Av1-Planejamento e Inteligência de marketing

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Av1-Planejamento e Inteligência de marketing 
1)Texto base: 
Grande parte dos empreendedores dominam com excelência suas atividades, mas 
não necessariamente as questões do mundo dos negócios que envolvem análise 
estratégica e de inteligência de mercado, como por exemplo a análise dos 
concorrentes para as definições estratégicas. 
Uma das formas de se analisar o grau de competitividade de um negócio e sua 
atratividade é por meio do modelo das cinco forças de Porter. Assim sendo, pode-se 
afirmar: 
I. Poder de barganha dos clientes: a mídia digital aumenta o poder de barganha 
dos clientes, que pesquisam preços por lá e muitas vezes influenciam outros 
clientes. 
 II. Rivalidade entre concorrentes: a visibilidade das ações promocionais na internet 
por parte das empresas e a comunicação de forma geral na mídia digital tornam 
mais difícil manter em segredo as estratégias de relacionamento da empresa com 
seus clientes, reduzindo as diferenças entre concorrentes. 
Está correto o que se afirma em: 
 
Alternativas: 
 a) II apenas. 
 b) I apenas. 
 c) I e II, mas a II não tem nenhuma relação com a I. 
 d) I e II. Alternativa assinalada 
 e) O item I e II. O item II não justifica o item I. 
2)Texto base: 
Pode-se afirmar que o objetivo do modelo das cinco forças de Porter, que é 
fundamental para as empresas é: 
 
Alternativas: 
 a) analisar o grau de competitividade de um negócio e sua atratividade. 
Alternativa assinalada 
 b) conhecer o potencial dos novos entrantes. 
 c) entender o poder de barganha dos fornecedores. 
 d) compreender o poder de barganha dos clientes. 
 e) verificar quais são os produtos substitutos. 
3)Texto base: 
A análise dos concorrentes, que é feita durante a análise externa da empresa, é 
fundamental para que a empresa possa se diferenciar dos concorrentes e passe a 
obter vantagem competitiva. 
De acordo com a análise dos concorrentes realizada utilizando-se as cinco forças de 
Michael Porter, especialmente sobre o poder de barganha dos clientes, pode-se 
afirmar que: 
 
Alternativas: 
 a) os clientes estão sempre corretos. 
 b) os clientes com a internet possuem cada vez mais poder de barganha, 
influenciando inclusive, outros internautas clientes e futuros clientes. 
Alternativa assinalada 
 c) os clientes não influenciam tanto na concorrência dos mercados. 
 d) os clientes não entendem necessariamente dos produtos e serviços da 
empresa, por esse motivo nunca têm poder nas negociações. 
 e) para que o cliente tenha poder de barganha é necessário entender o 
processo de fabricação dos produtos. 
4)Texto base: 
Para Kotler (1998), como estão representados os grupos de afinidade primários e 
secundários? 
 
Alternativas: 
 a) O grupo “primário” é formal e constituído pelos amigos. O grupo 
“secundário” tende a ser ainda mais formal, é formado pelas religiões, 
sindicatos e profissões, e exigem interação menos contínua. 
 b) O grupo “primário” é informal, é constituído somente pelos colegas de 
trabalho. Já o grupo “secundário” tende a ser mais formal, é formado pelas 
religiões, sindicatos e profissões, e exigem interação menos contínua. 
 c) O grupo “primário” é informal, é constituído pelos amigos, pelos vizinhos, 
pela família e pelos colegas de trabalho. Já o grupo “secundário” tende a 
ser ainda mais informal, formado pelas religiões, sindicatos e profissões, e 
exigem interação menos contínua. 
 d) O grupo “primário” é informal, é constituído pelos amigos, pelos vizinhos, 
pela família e pelos colegas de trabalho. O grupo secundário tende a ser 
mais formal, é formado pelas religiões, sindicatos e profissões.Alternativa 
assinalada 
 e) O grupo “primário” é informal, é constituído pelos amigos, pelos vizinhos. 
Já o grupo secundário tende a ser mais formal, é formado pelas religiões. 
5)Texto base: 
De acordo com Kotler (1998), os fatores pessoais são formados por: 
Alternativas: 
 a) motivação, idade, estágio no ciclo de vida, ocupação, condições 
econômicas, estilo de vida. 
 b) idade, estágio no ciclo de vida, ocupação, condições econômicas, estilo 
de vida, personalidade. Alternativa assinalada 
 c) família, idade, estágio no ciclo de vida, ocupação, condições econômicas, 
estilo de vida, personalidade. 
 d) percepção, cultura, família, condições econômicas, estilo de vida, 
personalidade. 
 e) ocupação, condições econômicas, estilo de vida, personalidade.