R-002-AULA-02

Prévia do material em texto

ORGANIZAÇÃO E 
PROCESSOS GERENCIAIS 
EM EDUCAÇÃO 
AULA - 2 
TEORIAS 
GERAIS DOS 
SISTEMAS 
ABERTURA
OLÁ!
A importância da Teoria Geral dos Sistemas é significativa tendo em vista a necessidade de se 
avaliar a organização como um todo e não somente em departamentos ou setores. 
O mais importante, ou tanto quanto, é a identificação do maior número de variáveis possíveis, 
externas e internas que, de alguma forma, influenciam em todo o processo existente na 
Organização.
Outro fator também de significativa importância é o feedback que deve ser realizado no 
planejamento de todo o processo.
BONS ESTUDOS!
REFERENCIAL TEÓRICO
Nesta aula, vamos abordar as teorias: geral dos sistemas, contingencial e a societécnica. 
Essas teorias são escolas com pressupostos interessantes sobre a interação das partes, 
a influência dos ambientes e da tecnologia nos destinos das organizações.
Elas ampliam a visão mecanicista e humanística que dominavam as Teorias 
da Administração até os anos 60/70.
Ao final desta aula, você deverá estar apto a:
• Identificar como os modelos de gestão inova vos são aplicados nas organizações.
• Diferenciar as características da teoria dos sistemas e da teoria sociotécnica.
• Relacionar a teoria sociotécnica e a teoria da contingência.
BOA LEITURA!
CENTRO UNINIVERSITÁRIO FAVENI
CENTRO UNINIVERSITÁRIO FAVENI
CENTRO UNINIVERSITÁRIO FAVENI
CENTRO UNINIVERSITÁRIO FAVENI
CENTRO UNINIVERSITÁRIO FAVENI
CENTRO UNINIVERSITÁRIO FAVENI
PORTFÓLIO 
Exemplifique como você poderia implementar um processo para a resolução dos 
problemas apresentados pela empresa com base nos princípios fundamentais da gestão.

Sr. João é gestor de uma papelaria com vendas presenciais (loja física) e virtuais (loja virtual).
Os funcionários mais novos ficam um pouco assustados quando o "jeitão" do Sr. João muda de 
tempos em tempos.
Quando nos meses de abril, maio, agosto e setembro, o Sr. João é uma pessoa calma, 
ouve com atenção, pede moderação a todos e não gosta de atropelos.
Quando do início das aulas (janeiro - fevereiro) ou meses de festividades (dia das criança e 
natal) ele se torna "elétrico", aperta a todos, exige manutenção imediata, entregas rápidas, 
respostas a clientes imediatas, sem contar que fica cobrando todos os funcionários sobre 
informações dos concorrentes...
Para você que possui uma visão mais apurada das teorias, Sr. João é "meio louco" ou é adepto 
de alguma teoria da administração? Explique. 
OBS: Para redigir sua resposta, use uma linguagem acadêmica. Faça um texto com no mínimo 
20 linhas e máximo 35 linhas. Lembre-se de não escrever em primeira pessoa do singular, não 
usar gírias, usar as normas da ABNT: texto com fonte tamanho 12, fonte arial ou times, 
espaçamento 1,5 entre linhas, texto justificado.
PESQUISA
AUTOESTUDO
Realize uma pesquisa na biblioteca virtual e internet (sítios confiáveis...) 
Apresente exemplificações de como a teoria geral dos sistemas e as teorias contingenciais 
atuam e se diferenciam na prá�ca, considerando que as duas visões são modelos de 
gestão inovativos.
N