Prova - Gest da Cultura e do Clima Organizacional 2

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01/04/2019 Ilumno
ilumno.sgp.starlinetecnologia.com.br/ilumno/schedule/resultcandidatedetailprint/2060946/83a21ab4-30dd-11e7-beb7-0242ac11001b/ 1/7
Local: A300 - Presencial - Bloco A - 3º andar / Andar / Polo Tijuca / POLO UVA TIJUCA 
Acadêmico: EAD-IL60062-20191A
Aluno: BRUNA DANTAS FARIA 
Avaliação: A2-
Matrícula: 20172300069 
Data: 28 de Março de 2019 - 19:30 Finalizado
Correto Incorreto Anulada  Discursiva  Objetiva Total: 7,00/10,00
1  Código: 8444 - Enunciado: Em relação ao clima organizacional, é correto afirmar que: O clima organizacional está
presente no ambiente de trabalho e é fruto da percepção dos membros da organização. PORQUE O clima de uma
organização está intimamente associado à motivação dos indivíduos no ambiente de trabalho. Assinale a opção
correta em relação às duas sentenças acima.
 a) As duas afirmativas são falsas.
 b) A primeira afirmativa é verdadeira e a segunda é falsa.
 c) As duas afirmativas são verdadeiras e a segunda não justifica a primeira.
 d) A primeira afirmativa é falsa e a segunda é verdadeira.
 e) As duas afirmativas são verdadeiras e a segunda justifica a primeira.
 
Alternativa marcada:
e) As duas afirmativas são verdadeiras e a segunda justifica a primeira.
Justificativa: As duas afirmativas são verdadeiras e a segunda não justifica a primeira. Resposta correta. O clima
organizacional refere-se à atmosfera psicológica e reflete a percepção deles em relação ao ambiente de trabalho.
O clima organizacional está intimamente associado à motivação dos indivíduos no ambiente de trabalho.
(Chiavenato, 2009).  As demais opções estão incorretas.
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2  Código: 4308 - Enunciado: A cultura organizacional tem como uma de suas funções a integração do indivíduo à
organização que influenciará o modo da organização coordenar suas atividades. Em relação às funções da cultura
organizacional, assinale a opção mais apropriada na situação apresentada:
 a) Integração externa.  
 b) Adaptação externa.
 c) Adaptação interna e externa.
 d) Integração interna e externa.
 e) Integração interna.
 
Alternativa marcada:
d) Integração interna e externa.
Justificativa: Correta: integração interna, ou seja, a integração do indivíduo à organização que influenciará o
modo da organização coordenar suas atividades. A convivência interna diz respeito a como eles devem interagir,
que tratamento devem dar-se e como devem resolver conflitos. Adaptação externa se refere ao posicionamento
estratégico da organização. Integração externa; integração interna e externa e adaptação interna e externa não se
referem às funções da cultura organizacional. 
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3  Código: 8075 - Enunciado: A cultura organizacional não é tangível, mas apresenta elementos visíveis e não
visíveis. Além disso, ela é formada por três camadas: artefatos, valores e pressuposições básicas. Assinale a opção
correta em relação às principais características do nível valores. I – Estratégias. 
II – Sentimentos. 
III – Normas. 
IV – Tecnologia. 
V – Objetos decorativos.
 a) Estão corretas as sentenças II e IV.
 b) Estão corretas as sentenças II e III.
 c) Estão corretas as sentenças I e V.
 d) Estão corretas as sentenças III e V.
 e) Estão corretas as sentenças I e III.
 
Alternativa marcada:
e) Estão corretas as sentenças I e III.
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01/04/2019 Ilumno
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Justificativa: Estão corretas as sentenças I e III. Resposta correta. Valores representam as normas, estratégias,
objetivos, relações afetivas, atitudes dos membros da organização, poder, padrões de influenciação e
expectativas. Artefatos: as características correspondentes a esse nível são estrutura organizacional, tecnologia e
práticas organizacionais, métodos e procedimentos de trabalho, móveis, objetos decorativos, processos
organizacionais, vestuário, linguagem, mitos. Pressuposições básicas: estão no nível mais profundo da cultura
organizacional e são compostos pelas crenças, percepções, sentimentos e pressupostos tidos como
inquestionáveis.
4  Código: 13775 - Enunciado: Os diferentes modelos organizacionais variam em função da padronização,
formalização, centralização, entre outros aspectos. Assim, os modelos organizacionais apresentam características
próprias. Um dos modelos apresenta as seguintes características: a verticalidade da comunicação, a
impessoalidade das relações e a importante valorização em relação à obediência e à lealdade. Com base nessa
descrição acima, identifique o modelo organizacional.
 a) Contingencial.
 b) Orgânico.
 c) Mecânico.
 d) Estruturalista.
 e) Organicista.
 
Alternativa marcada:
c) Mecânico.
Justificativa: Resposta correta: Mecânico. Segundo Robbins et al. (2010), as características apresentadas no
enunciado da questão correspondem ao modelo mecânico. Distratores: Orgânico. Errada. No modelo orgânico, as
decisões são descentralizadas e há maior participação dos envolvidos (ROBBINS et al., 2010). Organicista. Errada.
No modelo organicista, há a presença de equipes multifuncionais, e a comunicação flui melhor. Contingencial.
Errada. Esse termo refere-se a uma teoria administrativa. Estruturalista. Errada. Esse termo refere-se a uma teoria
administrativa.
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5  Código: 8392 - Enunciado: A empresa DPD Consultores Associados está passando por um importante processo de
mudança organizacional. No momento, está sendo realizada a avaliação e o monitoramento das mudanças que
foram implementadas anteriormente na empresa. Em relação às fases do processo de mudança, assinale a opção
que corresponde à atual fase.
 a) Dinâmica.
 b) Recongelamento.
 c) Descongelamento.
 d) Movimento.
 e) Previsibilidade.
 
Alternativa marcada:
b) Recongelamento.
Justificativa: Recongelamento. Resposta correta. A fase é denominada de recongelamento. Nesta fase, é realizada
a avaliação e o monitoramento das mudanças que foram implementadas anteriormente. Movimento. Respostas
incorretas. A partir da necessidade de corrigir uma deficiência identificada na fase do descongelamento, faz-se
necessário introduzir novos conceitos, processos, valores, atitudes que visam mudar para melhorar.
Descongelamento. Respostas incorretas. Nesta fase, é realizado o diagnóstico, ou seja, é feita uma avaliação da
situação e descrição de uma estratégia de mudança apropriada à situação apresentada. Previsibilidade e
Dinâmica. Respostas incorretas. Previsibilidade e dinâmica não correspondem a nenhuma fase do processo de
mudança.
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6  Código: 8482 - Enunciado: A estratégia mais eficiente para avaliar e monitorar o clima organizacional porque
permite que diversos aspectos que não estão bons sejam identificados e que planos de ações sejam traçados para
melhorá-los é denominada de:
 a) Entrevista de desligamento.
 b) Pesquisa de clima.
 c) Ouvidoria.
 d) Café da manhã com o Presidente.
 e) Reuniões departamentais.
 
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Alternativa marcada:
b) Pesquisa de clima.
Justificativa: Pesquisa de clima. Resposta correta. Pesquisa de clima organizacional é considerada a mais
eficiente porque permite que vários aspectos que não estão bons sejam identificados e que planos de ações sejam
traçados para melhorá-los (SOUZA, 2014). Ouvidoria. Resposta incorreta. A organização consegue saber a opinião
dos indivíduos que tiveram coragem e iniciativa para procurar a ouvidoria.  Entrevista de desligamento. Resposta
incorreta. O ex-empregado emite sua opinião sobre vários fatores relacionados às condições de trabalho. 
Reuniões departamentais. Resposta incorreta. Nessas reuniões, os empregados são estimulados pelos gestores a
expressar suas opiniões sobre os aspectos que a organização tem interesse em saber. Café da manhã com o
presidente. Resposta incorreta. O presidente da organização, com o intuito de saber como estão as coisas nonível
operacional, convida alguns empregados para um café. 
7  Código: 4285 - Enunciado: Cada empresa tem a sua própria cultura, e as pessoas precisam se adequar à cultura
da organização para conseguirem sucesso em sua carreira. Explique como é constituída a cultura organizacional. 
Resposta:
Justificativa: Na literatura existem diferentes definições para cultura organizacional, então é esperado que o
aluno seja capaz de elaborar um texto informando que cultura organizacional se refere a um conjunto de hábitos,
valores, crenças, padrões, atitudes, expectativas, maneira rotineira de pensar e fazer as coisas que são
compartilhados por todos os membros da organização. Robbins et al. (2010, p. 501), refere-se a um “sistema de
valores compartilhados pelos membros de uma organização que a diferencia das outras”.
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8  Código: 4284 - Enunciado: Em relação às vantagens dos modelos básicos de estrutura organizacional,
destacamos que a organização funcional “permite a melhor supervisão técnica possível”. Justifique por que a
organização funcional apresenta esta vantagem. Tenha como referência o estudo de Idalberto Chiavenato (2014)
em Teoria Geral da Administração: abordagens prescritivas e normativas. v. 1.Em relação às vantagens dos
modelos básicos de estrutura organizacional, destacamos que a organização funcional “permite a melhor
supervisão técnica possível”. Justifique por que a organização funcional apresenta esta vantagem. Tenha como
referência o estudo de Idalberto Chiavenato (2014) em Teoria Geral da Administração: abordagens prescritivas e
normativas. v. 1.
Resposta:
Justificativa: Segundo Chiavenato (2014) a organizacional funcional “permite a melhor supervisão técnica
possível” porque como o funcionário recebe orientação de diversos supervisores especialistas, de acordo com a
área de especialização, isto tende a contribuir para uma supervisão técnica mais eficiente. 
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