GMK Publicidade, Propaganda e Design PROVA 03

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1. Como é possível reconhecer a relevância da marca interna? 
Por meio das interações entre os membros da organização com relação aos assuntos 
importantes que fazem parte da cultura organizacional e se refletem na marca interna. 
O discurso da marca interna deve estar alinhado com o comportamento de quem faz a 
empresa, ou seja, dos seus gestores. 
Quando as práticas formais e informais presentes no comportamento de seus membros 
no dia a dia norteiam seus esforços para alcançar os objetivos organizacionais. 
Quando a identidade da organização é revelada de dentro para fora, projetando a marca 
organizacional. 
Quando os funcionários desenvolvem um vínculo com ela, tornando-se seus 
defensores e observando rigorosamente os valores organizacionais. (Alternativa 
correta) 
2. A propaganda é uma forma de divulgar produtos para um grande número de pessoas 
com a intenção de criar uma necessidade nesse público para que o produto seja 
considerado interessante e, então, vendido. Seguindo a lógica dessa informação, 
assinale a alternativa que mais corresponde a uma das características da propaganda. 
Incômoda. 
Autoritária. 
Persuasiva. (Alternativa correta) 
Informativa. 
Variada. 
3. O design thinking pode ser considerado um processo de criação que busca inovação e 
tem foco nas necessidades do usuário. Sendo assim, quais são as três principais 
perspectivas desse processo? 
Usabilidade, viabilidade e inovação. 
Praticabilidade, usabilidade e desejabilidade. 
Praticabilidade, viabilidade e desejabilidade. (Alternativa correta) 
Inspiração, idealização e implementação. 
Viabilidade, desejabilidade e criatividade. 
4. Sobre as funções básicas do design (prática, estética e simbólica), julgue as 
afirmativas a seguir como verdadeiras (V) ou falsas (F): ( ) As três funções só funcionam 
se aplicadas simultaneamente. ( ) A função estética traz elementos que funcionam como 
percepção de função simbólica. ( ) A função prática diz respeito, exclusivamente, ao 
objetivo funcional do produto. ( ) Ergonomia, conforto e bem-estar são objetivos da 
função estética. ( ) A principal função de um produto é a prática; logo, não se deve 
desenvolver um produto se ele não cumprir essa etapa. Assinale a alternativa que 
corresponde à sequência correta. 
F, V, V, F, F. (Alternativa correta) 
V, V, F, V, V. 
F, V, F, V, V. 
V, F, V, V, F. 
F, V, F, F, F. 
5. O que é necessário para que o processo de gestão da marca obtenha sucesso? 
A identidade da organização revela a marca como um espelho da cultura organizacional 
enquanto resultado direto das ações de seu público interno. 
Os gestores da marca interna devem considerar o envolvimento de seus empregados e/ou 
colaboradores. 
A existência de um alinhamento entre as estratégias que ligam a cultura e a visão da 
organização e cujas ações estabeleçam um compromisso real com os 
públicos. (Alternativa correta) 
A marca deve ser usada como porta-voz da empresa, apresentando um posicionamento 
forte e diferenciado no mercado. 
O discurso da marca interna deve estar alinhado tanto com o comportamento de quem faz 
a empresa quanto com a sua cultura. 
6. Uma boa marca ou uma marca nova que deseja se consolidar no mercado precisa de 
uma boa estratégia de design, chamada de identidade visual, que necessita de alguns 
itens básicos para ser considerada boa. Assinale a alternativa que corresponde a um 
desses itens obrigatórios da identidade visual. 
A invenção de slogans e jingles que sejam capazes de se fixar na mente dos consumidores. 
O registro de um site com o nome da marca, para que o endereço não possa ser roubado 
por pessoas mal-intencionadas. 
A criação de um logotipo interessante e que expresse, por meio de formas e cores, 
aquilo que a marca quer transmitir para o público. (Alternativa correta) 
Estabelecer regras de boa conduta para todos os textos que forem escritos para a marca, 
evitando determinadas palavras. 
A criação de um livro que deve ser lido por todos os clientes, explicando o motivo de a 
marca tomar cada decisão para sua identidade. 
7. Uma grande empresa nacional de cosméticos criou uma nova linha de produtos 
voltados para a sustentabilidade e inspirados em árvores frutíferas da Amazônia. 
Pensando em oferecer uma experiência única para os seus consumidores, a empresa 
investiu em uma loja conceito e reestruturou todo o seu layout para que seus clientes se 
sentissem na própria floresta Amazônica. O ambiente foi decorado com as mesmas 
árvores representadas na linha de produtos, e a iluminação foi repensada para que a luz 
interna demonstrasse como é o dia e a noite naquela região. Ou seja, se os clientes 
chegam no final da tarde, estarão imersos no pôr do sol da Amazônia. A presença das 
árvores deixou o ambiente aromatizado, além de muito agradável visualmente. Para 
completar a estratégia, a empresa deixa uma música com sons da natureza tocando o 
tempo todo. Caso queiram, os clientes podem experimentar os produtos e levar 
amostras. 
Após a leitura do caso, analise as sentenças e marque a alternativa correspondente: I- a 
empresa utilizou quatro sentidos, visão, olfato, tato e audição, para proporcionar uma 
experiência única para o cliente, buscando a identificação e fidelização dele. 
II- as sensações que os consumidores têm ao entrarem na loja contribuem para 
despertar neles sentimentos e emoções inconscientes, mas que são determinantes para 
que se decidam pela compra. 
III- para estruturar a loja conceito, a referida empresa de cosméticos realizou uma 
pesquisa com base no neuromarketing, pois é uma área do marketing que estuda os 
processos cerebrais e seu impacto no processo de tomada de decisão dos consumidores. 
Somente as afirmativas I e II está correta. 
Somente a afirmativa III está correta. 
Somente a afirmativa I está correta. 
Somente a afirmativa II está correta. 
Somente as afirmativas II e III estão corretas. (Alternativa correta) 
8. O objetivo principal da propaganda é tornar os aspectos de um produto conhecidos 
pelo seu público de interesse, para que se crie uma necessidade ou um desejo pela sua 
posse, que é conquistada por meio do consumo. Há uma relação de troca: o dinheiro do 
indivíduo por todas aquelas qualidades anunciadas. Assim, a propaganda precisa 
chamar a atenção do seu público de interesse por meio de recursos estéticos e 
de design. Assinale a alternativa que apresenta tais recursos que podem ser usados em 
um anúncio. 
Tipografia genérica, uso de exclamações, diagramação, imagem atrativa, cores genéricas. 
Tipografia coerente com a mensagem, imagens contrastantes, uso de exclamações e 
diagramação. 
Diagramação, escolha correta de cores, tipografia coerente com a mensagem e 
imagem atrativa. (Alternativa correta) 
Escolha correta de cores, tipografia genérica, imagens com cores contrastantes, uso de 
exclamações. 
Imagem atrativa, cores genéricas, uso de exclamações, tipografia coerente com a 
mensagem. 
9. Uma das maiores estratégias de marcas consolidadas que conseguem vender não 
somente produtos, mas também um estilo de vida, é expandir a sua linha de produtos 
para incentivar o consumo dos seus clientes, oferecendo mais itens que possam fazer 
parte de sua vida, fazendo-se presente de maneira muito mais ampla. Assinale a 
alternativa que corresponde às melhores práticas para o sucesso desses produtos 
secundários. 
O recebimento de materiais exclusivos de vídeos e cursos com a compra de produtos 
dessa linha expandida, garantindo a aprendizagem dos consumidores. 
A criação de um produto totalmente novo em design e identidade visual em cada 
lançamento, garantindo a exclusividade e incentivando o consumo. 
A possibilidade de fazer reuniões temáticas com grupos que têm os mesmos interesses e a 
utilização somente dos produtos da linha expandida. 
O uso de informações sigilosas, dando ao consumidor um pouco mais dos segredos da 
marca a cada produto consumido, como em um quebra-cabeças. 
O respeito à estética da marca,considerando suas cores e design, usando materiais 
adequados e logotipia e seguindo o estilo de vida proposto. (Alternativa correta) 
10. Um jingle antigo, veiculado em 1962, das Casas Pernambucanas, composto por 
Heitor Carillo e produzido pela Lynx Film, fez grande sucesso nos invernos da década de 
1960 na voz da cantora Clélia Simone. 
“Toc toc toc... Quem bate? É o frio! Não adianta bater Eu não deixo você entrar As Casas 
Pernambucanas É que vão aquecer o meu lar Vou comprar flanelas Lãs e cobertores, eu 
vou comprar Nas Casas Pernambucanas E nem vou sentir o inverno chegar” O 
comercial antigo ainda pode ser visto, acessando “Comercial Casas Pernambucanas 
1962”, pelo YouTube. Esse jingle é lembrado até hoje pelos consumidores da empresa. 
Analise as asserções abaixo correspondentes ao motivo pelo qual o jingle é lembrado 
até os dias de hoje pelos consumidores: 
1. I- O jingle criou uma identificação com a marca porquê 
2. II- Vende os produtos que são citados na letra e a música aflora os desejos dos 
clientes para tê-los devido os motivos expostos. 
 A respeito das asserções, assinale a alternativa correta: 
As asserções I e II são proposições falsas. 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da 
I. (Alternativa correta) 
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.