R-002-AULA-07-ISO-26000

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ORGANIZAÇÃO E 
PROCESSOS GERENCIAIS 
EM EDUCAÇÃO 
AULA - 7 
ISO 26000 
PROCESSOS 
SUSTENTÁVEIS 
 ABERTURA
Olá! 
A norma ISO 26000 começou a ser pensada quando ficou evidente que a maneira como 
as organizações se comportavam internamente, na execução de seus processos e na 
produção de seus resultados, tem impacto externamente, na sociedade, no meio 
ambiente e na economia.
A preocupação com a questões sobre meio ambiente, direitos humanos e comportamento da 
sociedade passaram a chamar atenção para a importância de se ter 
organizações comprometidas com uma atuação socialmente responsável; foi nesse contexto 
que surgiu a ISO 26000.
A norma ISO 26000 foi elaborada para servir de base para que as organizações adotem uma 
postura sustentável, bem como para fornecer orientações sobre os princípios relativos à 
responsabilidade social.
BONS ESTUDOS!
REFERENCIAL TÉORICO
Vamos estudar os conceitos básicos da ISO 26000 nesta aula. 
Da obra Processos Gerenciais, leia o capítulo "ISO 26000 (foco em processo)", no qual você 
irá estudar os conceitos básicos da ISO 26000, a definição dos princípios de responsabilidade 
social e a sua integração na organização, bem como o processo de implantação da ISO 26000 
na organização.
Em todo o mundo, as organizações estão se conscientizando que precisam assumir um 
comportamento responsável perante a sociedade e o meio ambiente.
Ao final desta aula, você deve apresentar os seguintes aprendizados:
• Reconhecer os conceitos básicos da ISO 26000: o que é? e para que serve?
• Definir os princípios da responsabilidade social e a sua integração na organização.
• Explicar o processo de implantação da ISO 26000 na organização.
BOA LEITURA!
2) ( ISO 26000 (foco em processo} 
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Dentre as normas ISO, está a ISO 26000, que foí a prímeíra norma ín­
ternacional sobre Responsabilidade Social Empresarial, lançada em 2010. O 
Brasil foi um dos países que liderou o grupo de trabalho que elaborou a ISO 
26000, publicando a versão em português da norma, a ABNT NBR ISO 26000, 
ainda em dezembro de 2010 (ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DE ORMAS 
TÉCNICAS, 2010). 
Fique atento 
A responsabilidade social pode ser definida pela disposição e pelo propósito das 
organizações em integrarem preceitos socioambientais nas suas atividades e nos seus 
processos de decisão, responsabilizando-se pelos impactos gerados pelas suas ações na 
sociedade e no meio ambiente (ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DE NORMAS TÉCNICAS, 201 O). 
Esse comportamento envolve ética e transparência, em conformidade com a legisla­
ção vigente e com as normas internacionais, visando ao desenvolvimento sustentável. 
Envolve também a integração da responsabilidade social em toda a organização, 
considerando e respeitando os interesses de todas as partes interessadas. 
A grande dificuldade para a implantação de um padrão sobre esse assunto 
estava nas características culturais de cada um dos 91 países-membros da ISO 
que participaram da sua elaboração, por isso essa norma precisou de alguns 
anos para ser construída e de muita negociação entre os responsáveis pela 
sua criação. Ao todo, foram mais de 500 pessoas envolvidas na definição da 
ISO 26000. 
Para garantir que as opiniões de diferentes partes da sociedade, níveis 
econômicos, características ambientai e culturais fossem levadas em conta 
na elaboração da ISO 26000, houve a preocupação de nivelar a composição da 
equipe de responsáveis entre os gêneros e os segmentos da sociedade. Dessa 
forma, o grupo de trabalho foi categorizado em: 
■ empresas;
■ governos;
■ consumidores e membros da sociedade civil;
■ trabalhadores;
■ organizações não governamentais (O Gs);
■ organizações de serviço, suporte e pesquisa.
 PORTFÓLIO
Uma pequena empresa do ramo de lavagem de veículos pretendia implantar uma 
postura sustentável nos seus processos, mas não tinham ideia de como fazer isso. 
O gasto com água era excessivo, havia desperdício de produtos, o descarte de 
resíduos era inadequado e os funcionários não trabalhavam de maneira responsável e 
sustentável.
Diante desse cenário, foi solicitado a você estruturar e implantar uma postura responsável na 
empresa, que proporcionasse melhoria na imagem na comunidade onde estava inserida, ao 
mesmo tempo em que houvesse economia nos produtos gastos com as atividades e uma 
adequação dos processos, visando à sustentabilidade do meio ambiente.
Elabore essa cartilha de novos processos de trabalho, enumerando as ações 
aos principais processos para métodos de trabalhos sustentáveis.
BOM TRABALHO!
OBS: Para redigir sua resposta, use uma linguagem acadêmica. Faça um texto com no mínimo 
20 linhas e máximo 35 linhas. Lembre-se de não escrever em primeira pessoa do singular, não 
usar gírias, usar as normas da ABNT: texto com fonte tamanho 12, fonte arial ou times, 
espaçamento 1,5 entre linhas, texto justificado.
 PESQUISA 
AUTOESTUDO!
ARTIGO
Valorização do tema “Responsabilidade Social” em Instituições de Ensino Superior? Luiz 
Antonio Jucá Serao ( e outros) - SEBRAE Nacional - Serviço Brasileiro de Apoio às 
Micro e Pequenas Empresas, Rio de Janeiro – RJ, Brasil.
RESUMO
Este artigo tem por objetivo analisar o nível de valorização do tema “responsabilidade social” 
em cursos de Administração de instituições de ensino superior do Estado do Rio de Janeiro, 
por meio da percepção de coordenadores de cursos, alunos e de entidades estudantis que 
promovem práticas sociais.
ACESSE - ARTIGO 01 - 002 - AULA 07 
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