamos falando de sistemas:
	2. 
	a.
	Externos
	
	b.
	Abertos
	
	c.
	Internos
	
	d.
	Fechados
	
	e.
	A afirmativa não condiz com a descrição de sistemas.
0,16 pontos   
PERGUNTA 3
1. A Tecnologia da Informação está fundamentada nos seguintes princípios:
I. Hardware e seus dispositivos periféricos
II. Software e seus recursos
III. Sistemas de telecomunicações
IV. Gestão de dados e informações
Está CORRETO o que se afirma:
 
	
	a.
	Apenas na opção I.
	
	b.
	Apenas na opção II.
	
	c.
	Apenas na opção III.
	
	d.
	Apenas na opção IV.
	
	e.
	Todas as afirmativas estão corretas.
0,16 pontos   
PERGUNTA 4
1. Pode-se dizer que os Sistemas atuam como:
I. Valores agregados e complementares à modernidade, perenidade, lucratividade e competitividade empresarial.
II. Geradores de modelos de informações para auxiliar os processos decisórios empresariais.
III. Facilitadores dos processos internos, porém não externos, com suas respectivas intensidades e relações.
Está INCORRETO o que se AFIRMA:
	
	a.
	Apenas na opção I.
	
	b.
	Apenas na opção II.
	
	c.
	Apenas na opção III.
	
	d.
	Apenas nas opções I e II.
	
	e.
	Todas as afirmativas estão incorretas.
	
	
	
Tecnologia da informação e a Gestão Empresarial UNIDADE 3
PERGUNTA 1
1. Leia atentamente a afirmativa: “...ao invés da departamentalização [...]e da inflexibilidade[...], o modelo de sistemas integra informação e conhecimento”. É CORRETO associarmos a afirmação com:
	2. 
	a.
	Funções e sistemas
	
	b.
	Time is money
	
	c.
	Conflito nos negócios
	
	d.
	Padronização e flexibilidade
	
	e.
	Conflito de mercado
0,17 pontos   
PERGUNTA 2
1. Leia atentamente a afirmativa: “...o não-equilíbrio transformou-se na condição padrão das operações”. É CORRETO associarmos a afirmação com:
	2. 
	a.
	Funções e sistemas
	
	b.
	Time is money
	
	c.
	Conflito nos negócios
	
	d.
	Padronização e flexibilidade
	
	e.
	Conflito de mercado
0,17 pontos   
PERGUNTA 3
1. Leia atentamente a afirmativa: “...é crucial para assegurar vantagens competitivas como inteligência, sobrevivência, adaptabilidade etc.”. É CORRETO associarmos a afirmação com:
	2. 
	a.
	Funções e sistemas
	
	b.
	Time is money
	
	c.
	Conflito nos negócios
	
	d.
	Padronização e flexibilidade
	
	e.
	Conflito de mercado
0,17 pontos   
PERGUNTA 4
1. Leia atentamente a afirmativa: “...ferramentas de colaboração, como comunidades de prática e videoconferências, são hoje instrumentos poderosos de divulgação e disseminação da estratégia”. É CORRETO associarmos a afirmação com:
	2. 
	a.
	Impacto da T.I. na Sociedade
	
	b.
	Impacto da T.I. na Gestão
	
	c.
	Impacto da T.I. na Comercialização
	
	d.
	Impacto da T.I. na Produção
	
	e.
	Impacto da T.I. na Logística
Tecnologia da informação e a Gestão Empresarial UNIDADE 4
PERGUNTA 1
1. Dentre os desafios ao SIG listados a seguir, qual podemos assinalar como INCORRETO?
	2. 
	a.
	base de dados unificada
	
	b.
	hardwares diversos
	
	c.
	necessidade intensiva de telecomunicações
	
	d.
	empresas norteadas por estratégias diferenciadas
	
	e.
	recursos humanos de perfis diferenciados
0,17 pontos   
PERGUNTA 2
1. Assinale a alternativa CORRETA.
É característica necessária e obrigatória ao gestor entendimento dos:
	2. 
	a.
	Requisitos tecnológicos, apenas.
	
	b.
	Processos operacionais e organizacionais, apenas.
	
	c.
	Processos organizacionais e estratégicos, apenas.
	
	d.
	Processos culturais.
	
	e.
	Requisitos tecnológicos, operacionais, organizacionais, estratégicos e culturais.
0,17 pontos   
PERGUNTA 3
1. Quanto à ambição em se instaurar um SIG na empresa, é INCORRETO afirmar que se deve a:
	2. 
	a.
	expansão da base instalada.
	
	b.
	grande número de vendas.
	
	c.
	desinteresse na atualização de sistemas existentes.
	
	d.
	descentralização das plataformas de hardware.
	
	e.
	custos mais amigáveis.
0,17 pontos   
PERGUNTA 4
1. Leia atentamente a afirmativa: “A integração da cadeia de suprimentos, pelo SIG, visa objetivos como...”. Avalie as seguintes afirmações:
I. gerência norteada por objetivos estratégicos;
II. realizar a ligação entre o planejamento estratégico e o operacional;
III. monitoramento off-line da realização da estratégia.
Assinale a alternativa CORRETA:
	
	a.
	Apenas a afirmação I está correta.
	
	b.
	Apenas a afirmação II está correta.
	
	c.
	c. Apenas a afirmação III está correta.
	
	d.
	Apenas as afirmações I e II estão corretas.
	
	e.
	As afirmações I, II e III estão corretas.
Tecnologia da informação e a Gestão Empresarial UNIDADE 5
PERGUNTA 1
1. Quanto às características do ERP descritas no material teórico, avalie a seguinte afirmativa:
“... apto a suportar diferentes estruturas organizacionais das empresas, bem como a uma vasta área de negócios ...”
A afirmativa refere-se à característica de:
	2. 
	a.
	flexibilidade.
	
	b.
	compreensividade.
	
	c.
	modularidade.
	
	d.
	conectividade.
	
	e.
	funcionalidade.
0,17 pontos   
PERGUNTA 2
1. Quanto às características do ERP descritas no material teórico, avalie a seguinte afirmativa:
“... modificação de um sistema ERP para que este possa se adequar a uma determinada situação empresarial impossível de ser reproduzida através dos parâmetros já existentes. ...”
A afirmativa refere-se à característica:
	2. 
	a.
	configuração.
	
	b.
	localização.
	
	c.
	parametrização.
	
	d.
	customização.
	
	e.
	atualização.
0,17 pontos   
PERGUNTA 3
1. Quanto às características do ERP descritas no material teórico, avalie a seguinte afirmativa:
“...processo de adequação da funcionalidade de um sistema ERP a uma determinada empresa através da definição dos valores de parâmetros já disponibilizados no próprio sistema. ...”
A afirmativa refere-se à característica de:
	2. 
	a.
	configuração.b.
	localização.
	
	c.
	parametrização.
	
	d.
	customização.
	
	e.
	atualização.
0,17 pontos   
PERGUNTA 4
1. Quanto aos cuidados na inserção de uma ferramenta ERP, é INCORRETO o que descreve a afirmativa:
	
	a.
	não deixar os problemas técnicos afetarem as linhas temporais do projeto.
	
	b.
	gestores de cada unidade de negócio devem entender às razões da mudança.
	
	c.
	deve ser elaborado um documento descrevendo a estratégia de mudança.
	
	d.
	não desenvolver um sistema com mais funcionalidades que as necessárias.
	
	e.
	caso alguns empregados estejam sobrecarregados, efetuar a contratação de quantos mais forem necessários para suprir todas as funcionalidades do sistema.
Tecnologia da informação e a Gestão Empresarial UNIDADE 6
PERGUNTA 1
1. Quanto ao BI avalie as afirmativas:
I - O BI significa a capacidade da inteligência humana aplicada aos negócios assuntos/atividades.
II - O BI refere-se à inteligência como informações, valorizando-as quanto a sua necessidade.
III - O BI significa a investigação da aplicação das faculdades cognitivas humanas e artificiais.
A(s) afirmativa(s) correta(s) é (são):
	
	a.
	Somente as alternativas I e III.
	
	b.
	Somente as alternativas II e III.
	
	c.
	Somente as alternativas I e II.
	
	d.
	Somente a alternativa I.
	
	e.
	Somente a alternativa II.
0,17 pontos   
PERGUNTA 2
1. Quanto aos problemas combatidos pelo SGBD descritas no material teórico, avalie a seguinte afirmativa:
“Manutenção de dados elevados demais para manter a integridade dos valores internos dos arquivos (informações).”
A afirmativa refere-se à característica:
	
	a.
	Anomalias no acesso concorrente
	
	b.
	Problemas com Integridade
	
	c.
	Isolamento dos Dados
	
	d.
	Dificuldade de Acesso aos Dados
	
	e.
	Inconsistência e Redundância de Dados
0,17 pontos   
PERGUNTA 3
1. Quanto aos problemas combatidos pelo SGBD descritas no material teórico, avalie a seguinte afirmativa:
“Já que arquivos acabam sendo criados por diferentes analistas, é comum que esses arquivos sejam feitos em formatos diferentes, ou possam estar repetidos no banco de dados.”
A afirmativa refere-se à característica:
	
	a.
	Anomalias no acesso concorrente
	
	b.
	Problemas com Integridade
	
	c.
	Isolamento dos Dados
	
	d.
	Dificuldade de Acesso aos Dados
	
	e.
	Inconsistência e Redundância de Dados
0,17 pontos   
PERGUNTA 4
1. QUESTÃO ANULADA, PARA SER PONTUADO DEVE SELECIONAR QUALQUER UMA DAS ALTERNATIVAS
Quanto ao CRM e os módulos empregados nas empresas:
I - Módulo departamento de Marketing
II - Módulo departamento de RH
III - Módulo departamento de SAC
A(s) afirmativa(s) incorreta(s) é (são):
	
	a.
	Somente as alternativas I e III.
	
	b.
	Somente as alternativas II e III.
	
	c.
	Somente as alternativas I e II.
	
	d.
	Somente a alternativa I.
	
	e.
	Somente a alternativa II.
1. Quanto aos problemas combatidos pelo SGBD descritas no material teórico, avalie a seguinte afirmativa:
“Alguns sistemas permitem atualizações simultâneas dos dados para aumento do desempenho, porém essa interação, quando muito elevada, pode resultar na inconsistência dos dados.”
A afirmativa refere-se à característica:
	
	a.
	Anomalias no acesso concorrente
	
	b.
	Problemas com Integridade
	
	c.
	Isolamento dos Dados
	
	d.
	Dificuldade de Acesso aos Dados
	
	e.
	Inconsistência e Redundância de Dados
1. Quanto ao BI avalie as afirmativas:
I - O BI pode ser definido como o processo de coletar grandes quantidades de dados, realizar sua análise e apresentar um conjunto de relatórios que condensem a essência dos dados para a tomada de decisões.
II - O BI é uma ferramenta para melhorar o desempenho dos negócios, fornecendo assistências poderosas para nível executivo.
III - Os BI são vistos como serviços terceirizados, fora da empresa, de entrega de dados com relevância.
A(s) afirmativa(s) correta(s) é (são):
	
	a.
	Somente as alternativas I e III.
	
	b.
	Somente as alternativas II e III.
	
	c.
	Somente as alternativas I e II.
	
	d.
	Somente a alternativa I.
	
	e.
	Somente a alternativa II.