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Aluno: Thaís Paulo – 20/09/23
PROJETO - ETAPA 7 - Os indicadores de desempenho fazem parte das operações logísticas. Nessa etapa do seu projeto crie indicadores de desempenho para a solução em serviços logísticos proposta por você e descreva suas formas de monitoramento.
Se eu não tivesse um sistema dentro da empresa já bem elaborado, como o WMS e o SAP que me dão as informações “mastigadas” para elaborar apenas um gráfico ou relatório eu faria da seguinte maneira:
A partir das informações de recebimento, também planilhadas eu coloria meus indicadores da seguinte maneira: 
💡 Para melhor visualização favor colocar o documento em zoom 190%
PASSO 1: Planilha de Produtos em Estoque
Optei por manter o número de pedido de compra, caso o setor financeiro queira rever os dados, o número do material (estilo sku interno) a unidade de medida (se caixa ou unidade para servir de norte para a equipe de planejamento, caso seja necessário usar os dados para planejamento de separação de materiais - picking) a localização em porta pallet, preço unitário e fornecedor.
PASSO 2: Montagem de uma planilha de Entregas
Seguintes informações: Nome do cliente, cidade, número do pedido para arquivamento sistêmico forma de envio (se transportadora, se frete dedicado, por exemplo a plataforma lalamove ou via correios), valor do frete, diferença (se cupom ou desconto) especificando se é CIF (pago por minha empresa) ou FOB (pago pelo cliente) e uma formula básica do excel para previsão de entrega e dia que foi entregue, me demonstrando assim o atraso das entregas e o status se foram parciais ou não.
Após, com as informações em mãos, eu iria colocá-las em Power BI para uma melhor visualização e mais organizada. Como representado na imagem abaixo:
Avarias: 
Por mais cuidadosos que sejamos, as avarias são parte do dia a dia da empresa, e devem possuir uma tratativa apurada e específica.
Eu faria um formulário do google, e um colaborador por setor ficaria responsável de responder. A partir dessas informações eu daria baixa sistêmica no estoque dos produtos avariados, troca no caso da expedição e passaria para o setor de custos responsável.

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