Engenharia-da-Qualidade-81pg

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11/04/23, 19:57 Prova Eletrônica: Engenharia da Qualidade
https://gruposeb.instructure.com/courses/13284/quizzes/32714 1/8
Seu Progresso: 100 %
Prova Eletrônica
Entrega 22 abr em 23:59 Pontos 30 Perguntas 10
Disponível 10 abr em 0:00 - 22 abr em 23:59 Limite de tempo 60 Minutos
Tentativas permitidas 3
Instruções
Histórico de tentativas
Tentativa Tempo Pontuação
MANTIDO Tentativa 2 32 minutos 24 de 30
MAIS RECENTE Tentativa 2 32 minutos 24 de 30
Tentativa 1 54 minutos 15 de 30
 As respostas corretas estarão disponíveis em 23 abr em 0:00.
Pontuação desta tentativa: 24 de 30
Enviado 11 abr em 19:57
Esta tentativa levou 32 minutos.
A Prova Eletrônica tem peso 30 e é composta por:
10 (dez) questões objetivas (cada uma com o valor de 3 pontos);
Você terá 60 (sessenta) minutos para finalizar esta atividade
avaliativa e as respostas corretas serão apresentadas um dia após
a data encerramento da Prova Eletrônica.
Fazer o teste novamente
3 / 3 ptsPergunta 1
https://gruposeb.instructure.com/courses/13284/quizzes/32714/history?version=2
https://gruposeb.instructure.com/courses/13284/quizzes/32714/history?version=2
https://gruposeb.instructure.com/courses/13284/quizzes/32714/history?version=1
https://gruposeb.instructure.com/courses/13284/quizzes/32714/take?user_id=37307
11/04/23, 19:57 Prova Eletrônica: Engenharia da Qualidade
https://gruposeb.instructure.com/courses/13284/quizzes/32714 2/8
Correlacione as características da gestão da qualidade em serviço
com sua definição:
 
A - Foco no cliente
 
B - Onipresença na empresa
 
C - Participação de todos
 
( ) A qualidade precisa fazer parte de toda a empresa, estar presente
em todos os departamentos e em
todas as atividades.
 
( ) Um prestador de serviços de qualidade precisa saber o que o
cliente quer e ir além de suas expectativas.
 
( ) A qualidade precisa ser pensada, produzida e compartilhada por
todos os funcionários da empresa,
afinal, são eles que vão atender os clientes.
 
A ordem correta das alternativas é:
 C – B – A 
 B – C – A 
 C – A – B. 
 A – B – C. 
 B – A – C 
11/04/23, 19:57 Prova Eletrônica: Engenharia da Qualidade
https://gruposeb.instructure.com/courses/13284/quizzes/32714 3/8
0 / 3 ptsPergunta 2IncorretaIncorreta
Na tabela abaixo, é apresentado o tempo de duração, em horas, de
baterias fornecidas por três fabricantes, A, B e C, resultado de
realizações de amostras aleatórias simples retiradas de populações
normais.
A partir dessas informações, e em relação à análise de variância com
um fator (one-way ANOVA), qual é o fator F tabelado para um nível de
significância de 5%?
 3 
 4 
 7 
 5,12 
 6,94 
3 / 3 ptsPergunta 3
A ferramenta da qualidade usada para investigar a causa de um
problema é: 
 Diagrama de Correlação. 
 Histograma. 
 Diagrama de Ishikawa 
11/04/23, 19:57 Prova Eletrônica: Engenharia da Qualidade
https://gruposeb.instructure.com/courses/13284/quizzes/32714 4/8
 Folha de Verificação. 
 Gráfico de Controle. 
3 / 3 ptsPergunta 4
O que é planejamento estratégico?
 Forma de conduzir as atividades de uma empresa. 
 Atividades que visam a lucratividade de uma empresa. 
 Análise da realidade interna e externa de uma empresa. 
 Análise das atividades de uma empresa 
 Estudo para melhorar a qualidade de uma empresa. 
3 / 3 ptsPergunta 5
O Controle Estatístico do Processo (CEP) visa o controle da qualidade
conduzido respectivamente com a manufatura, ao invés da inspeção
após a produção, em que se separam os produtos bons daqueles que
são defeituosos. Sobre o Controle Estatístico do Processo (CEP), leia
as assertivas abaixo e assinale a alternativa correta:
 
1. Preocupa-se com checar um produto ou serviço durante sua
criação, mediante o uso de técnicas estatísticas, com o objetivo
principal de aprimorar e controlar o processo produtivo por meio da
identificação das diferentes fontes de variabilidade do mesmo.
2. O CEP envolve o desenvolvimento e interpretação dos resultados
de gráficos de controle de processo e a utilização de técnicas
estatísticas para identificar as causas dos problemas e
oportunidades de melhoria da qualidade.
11/04/23, 19:57 Prova Eletrônica: Engenharia da Qualidade
https://gruposeb.instructure.com/courses/13284/quizzes/32714 5/8
3. O Controle Estatístico do Processo consiste em fazer uso de
diversas técnicas estatísticas com o objetivo de analisar todo o
processo até seu resultado, podendo dessa maneira, detectar
possíveis falhas.
 
É correto o que se afirma em:
 I, II e III. 
 I e II, apenas. 
 III, apenas. 
 I, apenas. 
 II e III, apenas. 
3 / 3 ptsPergunta 6
Os dados abaixo representam a distribuição de frequência da estatura
(em cm) de uma classe com 40 alunos.
11/04/23, 19:57 Prova Eletrônica: Engenharia da Qualidade
https://gruposeb.instructure.com/courses/13284/quizzes/32714 6/8
 
Em que classe se encontra a média aritmética desses dados?
 5 
 3 
 6 
 2 
 4 
0 / 3 ptsPergunta 7IncorretaIncorreta
Na tabela abaixo, é apresentado o tempo de duração, em horas, de
baterias fornecidas por três fabricantes, A, B e C, resultado de
realizações de amostras aleatórias simples retiradas de populações
normais.
 
 
A partir dessas informações, e em relação à análise de variância com
um fator (one-way ANOVA), qual das alternativas é falsa?
 O valor de F calculado é igual a 0,35. 
 
Como F calculado é menor do que o F tabelado, não devemos rejeitar
a hipótese nula.
11/04/23, 19:57 Prova Eletrônica: Engenharia da Qualidade
https://gruposeb.instructure.com/courses/13284/quizzes/32714 7/8
 
Como F calculado é menor do que o F tabelado, devemos rejeitar a
hipótese nula.
 
Quando F calculado é maior do que o F tabelado, devemos rejeitar a
hipótese nula.
 O valor de F tabelado é igual a 6,94 
3 / 3 ptsPergunta 8
A ferramenta da qualidade que estima que 80% dos efeitos derivam de
20% das causas é:
 Gráfico de Pareto. 
 Diagrama de Ishikawa. 
 Diagrama de Correlação.Gráfico de Controle. 
 Histograma. 
3 / 3 ptsPergunta 9
A ferramenta da qualidade que descreve as etapas que compõem uma
determinada atividade da empresa é:
 Diagrama de Ishikawa. 
 Histograma. 
11/04/23, 19:57 Prova Eletrônica: Engenharia da Qualidade
https://gruposeb.instructure.com/courses/13284/quizzes/32714 8/8
(https://portal.rybena.com.br)
 Fluxograma. 
 Diagrama de Correlação. 
 Gráfico de Controle. 
3 / 3 ptsPergunta 10
Sobre a inspeção por amostragem comparada a uma inspeção 100%,
é correto afirmar que:
 
Há mais avarias, o que não prejudica a produção por ser somente uma
amostra.
 
Gera-se menos informação sobre o produto ou sobre o seu processo
de manufatura.
 
Não exige planejamento e documentação do procedimento de
amostragem.
 Não há riscos de aceitação de lotes ruins. 
 A quantidade de erros de inspeção não sofre alteração. 
Pontuação do teste: 24 de 30
https://portal.rybena.com.br/
11/04/23, 19:23 Prova Eletrônica: Engenharia da Qualidade
https://gruposeb.instructure.com/courses/13284/quizzes/32714 1/8
Seu Progresso: 100 %
Prova Eletrônica
Entrega 22 abr em 23:59 Pontos 30 Perguntas 10
Disponível 10 abr em 0:00 - 22 abr em 23:59 Limite de tempo 60 Minutos
Tentativas permitidas 3
Instruções
Histórico de tentativas
Tentativa Tempo Pontuação
MAIS RECENTE Tentativa 1 54 minutos 15 de 30
 As respostas corretas estarão disponíveis em 23 abr em 0:00.
Pontuação desta tentativa: 15 de 30
Enviado 11 abr em 19:23
Esta tentativa levou 54 minutos.
A Prova Eletrônica tem peso 30 e é composta por:
10 (dez) questões objetivas (cada uma com o valor de 3 pontos);
Você terá 60 (sessenta) minutos para finalizar esta atividade
avaliativa e as respostas corretas serão apresentadas um dia após
a data encerramento da Prova Eletrônica.
Fazer o teste novamente
3 / 3 ptsPergunta 1
Os dados a seguir referem-se ao tempo, em horas, que 80
pacientes hospitalizados dormiram durante a administração
https://gruposeb.instructure.com/courses/13284/quizzes/32714/history?version=1
https://gruposeb.instructure.com/courses/13284/quizzes/32714/take?user_id=37307
11/04/23, 19:23 Prova Eletrônica: Engenharia da Qualidade
https://gruposeb.instructure.com/courses/13284/quizzes/32714 2/8
de certo anestésico:
Analisando os dados, e calculando a tabela de distribuição
de frequências, qual foi o percentual de pacientes que
dormiram menos de 16 horas?
 83,75% 
 25% 
 67% 
 58,75% 
 30% 
0 / 3 ptsPergunta 2IncorretaIncorreta
No Controle Estatístico de Processo, o gráfico de controle é utilizado
na detecção de alterações inusitadas de uma ou mais características
de um processo ou produto. Em outras palavras, é uma ferramenta
estatística que desperta para a presença de causas especiais grandes
na linha de produção. A esse respeito, assinale a afirmativa incorreta.
11/04/23, 19:23 Prova Eletrônica: Engenharia da Qualidade
https://gruposeb.instructure.com/courses/13284/quizzes/32714 3/8
 
Desempenho de processo é um número que caracteriza as
observações de uma determinada variável de tal forma que este
número de um grupo de dados ordenados separa a metade inferior da
amostra, população ou distribuição de probabilidade, da metade
superior.
 
Processo fora de controle, um ou mais pontos além dos limites de
controle.
 
Processo sob controle exibe variação aleatória dentro da linha média
(LM).
 
A capabilidade (Cpk) é o índice que leva em conta a centralização do
processo e é definido como o mínimo entre superior de capabilidade
(CPS) e inferior de capabilidade (CPI).
 
O cálculo do índice de capacidade (Cp) leva em consideração o desvio-
padrão estimado.
3 / 3 ptsPergunta 3
Uma empresa fabrica um tipo de bateria que deve gerar uma voltagem
de saída de 12 volts. Se a voltagem se afasta mais de 2 volts do valor
nominal, será necessário realizar um conserto ao custo de R$ 25,00.
Sabendo que a constante K, para esse caso, vale 6,25, qual é a perda
associada a uma unidade que está gerando 11 volts?
 
 7,10 
 6,25 
11/04/23, 19:23 Prova Eletrônica: Engenharia da Qualidade
https://gruposeb.instructure.com/courses/13284/quizzes/32714 4/8
 12,50 
 2,08 
 6 
3 / 3 ptsPergunta 4
A ferramenta da qualidade que estabelece limites para um controle da
variação da qualidade é:
 Diagrama de Correlação. 
 Histograma. 
 Gráfico de Controle. 
 Folha de Verificação. 
 Diagrama de Ishikawa. 
3 / 3 ptsPergunta 5
A ferramenta da qualidade que possui uma tabela na qual são
registradas as informações sobre problemas de um produto ou serviço
é:
 Diagrama de Ishikawa. 
 Diagrama de Correlação. 
 Gráfico de Controle. 
 Histograma. 
11/04/23, 19:23 Prova Eletrônica: Engenharia da Qualidade
https://gruposeb.instructure.com/courses/13284/quizzes/32714 5/8
 Folha de Verificação 
0 / 3 ptsPergunta 6IncorretaIncorreta
Os dados a seguir referem-se ao tempo, em horas, que 80
pacientes hospitalizados dormiram durante a administração
de certo anestésico:
 
Analisando os dados, e calculando a tabela de distribuição
de frequências, pode-se afirmar que:
 
 58,75% dos pacientes dormiram de 8 à 12 horas 
 14% dos pacientes dormiram de 8 à 12 horas 
 24% dos pacientes dormiram de 8 à 12 horas 
 30% dos pacientes dormiram de 8 à 12 horas 
 47% dos pacientes dormiram de 8 à 12 horas 
0 / 3 ptsPergunta 7IncorretaIncorreta
11/04/23, 19:23 Prova Eletrônica: Engenharia da Qualidade
https://gruposeb.instructure.com/courses/13284/quizzes/32714 6/8
Uma empresa fabrica um tipo de bateria que deve gerar uma voltagem
de saída de 12 volts. Se a voltagem se afasta mais de 2 volts do valor
nominal, será necessário realizar um conserto ao custo de R$ 25,00.
Qual é o valor da constante K que deve ser usada na fórmula da
função de perda quadrática?
 2,08 
 6,25 
 7,10 
 6 
 12,50 
0 / 3 ptsPergunta 8IncorretaIncorreta
Considere o número de defeitos observados em 26 amostras
sucessivas de 100 placas de circuito impresso. (1 amostra = 1 unidade
de inspeção).
O limite de controle inferior para a carta do tipo C para esses dados é
igual a:
 19,85 
 13,22 
 33,22 
 4,46 
 6,48 
11/04/23, 19:23 Prova Eletrônica: Engenharia da Qualidade
https://gruposeb.instructure.com/courses/13284/quizzes/32714 7/8
3 / 3 ptsPergunta 9
Considerando que o controle estatístico de processo é uma ferramenta
de monitoramento e análise com o objetivo de controlar e atender
especificações previamente definidas das variáveis, assinale a opção
correta.
 No controle estatístico de processo realiza-se ação de inspeção. 
 
Os responsáveis pelo controle estatístico de processo são os
operadores e inspetores.
 
Seu objetivo é separar os itens bons de uma produção dos itens ruins. 
 Sua ênfase está na detecção de defeitos. 
 
O padrão de comparação utilizado no controle estatístico de processo
são os limites de controle e não os limites de especificação.
0 / 3 ptsPergunta 10IncorretaIncorreta
Um fabricante de equipamentos eletrônicos vende resistores, em lotes
de 500 unidades. O valor nominal da resistência elétrica desses
componentes é de 47 kΩ ± 0,4 kΩ e o seu custo de reparo é de 2,00
u.m. a unidade. Admita que o valor da resistência elétrica de um tal
resistor na verdade se comporta como uma variável aleatória com
média 45 kΩ e desvio padrão 1 kΩ. Sabendo que o valor da constante
K é 12,50, qual é a perda financeira por lote?
 R$ 37,50 
11/04/23, 19:23 Prova Eletrônica: Engenharia da Qualidade
https://gruposeb.instructure.com/courses/13284/quizzes/32714 8/8
(https://portal.rybena.com.br)
 R$ 12,50 
 R$ 18.750,00 
 R$ 62,50 
 R$ 31.250,00 
Pontuação do teste: 15 de 30
https://portal.rybena.com.br/
11/04/23, 20:22 Prova Eletrônica: Engenharia da Qualidade
https://gruposeb.instructure.com/courses/13284/quizzes/32714 1/8
Seu Progresso: 100 %
Prova Eletrônica
Entrega 22 abr em 23:59 Pontos 30 Perguntas 10
Disponível 10 abr em 0:00 - 22 abr em 23:59 Limite de tempo 60 Minutos
Tentativas permitidas 3
Instruções
Históricode tentativas
Tentativa Tempo Pontuação
MANTIDO Tentativa 3 24 minutos 27 de 30
MAIS RECENTE Tentativa 3 24 minutos 27 de 30
Tentativa 2 32 minutos 24 de 30
Tentativa 1 54 minutos 15 de 30
 As respostas corretas estarão disponíveis em 23 abr em 0:00.
Pontuação desta tentativa: 27 de 30
Enviado 11 abr em 20:22
Esta tentativa levou 24 minutos.
A Prova Eletrônica tem peso 30 e é composta por:
10 (dez) questões objetivas (cada uma com o valor de 3 pontos);
Você terá 60 (sessenta) minutos para finalizar esta atividade
avaliativa e as respostas corretas serão apresentadas um dia após
a data encerramento da Prova Eletrônica.
3 / 3 ptsPergunta 1
O que constitui a trilogia de Juran para a qualidade?
https://gruposeb.instructure.com/courses/13284/quizzes/32714/history?version=3
https://gruposeb.instructure.com/courses/13284/quizzes/32714/history?version=3
https://gruposeb.instructure.com/courses/13284/quizzes/32714/history?version=2
https://gruposeb.instructure.com/courses/13284/quizzes/32714/history?version=1
11/04/23, 20:22 Prova Eletrônica: Engenharia da Qualidade
https://gruposeb.instructure.com/courses/13284/quizzes/32714 2/8
 Produto; Cliente; Atendimento ao Cliente 
 Planejamento; Controle de Qualidade; Aperfeiçoamento. 
 Custo; Produto; Cliente. 
 Planejamento; Produto; Cliente 
 Custos de prevenção; Custos da avaliação; Custos das falhas 
3 / 3 ptsPergunta 2
Uma empresa fabrica um tipo de bateria que deve gerar uma voltagem
de saída de 12 volts. Se a voltagem se afasta mais de 2 volts do valor
nominal, será necessário realizar um conserto ao custo de R$ 25,00.
Sabendo que a constante K, para esse caso, vale 6,25, qual é a perda
associada a uma unidade que está gerando 11 volts?
 
 7,10 
 12,50 
 2,08 
 6 
 6,25 
3 / 3 ptsPergunta 3
Considerando que o controle estatístico de processo é uma ferramenta
de monitoramento e análise com o objetivo de controlar e atender
11/04/23, 20:22 Prova Eletrônica: Engenharia da Qualidade
https://gruposeb.instructure.com/courses/13284/quizzes/32714 3/8
especificações previamente definidas das variáveis, assinale a opção
correta.
 
Os responsáveis pelo controle estatístico de processo são os
operadores e inspetores.
 Sua ênfase está na detecção de defeitos. 
 
Seu objetivo é separar os itens bons de uma produção dos itens ruins. 
 No controle estatístico de processo realiza-se ação de inspeção. 
 
O padrão de comparação utilizado no controle estatístico de processo
são os limites de controle e não os limites de especificação.
3 / 3 ptsPergunta 4
Dez amostras, cada uma contendo 5 solenoides, foram coletadas da
produção, fornecendo medições de amperagem. A tabela abaixo
representa as informações dessas amostras.
 
Com base nas informações da tabela, pode afirmar que a amplitude
média, e a média das médias, possuem os seguintes valores,
respectivamente:
11/04/23, 20:22 Prova Eletrônica: Engenharia da Qualidade
https://gruposeb.instructure.com/courses/13284/quizzes/32714 4/8
 2,11 e 0,58 
 21,69 e 15,43 
 18,56 e 5,4 
 5,4 e 18,56 
 11,39 e 0,00 
3 / 3 ptsPergunta 5
Dois métodos de avaliar os resultados do programa de qualidade são:
 
 
 Implantação de Controles e Retorno da Qualidade. 
 Implantação de Controles e Programas de Qualidade. 
 Implantação de Controles e Custos da Qualidade. 
 Custos da Qualidade e Retorno da Qualidade. 
 Custos da Qualidade e Programas de Qualidade 
3 / 3 ptsPergunta 6
A ferramenta da qualidade que estima que 80% dos efeitos derivam de
20% das causas é:
 Diagrama de Correlação. 
11/04/23, 20:22 Prova Eletrônica: Engenharia da Qualidade
https://gruposeb.instructure.com/courses/13284/quizzes/32714 5/8
 Gráfico de Controle. 
 Diagrama de Ishikawa. 
 Histograma. 
 Gráfico de Pareto. 
0 / 3 ptsPergunta 7IncorretaIncorreta
Os dados a seguir referem-se ao tempo, em horas, que 80
pacientes hospitalizados dormiram durante a administração
de certo anestésico:
 
Analisando os dados, e calculando a tabela de distribuição
de frequências, pode-se afirmar que a frequência relativa
acumulada da classe 4 representa:
 20% 
 25% 
 83,75% 
 14% 
 67% 
11/04/23, 20:22 Prova Eletrônica: Engenharia da Qualidade
https://gruposeb.instructure.com/courses/13284/quizzes/32714 6/8
3 / 3 ptsPergunta 8
O gráfico R abaixo representa a variação de amplitude de um
processo.
Sobre esse gráfico, é correto afirmar: 
 O limite de controle inferior é de 5 quilos. 
 A amplitude média é igual ao peso de 20kg. 
 O processo está fora de controle. 
 O processo tem uma variação de 15 quilos. 
 
O limite de controle superior é maior que o dobro da amplitude média. 
3 / 3 ptsPergunta 9
Os dados abaixo representam a estatura (em cm) de uma classe com
40 alunos.
11/04/23, 20:22 Prova Eletrônica: Engenharia da Qualidade
https://gruposeb.instructure.com/courses/13284/quizzes/32714 7/8
Para a construção da distribuição de frequência para esses dados,
utilizando o método da raiz quadrada, são necessárias quantas
classes?
 10 
 8 
 5 
 7 
 4 
3 / 3 ptsPergunta 10
Correlacione as características da gestão da qualidade em serviço
com sua definição:
 
A - Foco no cliente
 
B - Onipresença na empresa
 
C - Participação de todos
 
( ) A qualidade precisa fazer parte de toda a empresa, estar presente
em todos os departamentos e em
todas as atividades.
 
( ) Um prestador de serviços de qualidade precisa saber o que o
cliente quer e ir além de suas expectativas.
11/04/23, 20:22 Prova Eletrônica: Engenharia da Qualidade
https://gruposeb.instructure.com/courses/13284/quizzes/32714 8/8
(https://portal.rybena.com.br)
 
( ) A qualidade precisa ser pensada, produzida e compartilhada por
todos os funcionários da empresa,
afinal, são eles que vão atender os clientes.
 
A ordem correta das alternativas é:
 C – B – A 
 C – A – B. 
 B – A – C 
 A – B – C. 
 B – C – A 
Pontuação do teste: 27 de 30
https://portal.rybena.com.br/
11/09/2023, 17:30 Prova Eletrônica: Engenharia da Qualidade
https://gruposeb.instructure.com/courses/15623/quizzes/36235 1/8
Prova Eletrônica
Entrega 22 set em 23:59 Pontos 30 Perguntas 10
Disponível 11 set em 0:00 - 22 set em 23:59 Limite de tempo 60 Minutos
Tentativas permitidas 3
Instruções
Histórico de tentativas
Tentativa Tempo Pontuação
MAIS RECENTE Tentativa 1 26 minutos 30 de 30
Pontuação desta tentativa: 30 de 30
Enviado 11 set em 17:29
Esta tentativa levou 26 minutos.
A Prova Eletrônica tem peso 30 e é composta por:
10 (dez) questões objetivas (cada uma com o valor de 3 pontos);
Você terá 60 (sessenta) minutos para finalizar esta atividade
avaliativa e as respostas corretas serão apresentadas um dia após
a data encerramento da Prova Eletrônica.
Fazer o teste novamente
3 / 3 ptsPergunta 1
No Controle Estatístico de Processo, o gráfico de controle é utilizado
na detecção de alterações inusitadas de uma ou mais características
de um processo ou produto. Em outras palavras, é uma ferramenta
estatística que desperta para a presença de causas especiais grandes
na linha de produção. A esse respeito, assinale a afirmativa incorreta.
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https://gruposeb.instructure.com/courses/15623/quizzes/36235/take?user_id=23055
11/09/2023, 17:30 Prova Eletrônica: Engenharia da Qualidade
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Desempenho de processo é um número que caracteriza as
observações de uma determinada variável de tal forma que este
número de um grupo de dados ordenados separa a metade inferior da
amostra, população ou distribuição de probabilidade, da metade
superior.
Correto!Correto!
 
Processo sob controle exibe variação aleatória dentro da linha média
(LM).
 
Processo fora de controle, um ou mais pontos além dos limites de
controle.
 
A capabilidade (Cpk) é o índice que leva em conta a centralização do
processo e é definido como o mínimo entre superior de capabilidade
(CPS) einferior de capabilidade (CPI).
 
O cálculo do índice de capacidade (Cp) leva em consideração o desvio-
padrão estimado.
3 / 3 ptsPergunta 2
Uma empresa fabrica um tipo de bateria que deve gerar uma voltagem
de saída de 12 volts. Se a voltagem se afasta mais de 2 volts do valor
nominal, será necessário realizar um conserto ao custo de R$ 25,00.
Sabendo que a constante K, para esse caso, vale 6,25, qual é a perda
associada a uma unidade que está gerando 11 volts?
 
 6,25 Correto!Correto!
 2,08 
11/09/2023, 17:30 Prova Eletrônica: Engenharia da Qualidade
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 12,50 
 7,10 
 6 
3 / 3 ptsPergunta 3
O Controle Estatístico do Processo (CEP) visa o controle da qualidade
conduzido respectivamente com a manufatura, ao invés da inspeção
após a produção, em que se separam os produtos bons daqueles que
são defeituosos. Sobre o Controle Estatístico do Processo (CEP), leia
as assertivas abaixo e assinale a alternativa correta:
 
1. Preocupa-se com checar um produto ou serviço durante sua
criação, mediante o uso de técnicas estatísticas, com o objetivo
principal de aprimorar e controlar o processo produtivo por meio da
identificação das diferentes fontes de variabilidade do mesmo.
2. O CEP envolve o desenvolvimento e interpretação dos resultados
de gráficos de controle de processo e a utilização de técnicas
estatísticas para identificar as causas dos problemas e
oportunidades de melhoria da qualidade.
3. O Controle Estatístico do Processo consiste em fazer uso de
diversas técnicas estatísticas com o objetivo de analisar todo o
processo até seu resultado, podendo dessa maneira, detectar
possíveis falhas.
 
É correto o que se afirma em:
 II e III, apenas. 
 I, II e III. Correto!Correto!
 III, apenas. 
 I, apenas. 
11/09/2023, 17:30 Prova Eletrônica: Engenharia da Qualidade
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 I e II, apenas. 
3 / 3 ptsPergunta 4
A ferramenta da qualidade usada para investigar a causa de um
problema é: 
 Diagrama de Correlação. 
 Gráfico de Controle. 
 Folha de Verificação. 
 Histograma. 
 Diagrama de Ishikawa Correto!Correto!
3 / 3 ptsPergunta 5
Os dados abaixo representam a distribuição de frequência da estatura
(em cm) de uma classe com 40 alunos.
11/09/2023, 17:30 Prova Eletrônica: Engenharia da Qualidade
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Em que classe se encontra a média aritmética desses dados?
 4 Correto!Correto!
 6 
 3 
 5 
 2 
3 / 3 ptsPergunta 6
Dez amostras, cada uma contendo 5 solenoides, foram coletadas da
produção, fornecendo medições de amperagem. A tabela abaixo
representa as informações dessas amostras.
11/09/2023, 17:30 Prova Eletrônica: Engenharia da Qualidade
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Com base nas informações da tabela, pode afirmar que a amplitude
média, e a média das médias, possuem os seguintes valores,
respectivamente:
 21,69 e 15,43 
 18,56 e 5,4 
 2,11 e 0,58 
 5,4 e 18,56 Correto!Correto!
 11,39 e 0,00 
3 / 3 ptsPergunta 7
Um fabricante de equipamentos eletrônicos vende resistores, em lotes
de 500 unidades. O valor nominal da resistência elétrica desses
componentes é de 47 kΩ ± 0,4 kΩ e o seu custo de reparo é de 2,00
u.m. a unidade. Admita que o valor da resistência elétrica de um tal
resistor na verdade se comporta como uma variável aleatória com
média 45 kΩ e desvio padrão 1 kΩ. Sabendo que o valor da constante
K é 12,50, qual é a perda financeira por lote?
 R$ 37,50 
11/09/2023, 17:30 Prova Eletrônica: Engenharia da Qualidade
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 R$ 12,50 
 R$ 18.750,00 
 R$ 62,50 
 R$ 31.250,00 Correto!Correto!
3 / 3 ptsPergunta 8
A ferramenta da qualidade que estabelece limites para um controle da
variação da qualidade é:
 Diagrama de Correlação. 
 Folha de Verificação. 
 Diagrama de Ishikawa. 
 Gráfico de Controle. Correto!Correto!
 Histograma. 
3 / 3 ptsPergunta 9
O que significa uma empresa ter uma Certificação de Obras em
construção civil?
 
Uma associação das Empresas de Serviços e Obras da Construção
Civil
11/09/2023, 17:30 Prova Eletrônica: Engenharia da Qualidade
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(https://portal.rybena.com.br) (https://portal.rybena.com.br)
 
Uma comprovação para seus clientes que já começou a colocar a
gestão da qualidade em prática.
Correto!Correto!
 Uma autorização para a realização de uma obra. 
 
Uma comprovação que a empresa tem conhecimentos de qualidade. 
 Uma autorização para comercialização do espaço em obras. 
3 / 3 ptsPergunta 10
Uma empresa fabrica um tipo de vidro com 12mm. Se a espessura se
afasta mais de 1mm, será necessário ressarcir o cliente com um custo
de R$ 120,00. Qual é o valor da constante K que deve ser usada na
fórmula da função de perda quadrática?
 1,2 
 10 
 1 
 12 
 120 Correto!Correto!
Pontuação do teste: 30 de 30
https://portal.rybena.com.br/
https://portal.rybena.com.br/
11/09/2023, 20:39 Prova Eletrônica: Engenharia da Qualidade
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Seu Progresso: 100 %
Seu Progresso: 100 %
Prova Eletrônica
Entrega 22 set em 23:59 Pontos 30 Perguntas 10
Disponível 11 set em 0:00 - 22 set em 23:59 Limite de tempo 60 Minutos
Tentativas permitidas 3
Instruções
Histórico de tentativas
Tentativa Tempo Pontuação
MAIS RECENTE Tentativa 1 22 minutos 30 de 30
Pontuação desta tentativa: 30 de 30
Enviado 11 set em 20:38
Esta tentativa levou 22 minutos.
A Prova Eletrônica tem peso 30 e é composta por:
10 (dez) questões objetivas (cada uma com o valor de 3 pontos);
Você terá 60 (sessenta) minutos para finalizar esta atividade
avaliativa e as respostas corretas serão apresentadas um dia após
a data encerramento da Prova Eletrônica.
Fazer o teste novamente
3 / 3 ptsPergunta 1
O que é planejamento estratégico?
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https://gruposeb.instructure.com/courses/15623/quizzes/36235/take?user_id=28048
11/09/2023, 20:39 Prova Eletrônica: Engenharia da Qualidade
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 Forma de conduzir as atividades de uma empresa. 
 Análise das atividades de uma empresa 
 Análise da realidade interna e externa de uma empresa. Correto!Correto!
 Atividades que visam a lucratividade de uma empresa. 
 Estudo para melhorar a qualidade de uma empresa. 
3 / 3 ptsPergunta 2
Os dados abaixo representam a distribuição de frequência da estatura
(em cm) de uma classe com 40 alunos.
Qual o percentual de alunos que medem menos do que 1,73m?
 72,5% Correto!Correto!
 20% 
 29% 
11/09/2023, 20:39 Prova Eletrônica: Engenharia da Qualidade
https://gruposeb.instructure.com/courses/15623/quizzes/36235 3/7
 90% 
 8% 
3 / 3 ptsPergunta 3
Na tabela abaixo, é apresentado o tempo de duração, em horas, de
baterias fornecidas por três fabricantes, A, B e C, resultado de
realizações de amostras aleatórias simples retiradas de populações
normais.
 
 
A partir dessas informações, e em relação à análise de variância com
um fator (one-way ANOVA), qual das alternativas é falsa?
 O valor de F calculado é igual a 0,35. 
 
Como F calculado é menor do que o F tabelado, não devemos rejeitar
a hipótese nula.
 
Como F calculado é menor do que o F tabelado, devemos rejeitar a
hipótese nula.
Correto!Correto!
 O valor de F tabelado é igual a 6,94 
 
Quando F calculado é maior do que o F tabelado, devemos rejeitar a
hipótese nula.
11/09/2023, 20:39 Prova Eletrônica: Engenharia da Qualidade
https://gruposeb.instructure.com/courses/15623/quizzes/36235 4/7
3 / 3 ptsPergunta 4
Quais são os três aspectos da qualidade, segundo Deming?
 Planejamento; Controle de Qualidade; Aperfeiçoamento 
 Produto; Cliente; Atendimento ao Cliente Correto!Correto!
 Custos de prevenção;Custos da avaliação; Custos das falhas 
 Planejamento; Produto; Cliente. 
 Custo; Produto; Cliente 
3 / 3 ptsPergunta 5
O que constitui a trilogia de Juran para a qualidade?
 Custos de prevenção; Custos da avaliação; Custos das falhas 
 Custo; Produto; Cliente. 
 Planejamento; Controle de Qualidade; Aperfeiçoamento. Correto!Correto!
 Planejamento; Produto; Cliente 
 Produto; Cliente; Atendimento ao Cliente 
3 / 3 ptsPergunta 6
11/09/2023, 20:39 Prova Eletrônica: Engenharia da Qualidade
https://gruposeb.instructure.com/courses/15623/quizzes/36235 5/7
Sobre a inspeção por amostragem comparada a uma inspeção 100%,
é correto afirmar que:
 
Não exige planejamento e documentação do procedimento de
amostragem.
 Não há riscos de aceitação de lotes ruins. 
 
Há mais avarias, o que não prejudica a produção por ser somente uma
amostra.
 
Gera-se menos informação sobre o produto ou sobre o seu processo
de manufatura.
Correto!Correto!
 A quantidade de erros de inspeção não sofre alteração. 
3 / 3 ptsPergunta 7
Uma empresa fabrica um tipo de bateria que deve gerar uma voltagem
de saída de 12 volts. Se a voltagem se afasta mais de 2 volts do valor
nominal, será necessário realizar um conserto ao custo de R$ 25,00.
Qual é o valor da constante K que deve ser usada na fórmula da
função de perda quadrática?
 7,10 
 2,08 
 12,50 
 6,25 Correto!Correto!
11/09/2023, 20:39 Prova Eletrônica: Engenharia da Qualidade
https://gruposeb.instructure.com/courses/15623/quizzes/36235 6/7
 6 
3 / 3 ptsPergunta 8
A ferramenta da qualidade que descreve as etapas que compõem uma
determinada atividade da empresa é:
 Diagrama de Ishikawa. 
 Gráfico de Controle. 
 Diagrama de Correlação. 
 Histograma. 
 Fluxograma. Correto!Correto!
3 / 3 ptsPergunta 9
Uma empresa fabrica um tipo de bateria que deve gerar uma voltagem
de saída de 12 volts. Se a voltagem se afasta mais de 2 volts do valor
nominal, será necessário realizar um conserto ao custo de R$ 25,00.
Sabendo que a constante K, para esse caso, vale 6,25, qual é a perda
associada a uma unidade que está gerando 11 volts?
 
 6,25 Correto!Correto!
 6 
 12,50 
 7,10 
11/09/2023, 20:39 Prova Eletrônica: Engenharia da Qualidade
https://gruposeb.instructure.com/courses/15623/quizzes/36235 7/7
(https://portal.rybena.com.br) (https://portal.rybena.com.br)
 2,08 
3 / 3 ptsPergunta 10
Uma empresa fabrica um tipo de vidro com 12mm. Se a espessura se
afasta mais de 1mm, será necessário ressarcir o cliente com um custo
de R$ 120,00. Qual é o valor da constante K que deve ser usada na
fórmula da função de perda quadrática?
 12 
 10 
 1,2 
 120 Correto!Correto!
 1 
Pontuação do teste: 30 de 30
https://portal.rybena.com.br/
https://portal.rybena.com.br/
11/09/2023 20:22 Prova Eletrônica: Engenharia da Qualidade
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Seu Progresso: 100 %
Seu Progresso: 100 %
Prova Eletrônica
Entrega 22 set em 23:59 Pontos 30 Perguntas 10
Disponível 11 set em 0:00 - 22 set em 23:59 Limite de tempo 60 Minutos
Tentativas permitidas 3
Instruções
Histórico de tentativas
Tentativa Tempo Pontuação
MAIS RECENTE Tentativa 1 22 minutos 18 de 30
Pontuação desta tentativa: 18 de 30
Enviado 11 set em 20:14
Esta tentativa levou 22 minutos.
A Prova Eletrônica tem peso 30 e é composta por:
10 (dez) questões objetivas (cada uma com o valor de 3 pontos);
Você terá 60 (sessenta) minutos para finalizar esta atividade
avaliativa e as respostas corretas serão apresentadas um dia após
a data encerramento da Prova Eletrônica.
Fazer o teste novamente
0 / 3 ptsPergunta 1
Sobre a inspeção por amostragem comparada a uma inspeção 100%,
é incorreto afirmar que:
https://dombosco.instructure.com/courses/15623/quizzes/36235/history?version=1
https://dombosco.instructure.com/courses/15623/quizzes/36235/take?user_id=20932
11/09/2023 20:22 Prova Eletrônica: Engenharia da Qualidade
https://dombosco.instructure.com/courses/15623/quizzes/36235 2/8
 Há riscos de aceitação de lotes ruins e rejeição de lotes bons. 
 Há menos pessoas envolvidas nas atividades de inspeção. 
 Há menos manuseio do produto, e com isso menos avarias. 
 
Gera-se menos informação sobre o produto ou sobre o seu processo
de manufatura.
ocê respondeuocê respondeu
 
É mais dispendiosa, pois há necessidade de se escolher o lote correto
para inspeção.
esposta corretaesposta correta
0 / 3 ptsPergunta 2
Um fabricante de equipamentos eletrônicos vende resistores, em lotes
de 500 unidades. O valor nominal da resistência elétrica desses
componentes é de 47 kΩ ± 0,4 kΩ e o seu custo de reparo é de 2,00
u.m. a unidade. Admita que o valor da resistência elétrica de um tal
resistor na verdade se comporta como uma variável aleatória com
média 45 kΩ e desvio padrão 1 kΩ. Qual é o valor da constante K que
deve ser usada na fórmula da função de perda quadrática?
 10,64 ocê respondeuocê respondeu
 12,5 esposta corretaesposta correta
 117,5 
 47 
 0,4 
11/09/2023 20:22 Prova Eletrônica: Engenharia da Qualidade
https://dombosco.instructure.com/courses/15623/quizzes/36235 3/8
0 / 3 ptsPergunta 3
Considere o número de defeitos observados em 26 amostras
sucessivas de 100 placas de circuito impresso. (1 amostra = 1 unidade
de inspeção).
O limite de controle inferior para a carta do tipo C para esses dados é
igual a:
 19,85 ocê respondeuocê respondeu
 4,46 
 33,22 
 6,48 esposta corretaesposta correta
 13,22 
3 / 3 ptsPergunta 4
Na tabela abaixo, é apresentado o tempo de duração, em horas, de
baterias fornecidas por três fabricantes, A, B e C, resultado de
realizações de amostras aleatórias simples retiradas de populações
normais.
 
 
A partir dessas informações, e em relação à análise de variância com
um fator (one-way ANOVA), qual das alternativas é falsa?
11/09/2023 20:22 Prova Eletrônica: Engenharia da Qualidade
https://dombosco.instructure.com/courses/15623/quizzes/36235 4/8
 O valor de F calculado é igual a 0,35. 
 
Como F calculado é menor do que o F tabelado, devemos rejeitar a
hipótese nula.
Correto!Correto!
 O valor de F tabelado é igual a 6,94 
 
Como F calculado é menor do que o F tabelado, não devemos rejeitar
a hipótese nula.
 
Quando F calculado é maior do que o F tabelado, devemos rejeitar a
hipótese nula.
3 / 3 ptsPergunta 5
A ferramenta da qualidade que estabelece limites para um controle da
variação da qualidade é:
 Diagrama de Ishikawa. 
 Gráfico de Controle. Correto!Correto!
 Diagrama de Correlação. 
 Histograma. 
 Folha de Verificação. 
3 / 3 ptsPergunta 6
11/09/2023 20:22 Prova Eletrônica: Engenharia da Qualidade
https://dombosco.instructure.com/courses/15623/quizzes/36235 5/8
Correlacione as características da gestão da qualidade em serviço
com sua definição:
 
A - Foco no cliente
 
B - Onipresença na empresa
 
C - Participação de todos
 
( ) A qualidade precisa fazer parte de toda a empresa, estar presente
em todos os departamentos e em
todas as atividades.
 
( ) Um prestador de serviços de qualidade precisa saber o que o
cliente quer e ir além de suas expectativas.
 
( ) A qualidade precisa ser pensada, produzida e compartilhada por
todos os funcionários da empresa,
afinal, são eles que vão atender os clientes.
 
A ordem correta das alternativas é:
 C – A – B. 
 B – C – A 
 A – B – C. 
 C – B – A 
 B – A – C Correto!Correto!
11/09/2023 20:22 Prova Eletrônica: Engenharia da Qualidade
https://dombosco.instructure.com/courses/15623/quizzes/36235 6/8
3 / 3 ptsPergunta 7
Considerando que o controle estatístico de processo é uma ferramenta
de monitoramento e análise com o objetivo de controlar e atender
especificações previamente definidas das variáveis, assinale a opção
correta.
 Sua ênfase está na detecção de defeitos. 
 No controle estatístico de processo realiza-se ação de inspeção. 
 
O padrão de comparação utilizado no controle estatístico de processo
são os limites de controle e não os limites de especificação.Correto!Correto!
 
Seu objetivo é separar os itens bons de uma produção dos itens ruins. 
 
Os responsáveis pelo controle estatístico de processo são os
operadores e inspetores.
3 / 3 ptsPergunta 8
Uma empresa fabrica um tipo de vidro com 12mm. Se a espessura se
afasta mais de 1mm, será necessário ressarcir o cliente com um custo
de R$ 120,00. Qual é o valor da constante K que deve ser usada na
fórmula da função de perda quadrática?
 10 
 1 
 1,2 
11/09/2023 20:22 Prova Eletrônica: Engenharia da Qualidade
https://dombosco.instructure.com/courses/15623/quizzes/36235 7/8
 120 Correto!Correto!
 12 
0 / 3 ptsPergunta 9
Os dados abaixo representam a distribuição de frequência da estatura
(em cm) de uma classe com 40 alunos.
Qual é a média aritmética desses dados?
 160,275 ocê respondeuocê respondeu
 6675 
 166,875 esposta corretaesposta correta
 40 
 165 
11/09/2023 20:22 Prova Eletrônica: Engenharia da Qualidade
https://dombosco.instructure.com/courses/15623/quizzes/36235 8/8
(https://portal.rybena.com.br) (https://portal.rybena.com.br)
3 / 3 ptsPergunta 10
Dez amostras, cada uma contendo 5 solenoides, foram coletadas da
produção, fornecendo medições de amperagem. A tabela abaixo
representa as informações dessas amostras.
 
Com base nas informações da tabela, pode afirmar que a amplitude
média, e a média das médias, possuem os seguintes valores,
respectivamente:
 2,11 e 0,58 
 5,4 e 18,56 Correto!Correto!
 21,69 e 15,43 
 11,39 e 0,00 
 18,56 e 5,4 
Pontuação do teste: 18 de 30
https://portal.rybena.com.br/
https://portal.rybena.com.br/