AOL2- Consultoria Organizacional.

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1. Pergunta 1
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A respeito do papel do consultor, podemos afirmar que:
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1. o consultor não deve atuar como executor, mas deve auxiliar no processo, sendo corresponsável pelo processo de mudança.
2. é indicado que o consultor trabalhe imerso no sistema que vai analisar, pois isso lhe dá mais conhecimento sobre o que está analisando.
3. atuar de forma terceirizada não é uma opção de trabalho.
4. o duplo papel de consultor e executor nunca é solicitado pelo cliente.
5. Correta: 
o consultor representa uma força externa a mudança e deve se envolver em todas as etapas de mudança organizacional.
Resposta correta
2. Pergunta 2
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A respeito da mudança organizacional, está incorreto afirmar:
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1. o descongelamento é uma etapa de seu processo e visa a criar a percepção de que os hábitos devem ser mudados.
2. Correta: 
a última etapa de seu processo é o descongelamento.
Resposta correta
3. toda a mudança ocorre de forma reativa aos problemas.
4. as mudanças podem ocorrer em toda empresa, ou serem focadas em um setor.
5. busca mudar os elementos-chaves de uma organização.
3. Pergunta 3
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A respeito do desenvolvimento organizacional é correto afirmar que:
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1. é uma mudança estruturada, que não se preocupa com missão e visão da empresa, pois é focada apenas nos problemas atuais.
2. não é um processo contínuo.
3. são etapas do DO o diagnóstico, descongelamento, intervenção e recongelamento.
4. é baseado em pesquisa-ação, ou seja, só é possível uma metodologia para realizar este processo.
5. Correta: 
é composto por três etapas, que possuem uma correlação direta com as etapas de mudança organizacional.
Resposta correta
4. Pergunta 4
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Qual destes itens não é analisado em um diagnóstico organizacional?
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1. Processos.
2. Correta: 
Apenas as demandas declaradas.
Resposta correta
3. Relacionamentos interpessoais.
4. Demandas não-declaradas.
5. Atores envolvidos no processo.
5. Pergunta 5
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Conecte corretamente o tipo de consultoria e seu conceito.
a) Consultoria de pacote
b) Consultoria artesanal
c) Consultoria interna
d) Consultoria externa
I. Consultoria realizada por um funcionário dentro da organização.
II. Consultoria realizada por uma metodologia pronta.
III. Consultoria realizada por um consultor que não é funcionário da empresa.
IV. Consultoria moldada para as necessidades do cliente.
Assinale a alternativa que correlaciona corretamente os modelos de consultoria e seus conceitos.
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1. a-ii; b-iii; c-iv; d-i
2. a-i; b-iv; cii; d-iii
3. a-iv; b-ii; c-iii; d-i
4. a-iii; b-iv; c-ii; d-i
5. Correta: 
a-ii; b-iv; c-i; d-iii
Resposta correta
6. Pergunta 6
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Quanto à consultoria artesanal, podemos afirmar que:
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1. é mais adequada a atividades de baixa amplitude, já que aplica uma metodologia específica pré-determinada.
2. uma classificação quanto ao serviço que o cliente realiza, neste caso atividades artesanais.
3. é um tipo de consultoria que busca criar a metodologia a partir das necessidades do cliente, porém seu uso não é indicado por ser muito custoso e de longa duração.
4. Correta: 
é uma forma de trabalho de menor resistência às mudanças, pois é adaptada à realidade do cliente.
Resposta correta
5. é quando o consultor aplica uma técnica pronta de mercado, sem qualquer alteração para realidade do mercado
7. Pergunta 7
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Indique corretamente as etapas que fazem parte da mudança organizacional.
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1. Intervenção, mudança e recongelamento.
2. Correta: 
Descongelamento, mudança e recongelamento
Resposta correta
3. Diagnóstico, intervenção e reforço.
4. Descongelamento, intervenção e recongelamento
5. Diagnóstico, descongelamento e mudança.
8. Pergunta 8
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A principal atividade do consultor é:
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1. Correta: 
atuar na análise e diagnóstico organizacional.
Resposta correta
2. atuar no marketing organizacional.
3. ser o porta-voz dos colaboradores perante a organização.
4. executar o planejamento estratégico da empresa.
5. promover a integração entre as pessoas.
9. Pergunta 9
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A respeito do formato do contrato do consultor, podemos afirmar que:
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1. não há vantagens em contratar um consultor interno. O único motivo para a empresa optar por este formato é a economia financeira.
2. Correta: 
o consultor externo é geralmente contratado por projetos ou por horas de serviço.
Resposta correta
3. em relação ao contrato de trabalho, o consultor pode ser externo, interno ou misto.
4. o consultor externo pode ser funcionário da empresa, já que a classificação de interno e externo se refere ao tipo de atuação e não ao contrato de trabalho.
5. o consultor interno, assim como o externo, não é um funcionário da empresa, mas ele atua de forma terceirizada diretamente no cliente, executando as ações planejadas.
10. Pergunta 10
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Quanto a amplitude de seus serviços, segundo Oliveira (2019), a consultoria pode ser:
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1. Incorreta: 
consultoria interna e externa.
2. global e local.
3. consultoria especializada, total e global.
Resposta correta
4. consultoria especial e total.
5. consultoria setorial e global.