COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL INTEGRADA

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Disc.: COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL INTEGRADA   
	Aluno(a): 
	202301323061
	Acertos: 2,0 de 2,0
	14/09/2023
		1a
          Questão
	Acerto: 0,2  / 0,2
	
	O profissional de Marketing está cada vez mais preocupado em antecipar e satisfazer os desejos de seus clientes. Marque a alternativa errada sobre a profissão.
		
	
	Para gerar uma boa taxa de conversão, é preciso usar as palavras certas, como se fossem "portas de entrada" nos buscadores como Google. Se a persona está procurando por esse tema vai usar as palavras que o Marketing programou na campanha e no conteúdo digital.
	
	O profissional dessa área faz estudos para analisar como está o mercado e quais as demandas do consumidor.
	
	O profissional do Marketing busca captar a atenção do seu cliente por meio de uma comunicação personalizada, com o conteúdo criado sob medida para agradar as personas.
	 
	O profissional do Marketing atua na criação de campanhas e de estratégias de Marketing. Tarefas como a criação do nome de um produto ou a comunicação desse produto nos pontos de venda são atribuições da área comercial.
	
	Através da análise de dados disponíveis nas plataformas de internet, o profissional de Marketing pode entender melhor seu consumidor ou seguidor e quais são seus gatilhos de compra.
	Respondido em 14/09/2023 20:09:30
	
	Explicação:
A resposta correta é: O profissional do Marketing atua na criação de campanhas e de estratégias de Marketing. Tarefas como a criação do nome de um produto ou a comunicação desse produto nos pontos de venda são atribuições da área comercial.
	
		2a
          Questão
	Acerto: 0,2  / 0,2
	
	FCM 2016
Leia o texto:
Os consumidores compartilham uma forte necessidade que não pode ser satisfeita por nenhum produto existente no mercado.
KOTLER, Philip. Administração de Marketing: 14º Edição; tradução Sônia Midori Yamamoto. Revisão técnica Edson Crescitelli. Iná Futino Barreto. São Paulo - Pearson Prentice Hall, 2012. p.6
Esta demanda de marketing é chamada de:
		
	
	Excessiva.
	 
	Latente.
	
	Irregular.
	
	Indesejada.
	
	Plena.
	Respondido em 14/09/2023 20:10:03
	
	Explicação:
Demanda significa a quantidade de um bem ou serviço que os consumidores desejam adquirir por um preço definido em um mercado.
	
		3a
          Questão
	Acerto: 0,2  / 0,2
	
	Quais as premissas da área de RP?
		
	
	Implementação de ideias e comunicação interna.
	
	Relação exclusiva com stakeholders.
	 
	Diálogo e transparência.
	
	Audiência públicas e legislação.
	
	Divulgação e treinamento.
	Respondido em 14/09/2023 20:10:24
	
	Explicação:
A resposta correta é: Diálogo e transparência.
	
		4a
          Questão
	Acerto: 0,2  / 0,2
	
	Uma conhecida rede social esteve no centro de um acirrado debate político global causado pelo vazamento de dados de 50 milhões de usuários norte-americanos, supostamente usados por uma empresa de consultoria para afinar com perfis psicológicos as estratégias de atração de voto de uma campanha eleitoral, em 2016. Alguns países e políticos, onde essa rede é investigada, exigiram explicações de seu criador e dono.
Considerando-se esse contexto e o gerenciamento de crise em redes sociais em casos de vazamento de dados, é correto afirmar que:
		
	
	O CEO da rede social deve tomar decisões de forma rápida, apurar fatos e fazer contato com os veículos de comunicação, justificando o vazamento de dados.
	
	O gerenciamento de crises deve ser adotado como um método por meio do qual se visa o trabalho com as falhas recorrentes, no longo prazo, do processo de gestão de uma rede social.
	 
	O media training é um dos processos anteriores à crise que possibilitam mitigá-las em ambientes com rápida capacidade de multiplicação de informações, como ocorre nas redes sociais.
	
	A rede social deve reconhecer o erro e assumir uma postura transparente no contato com os públicos de interesse, utilizando os recursos produzidos pelo comitê de gestão de crise.
	
	O comitê de crise da rede social deve providenciar, a cada ocorrência, um processo de gerenciamento da crise para que cada situação de insatisfação possa ser devidamente acompanhada.
	Respondido em 14/09/2023 20:11:29
	
	Explicação:
A resposta correta é: O media training é um dos processos anteriores à crise que possibilitam mitigá-las em ambientes com rápida capacidade de multiplicação de informações, como ocorre nas redes sociais.
	
		5a
          Questão
	Acerto: 0,2  / 0,2
	
	O que gera e caracteriza uma crise de imagem?
		
	 
	A repercussão relativa à imagem da empresa, após uma quebra de expectativa da imagem pública.
	
	A imagem anterior da empresa, possibilitando um "colchão" de credibilidade ou de desconfiança.
	
	O fato ocorrido, que gera notícias negativas.
	
	Os comportamentos dos funcionários da empresa diante de um problema, podendo divulgar ou não o ocorrido.
	
	A repercussão à imagem da empresa, diante do silêncio de um CEO.
	Respondido em 14/09/2023 20:12:30
	
	Explicação:
A resposta correta é: A repercussão relativa à imagem da empresa, após uma quebra de expectativa da imagem pública.
	
		6a
          Questão
	Acerto: 0,2  / 0,2
	
	Assinale a alternativa que apresenta uma afirmativa correta sobre os porta-vozes numa empresa:
		
	
	Para os executivos que são porta-vozes, basta treinar falar na frente da câmera.
	
	O ideal é que uma grande empresa tenha apenas um porta-voz para representar cada um dos seus principais temas de interesse.
	
	Os executivos que são porta-vozes não precisam considerar as mensagens-chave construídas pela equipe de comunicação, pois sua experiência é suficiente para agir em situações de pressão.
	
	Uma vez escolhidos, é dispensável ou de pouco proveito os porta-vozes passarem por media training.
	 
	Não há regra para o número de porta-vozes de uma empresa. Em grandes corporações, eles podem ser setorizados. O tipo de crise também pode demandar diferentes porta-vozes.
	Respondido em 14/09/2023 20:12:58
	
	Explicação:
A respsota correta é: Não há regra para o número de porta-vozes de uma empresa. Em grandes corporações, eles podem ser setorizados. O tipo de crise também pode demandar diferentes porta-vozes.
	
		7a
          Questão
	Acerto: 0,2  / 0,2
	
	Em qual etapa da comunicação integrada são necessárias as análises dos ambientes externo e interno?
		
	 
	No diagnóstico de comunicação.
	
	No monitoramento das ações.
	
	Na avaliação dos resultados.
	
	Na aplicação de correções.
	
	No entendimento do plano.
	Respondido em 14/09/2023 20:14:19
	
	Explicação:
A resposta certa é: No diagnóstico de comunicação.
	
		8a
          Questão
	Acerto: 0,2  / 0,2
	
	Quais são as áreas que fazem parte da estrutura de comunicação interna de acordo com o modelo de Kunsch (2003)?
		
	 
	Comunicação administrativa e as redes formais e informais.
	
	Jornalismo empresarial focado nos públicos externos.
	
	Editoração multimídia e relações públicas.
	
	Imagem corporativa e marketing social e cultural.
	
	Publicidade e propaganda para objetivo de vendas.
	Respondido em 14/09/2023 20:15:31
	
	Explicação:
A resposta certa é: Comunicação administrativa e as redes formais e informais.
	
		9a
          Questão
	Acerto: 0,2  / 0,2
	
	Algumas vezes pode ser aconselhável que uma comunicação interna envolva um pronunciamento pessoal do presidente direcionado para os funcionários da empresa. As alternativas abaixo justificam organizar essa iniciativa, exceto:
		
	
	A mensagem a ser passada é particularmente importante e merece ser comunicada pelo presidente da empresa para justamente expressar essa importância.
	
	O corpo de diretores deseja não apenas falar e passar suas mensagens, mas também ouvir os empregados ao vivo.
	
	O presidente deseja se aproximar de todos os níveis hierárquicos da empresa para passar pessoalmente uma visão de onde estão, para onde desejam ir e quais os principais desafios.
	 
	Há uma crise e o presidente vai comunicar quem são os reaisculpados pela situação.
	
	Existe uma crise e a comunicação interna acredita que uma palavra do presidente vai ajudar a trazer transparência para a situação.
	Respondido em 14/09/2023 20:15:42
	
	Explicação:
A resposta correta é: Há uma crise e o presidente vai comunicar quem são os reais culpados pela situação.
	
		10a
          Questão
	Acerto: 0,2  / 0,2
	
	Os stakeholders são corretamente identificados como:
		
	 
	grupos de pessoas ligadas à empresa que compartilham os mesmos interesses.
	
	o corpo de funcionários de uma empresa.
	
	os responsáveis por gerir a comunicação interna.
	
	todos os acionistas da empresa, tanto minoritários quando majoritários.
	
	as pessoas que organizam a empresa para a elaboração de sua missão e Plano Estratégico.
	Respondido em 14/09/2023 20:16:25
	
	Explicação:
A resposta correta é: grupos de pessoas ligadas à empresa que compartilham os mesmos interesses.